開源是門藝術

趙艷秋

開源技術正在成為云時代的重要力量，它的前世今生和商業邏輯是什么？

李華曾在全球最成功的開源軟件企業紅帽公司工作過6年多。2012年4月，因為看到云服務的未來機遇，他和同事一起出來創辦了海云捷迅。他推崇紅帽在開源世界開創的運營模式，也推崇開源技術。

紅帽出來的創業者

“開源給了用戶自由選擇的權利。”李華說。原來，開源軟件的開發類似今天互聯網世界的眾籌模式，成千上萬不同背景的技術愛好者、不同企業的工程師聚集在一個“開源社區”中，一起貢獻來創造一個他們熱愛的產品。這個產品的代碼、技術和文檔都是公開的，人們可以自由使用它。

一開始，大家并沒有在開源技術上找到商業模式。后來，紅帽公司創造了一種“訂閱”模式。它基于開源社區中的軟件，經過更多的測試和驗證，再發布更穩定、更易用的“企業版”，用戶可以免費使用，但如果需要技術支持和咨詢服務，就要付費“訂閱”。同時，企業版所有源碼也會回饋到社區，和社區形成良性循環。這一模式一經推出，就受到用戶的歡迎，不僅推動了開源技術的企業級應用，還讓紅帽大獲成功，開源企業紛紛效仿。

因為開源技術的“眾籌基因”，李華體驗到了它的獨特之處。用戶很容易被傳統產品和平臺鎖定，但開源基本不會；同時，開源成本更低?！拔④沇indows 2008數據中心版本當年每CPU要2999美元。而紅帽企業版Linux 5 沒有軟件授權費，服務訂閱一年的費用大約是1萬元。”李華舉例說。開源還能快速搭建系統，證明或者實現一些業務思想或流程，適合初創企業。這些獨特的優勢也是互聯網公司廣泛使用開源技術的原因。

“開源產品質量也不差。雖然每個人都可以向開源社區貢獻自己的代碼，但開源項目接受不接受是由大家來審核的。社區有項目負責人，這些人是技術大牛，靠技術說話，你的代碼質量差，就不會被整合到產品中去?！崩钊A說。因此，開源世界涌現出一批經典之作，像Linux操作系統、MySQL數據庫、Apache Web服務器等等。

不過，到目前為止，全球成功運營的開源軟件企業并不多見，這更凸顯了紅帽的商業運營能力。李華觀察，紅帽之所以能夠成功，首先是打造了一個穩定可靠的企業版產品，并全部回饋社區?！斑@讓它在Linux社區有很高的聲望”。

開源社區的運作也大有門道。“建立影響力而非控制力”是最關鍵的理念。微軟等傳統軟件巨頭在開源領域很難獲得成功，因為他們總想著“控制”。但紅帽在社區中嘗試創建機制，讓大家都可以參與決策。至今為止，雖然紅帽對Linux內核代碼的貢獻最多，也不過占總代碼的12%，這吸引了生態鏈更多企業的參與，社區人氣很旺。最終，紅帽利用社區機制帶動業界巨頭一起來做一個標準，IBM、Oracle、微軟都參與進來。標準做成了，紅帽也成功了。

在開源社區發展過程中，紅帽把自己的商業價值鎖定在服務能力上。“紅帽中國曾經做過一個統計，在中國區只要客戶的問題可以重現，100%都能得到了解決?！崩钊A說，“這得益于紅帽全球的服務支持網絡和資源。在每個國家都會有本地的工程師提供L1/L2的本地化技術支持服務。如果問題在當地無法解決，會被升級到全球SEG團隊來處理。也許白天在澳大利亞，晚上在美國，紅帽確保為企業客戶提供7x24小時服務。”為了構筑這樣的服務體系，紅帽也建設了強大的培訓體系，可以讓在校大學生通過系統的培訓，也能好快的掌握好相關技術。

李華剛出來創業時，本想做一家開源公司，但他很快發現這很難盈利。紅帽2012年做到了10億美元，已是開源企業中最大的了，但與傳統IT巨頭相比并不算大。而且，在全球尤其是中國，大家還不太愿意為服務付費。在這種商業環境下，想通過開源的商業模式來養活公司比較困難。

“于是，我們改變了方向，像很多互聯網公司一樣，去利用開源技術，打造自己的商業產品。我們基于OpenStack開源技術打造公有云平臺，去銷售云計算資源，像云主機、云存儲以及用戶自定義網絡?！崩钊A說。

2013年，海云捷迅獲得了寶德科技的戰略性投資。寶德科技擁有服務器業務、數據中心業務以及在游戲產業的投資，雙方下一步的合作將更為緊密。

開源社區并不是一切技術都提供。由于OpenStack前期還主要集中在私有云的構建上，在公有云所需的大規模部署、可擴展性、穩定性、計費、運營、SDN等方面功能較弱。李華他們重點投入資源開發了這些技術。今年晚些時候，這個公有云平臺將會發布，初期主要針對游戲、電商和移動互聯網開發者市場，提供富有彈性的資源池。

李華說，他會借鑒紅帽的服務模式和培訓體系，為企業客戶不僅提供硬件資源服務，還將提供更多企業級軟件和開源軟件的技術支持和咨詢服務。

開源與云

梁勝，思杰公司云平臺部首席技術官在10多年前畢業找工作時就體驗到了開源技術的好處。那時，很多同學對進入公司做什么項目并不清楚，但梁勝應聘的是Sun公司的Java核心開發團隊。Java是一種開源產品，這讓梁勝有機會在加入Sun之前就對產品做了一番研究。

“現在，計算機工業界對開源的理解要深入多了——根本上說，開源是‘社區比代碼更重要。”梁勝說，“開源的好處不光是技術，而是可以創建一個社區對技術做推廣?！?/p>

2008年，梁勝開始了云計算領域的創業，做云操作系統CloudStack。1年之后，他們對該技術做了開源。當時云計算還處于早期摸索中，技術一經開源，社區中就有一批技術愛好者抱有極大熱情去推廣。

“他們做的事情讓我很感動?！绷簞僬f。在梁勝創業早期，社區中一位日本人愿意付費邀請梁勝去日本講解CloudStack技術并接洽客戶。到了日本梁勝發現，這位叫Arar的年輕人，家并不在東京，他來東京借住在朋友家，每天幫助梁勝推廣CloudStack?！叭毡臼袌鲎钤缇褪撬@樣推廣起來的?！绷簞倩貞浾f。兩三年后，從其他人那梁勝才得知，當年的費用是Arar用私人積蓄提供的。而且，Arar只希望資助梁勝把云計算相關技術帶到日本，并未抱著商業目的。前段時間在歐洲，梁勝也遇到了像Arar一樣的人?！八麄儫嶂约夹g，說話很公正，在社區中很有影響力”。

后來，CloudStack技術被思杰（Citrix）收購，思杰在2012年把這個項目貢獻給Apache基金會，CloudStack所有的知識產權、代碼、品牌都歸屬Apache基金會，這讓用戶可以更放心地使用。Apache基因會是15年前專門為開源軟件項目創辦的一個非營利性組織，在它下面有幾百個開源項目。

在Apache 基金會，梁勝了解到Apache最厲害的，是有一個強大的用戶社區，這對開源項目幫助很大。最近一次在荷蘭舉辦的CloudStack國際會議上，有一張圖展示著CloudStack的用戶?！吧厦嬗袔浊€點?！绷簞儆∠蠛苌?，“一旦進了Apache，開源軟件就被推廣到世界各地?！?/p>

思杰對CloudStack采取的商業模式類似紅帽，提供CloudStack商用版，可以免費使用，但如果用戶需要技術支持，他們就要購買服務。

“實際上，我覺得，除了市場推廣外，我們對CloudStack的運營與傳統軟件差別不大?！绷簞俜治稣f，“這是因為云計算技術比較復雜，涉及到一個數據中心的建設。因此，在很多情況下，客戶希望和廠商打交道?！睘榇?，思杰也投資建立比較強大的技術支持和咨詢服務團隊。

梁勝舉了一個例子，兩年前中國電信要購買Citrix CloudStack服務。第一次和中國電信洽談，梁勝的同事發現，中國電信對CloudStack很了解，采用CloudStack的云平臺已經進行了測試，即將上線?？删驮谏暇€前，中國電信還是找到思杰建立商業關系，希望在一些細節技術和未來云技術的發展中得到專業廠商的支持。“這種例子很多，很多客戶從開源開始，用好了才找到專業廠商建立合作?！绷簞僬f。目前思杰有200多個付費大客戶，他們都利用CloudStack搭建了很大的云平臺。

與CloudStack類似，另一種開源云操作系統OpenStack 最近兩年非常火熱?！霸谖铱磥?，整個云計算產業都處于早期，大家要一起把云計算市場開發出來。OpenStack后面有一些大企業花大力量做推廣，在這方面做了有益的事。”梁勝說。他同時也認為兩種開源技術的發展路徑不太一樣。CloudStack早期把架構、功能已經定義好，比較成熟后再通過社區推廣，這是一種比較好的方式。OpenStack相對而言早期沒有那么成熟，社區控制力太小，發展速度不太快。

“不過，除了社區開發這塊，開源技術歸根結底還是要做好的軟件。早年CloudStack、OpenStack和其他同期產品都犯過很多錯誤，最后起到非常大影響的還是軟件的質量?！绷簞僬f，“開源很透明，大家對軟件質量都看得很清楚，所以我們要像蘋果一樣做最好的產品，幫助用戶解決問題?！?/p>

前幾年，梁勝關注的是讓CloudStack更易用，從而簡化用戶搭建云平臺的復雜度?，F在當很多用戶在云平臺搭建之后，有遇到了“大云”問題，對“大云”有了運維、快速更新等新需求。今年，梁勝將把精力集中在這些新需求上。

當開源遇到商用產品

在去年9月華為云計算大會上，華為發布了基于開源技術OpenStack的云操作系統，這是華為云平臺的重要組成部分。在世博中心會場中，華為虛擬化產品總監張建華告訴記者，華為云平臺團隊已投入1000多人，這是華為最大的軟件項目團隊之一。

在華為10多年的工作中，張建華一直都在與開源技術打交道，無論是通信產品，還是云平臺和大數據業務。“我們在大數據開源社區MapReduce的貢獻度2012年就排在了全球前7位?！彼f，“實際上，我們用開源由來已久，也很務實?！辈幌窕ヂ摼W企業對開源軟件基本是自產自銷，華為將開源用于商用產品。在這個過程中，張建華他們也慢慢形成了一套開源技術的商用邏輯。

“任何企業要做開源都要先回答3個問題：我的戰略選擇是什么？在這堆代碼中，哪些是我的商業核心？我能為開源社區貢獻什么？”張建華說道，“只有回答了這3個問題，企業才能在確保商業利益的前提下，跟著開源社區一起成長?！?/p>

之所以提出這幾個問題，是因為這些年張建華發現了開源社區在一些方面的缺失。他看到，開源技術的眾籌基因，使它在客戶群選擇上是沒有戰略的，更不會針對不同客戶群做出不同的產品架構。與此同時，在開源社區中，工程師將絕大部分精力集中在產品功能的開發上，這造成產品在可靠性、穩定性和易用性上非常缺失?！癘penStack的界面當前還較為粗糙，僅能讓人們知道它基本功能，但易用性對最終用戶是極為重要的，而開源社區并不具備”。此外，開源技術還有一個發展“節奏”問題。它不可能與任何一家企業的商業訴求完全匹配?！坝绕涫钱斠粋€開源社區被某家商業公司得到，這個問題會凸顯”。像Oracle收購Sun之后，開源數據庫MySQL就沒有以前那么火了。MySQL的更新會先保障商用版的價值，新技術不會一開始就放到社區中。

“如果企業使用開源，必須要解決這些問題”。社區在客戶群上沒有戰略選擇，企業要有。張建華以華為開發云平臺為例，華為首選的客戶群是運營商，其次是中國這樣的新興經濟體，然后再擴展到歐美?！斑x定了客戶群，我們就要分析他們共同需要的核心技術點。這些技術點并不完全構建在開源上，因為你有的別人也有，你不會成功”。華為最終鎖定的技術控制點之一是虛擬化，這是華為的基因決定的?！斑^去20年華為在通信領域掌握了對底層資源的調度能力，這是華為的價值，也是我們做云的資格?！睆埥ㄈA說，“因為云計算的關鍵技術之一就是對服務器、存儲和網絡資源的調度能力。其中網絡虛擬化、存儲虛擬化是我們的核心。我們為此投入了三、四年時間，很扎實地把虛擬化能力構建了出來。” 在這樣的開發過程中，張建華他們也分析出哪些技術是可以貢獻給社區的。

張建華觀察到OpenStack社區有幾類角色。第一類是IBM、惠普、華為等基礎設施供應商，他們要支持OpenStack，讓自己的各類設備能被OpenStack管理起來?！昂芏嗳苏f這類角色不是核心，但我認為這些企業在過去30年控制著IT行業，是社區中關鍵的生態鏈。如果社區吸引了這些IT巨頭，自然而然就有了成功的可能?！彼f。

第二類是試圖發布商用版本的企業，包括紅帽和Ubuntu，他們最大的貢獻是對開源代碼的糾錯，解決代碼本身的問題。

第三類是OpenStack的發起廠家。他們是架構的決定者，是決定房屋結構的人?！拔覀兏械?，搭架構很有學問。架構要搭得便于大家去貢獻，只有這樣，社區才能吸引到人”。

最后一類是用開源去構筑完整解決方案的人，他們為開源技術貢獻的是功能。

“華為涉及了第一、二、四這三類角色。這恰好也是我們對OpenStack貢獻的節奏。兩、三年前我們先讓自己的設備能被OpenStack管理起來，接著是糾錯，接下來我們會去補充功能，讓開源技術更加豐滿?！彼f。

張建華強調了華為對開源的貢獻?！笆紫仁潜Ｕ仙鐓^的生態鏈。如，2013年在香港召開的OpenStack Summit，華為參與了其中的眾多環節，這也是向外界充分表明，華為對OpenStack的全面擁抱，以及在推動社區發展上的積極投入?！彼f。華為也曾明確表示，今年對OpenStack社區的代碼貢獻要進入全球前十?！拔覀儗﹂_源社區的貢獻也是讓客戶知道，我能駕馭這堆代碼?！睆埥ㄈA說，“給客戶傳遞這個信息很重要，這就是我們的影響力?！?/p>

在今年巴塞羅那世界移動通信大會期間，華為重點推廣了FusionSphere 基礎設施虛擬化解決方案。在今后的工作中，張建華會更加關注云平臺周邊的配套工具和上層應用生態鏈?！拔覀円财诖诰蚋嗟暮献鳈C會?！彼f：預計中國云計算市場將在今年達到一個全新的高度。