王瀟的社群價值觀生意

何菲

從“無心插柳”到“接受使命”，從電商到社群價值觀生意，王瀟的轉(zhuǎn)型展現(xiàn)了更為自然的自媒體商業(yè)邏輯。

中央電視臺女主播——公關(guān)公司CEO——暢銷書作家——女性勵志icon“瀟灑姐”——經(jīng)營女性社群價值觀的自媒體創(chuàng)業(yè)者……與大多數(shù)自媒體人先進行項目選擇繼而開始經(jīng)營的邏輯不同，“瀟灑姐”王瀟的的第二次創(chuàng)業(yè)，是“無心插柳”，也是對既有自媒體品牌的商業(yè)化試驗。

從中國傳媒大學播音系畢業(yè)之后，23歲的王瀟進入中央電視臺，擔任《整點新聞》主播。不久之后，王瀟離開央視，去了美國安可顧問有限公司。2004年，王瀟考入中國人民大學新媒體專業(yè)研究生，2006，還在讀研的她開始創(chuàng)業(yè)，成立了Motionpost（又名目后佐道）設(shè)計顧問公司。

“興趣會決定她的方向，能力決定她的成就。”王瀟認為。憑借多年繪畫設(shè)計功底和公關(guān)公司從業(yè)經(jīng)驗，王瀟開始了第一次創(chuàng)業(yè)。彼時的她擅長計劃與拆解、熱愛細節(jié)和工具、喜歡有節(jié)制的理性的生活方式。

2002年7月，23歲的王瀟在電腦中建立了一個文檔《一生的計劃》，根據(jù)自己對于人生價值觀中重大維度的分類與排序，寫下了對自己的期待和十年間想做到的事。之后，這一計劃被打開過修整過無數(shù)次。“一切大大小小的事，所做的一切選擇都是哲學世界觀的映射。”王瀟認為。

2006年至今，王瀟都用筆記本記錄下自己的工作與生活安排，根據(jù)完成情況逐項打勾。工作日志隨后發(fā)展成制作精美的效率手冊，王瀟將目標量化，寫成計劃，分解步驟，“然后計算成本和進度，最后實現(xiàn)它。”

堅持多年的習慣和自我管理方式最終進化為以自媒體為載體的商業(yè)。今天的王瀟，作為勵志icon，擁有一個以年輕女性（18歲——35歲之間）為主體的社群，并催生出一系列以自我管理自我決策為目標的品類。

趁早主義的來臨

2008年11月3日，王瀟30歲，她寫了一篇博客《寫在30歲到來這一天》發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上。

“付出不一定有回報，努力不一定有收獲。學習知識和鍛煉身體除外。” “這個時代的規(guī)律就是沒有絕對公平競爭，接受這一點，然后武裝自己投身到轟轟烈烈的不公平競爭中去。”“勇于承擔沉沒成本是出來混的第一課。”……在這篇語錄體的文章里，王瀟以精悍犀利的方式，表達了自己對于事業(yè)、生活、感情以及女性外表的看法。

僅僅三個月內(nèi)，這篇博文就被轉(zhuǎn)發(fā)300余萬次，王瀟的郵箱也被許多陌生女性的來信所攻陷。這篇接地氣的文章讓不少女性“重塑三觀”，但短短的語錄無法盡釋當下女性的面臨的困頓和糾結(jié)。

在這篇著名博文的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己身邊朋友的經(jīng)歷，王瀟出版了第一本書《女人明白要趁早》，該書由臺灣暢銷書女作家吳淡如等人推薦，出版不久即銷量過10萬冊，并常年盤踞在女性勵志排行榜暢銷書前列。奉行趁早精神的“瀟灑姐”成為不少女性心目中的勵志icon。

2011年底，王瀟決定印制一批效率手冊給客戶做新年禮物，這一手冊囊括了她的時間與自我管理心得、圖表工具和理念。印廠對起印數(shù)量有要求，除了500本當作客戶禮物之外，公司在淘寶開了名為“趁早小店”的網(wǎng)店，售賣余下的2500本，以覆蓋成本。

王瀟一度笑言自己成了一名淘寶店主，然后她驚訝地發(fā)現(xiàn)，小店開通半個月后，在沒有任何推廣的前提下，效率手冊即已售罄。

第二年，客戶和粉絲們的反饋已經(jīng)積累至千條以上。包括大眾汽車、UPM（芬歐匯川）等500強客戶的高管開始主動訂購上千本，粉絲購買也十分踴躍。到2013年趁早獨立品牌發(fā)布之前，效率手冊銷售量已逾十萬冊，兩年來持續(xù)以倍數(shù)級增長。針對客戶需求，團隊開發(fā)了各類不同版本的效率手冊及周邊產(chǎn)品。

自媒體社群

——“Shape Your Life”

2012年，在懷孕期間，準媽媽王瀟通過自己發(fā)起的“每天專注三小時”活動，號召大家“投資時間”，她自己主要用于寫作新書《三觀易碎》，通過微博直播，引發(fā)粉絲效仿；產(chǎn)后不久王瀟即開始塑身運動，通過漫畫打卡等方式，分享自己的塑身經(jīng)驗——這為她在塑身領(lǐng)域研發(fā)新品奠定了基礎(chǔ)。

2013年，當媽媽還不久的王瀟，出版了又一本暢銷書《三觀易碎》以及女性勵志塑身漫畫《和瀟灑姐塑身100天》。創(chuàng)立了女性第一勵志品牌“趁早”，并創(chuàng)辦 “趁早網(wǎng)”。“這是國內(nèi)第一個女性自我管理與交流平臺。”王瀟表示。

當趁早小店月均營業(yè)額達到120萬元的時候，電商單月營業(yè)額已經(jīng)超過了原有的傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)營業(yè)額，王瀟認為，趁早TM品牌已見雛形，與趁早粉絲的互動也讓王瀟決定“接受使命”。

2013年8月，王瀟做了一個重要的決定。“團隊決定現(xiàn)階段只專注自有品牌 ‘趁早的建設(shè)和發(fā)展。”目后佐道原有公關(guān)業(yè)務(wù)暫停，集體轉(zhuǎn)型開始。

目前，趁早TM品牌擁有包括“趁早小店”、“趁早網(wǎng)”聚眾社區(qū)以及官方微博、微信公眾號等在內(nèi)的多種媒體平臺，APP也在按計劃進行中。

通過定期舉辦的系列線下活動，王瀟與其由讀者轉(zhuǎn)化而來的粉絲們“相認”，增加用戶粘性和互動性，并維護其品牌信任度與號召力。王瀟還擔任了耐克、微軟、Chanel等知名品牌的KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖即Key Opinion Leader）

轉(zhuǎn)型至今，王瀟發(fā)現(xiàn)，過去的線下執(zhí)行業(yè)務(wù)是點對點的工作，而自媒體社群生意則是點對面。擁有優(yōu)秀表達和思辯能力的王瀟顯然可以從后者獲益更多。“電商更有喘息機會。”王瀟坦言。過去在公關(guān)領(lǐng)域，再漂亮的想法也無法復(fù)制，“而且你必須在現(xiàn)場。”而建立在社群基礎(chǔ)上的電商生意，品類可以常年暢銷。社群經(jīng)濟本質(zhì)上是關(guān)于人的生意，粉絲可以實現(xiàn)自傳播。

不過，以趁早小店為主要線上銷售渠道的品類拓展并不快。王瀟承認，“趁早品牌的開始是無心插柳，開始的選品沒有經(jīng)過系統(tǒng)考量，經(jīng)過了做加法和試驗的過程。”

與客戶互動調(diào)研，是趁早品牌品類拓展開發(fā)思路的來源之一，服裝品類是率先突破的領(lǐng)域。

“我們強調(diào)身體管理，塑身成功只是一個結(jié)果，服裝是塑身成功之后的呈現(xiàn)，是趁早精神的二級體現(xiàn)。”王瀟認為。樣式簡單但對身材要求極高的白色T恤、考驗女性曲線的經(jīng)典小黑裙……趁早自有品牌的服裝單品受到了粉絲們的熱烈追捧。即使是一次上線數(shù)百件的售價999元的“趁早牌”大衣，也在一刻鐘內(nèi)就被拍光。

服裝上新時，出于成本的考慮，王瀟自任模特，未來則希望自己逐漸淡出。她也曾考慮過外聘模特，但外請人員很難短時間內(nèi)磨合領(lǐng)悟到“趁早品牌的靈魂”，也往往缺乏示范效應(yīng)。

王瀟開始面臨糾結(jié)，也是自媒體人在經(jīng)營社群生意時普遍要解決的問題：在發(fā)展早期，自媒體創(chuàng)業(yè)者可以通過個人魅力凝結(jié)社群核心力量，開發(fā)與個人形象相關(guān)的衍生品。之后他們則需要將個人形象抽離出來，發(fā)揮社群的力量，通過眾包模式維持新品研發(fā)。

這不是一個容易的決定。因為服裝品類的加入，網(wǎng)店客單價達到了240元，自有服裝品類的利潤率也相對可觀。

“我們的印刷周邊制作上幾乎沒有遇到挑戰(zhàn)，因為多年物料、策劃執(zhí)行等活動下來，學費已經(jīng)交過了。”王瀟坦言，“但服裝品類在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)挑戰(zhàn)最大，遭遇過行業(yè)技術(shù)壁壘，比如材料、版式、生產(chǎn)周期等挑戰(zhàn)。”王瀟表示，在服裝品類的拓展上要審慎，“目前服裝不是重點，未來也不是。”

轉(zhuǎn)型之后的風險控制機制也不一樣了。“原來我們公司是項目制的公司，項目開始、項目資金到位、項目運營制作到項目關(guān)閉。”王瀟說，“現(xiàn)在我們會有庫存，對于電商而言，如何控制庫存，這一點十分重要。”

之前王瀟只是將微信公眾平臺作為其語錄推送或商品上新的推廣渠道，之后王瀟意識到微信可以承擔更多的CRM功能。微信推出訂閱號的定制菜單之后，2014年2月，趁早品牌微信公眾號升級，其中一個增設(shè)的內(nèi)容也是瀟灑姐的強項：每日問答。善于表達和總結(jié)歸納的王瀟，每天在此大約花費半個小時的碎片化時間，推廣趁早的價值觀，采集新品研發(fā)需求，加大用戶粘性。

作為自媒體創(chuàng)業(yè)者，王瀟目前跨入的是電商領(lǐng)域，但已經(jīng)很難用自媒體電商來定義她所經(jīng)營的價值觀生意。

王瀟將趁早品牌的理念定位為“Shape Your Life”——“塑造你的人生”。使用工具科學地進行身體、時間以及夢想的自我管理，最終成為期待中的自己。為了滿足這一深度情感需求所展開的品類研發(fā)，涉及的是更為廣闊的領(lǐng)域，也是王瀟面臨的新課題。未來，王瀟希望通過自行開發(fā)的App，發(fā)展海量用戶，通過大數(shù)據(jù)，提供更好的決策工具。