銀行培訓效果影響因素的調查研究

姚德明 劉黎

摘 要 培訓是人力資源開發的重要途徑。越來越多的企業意識到培訓的重要性，“投資于培訓”已成為許多大企業投資的重點。以上海某銀行為研究對象進行問卷調查，采用實證研究的方法，對影響銀行培訓效果的因素進行調查統計和分析，并依據分析結果對提升培訓效果給出幾點意見。

關鍵詞 培訓效果 影響因素 統計分析

中圖分類號：G272.92 文獻標識碼：A

Investigation of Factors Affecting Bank Training Effect

YAO Deming， LIU Li

（Higher Vocational Education Research Center， Hubei University of Technology， Wuhan， Hubei 430068）

Abstract Training is an important approach to human resource development. More and more enterprises realize the importance of training， "investing in training" has become the focus of many large corporate investment. A questionnaire survey was conducted in Shanghai as the research object of a bank ，adopted the method of empirical analysis and statistical survey factors affecting bank training effect.The results show that organizational factors on the influence of the training effect was the most obvious， followed by training system factors and personal factors.

Key words training effect； influencing factor； statistical analysis

隨著科技的不斷更新和發展，企業的競爭愈來愈激烈。企業想在競爭中保持優勢，實現穩定持續的發展，必須依靠科學有效的人力資源開發和培訓。培訓對組織的效率有很重要的影響，在對生產力的作用方面，培訓的得分只低于目標設定的得分，高于績效評估與反饋的得分。①

1 研究的背景

綜合國內外各學者的研究結果，可將影響培訓效果的因素歸結為個人因素、組織因素和培訓系統因素三大因素。Baldwin和Ford（1988）研究認為，培訓效果主要受到受訓者特點、工作環境和培訓項目設計三個因素的影響。②Warr提出個人特征對學習有影響，如個性特征、認知能力、原有的知識、學習動機和年齡。③中科院心理研究所的王鵬等人基于Rouillier和Goldstein（1993）的研究提出了培訓轉化氛圍模型。該模型作出如下基本假設：作為環境變量的培訓轉化氛圍和一些個人變量（包括對培訓實用價值的看法、自我效能、成就動力和靈活性等），會影響培訓后的轉化行為。④劉建榮（2005）從個人和組織因素兩個方面研究對企業培訓效果的影響，提出影響培訓效果的個人因素包括：期望、學習動力、轉化動力、自我效能、工作參與度以及轉化感知。……