基于工作過程的高職《市場營銷》課程改革探索與研究

湯雪靜

【摘 要】隨著現代經濟的不斷發展，企業對市場營銷人才的要求也越來越高。他們所需要的人才是那些有著豐富實用技能，并能快速進入工作角色的高素質市場營銷人才。然而，目前高職院校的市場營銷課程教學與企業的崗位需求發生了脫節現象，不能滿足企業對人才的需要。因此，如何改革高職市場營銷課程是高職院校必須面對的實際問題。文章基于工作過程，對高職院校市場營銷課程的改革進行探索與研究。

【關鍵詞】工作過程 市場營銷 課程改革

引言

隨著社會經濟的發展，社會教育理念也發生了改變，而高職院校在培養人才，促進經濟發展方面的作用也在加大。近年來，國家的相關文件就明確提出，要落實高等院校的辦學政策，提高其辦學質量，改革高職教育課程。其中，基于工作課程的課程體系改革就是其改革的重點。同時，市場營銷專業作為高職院校培養人才的一個重要方向，首當其沖的要進行改革，以提升學生解決實際問題的能力和社會適應能力，讓學生得到綜合發展，從而推動社會經濟的發展。

1.高職《市場營銷》課程的教學現狀

19世紀末20世紀初，市場營銷作為一門獨立的課程，最早產生于美國，并隨著經濟發展和科技進步不斷前進。而我國市場營銷學的形成與發展正好與改革開放同時起步我20世紀80年代。經過30多年的不斷發展，市場營銷學也逐漸得到了國家和社會的廣泛認可，企業也已達成了重視市場營銷的共識。如今，各大高校都將市場營銷專業不同程度的設置為必修課或選修課，為社會培養不同的市場營銷人才。然而，在實際的市場營銷教學過程中，由于教學方法和教學手段的相對落后，導致學生僅僅只學到了一點基礎知識，對于在實際生活中的應用卻是無可奈何。面對企業對市場營銷人才的需求質量，各類大專院校已不能滿足。學校的“重理論基礎，寬范圍，面面俱到”，在各大企業眼里卻成了“動手能力不足”。面對這樣一個殘酷的現實，高職的市場營銷課程需要基于工作過程進行一個全面的教學改革。

2.基于工作過程模式課程的基本理論及采用工作過程模式教學的意義

課程就是各學校根據一定的教育目的，對各學科。各種教育和教學活動的統籌安排。而對課程進行有效的發展就是為了解決職業教育內容選擇這一問題，并將其所包涵的內容結構化。對于工作過程，它存在著廣義和狹義之分。廣義上的工作過程就是只為完成目標而進行的相關生產活動和服務活動的順序。而狹義的工作過程卻是指向了物質產品的生產。基于課程發展的工作過程模式就是根據某一職業群的職業工作、目標和該職業所需的相關專業知識、技能和經驗等來構建與之相適應的課程體系和指導教學。

建構主義理論作為基于工作過程模式課程的理論基礎，它要求學生通過自己的親身體會，去發現和轉化那些復雜的信息，再通過教師的指導，建立起屬于自己的知識體系。那么，采用工作過程模式教學的方法，就具有非常重要的現實意義。在一定的程度上，它可以實現普通教育和職業技術教育的有效結合，培養出具有實踐技能的技術型人才，從而適應企業發展的需求。同時，采用這種教學方法，能夠徹底的改變高校市場營銷專業課程的教學模式，適應現代社會素質教育的要求，并最終促進高校的發展。

3.基于工作過程的市場營銷課程的改革

隨著企業對市場營銷人才需求的不斷增加，市場營銷人才的相關要求也在進一步的提升，并且更加的強調能夠有效地實現與企業崗位無縫對接的人才的培養。但是，傳統的市場營銷教學模式已經不能夠適應現代市場營銷型人才培養的要求，要使這一狀況獲得較為合理的改善，就必須進行市場營銷課程的改革，以適應市場營銷人才的發展。那么，基于工作過程中的市場營銷課程的改革措施，主要可以從以下幾點出發。

（1）重新定位市場營銷課程的培養目標

國家相關教育規劃明確提出，對于高職類市場營銷專業的畢業生的行業崗位要求是學生得掌握必備的基礎知識和市場營銷的理論知識，且要具備實踐動手能力，可從事一些推銷、和營銷的工作，對企業經營和推銷策劃等實際工作能力也需具備。因此，在市場營銷課程的教學實際中，高職院校要以就業為導向，培養出適合企業的各類人才，既具備市場營銷理論知識，又具有較強的實際操作能力的高素質技能人才。那么，在實際的市場影響教學的過程中，應當注重以培養能夠直接上崗的人才為主，從德、智、體、美等四個方面進行全面的發展，真正的培養出具有高職專科層次市場的營銷理論水平，同時又具備實際操作技能的一線管理型人才和業務骨干型人才。只有確定了這樣的培養目標，各項教學活動的開展才具有現實的意義，學生在學習的過程中才能夠找到職業的方向，從而適應現代社會發展市場營銷型人才的需求，最終促進社會的發展。

（2）系統化構建市場營銷課程體系

在高職院校的市場營銷課程中，要貫徹“能力為本”的人才培養要求，以職業能力的培養為核心，系統化的構建基于工作過程的課程體系。對崗位職業進行科學、合理的分析，劃分不同模塊的職業崗位技能培養，然后按各模塊實施教學，分別教授各種崗位技術能力。同時，課程設計要以企業對市場營銷各崗位的要求為導向，堅持確定職業、開放、實踐的課程教學理念。在教學實際中，要堅持與行業企業共同開發，將行業的經營理念導入到課堂教學中，再將課堂上的知識運用到行業中；堅持以工作過程為導向，通過系統的學習，具備專業營銷知識，和各項工作技能，成為全面發展的新市場營銷人。比如，在教學實踐的過程中，可以對市場營銷專業進行一個詳細的市場營銷人才的需求情況調查，可以對凱里市及其附近的幾十家商業服務業或制造業進行問卷調查和上門訪談，以充分的掌握市場中對于營銷人才的需求情況。

在經過相應一段時間的調查和分析后，就可以將課程按照相應的內容進行課程的安排和設置，具體的如“營銷實用技能”“營銷能力拓展”和“營銷基本知識”等三方面的內容安排。這樣的話，就可以在這些課程的基礎上再一次的進行細分，從而重點的進行營銷實用技能方面的培訓與講解。但是，這些相關課程的設計必須堅持在企業對于市場營銷人才要求的基礎上，確保以職業能力的培養為重點，最終讓學生掌握相應的市場營銷技能，為企業的發展提供更多的人才。除此之外，在教學課程的設計中，還應當將企業的相關理念融入課堂的教學中來，保證教學與行業發展的有效聯系。這就要求在實際的工作過程中，需要加強與凱里市周邊企業的合作，將課堂中所能學到的理論知識科學的應用到這些企業的發展和生產當中，從而保證理論知識的應用與現實企業發展的理念相融合，最終培養出實用性的市場營銷型人才。

（3）“基于工作過程”貫穿整個教學過程

在實際的教學過程中，要將理論有效的應用到時間的工作中來，就得堅持以學生為主體，將工作過程作為學習的基礎，從而采用新的教學方法來進行相應課程的教學工作。這就需要在日常的工作中，將企業“搬到”課堂中來，不斷的加強學生的理論知識和實踐的結合，讓學生從中體會到市場營銷的相關從業經驗。那么，將“基于工作過程”貫穿整個教學過程，就應當做好以下幾個方面。

首先，在教學中要加強實訓環節，積極運用案例分析法，培養學生解決、分析問題的能力。這是一種以學生為主體，充分發揮學生自我創新能力和學習能力的開放式教學方法，采用這種教學方法可以有效的改善傳統的不合理的教學方式，促進課程教學的發展。那么在進行這種方法教學過程中時，教師應當做好：1）采用合適的案例，盡量的選用那些具有針對性、現實性和典型性的案例，以符合相應的理論點作為選材的重要依據，從而順利的進行教學課程的開展；2）充分的科學的發揮教師在課堂教學中的主導作用，這就要求教師要充分積極地做好課前的備課工作和課中的授課工作，以發揮學生的基本能力為準則，提高學生學習知識和應用知識的能力；3）教師應當做好課后的總結工作，將相應的重點具體、詳細地講授給學生，進而更好地引導學生進行相關學習體會的深入思考，真正地將知識應用到實際的操作中來。同時，嘗試采用項目教學法，讓學生通過共同完成一個完整項目來組織教學活動，讓學生積極參與其中，是學生的被動學習轉化為主動探究式學習。情景模擬教學也是一種很好的教學手段，它可讓學生在模擬的環境中扮演企業中的相應角色，從而在理解理論知識的基礎上，了解市場運作規律和營銷操作技能。如在教授“人員推銷”這一知識時，就可把課堂設計成一個營銷現場，學習分組模擬推銷人員和“客戶”，學生展開豐富想象，面對不同客戶提出不同推銷技巧，并提出針對各種銷售情境的最佳對策。

其次，還要重視實踐操作，提高學生進行市場應用能力的培養。這就要求在教學的過程當中，高職院校可與相應企業加強聯系，為學生提供實踐基地和實習基地，通過學生對于這些具體的工作場所的實地觀察，確保學生有效的將所學的市場營銷知識應用到實際的操作流程中去，進一步的增強學生的感性認識和實踐的能力。同時，高校還可以組織學生展開市場調查，通過對市場行情等相關情況的了解，充分地鞏固學生在課堂教學中所學到的理論知識。除此之外，高校還可以適當地邀請企業營銷精英做專題報告，讓學生從別人的經驗中獲取自己所想要的知識，擴大學生的視野，最終讓學生在實踐中不斷學習，提升自己的實踐工作能力。

4.結束語

基于工作過程的市場營銷課程模式的構建，實現了崗位技能和相關應用技能課程的學習，形成了依靠職業崗位典型工作任務且包括工作過程知識的新型課程體系，是對基于工作過程的課程體系的重建。因此，基于工作過程的課程發展是值得高職大力嘗試和推廣的課程改革方向。

【參考文獻】

[1]高瑞皎.基于工作過程模式的市場營銷專業課程發展探討[J]. 2012（5）：216.

[2]盧彩秀.基于工作過程的高職《市場營銷》課程改革探索與研究[J]. 2011（11）：144-146.