論圖書館的網絡導讀功能?

(湖南文理學院圖書館 湖南常德 415000)

1 圖書館網絡導讀的內涵

學術界和業界對圖書館的網絡導讀還沒有形成統一的認識，說法各異，目前具有代表性的觀點有兩種:一種是從“網絡閱讀指導”的層面理解網絡導讀。余訓培認為，網絡導讀是一個偏正結構短語，由網絡、閱讀、指導三個元詞構成。〔1〕這又有兩種理解，一是指“網絡上的閱讀指導”，也就是把網絡作為一種媒介給讀者提供閱讀指導;二是對“網絡閱讀的指導”，也就是對新型閱讀方式(網絡閱讀)的指導，指導對象是“網絡讀物”與“網民”。另一種觀點認為，網絡導讀就是圖書館以互聯網為基礎、以電子化信息資源為內容、以指引廣大讀者開發并利用網絡資源為目的，有計劃、有目的地收集、分析和整理互聯網資源，將所有資源整理成為一個完善的網絡引導系統，給廣大讀者提供導讀服務。〔2〕

上述兩種觀點都包含了圖書館對網民網上閱讀提供指導。只是網民和網絡讀物都非常廣泛，因此圖書館的網絡導讀既有專業性，又有通用性。

2 圖書館網絡導讀的特點

圖書館的網絡導讀跟傳統導讀具有相似性，即都提供閱讀指導并幫助讀者完成閱讀，但因其導讀對象廣泛復雜，因而具有其獨特性:

2．1 網絡化和數字化

隨著以計算機技術和網絡技術為核心的現代信息技術的應用和普及，網絡信息資源日益豐富龐雜，網絡化和數字化已成為圖書館閱讀指導的顯著特征。傳統的以書面和口頭為主的導讀方式已不能滿足讀者的特定需求。面對海量信息資源，讀者需要快速、便捷、精準定位資源，這不僅意味著傳統圖書館導讀功能的網絡化和數字化，而且意味著圖書館導讀功能產生了新內容、新方式、新趨勢和新變化。

2．2 主動性和個性化

網絡導讀功能拓展了圖書館導讀服務工作的深度和廣度，技術手段的多樣性和導讀對象的復雜性突顯了其服務的主動性特點。圖書館借助網絡導讀服務，更能積極主動地發揮網絡資源、圖書館資源、文獻資源的價值，提高資源的利用效率。導讀對象的差異導致了讀者閱讀的個性化，而圖書館導讀服務的根本目的就是要滿足不同讀者的個性化閱讀需求，圖書館的網絡導讀服務正好體現這一點。

2．3 互動性和多樣化

圖書館借助RSS、SNS等Web2．0技術以及BBS、IM軟件等Web1．0技術的互動交流功能為讀者提供網絡導讀服務。圖書館網站向廣大讀者開放，圖書館空間即成為開放的社區空間、學習空間和閱讀空間，廣大讀者可以在此自由評論，廣泛溝通與互動交流，還可以互動參與到編目和書評等導讀服務工作中。在互動交流過程中，圖書館的網絡導讀方式和內容等又體現出多樣性。〔3〕

2．4 系統性和綜合性

網絡導讀是一項復雜的、綜合性的系統工作，館員借助計算機和網絡技術對館藏資源和網絡資源進行收集、分析、整理等，最后形成一個完整的網絡導讀系統，給廣大讀者開發及利用網絡資源提供全面的、綜合性的和系統性的導讀服務。〔4〕

3 圖書館網絡導讀的作用

圖書館的網絡導讀的作用，主要體現在兩方面:一是便于讀者閱讀和檢索;二是便于圖書館管理和利用。

3．1 便于讀者閱讀和檢索

網絡不僅信息量大、內容豐富，而且能實現資源互惠共享。海量豐富的信息資源與讀者特定的信息需求之間存在著矛盾，這也是圖書館導讀和網絡導讀的基礎和動力。面對海量信息，讀者面臨信息資源選擇困難，這就需要作為提供公共信息服務的圖書館建立一套完善的“網絡導讀系統”，有意識地幫助和指引讀者，解決讀者的“選擇困窘”，提供專業性的網絡導讀服務。〔5〕

圖書館的網絡導讀系統可根據讀者自身需求和資源特點，在對應的文本框中輸入特定關鍵詞，獲取閱讀資源。這不僅能節省讀者的閱讀時間，幫助讀者快速找到所需資源，還能提升讀者的閱讀效率。例如，中國國家圖書館的網絡導讀系統檢索頁面就給廣大讀者提供了豐富的閱讀資源，讀者可以通過主題進行快速檢索，直接找到自己需要的閱讀資源。又如，中山大學圖書館的導讀檢索頁面能給讀者提供便捷、高效的導讀檢索和瀏覽。

3．2 便于圖書館管理和利用

海量的網絡信息資源在給廣大讀者帶來困擾的同時，也給圖書館的導讀服務帶來了挑戰。海量信息資源的整理、分類和更新等任務繁重，而完善的“網絡導讀系統”可以幫助導讀服務工作人員節省大量時間和任務。借助“網絡導讀系統”的分類檢索功能，圖書館可以方便地對海量信息資源進行分類整理與更新。〔6〕不僅如此，“網絡導讀系統”可以提升各類信息資源分類的精準度，幫助館員和讀者更快地檢索和獲取閱讀資源。例如圖書館的后臺導讀管理頁面就具備完善的信息資源管理及導讀功能，包括圖書編目、圖書內容介紹、期刊概況、信息掃描、讀者推薦等功能。

4 圖書館網絡導讀的方式與內容

與傳統的導讀服務相比，圖書館的網絡導讀在廣度(服務對象與閱讀資源)和深度(導讀方式和導讀內容)上都有所拓展和突破〔7〕，并且在現代信息技術的輔助下出現了一些新的導讀方式和內容。

4．1 通過現代信息技術全面開展網絡資源導航與閱讀推薦

圖書館利用現代信息技術可以建立網絡導讀系統，方便地把館藏以外的閱讀資源有效集中、綜合展現并系統推薦給廣大讀者，幫助讀者快速便捷地找到需要的閱讀資源。〔8〕

4．2 通過圖書館網絡服務平臺向讀者推薦閱讀資源

現代化的數字圖書館和網絡服務平臺具有豐富的閱讀資源數據庫、資源使用指南、資源內容介紹等，利用數字圖書館的自動化系統和網絡服務平臺可以向廣大讀者介紹各類閱讀資源數據庫的特點、檢索方式、檢索途徑等，幫助讀者利用圖書館的網絡閱讀資源養成自主閱讀的習慣和能力。〔9〕

4．3 通過學科門戶網站和學科導航向讀者推薦學科閱讀資源

根據讀者的特定需求，圖書館利用網絡可以不斷搜索網絡信息資源并將其分類和整理，形成具有學科特色的網絡信息資源導讀和推薦系統，創建具有學科特色的門戶網站和學科導航系統，向特定讀者推薦所需的學科信息資源，方便讀者系統瀏覽和閱讀。

4．4 通過BBS、電子郵箱、網絡咨詢系統等與廣大讀者進行互動交流

互聯網突破了時空限制，使人與人之間的溝通交流更加便捷，形式也多種多樣(如文字交流、視頻交流、語音交流等)。圖書館可以借助多種網絡互動交流工具，向讀者開展多樣化的網絡實時導讀咨詢服務。

4．5 通過網絡導讀系統全面提升導讀效率和質量

網絡導讀系統具有直觀、便捷、人機界面友好等特征，廣泛受到讀者和圖書館歡迎。圖書館可以通過“瀏覽器+服務器”、“Dreamweaver8網頁制作軟件+ASP開發環境”和“Access2003數據庫軟件設計工具”等三種方式制定完善的網絡導讀系統，〔10〕把圖書館的概況、辦證、借閱、資料借還查詢、館藏電子資源、查新、期刊服務、特色服務、讀書論壇、讀者留言、咨詢等各個功能模塊進行有效鏈接，實現網絡導讀功能。

4．6 通過免費資源超鏈接向讀者推薦OA閱讀資源

OA閱讀資源是圖書館閱讀資源的重要補充，圖書館把各種分散的、無序的免費信息資源全部集中到一起，同時創建免費資源超鏈接，便于廣大讀者閱讀和利用。如某大學圖書館就對網絡資源進行了全面的挖掘、整理和分類，建立了《開放存取期刊》、《SCI收錄開放存取期刊》、《國內外免費電子期刊》、《國內外免費電子報紙》、《SCI收錄中國期刊投稿指南》、《中文核心期刊投稿指南》、《權威期刊投稿指南》等近20個專題的免費資源的超鏈接。〔11〕

5 圖書館網絡導讀的應用

網絡導讀在現代圖書館應用廣泛，是圖書館信息服務、讀者服務、咨詢服務的重要內容。

5．1 網絡導讀幫助讀者獲取更多閱讀資源

隨著計算機信息技術、網絡通信技術、數據資源處理技術、網絡信息傳播技術等現代化信息技術的迅猛發展和廣泛普及，以及讀者綜合素質和能力的提升，傳統的導讀方式已不能滿足讀者對信息資源日益增長的特定需求，網絡導讀應運而生。網絡導讀在圖書館的應用，可以拓展和延伸圖書館的閱讀資源，幫助圖書館有效開發和利用網絡信息資源。對于廣大讀者而言，網絡導讀可以幫助其了解電子出版物館藏信息資源、數字圖書館、網絡組織、圖書館網絡平臺以及網絡信息資源，并學會使用網絡信息資源檢索工具。如借助搜索引擎在網絡上查閱需要的信息資源;借助遠程登錄功能實現國際聯機檢索;借助電子郵件獲取需要的或是有價值的閱讀信息。〔12〕此外，網絡導讀還可以幫助廣大讀者了解各種綜合性或是專題性的數據庫及其資源信息和檢索方式等，幫助讀者獲取更多閱讀資源。

5．2 網絡導讀促進圖書館導讀服務多樣化

網絡導讀除了向讀者推薦各種信息資源、引導讀者進行閱讀、提升讀者閱讀能力外，更重要的是引導讀者正確查找及利用多樣化的數字信息資源，并著重網絡信息資源查找和電子出版物導讀。網絡導讀的內容也由以往單一的文獻服務轉變為綜合性的信息服務和知識服務，實現了網絡導讀的整體與個體、客觀與主觀、專業與綜合的完美結合，構建綜合網絡導讀系統，為廣大讀者提供多樣化的網絡導讀服務。

5．3 網絡導讀促進現代信息技術應用

網絡導讀主要依賴于網絡環境和計算機技術，目的是指引讀者開發利用各種網絡信息資源。網絡導讀在圖書館的應用必然會收集網絡信息資源，為廣大讀者提供更多的選擇空間和更廣闊的閱讀范圍。同時，網絡導讀工作也增加了圖書館對現代信息技術的依賴。網絡導讀利用現代信息技術將網站類型、特點、內容等信息資源更深層次地揭示給讀者，并進行合理的評論與推薦，指引讀者開發和利用網站信息資源，促進了現代信息技術在圖書館導讀中的廣泛應用。〔13〕

5．4 網絡導讀提升圖書館員綜合素質

圖書館是信息交流和傳播的平臺，導讀人員占據著重要地位，是連接各種網絡信息資源與廣大讀者間的“橋梁”。就導讀工作而言，不管是書目編制，多樣化導讀方式的掌握，還是各種網絡信息資源的篩選，電子化文獻的收集與整理，亦或是多樣化導讀資料的編制，對廣大讀者進行輔導并開展交流溝通活動，都必須要有一支專業的、高質量的、高效率的圖書館員隊伍。要適應網絡導讀在圖書館的應用和發展，圖書館員就必須掌握并熟練操作計算機，懂得各種網絡查詢技巧，懂得運用網絡技術對各種資源進行收集、分析、整理和分類。同時，導讀人員要確保質量和效率，還應該掌握多個學科的專業知識，掌握各種現代化技術的操作方式，除此之外還要掌握心理學有關的知識，這樣才能更全面、更貼心地為讀者服務。也就是說，網絡導讀在圖書館的應用促進了圖書館員的不斷學習，強化了圖書館員的學習深度和廣度，讓他們更快掌握各種現代化信息技術，運用網絡導讀更好地為讀者服務。同時網絡導讀也優化了圖書館的人力資源結構，為圖書館適應新形勢的發展奠定了人才基礎。

6 結語

網絡導讀是現代信息技術和圖書館導讀相結合的產物，以網絡環境為支撐平臺，以網絡信息資源的導讀為主要內容，以最終提升廣大讀者閱讀能力為目的。網絡導讀可以幫助讀者獲取更多網絡信息資源、提供多樣化的導讀服務、促進現代信息技術應用、全面提升圖書館員綜合素質和能力。因此，圖書館應該重視網絡導讀服務，并不斷改進和完善，滿足讀者個性化需求。

1．余訓培．網絡閱讀指導研究．圖書情報知識，2005(8)

2，5，9．朱小梅．基于Web2．0的圖書館網絡導讀．江西圖書館學刊，2010(2)

3．褚孝強．我國圖書館網絡導讀研究分析．現代情報，2011(4)

4．陳玉婷．傳播學視覺下圖書館網絡導讀體系建設研究．圖書館學刊，2013(5)

6，12．崔美瑛．數字圖書館信息資源的開發利用．延邊黨校學報，2010(1)

7，10，11．蔡惠娟．網絡環境下對圖書館導讀工作的再思考．浙江高校圖書館情報工作，2007(4)

8．王蕾．網絡環境下高校圖書館導讀工作鄒議．山西教育(教師教學)，2009(1)

9，13．韋美良，盧艷蘭．從現代化進程發展看高校圖書館網絡導讀工作．中國城市經濟，2010(12)