產科護理風險因素與應對管理對策

鄭菊華

云南省紅河州綠春縣人民醫院，云南紅河 652500

在護理過程之中，可能會出現一些不安全因素，即護理風險。在醫院所有科室中，產科的風險系數最高，其護理工作與孕產婦以及新生兒兩者生命緊密相關。在產科護理的整個過程之中，其風險因素無時不在，必須予以足夠高的重視，并采取相對應對管理對策，從而降低產科護理風險的發生率[1]。現為了分析產科護理的風險因素，并總結出應對管理措施，選取了我院產科作為此次研究對象，具體情況報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2009年1月—2013年1月我院婦產科病區2000 實例作為研究對象，對我院產科護理中所存在以及潛在風險進行分析，并對產科中的風險管理制定以及實施的細則進行相應的修訂完善。

1.2 方法

在我院產科接受的2000 實例進行分析，并對其進行分類，從而統計出每種風險的發生率，之后再以未實施護理風險制度之前的風險例數為空白對照組，而行產科風險管理之后為觀察組，對比兩組，最后進行分析。

1.3 研究指標

對本院產科所出現的護理事件予以分類整理，并統計出其發生率。主要指標有：文件的不規范書寫、執行制度不嚴謹、沒有責任心、環境外因、無法律觀念、技術不夠硬、護理人員不足、管理因素、排班安排不合理、患者因素。

1.4 統計學方法

所得的數據采用SPSS 12.0 統計軟件進行分析處理，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 婦產科所存在的風險

四年之中，共受理2000 件護理事件，而護理風險有48 件，占2.4%。在眾多風險因素中，因文件書寫不規范手寫造成的風險事件為16 件，占33.3%，排在首位，這很值得醫院予以高度重視。因兩個及兩個以上原因造成的風險事件共11 件。如表1。

2.2 護理風險因素與對策

對產科中的護理工作人員，予以護理技能提升，之中極為重要的措施是培養其團隊精神，使得護理人員能夠相互學習，取長補短，最終共同進步。對護理人員實行團訓時，應協助各個成員，使其明白，在護理團隊中，其價值是極為重要的，都是缺一不可的。使護理人員養成積極的工作心態，并將其個人價值觀同整個護理團隊的共同目標密切結合，讓其以良好心態，去完成相應的護理內容，并應使病人及其家屬的滿意度逐漸提升。在重視護理人員的技能培訓時，應更加注重其道德素質的培養，將其道德素質擺在第一位。嚴格要求護理人員，在應用熟練護理技能進行救助時，還應該以良好態度對待患者及其家屬，此點特別重要。與此同時，還需提倡醫護工作人員做到互相協作以及合理溝通，進而更好為患者服務[2]。

2.3 實施護理風險管理之前與之后的結果比較

在實施護理風險管理制度之前，一共護理患者1200例，這之中出現36例護理風險；而實施護理風險管理制度之后，共護理患者800例，其中出現護理風險有12例，具體情況如下表2。

表2 實施護理風險管理前后發生風險的結果比較

從以上可知，實施護理風險管理制度之后，發生風險事件的比率明顯下降，管理前后存在顯著差異（P＜0.05）。

3 討論

產科是醫院護理糾紛事件的高發部門，隨著人們的維權意識逐漸增強，怎樣健全護理風險管理制度，提升抗風險能力以及避免護理差錯，降低風險發生率，是目前護理主管部門應該重視的課題。現為了分析產科護理的風險因素，并總結出應對管理措施，我們做了此次研究。

在本次研究結果中，共發生48例護理風險事件，其中文件的不規范書寫所引起的有16例，占總風險事件的33.3%，排在所有因素的首位。因此，致使護理風險事件發生的眾多因素之中，最為主要的是由于文件的不規范書寫所致。此外，由于管理因素、排班安排不合理以及護理人員無責任心等原因也占有很大比率。在產科實施護理風險管理機制之前，發生了36例護理風險事件，占總風險事件的75%；而實行風險管理機制以后，僅有12例風險事件發生，占25%。因此，實施護理護理風險管理機制，能夠明顯降低風險發生率。

具體風險應對措施有以下幾點：①強化以人為本規范管理，協調好人力資源[3]。對于離職護士，醫院要予以重視，并及時做好補充工作，從而加強護理團隊內部穩定性。護理主管部門不僅要對在崗護士予以關心，還需對因病而休假的護士積極關心，使護理團隊互幫互助，團結友愛，進而提高團隊凝聚力。②加強帶教及培訓。對于新上崗的護理人員，應該加強帶教及培訓工作，重點在于：使其將理論與實際相結合，達到學以致用的目的[4]。③重視護理細節，規范護理工作。在醫院，婦產科的責任重大，且風險性高。尤其是護理的對象所具有的特殊性，若每個細節出現失控以及忽視，均有可能導致護理風險發生。因此，護士長需做好重點以及細節管理[5]。④護理文書應規范書寫以及管理。在護理風險事故發生之后，護理文書成為舉證責任的直接依據。因此，護理文書必須做到記錄及時、真實、確切、完整，且無涂改。所以，在書寫護理文書時，應先安排資歷較深的護士。而新上崗的護士，不可直接進行護理文書的書寫，應先寫草稿，在讓其帶教老師進行修改，最終再正式書寫[6]。⑤強化查對制度以及交接班制度。護理缺陷以及差錯，通常是因為查對以及交接的不到位所致[7]。因此，為了防止這類意外的發生，就必須將查對制度以及交接制度做到落實到位。

綜上所述，在產科中，護理風險是無時不在的，因此必須制定合理的風險管理機制。只有對產科的護理工作所存在或是潛在的風險制定相應的管理制度，并實行可行、有效的預防措施，方能使得產科中的護理風險最大程度的減少，從而確保孕產婦的護理達到安全、優質。

[1]侯艷青，張彩霞.對科室護理安全管理方法的思考[J].當代醫學，2010（1）：117.

[2]韓媛媛.淺談臨床護士如何避免護患糾紛[J].當代醫學,2010（1）：99.

[3]孔福仙，何松明.基層醫院護理部在護理風險管理中的作用[J].中國中醫急癥，2010（2）：362-363.

[4]王素美.腹腔鏡手術中的護理風險與防范[J].淮海醫藥，2010（1）：74-75.

[5]周莉.預防性控制在護理風險中的應用[J].醫學信息(中旬刊)，2010（1）：104-105.

[6]張鳳玲，蔡順云，張廣莉.22例護理用藥風險分析[J].現代醫院，2010（2）：107-108.

[7]喬陽，朱世瓊.人性化護理在地震傷員心理救治中的體會[J].當代醫學，2010（1）：97-98.