大連市高校輔導(dǎo)員工作滿意度調(diào)查研究

馬 英　張維佳　謝莉娜　李嫵祎

(大連醫(yī)科大學(xué)　遼寧大連　116044)

大連市高校輔導(dǎo)員工作滿意度調(diào)查研究

馬 英張維佳謝莉娜李嫵祎

(大連醫(yī)科大學(xué)遼寧大連116044)

筆者在大連5所高校抽取120名專職輔導(dǎo)員作為研究對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示：大連市輔導(dǎo)員的整體滿意度不高，其結(jié)果受年齡、工作時(shí)間、待遇等多種因素影響。

高校輔導(dǎo)員；工作滿意度

“工作滿意度”最早是由Hawthorne Study提出的，是指工作人員對(duì)自己所在崗位的工作感受度的心理滿足狀態(tài)。[1]作為高校大學(xué)生思想政治工作的主要負(fù)責(zé)人，輔導(dǎo)員工作滿意度的高低直接影響到大學(xué)生思想政治教育的效果。

然而，由于輔導(dǎo)員工作對(duì)象的復(fù)雜性、工作內(nèi)容的繁瑣性[2]工作認(rèn)可度不高，發(fā)展空間不足，提升途徑模糊等問(wèn)題[3]，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作滿意度存在一定的問(wèn)題。本文即針對(duì)大連地區(qū)高校專職輔導(dǎo)員進(jìn)行研究，旨在了解這部分輔導(dǎo)員的工作滿意度狀況。

一、對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象：遼寧省大連市各高校專職輔導(dǎo)員。

2.研究方法：(1)研究點(diǎn)的選擇課題組將研究點(diǎn)定在遼寧省大連市；其次，根據(jù)本研究的目的，選擇大連地區(qū)交通便利、配合較好的A、B、C、D、E五所高校作為研究點(diǎn)。(2)抽樣方法：本研究采取多階段隨機(jī)抽樣的方法，抽取輔導(dǎo)員120名。(3)資料收集：根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)并且結(jié)合大連市輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，編制《大連市輔導(dǎo)員工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷》。設(shè)計(jì)量表的同質(zhì)性信度α= 0.7981, 各維度的同質(zhì)性系數(shù)均在0.65-0.80之間, 本量表各維度得分與總分間相關(guān)均較大(P＜0.05)，反映設(shè)計(jì)量表具有很高的信度；采用面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查的方式，培訓(xùn)調(diào)查員攜帶問(wèn)卷將問(wèn)卷發(fā)放至輔導(dǎo)員，待其填完后收回，發(fā)放問(wèn)卷120份，收回120份，問(wèn)卷回收率為100.0%，其中有效問(wèn)卷118份，有效率為98.3%。(4)分析指標(biāo)：對(duì)滿意度的測(cè)評(píng)指標(biāo)分工作環(huán)境滿意度，工作認(rèn)知滿意度，工作效果滿意度，管理效果滿意度，總體滿意度五個(gè)部分。每個(gè)滿意度的衡量設(shè)置為符合、基本符合、不好說(shuō)、不太符合、不符合五部分，錄入數(shù)據(jù)采用從1分到5分排列。分?jǐn)?shù)越低，說(shuō)明滿意度越高。同時(shí)處在中間3分的位置為中間值。(5)數(shù)據(jù)的處理與分析：用EPIDATA3.1進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，并采用統(tǒng)計(jì)軟件spss17.0 進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，用的分析方法有t檢驗(yàn)、方差分析等。

二、結(jié)果與討論

1.大連市高校輔導(dǎo)員基本情況。所調(diào)查120名輔導(dǎo)員中，男性70名，女性50名；40歲以上的輔導(dǎo)員占25%；其中來(lái)自部署院系的輔導(dǎo)員18名，省屬重點(diǎn)本科院校的輔導(dǎo)員58名，一般本科院校輔導(dǎo)員44名；98.3%輔導(dǎo)員平均收入為3000-4000元，高于2012年大連市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(2295.0元)[4]；73.3%的輔導(dǎo)員為碩士研究生學(xué)歷，本科和專科學(xué)歷的輔導(dǎo)員占20%。

2.大連市高校輔導(dǎo)員工作滿意度基本情況。在本次調(diào)查中，大連市高校輔導(dǎo)員中對(duì)于工作環(huán)境滿意度的平均值(67.63±34.26)低于平均值78分，而工作認(rèn)知滿意度(49.93±27.75)高于平均分。工作效果滿意度的平均值(25.61±42.37)低于正常平均值。而總滿意度(166.15±53.38)也低于總平均分。

3.不同特征的大連市高校輔導(dǎo)員滿意度分析。通過(guò)對(duì)不同特征輔導(dǎo)員工作環(huán)境滿意度多元線性回歸分析，結(jié)果顯示職稱、人事關(guān)系對(duì)輔導(dǎo)員工作環(huán)境滿意度影響顯著，即職稱越高滿意度越好，有編制的輔導(dǎo)員比無(wú)編制輔導(dǎo)員的工作環(huán)境滿意度低。對(duì)影響工作認(rèn)知滿意度的多元線性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示工作年限越長(zhǎng)，工作認(rèn)知滿意度越低。不同職稱的高校輔導(dǎo)員在管理效果評(píng)價(jià)的維度上具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，即職稱越高滿意度越好，。通過(guò)對(duì)不同性別、年齡、學(xué)歷、工作時(shí)間等特征的大連市高校輔導(dǎo)員總體滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示，工作時(shí)間越長(zhǎng)，輔導(dǎo)員對(duì)工作的總體滿意度越高，差異顯著。

三、結(jié)論

1.在本次研究中，大連市高校輔導(dǎo)員對(duì)現(xiàn)有的工作比較滿意，同時(shí)對(duì)于工作環(huán)境、工作效果、以及管理效果評(píng)價(jià)均比較滿意。而對(duì)于工作認(rèn)知不怎么滿意。

2.不同工作時(shí)間的輔導(dǎo)員對(duì)工作認(rèn)知滿意度以及總體滿意度差異顯著。

3.不同特征的高校輔導(dǎo)員在不同滿意度的維度上具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

4.有72名輔導(dǎo)員覺(jué)得輔導(dǎo)員工作有比較大的工作壓力，有70名輔導(dǎo)員并沒(méi)有離職傾向。有50名輔導(dǎo)員對(duì)于輔導(dǎo)員工作有比較大的自信。

[1]王重鳴.管理心理學(xué)[M].人民教育出版社,2000.

[2]朱轉(zhuǎn)云.輔導(dǎo)員工作滿意度提升路徑——基于員工幫助計(jì)劃[J].學(xué)理論,2013(8):301-302.

[3]黃麗,薛一飛.論高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2008(4):108-109.

[4]2013年1-8月份大連統(tǒng)計(jì)月報(bào),2013-10-09,http://www.stats. dl.gov.cn/aview.jsp?docid=21362.

College counselors work satisfaction survey research in Dalian

Ma Ying, Zhang Wei-jia, Xie Li-na, Li Wu-yi
(Dalian Medical University, Dalian Liaoning, 116044, China)

The author collected from 120 full-time counselors from 5 colleges in Dalian as the research object, on the one to one survey. The result shows: the overall satisfaction of counselors in Dalian is not high, the result affected by many factors such as age, work time, treatment effect.

college counselors; job satisfaction

G645

A

1000-9795(2014)012-000075-01

［責(zé)任編輯：周 天］

馬 英(1974-)，女，大連醫(yī)科大學(xué)學(xué)生處副處長(zhǎng)，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

本論文是2012年遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金課題《高校輔導(dǎo)員職業(yè)價(jià)值觀與工作績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究》(L12DZZ045)的階段性成果。