大學生淘寶創業調查研究*
——以電子商務專業學生為例

木 薇，劉倩云

（宿州學院經濟管理學院，安徽宿州 234000）

大學生淘寶創業調查研究*
——以電子商務專業學生為例

木 薇，劉倩云

（宿州學院經濟管理學院，安徽宿州 234000）

通過對在校電子商務專業大學生進行問卷調查，分別從個人能力、貨源問題、淘寶規則和創業環境幾個角度對大學生淘寶創業現狀進行分析，指出應通過加強大學生網上創業意識的培養、增加校企合作、充分利用政策支持和熟悉淘寶規則等方面推動大學生淘寶創業。

電子商務；淘寶；創業

作為一種新的經濟模式，網絡經濟日趨成熟。而其中極具代表性的電子商務，也在短期內飛速躍為促進國民經濟發展中重要的一環。截至2013年12月，我國網絡購物用戶規模達到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。隨著網絡零售業務發展的日常化，網絡購物市場主體日益強大，這些都給大學生網上創業提供了良好的契機［1］。網絡創業已成為熱門的新興產業，越來越多的高校也開始鼓勵大學生在互聯網上創業，但面對紛雜的網絡環境和激烈的市場競爭，懷揣創業之夢的大學生難免會被帶到一種尷尬的境地。當前學界研究主要圍繞大學生網絡創業現狀及問題、大學生創業扶持政策等，認為應當從營造創業氛圍、發揮學校創業課程作用、打造創業師資隊伍等途徑加強大學生創業教育。針對電子商務專業大學生淘寶創業的研究較少。電子商務專業大學生專業基礎牢、素質強、計算機技術嫻熟，淘寶創業對他們今后的擇業創業意義重大。實際上大學生還受到個人素質能力、淘寶平臺的規則、政策及環境的影響。基于此，本文以電子商務專業大學生為對象，通過調查研究試圖找出影響其發展的相關因素，指出需要改進的因素，以期為電子商務專業在校大學生淘寶創業及就業積累經驗，彌補學術界研究不足。

一 電子商務在校大學生淘寶創業現狀調查

筆者選擇了三所高校的電子商務專業的學生，對其中有過淘寶創業經驗的發放調查問卷。對有網店經營經歷的學生進行調研，通過總結其開網店的過程、遇到的問題、成功的經驗以及失敗的教訓，分析大學生淘寶創業的影響因素，并提出有可實際操作的針對性建議［2］。

（一）問卷設計

調查問卷共有12個問題，包括5個多選題和7個單選題。調查主要包括以下方面：個人及其淘寶店鋪的經營情況；對淘寶平臺規則的看法和適應情況；大學生在淘寶創業過程中對自身條件的思考；創業實踐的主要影響因素。

（二）調查過程

本次調查的是安徽宿州、安徽淮南以及廣東廣州的大二、大三在校電子商務專業學生，一共發放130份問卷，收回130份，有效問卷125份。

（三）樣本分析

此次調查對象中男生64人，女生66人，約各占樣本總數的50%。大學二年級48人，占總人數的36.67%；三年級78人，占總人數的60%；四年級4人，占3.33%。由于大一學生對淘寶創業無具體規劃，且大四學生也沒有充足的時間，所以此次調查以二、三年級為主。宿州、淮南、廣州三地學生占總人數分別為40%、30%、30%。三所高校的對象分布較均勻。

（四）電子商務專業大學生淘寶創業現狀分析

此次的調查問卷的信息反饋表明，在校大學生對于電子商務的認知較為全面，對淘寶創業的利弊也有一定的分析和認知，同時筆者也根據調查結果剖析了在校大學生淘寶創業的激勵和阻礙因素。

1.關于大學生對淘寶創業好處的認識

60%左右的學生認為淘寶創業的優勢在于省時省力，進入門檻低；同時，56.67%左右的學生也選擇了資金投入少，經營方式靈活。

2.關于大學生對淘寶創業弊端的分析

對于淘寶創業的阻礙因素，80%的調查對象認為同質店鋪多，競爭激烈，76.67%的調查對象認為客戶難找，56.67%認為淘寶店鋪需要的經營費用大，50%認為店鋪管理復雜，還有43%認為不能很好地兼顧學業。從調查結果可以看出，影響大學生創業的宏觀因素占主要部分，自身條件起輔助作用。這個調查結果有力地證明了我國高校電子商務大學生對目前的淘寶創業現狀有一定的了解，不過是否能順利將自己的想法運用于實際的創業活動當中去，還要受到多重因素的影響，如宏觀環境和學生本身的潛質等。

3.有過淘寶創業經驗的學生的店鋪經營情況

關于經營時間長短和沒有繼續經營的原因，從調查結果可以看出，大部分調查對象的店鋪經營只維持了半年以內，近三分之一只堅持了3個月以內，僅3.33%經營了一年以上。而其中60%放棄經營的調查對象是由于效益不好，缺乏時間，興趣減弱而選擇結束創業。從這個調查結果可以看出，多數大學生因為一時興趣開始了淘寶創業，但因為準備不足，對風險的規避能力不足，不能合理地安排時間而導致創業失敗。

4.現在的經營狀況

一直在堅持創業的學生中，43.33%都認為收益一般，30%都在虧本，收益喜人的情況幾乎為零。調查結果分析說明目前在校大學生淘寶創業情況不容樂觀，雖然大學生有創業激情和計劃，但是仍避免不了現實情況的制約。

5.創業過程中對淘寶規則的適應和看法

調查結果顯示，46.67%的大學生認為淘寶內部的經營規則有好有壞，可以根據自己的需要利用，33.33%的調查對象認為可以很好地幫助自己進行經營管理，13.33%的大學生認為規則太細化，難以適應。

6.在經營過程中最需要改善的因素

調查結果顯示，影響大學生淘寶創業的最大因素是資金和專業知識，高達86.67%的調查對象都選擇了這兩項。同時，56.67%的大學生也認為創業需要政府和學校的政策支持，30%的大學生認為還需要老師同學或合作伙伴的技術支持。

7.在開店前期，大學生擔心的因素

由調查結果得知，影響大學生淘寶創業的因素有很多方面，60%的大學生選擇了產品的貨源，53.33%選擇的店鋪的裝修和維護，33.33%選擇了客戶服務，73.33%選擇了精力不足，76.67%選擇了資金不足，36.67%選擇了下單和發貨之間的延時，63.33%擔心產品是否迎合市場的需求。

二 調查結果分析

（一）電子商務專業大學生個人素質能力

把淘寶C2C平臺作為大學生創業實踐的平臺，通過實際操作、研究、開店、經營和參與服務等方式體驗創業、感悟創業，能夠使大學生真正在創業過程中領悟和體會創業的真諦，掌握創業技能［3］。電子商務專業的大學生有一定的專業知識積累，在校學習過Photoshop圖片處理，Dreamweaver網頁設計，C語言計算機編程以及ASP.NET局域網組建等專業課程，對淘寶創業有較深刻的認識。他們有獨特的優勢，出售的商品更容易適銷對路。

從調查結果可以看出，很多學生由于自身因素的限制，如專業課和實際操作中的斷鏈，而推遲或放棄創業想法。在淘寶創業過程中，專業知識是必不可少的，如美工技術、網站運營和客戶服務方面。同時，在課程之外，實際經驗不足。大學生的主要任務仍然是學業，淘寶創業只能作為一項業余時間來完成的任務，而經營店鋪本身就是一項耗時耗力的事情，這就導致了很多人感覺力不從心，時間精力都不充足，從而停止了創業。此外，身處校園，對市場的法律不很明確，并在實際的經營管理中缺少經驗，對于可能出現的突發問題會顯得力不從心。而且很多電子商務大學生都是興趣使然，或者是受外界環境的感染，在沒有做足充分準備的情況下就匆匆開始，往往在遇到問題時措手不及，難以應對。

（二）貨源問題

在校大學生也面臨著“零貨源”的考驗，手頭上沒有貨源，這就避免不了要尋求上游批發商并與其合作，這考驗了他們對市場需求變化的敏感程度。同時，與上游賣家的溝通也是一項不小的挑戰。他們無法了解貨源的具體情況，實際上只能充當著“代理”的角色。他們接受顧客下單，上游賣家發貨給顧客，這看似輕松的中間人，其實壓力不小。所售商品是否迎合市場需求，也是創業者需要考慮的問題。調查顯示，“零貨源”在宿州、淮南兩地體現較為明顯，由于地區差異，“零貨源”則不會過多影響廣州的大學生淘寶創業。

（三）淘寶規則

調查結果顯示，由于淘寶網平臺的客戶流量和品牌知名度都居于首位，絕大多數的大學生都會選擇在淘寶網上注冊開店［4］。淘寶是我國C2C領域里的領頭羊，它是引領電子商務發展的旗幟。C2C市場80%以上的份額都屬于它，越來越多的商家在其中獲得利潤。淘寶經營規則千變萬化，這需要創業者利用大量的時間精力去研究和分析，哪些需要積極適應，哪些又需要合理規避。從2011年9月以來，淘寶規則不斷在更新。電子商務專業大學生應合理利用淘寶平臺上的一系列規則和營銷工具，不能消極地接受規則的限制，而是應該深入了解，把一系列規則變成有利于自身發展的推動力。

買賣雙方的信譽利益保證也是影響在校大學生淘寶創業的一個重要因素。以淘寶平臺上賣家和買家互評為例，買家在完成購買行為，確認收貨后有權對賣家做出評價，賣家在買家做出評價后也可以對買家做出評價，這種互評的方式不僅督促了賣家的誠信和商品質量，也同時保護了賣家和買家雙方的利益。

同時，淘寶平臺上同質店鋪太多，競爭激烈，往往一個細分類目下有成百上千的賣家，尤其是服飾、食品類，消費者對商品質量的要求較高，競爭壓力過大。在淘寶平臺上，沒有足夠保障的電子商務專業大學生，風險承擔能力稍顯不足。

（四）創業支持環境

創業環境是一系列概念的集合體，是各種因素綜合的結果。創業環境影響大學生的創業意向，它包括多種因素，如國家政策、金融支持、教育環境、商務環境、有形基礎設施、文化和社會規范等［5］。

早在2011年，全國工商聯就發出通知，要求各地工商聯與各相關部門加強聯系、因地制宜，建立工作長效機制，開拓新時期大學生創業就業工作新領域，共同推動“中國大學生創業大講堂”公益活動持續有效地開展下去。有了國家和各級政府的扶持，大學生網上創業便有了根本的保障，這也為電子商務大學生淘寶創業提供了條件。

同時，國家針對大學生創業在各個高校內都設立了大學生創新創業孵化園，并對可行的項目予以資金支持。政府和學校的資金支持對于大學生淘寶創業有著本質上的幫助。但是資金有限，也只能幫助到有限的學生，對于沒有收到資金支持的創業者，缺乏資金仍然是一大難題。

隨著創業文化環境的改善，越來越多的人意識到大學生淘寶創業的優勢和前景。各高校也開始逐漸注重培養學生創新創業的意識，開設創業課程，促進了大學生的網上創業。電子商務專業都開設了實用性強的課程，這為有創業想法的電子商務專業大學生提供了得天獨厚的環境優勢。

三 啟示

通過對上述調查問卷結果的詳細分析，結合當前高校大學生淘寶創業的實際情況來看，未來大學生淘寶創業的發展潛力巨大。對于電子商務在校大學生淘寶創業面臨的影響因素，筆者認為有以下幾點需要跟進：加強大學生網上創業意識的培養；增加校企合作，為更多大學生提供創業實踐，積累經驗的機會；大學生應積極參加各方面的創業培訓，積極爭取政策支持；合理安排好學業與創業之間的關系；合理利用淘寶平臺上的一系列規則和營銷工具，把它們變成有利于自身發展的推動力［6］。

大學生淘寶創業，不僅僅需要學生的熱情參與，還需要教師的正確引導以及相關部門提供的政策和資金支持，如能與企業達成合作協議，無疑將會對大學生的創業活動起到助推作用。由于自身專業能力和水平有限，文章更多是對于電子商務專業大學生淘寶創業現狀進行的定性分析，并且分析內容也不夠具體，希望未來可以對于具體的實施方法和效果評估進行更深入的探討。

［1］第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告［R］.北京：中國互聯網絡信息中心，2014.

［2］高凱.基于創業教育的高校校園電子商務實踐研究［D］.成都：西南交通大學碩士學位論文，2013.

［3］陳兵，趙箭，季峰，等.在校大學生網上創業實踐的調查分析——以新疆大學為例［J］.新疆大學學報（哲學人文社會科學版），2012，（5）.

［4］夏青松.基于淘寶網C2C平臺的大學生網店創業存在的問題與對策研究［J］.湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2013，（10）.

［5］明德廷，李娟.對大學生網上創業影響因素的研究［J］.價值工程，2013，（11）.

［6］閻友兵，馬朋.基于DEA方法的旅游電子商務網站效率評價研究［J］.湖南財政經濟學院學報，2013，（4）.

（責任編校：陳婷）

Analysis on Undergraduates Starting Business at Taobao

MUWei，LIU Qianyun
（School of Economics and Management，Suzhou University，Suzhou Anhui234000，China）

Based on the questionnaire survey of studentsmajor in e－commerce venture，the article analyzes current situation of undergraduates starting their business at Taobao from angles of personal capacity，supply issues，Taobao rules and venture environment respectively.It is indicated that in order to promote college students starting their business at Taobao，it is necessary to strengthen the venture awareness of students，increase the school－enterprise cooperation，make full use of policy supportand be familiarwith Taobao rules.

e－commerce；Taobao；venture

F713.36

A

1008－4681（2014）06－0034－03

2014－09－13

大學生創新創業訓練計劃項目，安徽省省級創業實踐項目“自然元素生態有機小商品專賣”，編號：AH201310379107；宿州學院教研項目“《電子商務業務實訓》課程實驗實訓項目的開發與優化研究”，編號：szxyjyxm201336。

木薇（1985－），女，安徽渦陽人，宿州學院經濟管理學院講師，碩士。研究方向：電子商務、實習實訓。