管理信息系統案例教學方法探討

李桃迎，陳 燕

（大連海事大學，遼寧 大連 116026）

管理信息系統案例教學方法探討

李桃迎，陳 燕

（大連海事大學，遼寧 大連 116026）

管理信息系統是管理學、工學本科生的必修課程，由于該課程具有內容多、任務重，技術更新快、教材不統一等問題，本文結合該課程的授課經驗，分析了案例教學常見的問題，并設計了管理信息系統的有效案例教學方法，以期對管理信息系統課程的講授和學習起到指導與幫助作用。

管理信息系統；例教學；軟件開發

管理信息系統是計算機、信息管理與信息系統、電子商務等相關專業的核心基礎課程，同時也是航運管理、交通運輸等管理類和工程類本科專業的限選課程。涉及很多的知識點，內容涵蓋計算機科學、數據庫技術、面向對象技術、管理學、決策論等相關領域。

管理信息系統對企業有著間接和直接的作用，從間接方面講，它提高了企業的無形資產和形象的知識含量，從直接方面講，它通過對企業管理人觀念、常規管理活動的作用，提高了企業的競爭力和利潤水平。管理信息系統通過兩個貢獻來作用管理人的觀念：一是對管理人個人的貢獻，二是對企業的貢獻。管理信息系統對管理人個人的貢獻是指提高管理人的辦公效率，可從實用和心理兩個方面來考慮，“實用”方面考慮是指供管理人使用的辦公軟件必須簡單、易用和好用，“心理”方面考慮是指管理信息系統必須滿足管理人的權威感、名譽感和優越感。對企業的貢獻是指信息化必須幫助企業提高經濟效益。這兩個貢獻或貢獻的傾向將促使管理人改變對管理信息系統的看法，并對其持積極肯定和堅決支持的態度；進一步，還將啟迪管理人的思維，使管理人把信息技術引入到管理活動的各個方面。

隨著全球信息化的不斷發展，企事業單位對信息化建設越來越重視，并且正逐年加大投入力度。企業各部門根據其自身需求，有的自行開發了業務系統及數據庫管理系統，有的購買了相應的軟件系統，鑒于軟件系統已廣泛應用于人們的日常工作和學習中，用以提高效率，節省成本。因此，如何更好地教授與學習管理信息系統課程也成為高校教學中需要探討的問題。

一、管理信息系統的特點分析

（一）管理信息系統的課程任務重

任課老師需講授計算機硬件與軟件技術，數據庫技術，程序設計方法，數據整合技術，系統集成技術，管理技術，輔助決策技術，面向對象技術，管理信息系統的分析、設計，對象持久化技術，軟件測試方法，系統運行與維護等內容（見圖1）。因此，課程內容繁多，考慮課時所限，單獨依靠傳統的授課方式，學生很難熟悉、掌握課程的內容。

圖1 管理信息系統課程的主要內容

（二）管理信息系統的技術更新快

1.數據庫系統的體系結構。已逐漸從早期的主機集中式向客戶機/服務器模式（即C/S模式）再到如今廣泛應用的瀏覽器/服務器模式（即B/S模式）的方向發展。B/S模式是從傳統的C/S模式發展起來的計算模式。C/S是松耦合系統，是通過消息傳遞機制來進行對話的，由客戶端發出請求給服務器，再由服務器進行相應的處理之后經傳遞機制送回到客戶端來，而B/S模式是把C/S模式的服務器端進行了進一步的深化，分解成多個數據庫服務器和Web服務器，同時也簡化了C/S模式的客戶端，僅保留其表示功能，從而成為了一種典型的三級結構模式：表示層、處理層和數據層。

2.程序設計的語言。已由最初面向過程的程序語言（如C語言）發展到如今的面向對象的程序設計語言（如VB、Java、.net）；Java編程語言的風格十分接近C、C++語言。Java是一個純面向對象的程序設計語言，它繼承了C++語言面向對象技術的核心，Java舍棄了C++語言中容易引起錯誤的指針（以引用取代）、運算符重載（operator overloading）、多重繼承（以接口取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的對象所占據的內存空間，使得程序員不用再為內存管理而擔憂。在Java SE 1.5版本中，Java又引入了泛型編程（Generic Programming）、類型安全的枚舉、不定長參數和自動裝/拆箱等語言特性。

3.數據的采集方式。由原來的人工錄入發展到如今的條形碼、RFID、GPS等物流網設備的采集。

條形碼識別技術最早出現于20世紀40年代，是隨著通信技術、計算機技術的發展而產生的一種自動識別技術。是由一組排列規則的、黑白相間的、粗細不同的條狀符號組成，這些條狀符號對應著不同的數字，能夠很方便地譯成二進制數和十進制數，并可以根據不同的組合方法表示不同的含義。

1.1 五大重點國有林區道路發展現狀。黑龍江大興安嶺森工、龍江森工、內蒙古大興安嶺森工、吉林森工、長白山森工等五大森工重點國有林區共轄87個林業局，下轄895個國有林場，以及117個林場分場（主要在吉林省）、1576個主要旅游景點或林下產業基地和3660個護林點。五大森工重點國有林區共有道路里程94109公里，其中納入地方公路網規劃22412公里、占23.8%，包括國道982公里、省道3210公里、縣道1979公里、鄉道3691公里、村道12551公里；未納入地方公路網規劃71697公里，其中通護林點的防火專用道42370公里、占59.1%。

射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）技術是20世紀90年代開始興起的一種自動識別技術，是一項利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實現無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術。與其他自動識別系統一樣，RFID系統也是由信息載體和信息獲取裝置組成的，主要由三部分構成：標簽（Tag）、閱讀器（Reader）、天線（Antenna）。

全球定位系統（Global Positioning System，GPS）的簡稱。提供車輛定位、防盜、反劫、行駛路線監控及呼叫指揮等功能。要實現以上所有功能必須具備GPS終端、傳輸網絡和監控平臺三個要素。

4.互聯網核心技術。逐漸從Web1.0（以數據為核心）發展到Web2.0（以人為出發點）。

Web1.0以門戶網站等技術為代表，強調內容的組織與提供；而Web2.0技術以Wiki等自服務模式為主，強調自服務和內容由使用都自動生成。Web2.0，是相對Web1.0（2003年以前的互聯網模式）新的一類互聯網應用的統稱，是一次從核心內容到外部應用的革命。由Web1.0單純通過網絡瀏覽器瀏覽html網頁模式向內容更豐富、聯系性更強、工具性更強的Web2.0互聯網模式的發展已經成為互聯網新的發展趨勢。Web1.0到Web2.0的轉變，具體的說，從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發展；從基本構成單元上，是由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展。

5.系統整體觀念。由原來的獨立系統開發逐漸延展到現在集成系統的開發。隨著全球信息化的不斷發展，企事業單位對信息化建設越來越重視，并且正逐年加大投入力度。企業各部門根據其自身需求，有的自行開發了業務系統及數據庫管理系統，有的購買了相應的軟件系統，由于這些系統在建設時期、開發技術、使用設備等方面的差異性，導致了其相互之間很難實現數據的共享和交互。為了減少工作人員的工作量，同時滿足各級工作人員的日常工作需要，系統集成為了信息化發展的必然趨勢。

現金的開發多數針對信息系統集成的框架體系以及信息系統集成的相關技術兩方面進行闡述，信息系統技術主要包括：數據倉庫技術、中間件技術、SOA架構、決策技術、WSH架構、異構數據整合技術、Web Service技術等。

（三）管理信息系統的教材多樣

二、管理信息系統案例教學存在的問題

1.注重理論教學，缺乏案例教學。部分老師在講授管理信息系統課程時，強調理論的介紹，忽略了案例的作用，不僅容易使課堂枯燥乏味，甚至可能會使學生失去學習的興趣。傳統的管理信息系統教學過程常常以教師為中心，圍繞教材，向學生灌輸課本知識，致使教學與生活脫離、理論與實際脫節，忽略了真理形成的過程，忽視了學生學習潛能的開發。案例教學是加深學生理解、增強記憶的最有效方法之一，是目前教學中必不可少的手段。在教學案例的改革過程中，編制的許多管理信息系統案例仍然處于淺層次，低水平，況且是凌亂的幾個點，不能貫穿成一條線，很難在管理信息系統案例教學中全面展開應用。期待從事管理信息系統教學的同仁和專家們，共同研究探索，資源共享，使得管理信息系統教學在高校應用型人才培養中發揮更大的作用。

2.過分強調案例教學，講授知識少。一味地強調案例教學，案例充分，所講內容學生容易掌握和理解，但是講授的內容相應會有所限制，管理信息系統的知識點沒有充足的時間去講授。案例教學需要師生雙邊互動，一般耗時較多。如果授課內容較多而課時受限，就會影響案例教學的效果。建議在講授重點內容時，精選案例，精心策劃組織實施案例法教學。如果不考慮學科的特點過分強調案例教學，就會流于形式，無異于一般舉例，這既不現實也不科學。

3.針對所有專業的學生，講授相同的內容。由于每個專業都有自己的主干課程，對管理信息系統課程內容的學習重點也應該有所偏差，根據專業特色。案例是從實際問題中提煉出來的，涉及生活和學生所學專業的各個方面，一個好的案例可以成為知識的載體，它將管理信息系統的思想和方法融入其中，能使管理信息系統的“有用性”更鮮明地體現出來。實踐探索證明，案例教學的確是教學的一種好的方式，是管理信息系統教學改革的一個發展趨勢，其良好的教學效果已經是不爭的事實。

三、管理信息系統案例教學方法探討

針對管理信息系統案例教學中經常出現的難點，探討多種方法。

1.結合專業特色，制定管理信息系統教學案例。針對計算機、信息管理與信息系統、電子商務等專業的學生，管理信息系統為其主干課程，授課時要從真實軟件項目中總結、歸納軟件開發全過程作為案例，包括：系統調查和需求分析、系統設計、程序設計、軟件測試、運行與維護等。針對如航運管理、交通運輸等專業的學生，選定物流管理系統、水路運證系統等學生熟悉的領域中的開發過程作為案例，將會加快學生的理解和記憶。

2.綜合考慮課程約束，制定恰當案例輔助學生多視角理解管理信息系統。由于專業不同，所以管理信息系統的課時安排有時也存在差異，如課時為72學時、54學時和36學時。對72學時，可以選用一些涉及面廣、業務邏輯復雜的信息系統；而對36學時，最好選用一些結構簡單、功能少的小系統。

3.問題驅動，引導學生對案例產生疑問，循序漸進掌握理論知識。管理信息系統的案例選定之后，每次課程結束時，提出下一節課將要討論的主要內容，給學生留充足的課后時間來分析探討、嘗試解決問題，從而提高學生的學習積極性和動手能力。課堂上，直接針對問題，引導學生來嘗試解決，除非難點問題，直接和學生共同來探討決絕辦法，并舉一反三。

四、管理信息系統案例教學的發展趨勢

管理信息系統課程目前多數都在課堂講授，在機房上機實踐。未來為了提高學生的實踐和動手能力，可能會將該課程搬到實驗室，讓學生直接參與教師的實際項目，不僅使學生學到管理信息系統的理論知識，而且可以學到如何快速、靈活應對業務、需求的變化。

[1]陳燕，李桃迎，屈莉莉.管理信息系統開發教程[M].北京：科學出版社，2013.

[2]黃梯云，李一軍.管理信息系統，第4版[M].北京：高等教育出版社，2011.

[3]左美云，鄺孔武.信息系統開發與管理教程[M].北京：清華大學出版社，2006.

[4]孫志恒，郁紅英，王曉蓉.〈管理信息系統〉案例教學研究[J].教育教學論壇，2013，（11）.

[5]鄧三鴻，許鑫，王昊，岑詠華.案例教學在管理信息系統課程中的實踐探討[J].現代教育技術，2012，22（9）.

G642.4

A

1674-9324（2014）42-0275-03

遼寧省、大連海事大學研究生精品課（遼教發[2013]160號，YJPK2013005）；國家自然科學基金 （71271034），中央高校基本科研業務費（3132014307，3132014080），遼寧省社科基金項目（L13DGL060），遼寧省教育廳一般項目（L2012173）。

李桃迎（1983-），女，安徽宿州人，博士，副教授，研究方向：管理科學與工程、系統集成、數據挖掘；陳燕（1952-），女，遼寧大連人，博士，教授/博導，研究方向：數據倉庫與數據挖掘、管理科學與決策支持、多維交通信息組織與管理。