教育案例分析
——座位引發的“師生沖突”

王琳

（江蘇聯合職業技術學院 南京衛生分院，江蘇 南京 210038）

教育案例分析
——座位引發的“師生沖突”

王琳

（江蘇聯合職業技術學院 南京衛生分院，江蘇 南京 210038）

這是一起由座位引發的“師生沖突”，沖突中我感到氣憤、委屈、灰心、失望，沖突后我反思、等待，最終收獲了真誠的溝通與交流。從這件事中，我有了深刻的感悟：班主任首先要有一顆冷靜的頭腦，同時要擁有一顆寬容和公正的心，還要有一雙善聽的耳朵，除此之外，班主任還要有處理問題的智慧。

班主任；班級管理；師生沖突；教育案例；學生

[教育案例]

這是我帶的第一個班級，從新生報到的那一天起，我就下定決心：盡自己最大的努力去帶好，關心班級的每一位學生，做到公平公正，讓學生在班集體中有歸屬感并能充分發揮自身的潛能。

我所在的學校是高職校，生源是初中畢業生，入校的分數都還不錯，因為各種各樣的原因選擇了我們學校而不是普通高中。班上女生占絕大多數，男生連三分之一都不到，其實這十幾名男生是我們這個專業整個年級僅有的，也是我校在護理專業上招收的第一批男生。對于這么一個特殊的班級，全校都在關注著，作為班主任，我感受到肩上的擔子特別重。對這個班級我傾注了很多心血，我盡可能地融入到班級中，從學習到生活，從住校生到走讀生，從我所知道的各個方面去關心、教育他們，尤其是男生，離開了父母，突然間沒有了升學壓力，就業似乎又很遙遠，他們就像脫了韁的馬開始自由散漫，而我，就像韁繩，當然，我的目的不是束縛他們，而是防止他們跑得太遠。很快，一年半過去，我和學生的關系維持得很好，既是師生，又是朋友。就在二年級的下半學期，我要休將近一個學期的產假，學校不得不請另一名教師來接替我的班主任工作。在他們升入三年級時，我又回來繼續接任，看到我的學生，我的內心是激動的，而我不自覺地把他們停留在半年前的樣子，后來想想，我是犯了糊涂，當時沒有用發展的、運動的、前進的目光去看待問題。

開學不久的一個晚自習，我悄悄走進教室，就看見兩名男生坐在一起很愉快地交談著，我一眼就認出他倆是換位子的，我走過去，壓低聲音說：“你們坐回原來的座位，晚自習是用來學習的?！碑敃r我絕對很平靜，也并沒有覺得這是個非常嚴重的問題，我想只要他們各自回到原來的座位他們就沒有機會在一起說笑。只見其中一人“唰”地站起來坐到原位，把書往桌上一扔，眼睛向上瞟了一眼，嘴巴嘀咕了一聲，我當時心中就升起怒火，努力穩住情緒，質問這名學生為什么會有這樣的行為，應不應該這樣。這時耳朵邊傳來他的聲音：“你不帶我們時，某老師從來沒有這樣對我們，從來不會在座位上有所要求，我們不是照樣很好嗎？”我終于忍不住提高分貝進行批評教育。這時候，另一名男生突然沖到我面前，當著所有住校生的面大聲地指責道：“你有什么資格對我們說教，你又不是我們的監護人……”后面一連串的話我一個字都沒聽到，腦子里一片空白，頭有些眩暈，幾乎站不穩，不知道過了多久，我才擠出來幾個字：“你說我不是你的監護人沒資格管你，那我今后就不管你了?！闭f完迅速逃出教室。回到辦公室，久久不能平靜，氣憤、委屈、灰心、失望……該怎么形容，也許都有吧。從來沒有想過會有這樣一幕發生在我身上，我一直都認為學生會理解我是真心實意地為他們好，我也知道學生處于叛逆期，即便犯錯也不會去大聲斥責，然而，我出乎意料地碰上了學生對我的正面頂撞，那一刻，我控制不住自己，甚至所有關乎教育的理想抱負差一點就崩潰。那天晚上，我輾轉反側，徹夜未眠。我不知道該如何去面對那兩名學生，乃至全班學生。我想過第二天就辭去班主任工作，每次想完又很快打消這個念頭，思前想后，反反復復，最終我選擇了不放棄。第二天，我硬著頭皮深吸一口氣，努力保持笑容像往常那樣走進教室，從學生的表情中我看出來他們的不自在，當我走出教室時，我頓時覺得心情豁然開朗，自信心開始回來了，我暗自為自己的決定而欣喜。平靜之余，我開始有勇氣去回想這件事的經過，內心深處很快原諒了那兩個孩子，但我并沒有急著去找他們，我想給他們時間和空間去反思自己的行為，也許適當的距離和有意的冷落會帶來意外的收獲。表面上視他們為透明人的我暗地里關注著他們，內心有所期待。過了不久，他們發消息跟我道歉，這時我找他們過來進行了深刻的談心，他們告訴我半年的時間對我產生了生疏感，甚至有些突然的不適應，也已經認識到自己的錯誤，還是希望我能夠去督促他們的學習。我暗自偷笑，原來這兩個孩子還以為我不想再理他們了，其實他們也是積極要求上進的，事情的結果正如我預料的。經過這事之后，我和這兩個男孩之間有了更多的溝通和交流。

[反思與感悟]

細細回想這件事情，我會問自己當時我的做法對嗎？在學生往桌上扔書嘀咕時，因為我的年輕沖動，因為我的經驗不夠，我沒能很好的處理問題，抑或是從一開始我就犯了“錯誤”，離開一個學期回來，我應該深入到學生中去，了解他們的想法，去更全面地認識他們，熟悉彼此，讓學生在最短的時間內重新接受我，視我為“自己人”。同時，我又慶幸我及時地彌補了自己的錯誤，沒有給自己留下遺憾，在后來的事情處理上，我是經過冷靜思考的，所以達到了我預期的結果，優化了我和學生之間的關系。暫時性的“冷落學生”卻達到了事半功倍的效果，使我更為深刻地意識到為什么班主任工作被稱為一門藝術。在班級建設中并不需要現成的法則，需要的是我們的感情，是我們的愛，還有智慧和經驗。即便是“冷落學生”也是出于我對學生的愛，是我在當時那種情況之下選擇的一種教育方式。那再遇到學生犯錯誤，甚至是正面沖突時，我到底該怎么辦呢？我時常反思這個問題。是不假思索，狂風暴雨式地批評學生，還是靜下心來，春風化雨般地開導學生？毋庸置疑，我選擇后者。班主任首先要有一顆冷靜的頭腦。只有在冷靜的頭腦下，才能控制好自己的情緒，才可以理性地去了解學生犯錯的原因，同時也留一點給學生自我反省的時間和空間。一時的沖動只會造成“針尖對麥芒”，加劇師生之間的矛盾，使師生關系緊張、疏遠。班主任要擁有一顆寬容和公正的心。蘇霍姆林斯基說

過：“每一個現身教育的人，應當容忍兒童的弱點。如果對這些弱點仔細地觀察和思考，不僅用腦子，而且用心靈去認識它們，那你就會發現這些弱點是無關緊要的，不應當對它們生氣、憤怒和加以懲罰?！辈粌H是對兒童，對我們的學生就應如此?！昂＜{百川，有容乃大”，擁有寬容的心，才能使師生之間情感共鳴、心靈契合。擁有公正的心才能獲得學生充分的尊重和信任，師生之間才有可能進行真誠而平等的溝通和交流，學生才會毫不掩飾地吐露心聲。班主任還要有一雙善聽的耳朵。在無法理解學生的所作所為時，不妨耐下心來，靜靜地傾聽學生陳述理由。犯了錯的學生，大多會后悔、內疚，他們也希望得到諒解。我們耐心的傾聽，是給學生反思的機會和時間，無形中能強化學生改過自新的欲望。

除此之外，班主任還要有處理問題的智慧。學生犯錯時進行批評教育是教育的常規，但如何選擇合適的時機和適當的方式需要我們的智慧以及經驗的積累。有些情況需要熱處理，但有些問題則要冷處理，還有時候需要“溫處理”，不管采取哪種方式，都是建立在對學生真摯的愛的基礎上，是經過冷靜的頭腦思考過的，恰如春風化雨，能讓學生感受到我們的良苦用心，從而認識錯誤、承擔責任、改正錯誤。

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1674-9324（2014）04-0138-02

王琳（1983-），女，江蘇南京，講師，研究方向：護理教育。