患者安全管理在鄉鎮醫院護理管理的效果評價

侯樂美

棗莊市薛城區興仁社區衛生服務中心，山東 棗莊 277800

患者安全管理在鄉鎮醫院護理管理的效果評價

侯樂美

棗莊市薛城區興仁社區衛生服務中心，山東 棗莊 277800

隨著社會的發展和人們思想意識的不斷提高，對于護理質量的要求也不斷提高，常常會發生護理不良事件，尤其是在鄉鎮醫院等基層醫院，由于醫療衛生條件、醫療設備和技術以及護理質量不能滿足人們的要求而導致護理糾紛的頻發，因此，要采取措施減少護理不良事件的發生，需要提高護理質量，加強護理管理。患者安全管理在鄉鎮醫院管理中的應用不僅降低了護理糾紛的發生率，而且有助于護理質量的提高。本文就患者安全管理在鄉鎮醫院護理管理中的應用進行了分析，并評價了其應用效果。

患者安全管理；鄉鎮醫院；護理管理；應用

1 引言

在我國處于基層等級的鄉鎮醫院由于醫療技術不高，醫院設備數量和種類有限，資金、費用不夠，不能夠進行一定的升級達標，對醫院的患者也缺乏規范、標準的管理制度，護理管理也存在缺陷，再加上社會的發展，人們的法律意識逐漸增強，對于護理要求不斷增高，常常導致護理不良事件的頻繁發生。因此，鄉鎮醫院要積極分析本院的護理管理問題，采取相應的措施，保證護理的安全性，使醫護人員在護理過程中保證對患者的心理、身體等各個方面進行合乎法律規章制度的護理工作，加強護士在工作中的安全操作執行。將患者的安全管理機制運用到鄉鎮醫院護理管理中，有助于增加護理人員對患者護理的重視度，以患者的自身利益為考慮基礎，力求使醫院的環境、設備，護理的質量等不會為患者帶來任何危害，體現出對患者的關懷。患者安全管理在鄉鎮醫院的護理管理中的應用效果顯著，不僅有利于降低護理不良事件的發生率，而且有利于促進醫院積極主動地改善自己的護理管理機制，提高醫院護理質量。

2 患者安全管理在鄉鎮醫院護理管理中的應用實例分析

在某項研究調查中，以某一鄉鎮醫院的多例患者為安全管理的對象，其中男女基本上各占一半人數，分布在不同的年齡層。患者安全管理的主要實踐步驟為，首先劃分好各個病區，并在每個病區安排負責安全管理的護理人員，護理人員要對患者進行定期的安全檢查，及時排除安全隱患，保證患者的安全管理；其次醫院要對護理人員進行患者安全管理教育，尤其要加強對高危患者的安全管理；其三要制定和完善醫院患者安全管理的各個規章制度，制定護理質量標準，嚴格要求護士對制度和標準的執行；第四要增加對護理人員的培訓機會，使其不斷地提高自己的護理技術，以及對患者的管理能力；第五醫院要建立一個護理不良事件上報系統，有效地使護理人員發現護理中的不足，加以改善，使患者滿意護理工作；第六在應對患者護理糾紛時要沉著鎮定，積極采取有效措施，將對患者的危害降到最低，并從中吸取經驗教訓，以防止相同事件的再次發生；最后適當擴增護理人員，避免護理人員的工作負荷過大而影響了護理質量，以更好地滿足患者的需要。

3 患者安全管理在鄉鎮醫院護理管理中的效果評價

分析以上患者安全管理在鄉鎮醫院護理管理中的應用可知，采用患者安全管理這一方法有助于避免護理管理中的不良事件發生，也有助于提高護理質量，增加患者對護理管理的滿意度。在護理管理中，相關制度、護理行為和方法的不當會對患者的護理造成嚴重的影響，導致護理糾紛的產生，所以，醫院要盡可能地克服自身的設施缺陷，加強對護理人員的教育，制定和完善相關的護理安全制度和規定，設定護理質量標準，才能保證對患者的護理安全性。患者安全管理辦法的實施，是護理效果的直接體現，是提高醫院護理質量和護理水平的有效手段，更是對患者安全護理、滿足患者護理要求的重要保障。尤其是對于鄉鎮醫院來說，醫院的患者具有年齡層次多樣、疾病復雜等特點，對這些患者的治療和護理具有明顯的難度，由于疾病的多發性、突發性、變化性等特點致使護理過程中存在較大的安全隱患。鄉鎮醫院的護理人員流動性大，而且技術能力有限，面對較大的工作負荷和工作難度，對于患者的護理，以及安全管理力不從心，而醫院對于護理人員有關護理知識、安全知識、技術指導等方面的教育缺乏，導致護理人員缺乏對患者安全護理的理念和意識，護理質量偏低，難以滿足患者住院期間對護理的要求，最終導致護理不良事件的發生，因此，患者安全管理在鄉鎮醫院護理管理中的效果明顯，具有重大的應用意義。

4 總結

綜上所述，患者安全管理在鄉鎮醫院護理管理中的應用有助于降低護理過程中不良事件發生率，促進醫院護理質量的提高，同時也能盡可能地滿足患者的需要，保障患者的安全治療和恢復，具有良好的效果，因此，患者安全管理應作為一項重要的舉措，在鄉鎮醫院護理管理中極具實踐價值。

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R473.2

B

1674-9308（2014）02-0116-02

10.3969/J.ISSN.1674-9308.2014.02.080