醫(yī)療設備維修新型模式的研究和探索

王樹強，陳基才

(新疆庫爾勒市解放軍第273醫(yī)院 藥械科，新疆庫爾勒841000)

醫(yī)療設備維修新型模式的研究和探索

王樹強1，陳基才2

(新疆庫爾勒市解放軍第273醫(yī)院 藥械科，新疆庫爾勒841000)

當前，看病難，看病貴的問題依然沒能得到實質(zhì)性的解決，其中，醫(yī)療設備維修的高成本對其影響很大。本文在挖掘了醫(yī)療設備維修的特征、分析了存在的問題后，就維修的新模式——包干的條件和預算費用進行了研究，最后簡要提出該模式的實施方法。

醫(yī)療設備；模式；預算

1 醫(yī)療設備維修模式的意義

科技日新月異推動了醫(yī)院醫(yī)療設備的不斷改進，使其治病救人能力的不斷提升。然而，看病難，看病貴的問題始終沒有得到根本性的解決。其原因是多方面的，但我們應重點關注醫(yī)院成本控制，尤其是對醫(yī)療設備的采購與維修費用的管理。由于醫(yī)療設備的采購成本相對固定，而維修成本卻是浮動可變的，控制好維修成本將有效控制住醫(yī)院的醫(yī)療成本，進而減輕患者的經(jīng)濟負擔。因此，積極探索醫(yī)院醫(yī)療設備維修新型模式對降低醫(yī)療成本具有重大意義。

2 醫(yī)療設備維修的特點與存在的問題

2.1 醫(yī)療設備維修具備的特征

(1)設備品種、機型紛繁復雜；(2)設備運行原理各有不同；(3)設備所接觸的化學物質(zhì)多種多樣，所處的環(huán)境各不相同；(4)設備技術與生產(chǎn)為廠家獨家所有；(5)維修市場豐富，有實力雄厚的大企業(yè)，也有能夠解決一般問題的小公司；(6)維修費用受到諸多因素的影響；(7)維修的甲方與乙方采取你情我愿的選擇模式。

2.2 醫(yī)療設備維修存在的問題

(1)醫(yī)療設備的科技含量在不斷提高，這就要求維修人員不斷進修，始終緊跟市場發(fā)展的快節(jié)奏。然而，當前的設備維修人員資質(zhì)參差不齊，且設備的技術多為廠家獨家占有，要想雇傭技術能力強、收費較低的維修人員較為困難。

(2)醫(yī)院醫(yī)療設備的維修骨干缺乏應有的交流與溝通。由于各醫(yī)院的體制機制各不相同，且缺乏與其他醫(yī)院的技術交流制度，因而維修人員在技術方面大多只能獨立依靠自己攻克，而不能與其他醫(yī)院的維修人員互換心得與經(jīng)驗，這就阻礙了維修人員技能的提升。

(3)缺乏相應人才激勵機制。諸多醫(yī)院對醫(yī)療設備維修這塊的重視程度還不夠，沒能及時有效地建立一些激勵維修人員的規(guī)章制度，且對優(yōu)秀的工程師所抱有的態(tài)度不夠正確，因而部分優(yōu)秀工程師外流入大企業(yè)的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。鑒于此，為了能夠改善醫(yī)院醫(yī)療設備的維修現(xiàn)狀，提高維修效率，降低維修費用，探索新型維修模式就顯得尤為迫切。當前越來越多的醫(yī)院大膽嘗試了醫(yī)療設備維修項目的包干制。

3 醫(yī)療設備維修新模式

如果說設備維修成本居高不下的深層次原因在于制度的缺位，那么，構建合理的制度就成了當前彌補過失的重要舉措。本文將就當前倍受醫(yī)院歡迎的包干制的維修模式進行深入探討，通過對包干條件、包干預算等的分析來研究這一新型模式的可行性。

(1)包干的條件

既然選擇包干就要確定好承包人、承包對象、考察指標等多方面因素。就承包人而言，醫(yī)療機構可以選擇獨立的承包個體，如優(yōu)秀的工程師，也可選擇各方面條件齊全的維修單位；就承保對象而言，包干給承包人的可以是單獨的一項設備，或是配套的一系列設備，也可以是醫(yī)院的全部設備；考察指標則主要包括醫(yī)療設備維修后的使用時間、維修費用、維修時間等。上述包干條件成立的前提必須要建立在費用為醫(yī)院所能承受的范圍內(nèi)，除去這一因素，即使承包人的資質(zhì)再好，承保對象的數(shù)量再少也都無濟于事，因此，能夠盡可能準確地估算出維修資金就顯得尤為重要。

(2)包干的預算費用

結合理論知識與實踐操作經(jīng)驗，本文認為包干的預算費用可通過下述表達式進行計算。

C=A×(B/L)×K×D×E×F×G×H×I+J

其中，C代表包干的總費用，A代表設備購買時的單價，B代表設備的已使用年限，L代表設備的壽命，K為常數(shù)，D為設備質(zhì)量，E為設備的構造情況，F(xiàn)為設備的使用情況，G為設備使用時所處的環(huán)境，H為操作人員的能力水平，I為設備維修市場的競爭狀況，J為設備需要更新的零件的市場價格。

值得注意的是，上式中部分指標的取值主要來源于客觀的數(shù)據(jù)，因而比較直觀，更易獲得，有助于獲得更為精確的包干費用預算值，如A、B、L、I、J。然而，其他的變量相對而言，其所選取得的數(shù)值更加趨向于主觀，因而在取值時應該更為慎重，要根據(jù)具體情況具體來定。結合理論認識與實踐經(jīng)驗，部分因素的去指定情況大致為：

①D∈[0.6,1.5]，由于設備質(zhì)量水平直接決定了設備所需維修的頻率、程度，因而其所占據(jù)的權重應該偏大，且質(zhì)量越好取值越小。

②E∈[0.8,1.2]，設備的構造情況將影響到設備的使用環(huán)境以及接觸的化學物品。一般而言，設備若需要與大氣、水、腐蝕性的化學試劑等接觸，則發(fā)生故障的概率將會攀升，所取的權重值也就越大。同時，設備的復合性越低則取值也越低。

③F∈[0.8,1.2]，其更多從設備的使用頻次來反映。設備如果使用次數(shù)較多，則相應的權重也越大，反之則越小。

④G∈[0.9,1.1]，顯然，如果設備所出的環(huán)境較好，灰塵少、濕度低、溫度適宜，那么可以說設備受到了良好的保護，其出現(xiàn)問題的概率也將降低，因而維修所花費的成本也將偏低，權重更小。

⑤H∈[0.7,1.5]，顯然，設備能夠長期保持良好的工作狀態(tài)與人員對其的正確使用密不可分。如果操作人員能夠按照章程來實時操作，在平常使用過程中好好愛護設備，那么設備的維修頻次將顯著減少，動“大手術”的概率也將大大降低。

⑥I∈[0.7,1.5],如果維修市場充斥著技術能力強的工程師與大企業(yè)，則在激烈的市場競爭下，維修要價則會相對偏低，所需的維修成本也會相應降低，所占權重也會偏低，反之，如若維修市場為少數(shù)幾個企業(yè)所壟斷，或者說設備的維修只能依賴于生產(chǎn)廠家，則維修費用的定奪并不能遵守市場規(guī)律，而有廠家單獨制定，維修費用必然會水漲船高，所占的權重也會相應提升。

(3)包干的實施方略

統(tǒng)計好醫(yī)療機構需要維修的設備，利用上述預算模型估計出設備維修所需要的資金。比如，當前需要維修的設備為5萬元人民幣，根據(jù)模型所得到的維修費用預算為0.47萬元人民幣，那么工程師的維修經(jīng)費則應以這一數(shù)值為準繩。同時，為了激勵工程師對維修費用縮減的積極性，將這一預算經(jīng)費與其收入相掛鉤：如果實際維修費用與這一預算的差額為正值，則要采取一定的懲罰措施來警示工程師應當履行好自己的職責，盡可能維護好醫(yī)療設備的正常運行；如果這一差額為負值，則應該從這一差額中拿出一部分作為獎金發(fā)給優(yōu)秀的工程師。這種方法在一定程度上有助于激勵工程師加強對醫(yī)療設備的檢查與保養(yǎng)，從而降低醫(yī)療設備出現(xiàn)問題的可能性。

[1]許鳴，張亮.醫(yī)療設備管理的矛盾和對策[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2010(02).

[2] 張陽，劉春華，郎朗.淺談醫(yī)療儀器設備的維修管理[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2008(03).

[3] 吳翠峰.我國醫(yī)療設備維修管理模式初探[J].大家健康(學術版)，2013(2).

2014-02-20

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