微博傳播環境下高校校園網絡輿論環境建設研究

郭燕　王啟浩　王志兵

摘 要：隨著時代的發展，網絡已成為大多數人溝通和傳播信息的平臺，而同傳統媒體相比，網絡信息更隨意當然也極易造成虛假信息傳播，特別是微博等新興媒體的出現，傳播互動性強，傳播速度快。針對微博傳播環境下高校校園網絡輿論環境建設提出了建設性的策略。

關鍵詞：

微博，微型博客，只容納140字的信息。用戶可以在微博上隨時表達自己的感慨、心情，展示現場記錄，并能第一時間得到關注你的人的回應，真正實現即時交流的目的，鞏固個人的交際圈。如今，騰訊微博、鳳凰微博、搜狐微博、網易微博、嘀咕、人民微博、新華微博等接連出現。各大微博平臺使用人數和活躍用戶的數量也居高不下，在這些用戶中，高校學生是微博用戶的鐵桿粉絲團，微博成為高校校園輿論環境建設和文化建設不容忽視的重要媒介。

網友們在微博上發布、傳播高校事業發展的動態信息以及校園里發生的熱點事件，并就某一事件進行評論，圍繞感興趣的內容表述意見。同時，這些與高校校園相關的微博迅速被網友們互相轉載，形成了如同核裂變式一樣的傳播效果。這種傳播態勢本無可厚非，但是由于微博發布門檻低，信息難免會真假難辨，沒有嚴格的監管機制，很容易使假新聞肆意傳播，給高校校園網絡輿論引導以及輿論環境建設帶來新的挑戰，這就要求高校管理者充分認識、認真分析和總結微博傳播環境下高校校園網絡輿論環境的特征和發展態勢，有針對性地制定相應的機制、制度，從而有效引導校園網絡輿論，為建設良好的校園網絡輿論環境打下堅實的基礎。

一、微博傳播特點

2009年，微博進入中國并迅速崛起，同時，我國大學生也開始廣泛使用，據《2011年中國社會心態研究報告（2012-2013）》指出，作為當代社會中最敏感最前衛的群體——大學生，微博的出現和普及對他們的生活產生了極大的影響，同時也對傳統教育提出挑戰。

首先，傳播過程的交互性很強。傳播活動有單向傳播、雙向傳播和多向傳播，不同的媒介呈現出不同的傳播特點。一般而言，傳統的大眾傳播歸位于單向性傳播，交互性相對較弱，信息反饋相對較少，并且反饋大多是滯后的，缺乏即時性和直接性。而微博的信息傳播互動性超強，隨著新聞事件的不斷發展，民情民意也持續發酵，在這種互動過程中，真實有效的信息得以傳播，意見領袖也在這個過程中形成。意見領袖往往會引導整個新聞事件的發展態勢，是不容忽視的群體。

其次，微博內容門檻低，且傳播速度快。簡短、簡潔、表達方式多樣化，非常易于接受，與傳統社會輿論相比，校園網絡輿論形成比以前更快捷。發布和接收渠道也完全是零障礙，在校師生可以很方便地通過網頁、電子郵件、微信設備發布、分享和收集信息。另外微博傳播的即時性非常強，隨著網絡通信技術的發展與進步，使用者只需擁有可發微博的終端設備，幾乎不受任何時間、地點等的限制，就可將所見所聞和所思所感發布到微博上，傳播速度驚人。當一個新聞事件發生時，特別是一些重大的新聞，無要面對面，只要關注與被關注，就可把消息在第一時間傳遞給他人。

正是微博這樣的特點，又決定了校園輿論環境具有隱匿性。不言而喻，在微博這個平臺上，可以說每一個用戶都扮演者虛擬的角色，這樣的角色也是他們在信息空間里發言更隨意更大膽，而不用擔心因發表一些言論而受到懲罰。

二、微博傳播環境下高校校園輿論環境建設對策

（一）加強高校校園網絡輿論環境的機制建設

根據網絡事件發展及處理過程，我們認為，高校應加強諸如組織保障機制、預警機制、發布與溝通機制、應急處置機制、獎勵與懲罰機制等相關機制建設。組織保障機制方面，高校要依法管網，制定和完善包括網上信息發布制度、網上信息審查過濾和監管制度等在內的網絡管理規章制度，從而有效規避由于網絡信息匿名性的特點而造成的不實信息和偏激言論的出現。預警機制方面，既要充分利用已有的校園網絡硬件平臺，又要組建大學生網絡輿情反饋兼職隊伍，從而實現人、機、制度三方面的有效對接。發布與溝通機制方面，要建立一整套完善的信息發布制度，有專人負責的信息發布平臺，及時披露和發布與學生學習、生活等息息相關的信息，對于謠言要及時予以擊破。應急處置機制方面，要做到起步快、出手快、消除快，避免網絡輿情發酵。獎勵與懲罰機制方面，對于故意散播網絡謠言，甚至惡意中傷他人的不實傳言，要嚴厲懲罰，對于在網絡文化建設方面有突出貢獻者，應當及時給予獎勵。

（二）積極營造“網上網下”良性互動的輿論氛圍

各高校既要對網絡文化建設高度重視，又要積極開展校園文化活動，從而實現線上線下良性互動。一方面，可以結合學校已經建成的紅色網站開展相應的思想政治教育，通過網絡課堂開展網絡媒介素養教育，通過基于校園主網的校長在線、值班教師在線、輔導員在線等校園管理網絡實現零距離交流，從而使網站與廣大師生的學習、工作和生活更為緊密聯系在一起，有效促進學生與學校、學生與老師、學生與學生之間的了解與認識。在構建網上文化精品庫，建設網上文化課堂等網絡文化建設的基礎上，要積極發揮校園文化活動、社團活動等隱性輿論宣傳載體“春風化雨”式的作用，以網絡為平臺，積極開展豐富多彩的校園文化活動，如網上研討會、網頁設計大賽等活動，即使大學生的課余文化生活更為豐富，又使學校輿論引導的能力得以強化。

（三）積極引導網絡道德自律，加強媒介素養教育

馬克思曾經指出：“道德的基礎是人類精神的自律。”道德要求主體將各種社會規范、原則內化為個體內心的信念，使主體的行為由“他律”向“自律”發展，他律是過程和手段，自律是目的和結果。道德本身就是一種內化的規范，所以道德要求自律，道德的主要特點是自覺自愿，誰違反了道德，誰就要受到輿論的批評和內心的譴責。網絡空間是一種全新的人類生存空間，其虛擬性對既有的法律和倫理規范形成了挑戰。如何規范網絡社會中主體的行為，保證網絡社會的正常有序的發展，一方面需要立法，另一方面也是最重要的就是網絡社會主體的自律。

我們必須認識到，網絡是我們生存、生活的基礎，網絡道德是我們正常生活必不可少的人際關系調節器；從表面上看，我們是在與機器、符號打交道，實際上，我們是在與一個個與我們自身一樣的活生生的人交往。我們一樣有著共同的利益與需要，維護基本的網絡秩序、制止網絡不道德行為是符合我們大家的共同利益與要求的。要制定道德建設的激勵機制，逐步引導全體公民增強自律意識；尤其要加強對青少年的“網德”教育，形成青少年對網絡道德的正確認知，增強他們的道德判斷能力，指導他們學會選擇、識別良莠、提高個人修養，實現道德自律。

各高校要結合目前微博傳播環境下的技術特點，對現有的教育資源要大力整合并充分利用，面向青年學生有針對性地開展媒介素養教育工作。大學生在理論學習媒介素養知識之余，應該廣泛的參與媒介實踐，比通過微博開展微博道德大討論，舉辦校園DV作品大賽，舉辦微博征文等活動。提高大學生對微博信息的分析、鑒別、評價能力和主動參與微博互動與自主發布信息的能力，實現現實社會與網絡社會的良性互動。在日常學習工作中，積極開展以微博為主題的班集體會議和討論會等活動，進行相關的豐富多彩的媒介素養教育活動，幫助大學生更好地理解微博的特點，更加清楚地意識到正確的媒介素養的必要性與重要性。道德自律是一個自我約束、自我提升的過程，所以實現這一過程的關鍵在于本人自己；只有網絡主體通過實踐、學習與思考，把握了網絡社會發展的必然趨勢，把握了自己的真實道德需要，明確了自己的道德權利、責任與義務；通過反省、發現克服了自己的惡念與陋習，并且在實踐中改造自身，躬行、踐履道德規范，鍛鑄高尚人格，才能達到道德自律階段。

（四）加強高校輔導員博客團隊建設

針對高校的大學生群體內普遍使用微博客的情況，教育工作人員一定要以一種積極的心態去了解和使用這一種新生事物。老師們利用微博這一開放平臺實現與學生們真正的“零距離”的溝通和輕松平等的交流，并且實現信息利用最大化。

通過學習微博使用規則以及其特有的“微博語言”，在與大學生平日交流時，就能更加充分地把握他們使用微博的詳細狀況和他們所聚焦的熱點問題，從而能夠更好地掌握他們的思想動態、了解他們的思維方式及行為方式。思想政治教育工作人員要注冊并開通微博，通過匿名或者公開的方式來關注大學生。通常情況下，高校青年大學生的微博都會具有“時尚”、“80后”、“90后”、“宅”、“自由”、“睡覺”、“聽歌”“腐”等存在著群體特征的標簽。對這個群體的關注和研究，就能在一定程度上了解高校青年大學生的思想動態以及關注焦點。

針對微博中“微群”的存在，高校輔導員也應相對應地把院系微群或班級微群建立起來，同時，通過適當的方式將自己所帶班級的同學邀請到微群中來。在微群中，高校輔導員應摒棄平時相對嚴肅的面孔和嚴肅的語言，盡可能地了解學生們的所思所想所惑，以網絡語言與學生們進行平等地交流溝通對話。微群建設方便高校輔導員更好地走近學生，并通過自己的努力，走進學生的內心，從而提高德育工作的針對性和有效性；有助于使輔導員與學生之間的互動交流得以強化；有助于提高輔導員日常管理工作的效率；有助于形成強大的班集體和良好的班風，深化同學情誼；有助于提高學生獲取有益網絡知識的效率。

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