暨南大學：全方位推進國際化網絡教學平臺建設

文/謝舒瀟

暨南大學：全方位推進國際化網絡教學平臺建設

文/謝舒瀟

暨南大學是一所知名的華僑大學，目前在校學生來自140多個國家和地區，境外學生達11000多人，由于社會制度、教育背景、學習習慣、文化基礎、思想意識和就業出路等方面的差異，使學生之間的知識起點、學習需求、學習風格和學習能力等都存在著許多不同。針對學校這種國際化、多元化、多層次的特殊生源結構，結合學校“因材施教，分類培養”的人才培養理念，我們在網絡教學平臺選擇上，從易用性、兼容性、穩定性、可持續性、相對優勢等幾方面綜合考慮。

平臺部署，分步實施

暨南大學在網絡教學平臺建設實施中沒有采用一蹴而就、一步到位的建設策略，而是采取了分步實施、穩步推進的建設策略。2006年首先引進5000用戶數，隨著網上課程門數和師生使用情況的不斷增加，2009年將平臺的用戶數擴展到了25000，并同時增加課程管理平臺，為平臺的大范圍推廣、應用創造了條件。伴隨著平臺使用范圍的不斷擴大和應用的不斷深入，2013年學校又將網絡教學平臺進行了升級和擴容，平臺的硬件支撐環境從唯一一臺小型機的單機架構升級到6臺物理服務器支持的多機云架構，存儲容量由2T增加到16T，并通過虛擬化技術和負載均衡等技術，將用戶訪問請求平衡、分攤到10個虛擬應用服務器上執行，大大提高了平臺的性能。在平臺軟件系統方面，將用戶數擴展到50000，可覆蓋全校五校區的本科生、研究生和成教學生，并引進門戶社區和移動學習平臺使平臺真正達到無所不在的隨時隨處學習。我們認為這種分步實施更容易跟進最新的技術成果，更容易取得階段性的成果，更有利于平臺的可持續推廣實施和應用。

平臺推廣，系統多元

網絡教學平臺的推廣應用是一個多維度、多層面的系統工程，學校要依據系統科學的理論和視角，從政策、項目、經費、培訓、服務、人員、宣傳等方面入手，科學合理地構建多元化的網絡教學平臺應用推廣策略，促進平臺教學應用的良性發展。

政策扶持，項目引導

萬事開頭難，暨南大學在網絡教學平臺使用初期采取了自上而下的項目引導策略。學校設立“基于網絡教學平臺的網上優質示范課程”項目，全校計劃建設200門，按學院下達建設指標，每個項目給予3000元的經費支持。項目實施嚴格按項目管理程序進行，配有專人負責項目建設的指導、支持和監督。僅僅一年，立項的課程全部通過結題驗收。通過這種半強制性的促進措施，學校不僅建設了一批專業分布合理、教學資源豐富的網絡課程，而且快速擴大了平臺用戶群，提升了平臺使用率，使平臺具有了一定的認知度。隨后，為了建設更多精品項目，提升平臺應用層次，學校將“基于網絡教學平臺的網上優質示范課程”建設制度化，提高項目建設要求，加大經費支持力度。每年立項一次，由教師自愿申報，專家組擇優立項，并作為校級教改項目在職稱評聘和工作量考核中給予認可。此外，為了建立網絡教學平臺應用的長效機制，學校還制訂了《網絡教學平臺管理辦法》、《暨南大學教師本科教學技能培訓方案》、《關于加快推進暨南大學本科教學信息化建設的通知》等政策文件，引導和激勵教師積極應用網絡教學平臺，保障網絡教學平臺長期、穩定、可持續的發展。

持續培訓，破除藩籬

教師是教學活動的組織者和實施者，為幫助教師能盡快使用平臺，破除理念和技術藩籬。我們開展了崗前培訓、項目培訓、等級培訓、專題培訓、院系培訓、網上培訓、案例研討、觀摩交流、專家講座等多種類型、多種層次的平臺應用培訓工作。從平臺引進以來已培訓教師3000多人次，并公開出版了2本培訓教材，使平臺培訓更加系統化和科學化。除培訓外，我們還加強日常對教師的支持與指導，指定專人負責平臺的使用支持，設立平臺支持熱線電話和郵箱，還在平臺上提供詳細的視頻使用教程和幫助等，使教師遇到問題能隨時解決。通過上述多方位支持，掃清了教師使用平臺的障礙，使他們的平臺使用更加順暢、自如。

優質服務，技術助力

網絡教學平臺是信息技術與教育相結合的產物，為更好地推動平臺的廣泛應用，我們借助信息技術手段，將網絡教學平臺與教務管理系統進行數據整合和統一門戶登錄，實現了兩個系統之間用戶、課程和課程注冊關系的實時更新和無縫鏈接。師生只需登錄就可以看到自己教授或選修的所有課程。通過這一技術革新，提高了平臺使用的便捷性，激發了師生使用平臺的熱情。同時，我們還盡量從方便教師教學的細節著想，利用技術優化、簡化工作流程，降低平臺使用難度。比如我們通過技術開發對平臺的課程循環使用步驟進行了改進和簡化，可以將教師所建的課程一直保留在平臺中，省卻了課程存檔、下載、再上載的工作，也保證了數據的完整性。每學期初平臺會自動匹配更新學生注冊關系，教師只需修改部分課程內容即可開展新的教學。通過這些技術手段的應用，我們盡可能為教師提供更省力、更便捷的服務，盡量減輕教師不必要工作和麻煩，讓教師能更多地關注教學本身，

宣傳推廣，人際互動

教師和學生是網絡教學平臺的主要使用者和受益者，網絡教學平臺推廣的職能部門應利用各種場合和機會向這兩個群體宣傳和推廣網絡教學平臺，并充分發揮他們之間的人際互動和人際傳播作用，來帶動更多用戶使用平臺。

首先，要充分挖掘和發現平臺使用的優秀教師。一方面，發揮這些優秀教師“領頭羊”作用，通過他們牽頭組建團隊，帶動和影響身邊的同事，形成由點即面、遍地開花的良好局面。另一方面加大對他們的宣傳和嘉獎，通過專題報告、教學沙龍、評比獎勵等方式樹立典型，擴大他們在學校的影響，使其他教師可以從“身邊人”那里觀察到可模仿的成功，從而吸引更多教師使用平臺。

再者，要充分發揮學生的作用。學生是網絡教學平臺的終級用戶，為了更好地推動平臺的使用，我們從學生著手，加大平臺的推廣和宣傳。比如在教育技術服務月、新生報到等場合向學生發放平臺宣傳頁和平臺使用調查表；在校園網首頁、教學門戶系統、教務選課系統等主要網站設置平臺鏈接入口；編寫和制作針對學生的平臺使用手冊和網絡課程；優先選擇學生人數多的課程進行網上優質示范課程立項等措施，讓更多的學生接觸和了解平臺，從而主動要求教師使用平臺開展教學。

數據統計，引入競爭

當今時代，是一個大數據的時代。正如世界知名管理資源公司創始人麥肯錫所說：“數據，已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產因素”。在網絡教學平臺的推廣使用中，我們對平臺使用的數據進行了跟蹤、挖掘、整理和分析，教師和學生既可以通過這些數據了解全校課程訪問排行、課程內容上傳量排行、院系課程設置等宏觀信息，還可以通過這些數據掌握每個學生學習具體課程情況的微觀信息。通過這些數據的開發和利用不僅可以幫助教師和學生了解和改善學習狀況，而且會在無形中形成一種競爭的狀態，激勵教師和學生用好、用透網絡教學平臺。

平臺深化，融合創新

我們與教務、人事部門密切配合，出臺《暨南大學“本科課程中心”建設的通知》,將網絡教學平臺使用納入到“本科課程中心”高級應用的建設中，要求“十二五”期間學校所有本科課程均需納入課程中心建設，并逐步達到高級應用的標準。每學年學校會對平臺課程建設和應用情況進行檢查評級，并按照評級的結果給予分別15000元～3000元的經費獎勵。這一舉措的出臺，極大地促進了平臺的使用，擴大了平臺的應用廣度和深度。此外，我們還以“網上優質示范課程”項目為抓手，積極開展新型教學模式的試驗研究，深入探索信息技術與課程深度融合的規律，組織實施了輔助課堂講授、小組協作學習、混合式協作學習、主題探究、技能訓練、案例教學、角色扮演等多種混合式教學模式。并根據信息化教學最新進展，與時俱進地在項目建設中要求教師根據教學內容開展翻轉課堂、微課程和移動學習的探索與嘗試。許多教師利用網絡教學平臺，開展了深入的教學改革和研究，總結和創造出適合自身課程的教學方法和模式，提高了教學質量，培養了學生的自主學習能力、創新能力和信息素養。

經過上述一系列的促進措施，學校網絡教學平臺應用取得良好效果。平臺的注冊用戶數達32000多人，活躍課程數2000多門，日均瀏覽量達18000左右，許多教師利用平臺開展教學研究，發表相關論文，相關成果還獲得了省級、校級教育教學成果獎。總結暨南大學八年來的網絡教學平臺應用推廣經驗，我們認為只有從學校自身獨特的教學特點出發，精心部署，穩步推進，深入探索信息技術與課程融合規律，創新教學方法和模式，促進網絡教學平臺應用的快速、深入、健康、有序、協調地發展，有效提高教學質量，才能適應互聯網時代大學教學信息化和國際化的發展需要。

（作者單位為暨南大學網絡與教育技術中心）