企業(yè)管理制度在職業(yè)院校班級管理中的應(yīng)用

俞曉東

【摘 要】通過將企業(yè)文化與班級文化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與班級領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)組織人事與班級組織人事、企業(yè)目標(biāo)管理與班級目標(biāo)管理等四個方面進(jìn)行結(jié)合與應(yīng)用分析，揭示了企業(yè)管理與班級管理的共同點，闡述了把企業(yè)管理的制度、文化、方法應(yīng)用于班級管理實踐之中，能取得非常良好的管理效果。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 班級管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 組織人事 目標(biāo)管理

經(jīng)營管理理論之父法約爾認(rèn)為：“管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。”現(xiàn)代管理學(xué)理論認(rèn)為：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。從“管理”的概念可見，班級管理和企業(yè)管理有很多的相通之處，即同樣是為了達(dá)到某個目標(biāo)，對組織資源和組織活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，以完成既定目標(biāo)。只不過企業(yè)管理的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，而班級管理的目標(biāo)是為實現(xiàn)班級每個同學(xué)自身價值的最大化而進(jìn)行目標(biāo)整合既而實現(xiàn)班級成員全體價值的最大化。目標(biāo)不同，而實現(xiàn)目標(biāo)的管理手段卻有許多互通之處。所以，在職業(yè)院校班級管理實踐中，可以從企業(yè)文化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)組織人事及企業(yè)目標(biāo)管理等四個方面，將企業(yè)管理制度應(yīng)用其中，以期達(dá)到班級價值最大化的目標(biāo)。

一、“企業(yè)文化”與“班級文化”的結(jié)合與應(yīng)用

“企業(yè)文化”是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個部分組成：

企業(yè)精神：企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。

制度文化：是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，是企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。

物質(zhì)文化：是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。

企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射作用。典型的例子是：日本引進(jìn)消化吸收西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理制度結(jié)合日本民族的特點，創(chuàng)造了獨特的企業(yè)文化，使企業(yè)員工煥發(fā)出極大的積極性、創(chuàng)造性和智慧，企業(yè)的凝聚力得到極大增強，這種力量保持經(jīng)久不衰，為日本戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)起飛提供了強有力的精神支柱。“班級文化”和企業(yè)一樣，一個班級要想具有凝聚力，同樣也需要自己的班級文化。班級文化參考企業(yè)文化的創(chuàng)建，可應(yīng)用于以下方面：

（一）班級精神

這是班級文化的核心。一個班級在建立之初，作為班級的管理者，班主任就應(yīng)該引導(dǎo)同學(xué)們一以貫之地樹立與踐行一種積極的、正面的、向上的班級精神和奮斗目標(biāo)，班級精神如：團(tuán)結(jié)、和諧、活潑、自律及永遠(yuǎn)爭第一的斗志和勇氣。

（二）班級制度文化

作為班級來說，班級文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則最直接的表現(xiàn)形式就是班規(guī)。在征求同學(xué)們意見一致的基礎(chǔ)上形成的內(nèi)容詳盡、可行性高的班規(guī)是班級同學(xué)的最高行為準(zhǔn)則。

（三）班級物質(zhì)文化

為增強班級凝聚力、建立班級榮譽感、自豪感，可通過設(shè)計班徽、班旗、班級影集、班級榮譽墻等物質(zhì)載體；經(jīng)常舉行班級活動、寢室間趣味競賽等方式來增強班級凝聚力。

有了“班級文化”的指引，全班同學(xué)平時學(xué)習(xí)、做事有了行為準(zhǔn)則，參加校、班活動有精神動力，學(xué)習(xí)生活氛圍團(tuán)結(jié)和諧。每個同學(xué)都為身為班級一員而自豪并能自覺去維護(hù)班級榮譽，將使班級具有很強的凝聚力和向心力。

二、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”與“班級領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”的結(jié)合與應(yīng)用

“領(lǐng)導(dǎo)”是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力的高低將直接決定該組織或群體目標(biāo)的實現(xiàn)程度。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可分為以下幾個方面：

領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)

合理用人的藝術(shù)

正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)

科學(xué)利用時間的藝術(shù)

講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，尤其對企業(yè)的高層來說，是十分重要的。不懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就不能有效地實施領(lǐng)導(dǎo)和管理，甚至還可能作出事與愿違的事。

對于一個班級來說，班主任是該班級的最高領(lǐng)導(dǎo)者。班主任如若不懂得領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)將同樣寸步難行、事倍功半。

（一）領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)

作為班主任，日常需要決策的事情不是很多，需要特別注意的是：在決策之前應(yīng)盡可能多聽聽各方面尤其是同學(xué)們的意見，以免決定出口以后又再更改，長此以往將會漸漸失去威信。

（二）合理用人的藝術(shù)

1. 科學(xué)用人的藝術(shù)

作為班主任，所謂的用人最主要的方面是選拔班、團(tuán)干部集體成員。只有建立了一支“團(tuán)結(jié)、合作、互助、進(jìn)取、創(chuàng)新”的班干部集體，才能真正地實現(xiàn)班級自治。從而使得班主任可以從繁雜的班級事務(wù)中脫出身來，將精力投入到班級向心力與凝聚力的形成，以及班級目標(biāo)的實現(xiàn)等工作中去。

（1）知人善任的藝術(shù)

日本著名的企業(yè)家、“經(jīng)營之神”松下幸之助曾說：領(lǐng)導(dǎo)者“最好用七分的功夫去看人的長處，用三分的功夫去看人的短處”。班主任要掌握班級中每一位同學(xué)的思想動態(tài)與特長，充分利用好每位同學(xué)的特長，鼓勵他們抓住每一個機(jī)會施展自己的才華、展示自己的個性，為自己、為班級爭光。

（2）量才適用的藝術(shù)

和企業(yè)一樣，班主任在班級管理中，同樣要對班級同學(xué)進(jìn)行量才使用。也許某一位同學(xué)不是傳統(tǒng)意義上的好學(xué)生，有著很多的小缺點。但如果能根據(jù)他的特長，讓他擔(dān)任合適的職務(wù)并有意識的培養(yǎng)他，往往能收到出乎意料的好效果。比如某位同學(xué)可能平時比較懶惰、有點自私，但審美能力較高、有一定的藝術(shù)天賦，則可以讓其擔(dān)任藝術(shù)委員，揚其長避其短，亦可培養(yǎng)其成才。

（3）用人不疑的藝術(shù)

一個優(yōu)秀的班干部集體也好、班干部也好，都不是一朝一夕能夠培養(yǎng)出來的。一個班干部集體成立以后，必定會經(jīng)歷很多的挫折、犯些大大小小的錯誤。此時，班主任應(yīng)對班干部集體進(jìn)行指導(dǎo)的同時，必須給予他們充分的信任。不要擔(dān)心出錯，只有在不斷的犯錯中成長起來的班干部集體才會是真正經(jīng)得起時間和實踐考驗的班干部集體。所以，班主任一定要遵循用人不疑這一用人原則。endprint

2. 有效激勵人的藝術(shù)

“管理心理學(xué)”認(rèn)為：激勵理論是通過發(fā)現(xiàn)個體的需要，并把這種需要作為新的刺激因素來激發(fā)工作人員的生產(chǎn)愿望，提高生產(chǎn)效率，使之能感到滿足的理論。

在班級管理中也是一樣，適時適度的激勵可以激起學(xué)生的自豪感和自信心，增強凝聚力，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和愛惜班級的熱情和興趣。

3. 適度治人的藝術(shù)

治人的藝術(shù)，從某種意義上來說，也應(yīng)當(dāng)包括科學(xué)用人和有效激勵人。除此之外，還包括批評人、指責(zé)人、幫助人克服錯誤行為，做好人的發(fā)動工作。

表揚激勵學(xué)生是治人、管理人的藝術(shù)，而批評或指責(zé)人，也需要有良好的技巧。

要弄清需要批評的原因。即掌握事情的真實情況，確保批評的準(zhǔn)確性。

要選擇合適的批評時機(jī)、即批評一般應(yīng)當(dāng)及時，以免不良行為繼續(xù)發(fā)展。有時先給予必要的提示，然后再視其改正情況正式進(jìn)行批評，可能效果更好。

要注意批評的場合。盡量避免當(dāng)眾批評，特別注意不要在被批評者的下級面前進(jìn)行批評，以免影響他的威信以及對下屬的管理。

要講求批評的態(tài)度。即批評者對人要真誠、公正、平等、理解，要幫助被批評者認(rèn)識發(fā)生過失的主客觀原因，并指出改正的方向。

要正確運用批評的方式。例如，把點名批評與不點名批評相結(jié)合，把批評與獎勵相結(jié)合等，都是十分重要的。

三、“企業(yè)目標(biāo)管理”和“班級日常管理”的結(jié)合與應(yīng)用

目標(biāo)管理（簡稱MBO）是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。該理論是由美國管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在《管理實踐》一書中提出的。目標(biāo)管理的實施可分為目標(biāo)設(shè)立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定與考核四個階段。目標(biāo)管理有如下一些優(yōu)點：

能有效地提高管理的效率

能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革

能有效地激勵職工完成企業(yè)目標(biāo)

能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動

目標(biāo)管理的方法同樣能應(yīng)用于班級管理中。通過目標(biāo)管理，班主任可以實現(xiàn)對班級的有效控制。真正完全實施起來以后，甚至可以實現(xiàn)同學(xué)們的基本自治。班主任無需再操心班級的具體事務(wù)。具體辦法如下：

（一）班級目標(biāo)設(shè)立

班級總的目標(biāo)可以是：確保文明班級，力爭文明班級評比總分第一。細(xì)分目標(biāo)則可以分為：教室衛(wèi)生考核總分、班級紀(jì)律考核總分、五星文明寢室評上的次數(shù)和寢室數(shù)等等。

（二）班級目標(biāo)分解

可將班級的各個細(xì)分目標(biāo)分解為每天、每周、每月及每學(xué)期的考核合計分?jǐn)?shù)上。并以此指標(biāo)對班長為首的班干部集體進(jìn)行德育分考核。達(dá)到或超過的進(jìn)行獎勵，達(dá)不到的進(jìn)行扣分處罰。

（三）班級目標(biāo)控制

在班級管理中，可實行班長總負(fù)責(zé)管理下的值日班長制。班級每天設(shè)值日紀(jì)律班長和值日衛(wèi)生班長各一名。由十名班干部輪流擔(dān)任。當(dāng)天有關(guān)紀(jì)律方面管理由當(dāng)天紀(jì)律班長管理并記錄管理日志，衛(wèi)生方面管理由當(dāng)天衛(wèi)生班長管理并紀(jì)律管理日志。班長每天對兩個值日班長以及各寢室長實行目標(biāo)控制。

（四）班級目標(biāo)評定與考核

在班級目標(biāo)評定與考核中，各班干部對班長負(fù)責(zé)，班長對班主任負(fù)責(zé)。由班主任根據(jù)學(xué)期初制定的班級總目標(biāo)及細(xì)分目標(biāo)，對班長進(jìn)行考核。班長根據(jù)班級目標(biāo)對各班干部進(jìn)行考核。考核結(jié)果達(dá)到并超過目標(biāo)的，根據(jù)班規(guī)的相關(guān)規(guī)定相應(yīng)加給德育分，未達(dá)到目標(biāo)的扣減德育分。

綜上所述，以目標(biāo)管理的方法為綱領(lǐng)，以德育分的考核為手段，則可以使班干部集體對班級實施有效的管理和控制，而班主任則通過各紀(jì)律、衛(wèi)生、文明禮貌、五星文明寢室等考核標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)到與否來對班干部進(jìn)行考核控制，則可基本實現(xiàn)學(xué)生的自治。

四、結(jié)束語

通過上面四方面的論述、比較。我們發(fā)現(xiàn)，運用西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)過幾百年的發(fā)展、驗證已經(jīng)非常成熟了的“企業(yè)管理學(xué)”理論與職業(yè)院校“班級管理”實踐相結(jié)合，可以取得意想不到的效果。使班級能自治、健康、有序、向上。當(dāng)然，“企業(yè)管理”與“班級管理”還是有很大的不同點的。不能完全照抄照搬企業(yè)管理理論，需擇優(yōu)、擇適而用。企業(yè)管理的最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，而班級管理的最終目的是為了實現(xiàn)班級每個同學(xué)自身價值的最優(yōu)化。企業(yè)管理重視的是對人、財、物等資源的調(diào)撥與管理。而班級管理則主要是對人的管理。側(cè)重于如何實現(xiàn)每個同學(xué)的自身價值和促其不斷提高自身價值、以使其不斷追求并實現(xiàn)人生目標(biāo)。總之，一個班主任只要做到：以愛為載體，以合適、高效的管理為手段，以實現(xiàn)每個同學(xué)的自身價值最大化為目標(biāo)，那么，這個班級必將會成為一個文明的、和諧的、團(tuán)結(jié)的、奮發(fā)向上、正氣蕩然的優(yōu)秀班集體。

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