暨南大學(xué)：全方位推進(jìn)國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)

文/謝舒瀟

暨南大學(xué)：全方位推進(jìn)國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)

文/謝舒瀟

暨南大學(xué)是一所知名的華僑大學(xué)，目前在校學(xué)生來(lái)自140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，境外學(xué)生達(dá)11000多人，由于社會(huì)制度、教育背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文化基礎(chǔ)、思想意識(shí)和就業(yè)出路等方面的差異，使學(xué)生之間的知識(shí)起點(diǎn)、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)能力等都存在著許多不同。針對(duì)學(xué)校這種國(guó)際化、多元化、多層次的特殊生源結(jié)構(gòu)，結(jié)合學(xué)校“因材施教，分類培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)理念，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)選擇上，從易用性、兼容性、穩(wěn)定性、可持續(xù)性、相對(duì)優(yōu)勢(shì)等幾方面綜合考慮。

平臺(tái)部署，分步實(shí)施

暨南大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施中沒(méi)有采用一蹴而就、一步到位的建設(shè)策略，而是采取了分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的建設(shè)策略。2006年首先引進(jìn)5000用戶數(shù)，隨著網(wǎng)上課程門數(shù)和師生使用情況的不斷增加，2009年將平臺(tái)的用戶數(shù)擴(kuò)展到了25000，并同時(shí)增加課程管理平臺(tái)，為平臺(tái)的大范圍推廣、應(yīng)用創(chuàng)造了條件。伴隨著平臺(tái)使用范圍的不斷擴(kuò)大和應(yīng)用的不斷深入，2013年學(xué)校又將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)和擴(kuò)容，平臺(tái)的硬件支撐環(huán)境從唯一一臺(tái)小型機(jī)的單機(jī)架構(gòu)升級(jí)到6臺(tái)物理服務(wù)器支持的多機(jī)云架構(gòu)，存儲(chǔ)容量由2T增加到16T，并通過(guò)虛擬化技術(shù)和負(fù)載均衡等技術(shù)，將用戶訪問(wèn)請(qǐng)求平衡、分?jǐn)偟?0個(gè)虛擬應(yīng)用服務(wù)器上執(zhí)行，大大提高了平臺(tái)的性能。在平臺(tái)軟件系統(tǒng)方面，將用戶數(shù)擴(kuò)展到50000，可覆蓋全校五校區(qū)的本科生、研究生和成教學(xué)生，并引進(jìn)門戶社區(qū)和移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)使平臺(tái)真正達(dá)到無(wú)所不在的隨時(shí)隨處學(xué)習(xí)。我們認(rèn)為這種分步實(shí)施更容易跟進(jìn)最新的技術(shù)成果，更容易取得階段性的成果，更有利于平臺(tái)的可持續(xù)推廣實(shí)施和應(yīng)用。

平臺(tái)推廣，系統(tǒng)多元

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的推廣應(yīng)用是一個(gè)多維度、多層面的系統(tǒng)工程，學(xué)校要依據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的理論和視角，從政策、項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)、服務(wù)、人員、宣傳等方面入手，科學(xué)合理地構(gòu)建多元化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用推廣策略，促進(jìn)平臺(tái)教學(xué)應(yīng)用的良性發(fā)展。

政策扶持，項(xiàng)目引導(dǎo)

萬(wàn)事開頭難，暨南大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用初期采取了自上而下的項(xiàng)目引導(dǎo)策略。學(xué)校設(shè)立“基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程”項(xiàng)目，全校計(jì)劃建設(shè)200門，按學(xué)院下達(dá)建設(shè)指標(biāo)，每個(gè)項(xiàng)目給予3000元的經(jīng)費(fèi)支持。項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格按項(xiàng)目管理程序進(jìn)行，配有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)、支持和監(jiān)督。僅僅一年，立項(xiàng)的課程全部通過(guò)結(jié)題驗(yàn)收。通過(guò)這種半強(qiáng)制性的促進(jìn)措施，學(xué)校不僅建設(shè)了一批專業(yè)分布合理、教學(xué)資源豐富的網(wǎng)絡(luò)課程，而且快速擴(kuò)大了平臺(tái)用戶群，提升了平臺(tái)使用率，使平臺(tái)具有了一定的認(rèn)知度。隨后，為了建設(shè)更多精品項(xiàng)目，提升平臺(tái)應(yīng)用層次，學(xué)校將“基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程”建設(shè)制度化，提高項(xiàng)目建設(shè)要求，加大經(jīng)費(fèi)支持力度。每年立項(xiàng)一次，由教師自愿申報(bào)，專家組擇優(yōu)立項(xiàng)，并作為校級(jí)教改項(xiàng)目在職稱評(píng)聘和工作量考核中給予認(rèn)可。此外，為了建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用的長(zhǎng)效機(jī)制，學(xué)校還制訂了《網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)管理辦法》、《暨南大學(xué)教師本科教學(xué)技能培訓(xùn)方案》、《關(guān)于加快推進(jìn)暨南大學(xué)本科教學(xué)信息化建設(shè)的通知》等政策文件，引導(dǎo)和激勵(lì)教師積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

持續(xù)培訓(xùn)，破除藩籬

教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者和實(shí)施者，為幫助教師能盡快使用平臺(tái)，破除理念和技術(shù)藩籬。我們開展了崗前培訓(xùn)、項(xiàng)目培訓(xùn)、等級(jí)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、院系培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、案例研討、觀摩交流、專家講座等多種類型、多種層次的平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)工作。從平臺(tái)引進(jìn)以來(lái)已培訓(xùn)教師3000多人次，并公開出版了2本培訓(xùn)教材，使平臺(tái)培訓(xùn)更加系統(tǒng)化和科學(xué)化。除培訓(xùn)外，我們還加強(qiáng)日常對(duì)教師的支持與指導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)平臺(tái)的使用支持，設(shè)立平臺(tái)支持熱線電話和郵箱，還在平臺(tái)上提供詳細(xì)的視頻使用教程和幫助等，使教師遇到問(wèn)題能隨時(shí)解決。通過(guò)上述多方位支持，掃清了教師使用平臺(tái)的障礙，使他們的平臺(tái)使用更加順暢、自如。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，技術(shù)助力

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是信息技術(shù)與教育相結(jié)合的產(chǎn)物，為更好地推動(dòng)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，我們借助信息技術(shù)手段，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和統(tǒng)一門戶登錄，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)系統(tǒng)之間用戶、課程和課程注冊(cè)關(guān)系的實(shí)時(shí)更新和無(wú)縫鏈接。師生只需登錄就可以看到自己教授或選修的所有課程。通過(guò)這一技術(shù)革新，提高了平臺(tái)使用的便捷性，激發(fā)了師生使用平臺(tái)的熱情。同時(shí)，我們還盡量從方便教師教學(xué)的細(xì)節(jié)著想，利用技術(shù)優(yōu)化、簡(jiǎn)化工作流程，降低平臺(tái)使用難度。比如我們通過(guò)技術(shù)開發(fā)對(duì)平臺(tái)的課程循環(huán)使用步驟進(jìn)行了改進(jìn)和簡(jiǎn)化，可以將教師所建的課程一直保留在平臺(tái)中，省卻了課程存檔、下載、再上載的工作，也保證了數(shù)據(jù)的完整性。每學(xué)期初平臺(tái)會(huì)自動(dòng)匹配更新學(xué)生注冊(cè)關(guān)系，教師只需修改部分課程內(nèi)容即可開展新的教學(xué)。通過(guò)這些技術(shù)手段的應(yīng)用，我們盡可能為教師提供更省力、更便捷的服務(wù)，盡量減輕教師不必要工作和麻煩，讓教師能更多地關(guān)注教學(xué)本身，

宣傳推廣，人際互動(dòng)

教師和學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的主要使用者和受益者，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)推廣的職能部門應(yīng)利用各種場(chǎng)合和機(jī)會(huì)向這兩個(gè)群體宣傳和推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，并充分發(fā)揮他們之間的人際互動(dòng)和人際傳播作用，來(lái)帶動(dòng)更多用戶使用平臺(tái)。

首先，要充分挖掘和發(fā)現(xiàn)平臺(tái)使用的優(yōu)秀教師。一方面，發(fā)揮這些優(yōu)秀教師“領(lǐng)頭羊”作用，通過(guò)他們牽頭組建團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)和影響身邊的同事，形成由點(diǎn)即面、遍地開花的良好局面。另一方面加大對(duì)他們的宣傳和嘉獎(jiǎng)，通過(guò)專題報(bào)告、教學(xué)沙龍、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)等方式樹立典型，擴(kuò)大他們?cè)趯W(xué)校的影響，使其他教師可以從“身邊人”那里觀察到可模仿的成功，從而吸引更多教師使用平臺(tái)。

再者，要充分發(fā)揮學(xué)生的作用。學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的終級(jí)用戶，為了更好地推動(dòng)平臺(tái)的使用，我們從學(xué)生著手，加大平臺(tái)的推廣和宣傳。比如在教育技術(shù)服務(wù)月、新生報(bào)到等場(chǎng)合向?qū)W生發(fā)放平臺(tái)宣傳頁(yè)和平臺(tái)使用調(diào)查表；在校園網(wǎng)首頁(yè)、教學(xué)門戶系統(tǒng)、教務(wù)選課系統(tǒng)等主要網(wǎng)站設(shè)置平臺(tái)鏈接入口；編寫和制作針對(duì)學(xué)生的平臺(tái)使用手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)課程；優(yōu)先選擇學(xué)生人數(shù)多的課程進(jìn)行網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程立項(xiàng)等措施，讓更多的學(xué)生接觸和了解平臺(tái)，從而主動(dòng)要求教師使用平臺(tái)開展教學(xué)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，引入競(jìng)爭(zhēng)

當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代。正如世界知名管理資源公司創(chuàng)始人麥肯錫所說(shuō)：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素”。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的推廣使用中，我們對(duì)平臺(tái)使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行了跟蹤、挖掘、整理和分析，教師和學(xué)生既可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)了解全校課程訪問(wèn)排行、課程內(nèi)容上傳量排行、院系課程設(shè)置等宏觀信息，還可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)掌握每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)具體課程情況的微觀信息。通過(guò)這些數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用不僅可以幫助教師和學(xué)生了解和改善學(xué)習(xí)狀況，而且會(huì)在無(wú)形中形成一種競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，激勵(lì)教師和學(xué)生用好、用透網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

平臺(tái)深化，融合創(chuàng)新

我們與教務(wù)、人事部門密切配合，出臺(tái)《暨南大學(xué)“本科課程中心”建設(shè)的通知》,將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)使用納入到“本科課程中心”高級(jí)應(yīng)用的建設(shè)中，要求“十二五”期間學(xué)校所有本科課程均需納入課程中心建設(shè)，并逐步達(dá)到高級(jí)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。每學(xué)年學(xué)校會(huì)對(duì)平臺(tái)課程建設(shè)和應(yīng)用情況進(jìn)行檢查評(píng)級(jí)，并按照評(píng)級(jí)的結(jié)果給予分別15000元～3000元的經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。這一舉措的出臺(tái)，極大地促進(jìn)了平臺(tái)的使用，擴(kuò)大了平臺(tái)的應(yīng)用廣度和深度。此外，我們還以“網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)示范課程”項(xiàng)目為抓手，積極開展新型教學(xué)模式的試驗(yàn)研究，深入探索信息技術(shù)與課程深度融合的規(guī)律，組織實(shí)施了輔助課堂講授、小組協(xié)作學(xué)習(xí)、混合式協(xié)作學(xué)習(xí)、主題探究、技能訓(xùn)練、案例教學(xué)、角色扮演等多種混合式教學(xué)模式。并根據(jù)信息化教學(xué)最新進(jìn)展，與時(shí)俱進(jìn)地在項(xiàng)目建設(shè)中要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容開展翻轉(zhuǎn)課堂、微課程和移動(dòng)學(xué)習(xí)的探索與嘗試。許多教師利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，開展了深入的教學(xué)改革和研究，總結(jié)和創(chuàng)造出適合自身課程的教學(xué)方法和模式，提高了教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和信息素養(yǎng)。

經(jīng)過(guò)上述一系列的促進(jìn)措施，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用取得良好效果。平臺(tái)的注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)32000多人，活躍課程數(shù)2000多門，日均瀏覽量達(dá)18000左右，許多教師利用平臺(tái)開展教學(xué)研究，發(fā)表相關(guān)論文，相關(guān)成果還獲得了省級(jí)、校級(jí)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)。總結(jié)暨南大學(xué)八年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用推廣經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為只有從學(xué)校自身獨(dú)特的教學(xué)特點(diǎn)出發(fā)，精心部署，穩(wěn)步推進(jìn)，深入探索信息技術(shù)與課程融合規(guī)律，創(chuàng)新教學(xué)方法和模式，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用的快速、深入、健康、有序、協(xié)調(diào)地發(fā)展，有效提高教學(xué)質(zhì)量，才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)教學(xué)信息化和國(guó)際化的發(fā)展需要。

（作者單位為暨南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心）