老去的運營商

吳磊

2013年歲末，三大運營商突然集體遭遇“離職門”：最先被媒體爆料的是中國聯通市場經營部原總經理周友盟，接著是周友盟的部下江大君，將這出戲碼推上高潮的則是中國聯通原副總經理李剛，通信業標桿性人物之一，在廣東移動時捧紅了“全球通”、“動感地帶”、“神州行”等多個知名品牌，同時也締造了廣東移動“一天賺一億”的神話。

除了聯通高管密集出走外，中國電信天翼終端公司原總經理助理何寧、安徽移動信息技術部原總經理包文菖也都紛紛辭職，而這些“體制內人”無一例外都選擇了民營虛擬運營商。

實際上，虛擬運營商高薪延攬只是運營商內部人才集體出走的導火索，電信運營商的“金飯碗”早就成了“銅飯碗”、“鐵飯碗”。除了高科技白領淪為通信民工風光不再之外，更為嚴峻卻又無奈的現實是，電信業在與互聯網的對壘中被空心化、邊緣化、低值化，無可避免地成了一個尷尬的老人。

4G亂象

5年前3G發牌時，誰也不會料到變寬的無線管道不但催生了整個移動互聯網產業，不斷壯大的OTT還搖身一變成了運營商的“掘墓人”。

轉眼4G已來，雖未規模商用，亂象已然叢生。盡管4G牌照已經在去年底發放，但其中的“不公”業內人士心知肚明。為了扶持國產技術標準，工信部率先給三大運營商發放TD-LTE牌照，等于關閉了電信、聯通背靠3G技術優勢趕超中國移動的時間窗口。

在技術標準的的選擇上，聯通繼承全球主流技術WCDMA應當演進到FDD-LTE，而中國電信的CDMA網絡則面臨著徹底推翻重來并以一己之力構建產業鏈的巨大挑戰。這三張TD-LTE牌照對聯通、電信而言味如雞肋。

中國移動在經過5年的沉寂之后，終于等來了揚眉吐氣的一刻。不但在去年12月18日發布全新商業主品牌“和”，而且4G網絡建設快馬加鞭，2013年年底前，中國移動向北京、杭州等13個城市的客戶提供了4G服務；到今年年中，預計100個城市將具備4G商用條件；至今年年底，超過340個城可提供4G服務。

移動的4G聲勢讓其他兩家運營商備感壓力。中國電信自去年12月始移動用戶增長立刻呈現疲軟，當月移動新增用戶僅僅11萬，到今年1月份3G用戶僅新增3萬，移動用戶前所未有流失80萬，業界一片嘩然。

電信坐不住了。在網絡、終端條件完全不具備的情況下，中國電信在情人節當天正式宣布4G商用，而推出的業務僅僅是數據卡套餐。中國聯通亦采取營銷先行的策略大打廣告，罔顧網絡、終端等條件是否齊備。

事實上即便高調如中國移動，其4G語音問題亦沒有得到完全解決。現階段，LTE語音解決方案包括CSFB、雙待機、VoLTE三種。其中，前兩種方案雖然技術實現不一樣，但共同特點是數據業務承載于LTE網絡，而語音業務承載于2G、3G網絡。在2013年GTI亞洲大會上，中國移動宣布2014年將實現VoLTE全網商用，雙待機和CSFB（CS Fallback，語音回落到電路域）將作為語音過渡方案。

所以一個頗為尷尬的現狀是，中移動與蘋果公司不久前合作推出的iPhone5s和iPhone5c采用的是CSFB語音方案，但此方案只是過渡，未來的終極解決方案是VoLTE，消費者將不得不再次更換終端。

而虛擬運營商的出現，使本就紛亂的4G市場更加火上澆油。

虛擬運營商不但把手伸到了自家的地盤上招攬生意，甚至連人都一鍋端。除了引人矚目的集團高管不斷出走之外，中層骨干更是流失嚴重。中國移動集團業務支撐部經理寧宇透露，他本人就接到了不下10個獵頭電話。

小伙伴亟轉型

4G毫無疑問拉動了通信產業的新一輪投資需求，產業鏈條的每個環節都將受益。但以往圍繞著運營商做生意的小伙伴們清楚地知道，是時候尋找新商機了。

華為與愛立信，前者轉向企業和消費市場踐行“云管端”戰略，后者則在更廣闊的網絡連接和數字洪流中謀求盈利之道。2013年兩者均交出了一份靚麗的財報。

1月15日，華為公司發布預期稱，2013年全球銷售收入將達到2380億-2400億元人民幣，比去年增長約8%。營業利潤預計將達286億-294億元人民幣，營業利潤率提升約3個百分點。

據華為首席財務官孟晚舟介紹，華為構筑的全球化均衡布局使公司在運營商網絡、企業業務和消費者領域均獲得了快速發展，其中企業業務銷售收入超過150億元，同比增長超過33%；消費者業務銷售收入超過540億元，同比增長約18%。

1月30日，愛立信發布2013年財報稱，2013年實現銷售額2274億瑞典克朗，銷售額同比增長5%。2013年凈收入122億瑞典克朗，2012年全年凈收入為59億瑞典克朗，同比增長106%。愛立信總裁兼首席執行官衛翰思（Hans Vestberg）表示，2013年公司采取了一些重要舉措，旨在新的和有針對性的關鍵領域樹立行業領先地位，具體包括鞏固Modems業務、收購微軟Mediaroom的IPTV業務等。

華為、愛立信的示范作用引來了一批跟隨者。中興通訊在2013年最后一天調整公司組織架構，宣布企業網BG和終端BG獨立運作，提升為公司二級部門；阿爾卡特朗訊也將公司重新定位為IP和云計算網絡以及超寬帶接入的行業專家……小伙伴們不再視運營商為衣食父母，它們的技術和商業觸角伸向了更廣泛的ICT世界。

愈演愈烈OTT

更徹底的顛覆來自愈演愈烈的OTT，最近出爐的一系列數據表明了這種趨勢的加劇。

2013年10月21日，中國移動公布2013年前三季度凈利915億元，同比下降1.9%。這是中移動高速發展10年來首次利潤下滑。

工信部日前公布的數據從一個側面佐證了下滑的原因：從除夕到初七，八天內全國手機用戶短信發送量182.1億條，較2013年除夕下降了8.0%。移動電話通話時長累計416.8億分鐘，僅為平日通話量的3/4。

而相比2013，2014年除夕微信用戶信息發送量為去年的2倍，而信息收取量為去年的3倍。除夕高峰時段平均一分鐘有1000萬條信息發出。

另據新浪微博數據，馬年新春第一分鐘，新浪微博共有863408條微博發出，相比2014年元旦第一分鐘高出55110條。

OTT兵臨城下，怎么辦？在剛剛結束的巴塞羅那移動通信展會（MWC）上，中國移動發布了《下一代融合通信白皮書》，提出直接整合手機終端的通信能力和移動互聯網的體驗。據報道，中移動整合之后的“新消息”功能，可以直接在手機的消息界面通過數據流量發送文字、圖片、位置等內容，在沒有數據網絡的情況下，才通過短信發送。無疑這是中國移動最動真格的移動互聯網創新，可惜為時已晚。

MWC會議期間的另一個重要消息是下一代移動通信網絡聯盟（NGMN）宣布發起針對5G的全球項目。中國移動表示積極參與5G預研，引導產業界參與5G技術研發和技術標準的制定。

網友吐槽：“不管3G、4G還是5G、6G，到了運營商這里都是NG的節奏！”而內部人士看得更透徹。微博紅人、浙江移動市場經營部葛長偉說：“運營商的未來就是管道。”這大概就是電信運營商無可奈何的歸宿。