對話蝸牛移動總裁陳雁：我們是少數(shù)能存活的

吳磊

在19家已獲虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)名單里，蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司（以下簡稱“蝸牛”）是唯一一家游戲公司。官方主頁上如此闡釋“蝸牛”的內(nèi)涵：“小小的殼里包含著大大的夢想”。從創(chuàng)辦到現(xiàn)在，蝸牛一直致力于精品游戲的研發(fā)及運(yùn)營，從端游到頁游再到手游，蝸牛用一款又一款精品游戲與中國游戲產(chǎn)業(yè)共同走過14年。

在電信業(yè)向民資敞開大門之際，蝸牛敏銳地嗅到其中的商機(jī)，立志“做最好的手游虛擬運(yùn)營商”，“蝸牛移動”應(yīng)運(yùn)而生，蝸牛也離“讓虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界成為相互的起點(diǎn)和終點(diǎn)”的初衷更近。

《IT經(jīng)理世界》雜志日前專訪蝸牛移動總裁陳雁，她自信地表示“蝸牛將是少數(shù)在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)中存活和發(fā)展的企業(yè)”。

《IT經(jīng)理世界》：蝸牛何時(shí)萌生做虛擬運(yùn)營的想法？出于什么考慮？

陳雁：蝸牛早在2002年就提出來蝸牛的終極目標(biāo)，讓虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界成為相互的起點(diǎn)和終點(diǎn)。所以這次做虛擬運(yùn)營，既是蝸牛發(fā)展過程中的一次契機(jī)，也是蝸牛虛擬世界的一部分。此次，我們提出要做最好的手游虛擬運(yùn)營商，就是要推動通信與游戲的相互融合。這是“1+1>2”的整合。

《IT經(jīng)理世界》：與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商洽談合作過程大致是怎樣的？

陳雁：說到合作，先說個(gè)小故事，聯(lián)通有一句廣告語：“WO（沃）就是快”。我們在和聯(lián)通提交申請時(shí)，也提出了一句廣告語“WO（蝸）就是牛”。可以說“沃”和“蝸”的巧合，也說明蝸牛和聯(lián)通的合作不謀而合。

從初審到終審，蝸牛很順利地晉級。蝸牛是為數(shù)不多的商務(wù)和財(cái)務(wù)雙優(yōu)的企業(yè)，也是唯一入選的游戲企業(yè)。我們選擇中國聯(lián)通作為合作伙伴，是看重WCDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)和聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈的完整和國際性。這也和蝸牛一貫的品質(zhì)要求和國際化的業(yè)務(wù)相符。

《IT經(jīng)理世界》：為申請牌照做了哪些準(zhǔn)備工作？

陳雁：首先就技術(shù)而言，蝸牛憑借多年來的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力，在手機(jī)終端上將推出游戲化的桌面。同時(shí)將通過技術(shù)革新，提供更為便捷靈活的通信服務(wù)。此外還將利用云技術(shù)打造提供專業(yè)的移動游戲平臺。

其次，在組織架構(gòu)方面，我們已經(jīng)成立了蝸牛移動，專注于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，并把市場運(yùn)營中心放在北京，由此加快公司對市場的反應(yīng)速度和技術(shù)研發(fā)能力。

在人才儲備方面，蝸牛正在招募移動通信和移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，市場，運(yùn)營人才，從而快速推進(jìn)相關(guān)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的快速開展。

《IT經(jīng)理世界》：打算何時(shí)正式放號？市場策略是什么？

陳雁：我們計(jì)劃在6月放號。公司將繼續(xù)延用蝸牛的品牌和商標(biāo)。

在推廣上，我們將結(jié)合游戲和虛擬運(yùn)營的特點(diǎn)進(jìn)行推廣。比如5月份將推出國內(nèi)首場虛擬演唱會，推出一系列虛擬偶像。所有的虛擬藝人也會推廣虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)。

在渠道上主要以線上為主，尋找強(qiáng)有力的線下的合作伙伴作為補(bǔ)充，會建立自己的網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶體驗(yàn)中心，方便用戶購買和服務(wù)。

在資費(fèi)上，我們會推出更為靈活和便宜的資費(fèi)。例如蝸牛的游戲平臺將采用免費(fèi)流量的服務(wù)，以及在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上還會推自助服務(wù)，比如流量和資費(fèi)可以相互轉(zhuǎn)換等，讓用戶得到更多實(shí)惠和方便。

《IT經(jīng)理世界》：有觀點(diǎn)認(rèn)為，中國移動通信市場已經(jīng)飽和，虛擬運(yùn)營商沒有多少蛋糕可分。蝸牛對這樣的觀點(diǎn)是否認(rèn)可？對虛擬運(yùn)營的市場規(guī)模、市場競爭格局有何判斷？

陳雁：絕非飽和，虛擬運(yùn)營商是否有蛋糕可分，關(guān)鍵在于虛擬運(yùn)營商如何做。所以蝸牛要先做大蛋糕，隨后才是切蛋糕。

工信部通過移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，目的就是對民間資本開放，引入競爭，提高通信服務(wù)的競爭層次和服務(wù)。同時(shí)隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的增值，目前通信的服務(wù)不僅僅是基本的語音，數(shù)據(jù)服務(wù)，還有更多內(nèi)容和應(yīng)用的服務(wù)。這是傳統(tǒng)移動通信服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)的過渡階段。這就為虛擬運(yùn)營商做大蛋糕創(chuàng)造了條件。我們認(rèn)為蝸牛將是少數(shù)在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)中存活和發(fā)展的企業(yè)。