信息化在醫(yī)院管理中的經(jīng)濟(jì)作用

錢 敏

(江蘇省宜興市中醫(yī)醫(yī)院 信息科，江蘇 宜興 214200）

醫(yī)院信息化成為越來(lái)越多醫(yī)院管理人員重視的一個(gè)方面，管理人員意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)的重要作用。 因此，無(wú)論在人力、物力還是財(cái)力方面都給予重點(diǎn)投入，以此推動(dòng)醫(yī)院信息化管理的建設(shè)。 希望可以通過(guò)醫(yī)院的信息化建設(shè)推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，從而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，完善醫(yī)院的制度建設(shè)。

1 信息化在醫(yī)院管理中的經(jīng)濟(jì)作用

1.1 提高醫(yī)院收費(fèi)管理水平，減少收費(fèi)漏洞

醫(yī)院收費(fèi)管理環(huán)節(jié)是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。由于醫(yī)療系統(tǒng)過(guò)程比較復(fù)雜，單純依靠人工進(jìn)行管理很難做到百分百正確。 醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)可以有效的解決這一麻煩， 系統(tǒng)可以根據(jù)患者的診療資料和診療方式進(jìn)行自動(dòng)劃價(jià)， 不僅減少了醫(yī)療過(guò)程中人工劃價(jià)的時(shí)間，還能保障數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。而且財(cái)務(wù)系統(tǒng)也可以很清楚的了解到收支情況，方便進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。 這個(gè)系統(tǒng)最大限度的減少了人工收費(fèi)中出現(xiàn)的漏收費(fèi)、錯(cuò)收費(fèi)等問(wèn)題，不僅保證了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，減少了收費(fèi)管理漏洞，還有力的保障了患者的經(jīng)濟(jì)利益。

1.2 嚴(yán)格控制醫(yī)療物資流通環(huán)節(jié)，減少資源浪費(fèi)

醫(yī)療物資的消耗和使用是醫(yī)院消耗最大的一部分，也是影響醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié)。所以，醫(yī)院管理中要重視對(duì)于醫(yī)療物資使用的控制，減少醫(yī)療物資的不必要浪費(fèi)，以節(jié)約的手段維護(hù)經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院系統(tǒng)的信息化應(yīng)用可以將所有醫(yī)療物資的使用、調(diào)動(dòng)情況表現(xiàn)的清楚明了， 從而使管理人員對(duì)物資部門和藥房等部門的物資流通情況進(jìn)行有效控制。并且，通過(guò)信息系統(tǒng)還可以清楚的掌握物資消耗情況和使用情況， 可以進(jìn)行有效的物品補(bǔ)給，以保證物資庫(kù)存，為臨床一線的工作做好后勤保障，還可以避免庫(kù)存的積壓以及浪費(fèi)，充分利用醫(yī)療資源，從自身實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

1.3 節(jié)約醫(yī)療資源，提高醫(yī)院工作效率

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用大大提高了各項(xiàng)工作中信息傳遞工作的速度，提高了各項(xiàng)工作的解決效率，從而提高了醫(yī)院各工作部門的工作效率。 以前需要很長(zhǎng)時(shí)間或者很多手續(xù)才能完成的工作，現(xiàn)在因?yàn)橛辛诵畔⑾到y(tǒng)的應(yīng)用，簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié)。比如在收費(fèi)系統(tǒng)，就將各項(xiàng)費(fèi)用分門別類的錄入信息系統(tǒng)，收費(fèi)的時(shí)候只需要按照名稱進(jìn)行劃價(jià)就可以，不但提高了工作效率，節(jié)省了時(shí)間，還減少了患者排隊(duì)的麻煩，有利于提高患者的滿意度。 另外，在應(yīng)用了信息系統(tǒng)后，避免了手抄病歷的麻煩，只需要將患者信息錄入系統(tǒng)， 醫(yī)院的所有科室便可以根據(jù)需要打印所需要的部分，既簡(jiǎn)化了診斷程序，又加強(qiáng)了各方溝通，使醫(yī)護(hù)人員在繁重的勞務(wù)工作中解放出來(lái)， 有更多的時(shí)間投入到真正的業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益，還提高了醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

1.4 提高醫(yī)院綜合管理水平，減少?zèng)Q策失誤

醫(yī)療系統(tǒng)信息化使得管理者可以及時(shí)、準(zhǔn)確的了解詳細(xì)醫(yī)療信息，醫(yī)學(xué)科研成果以及市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，以根據(jù)最新的醫(yī)學(xué)發(fā)展情況制定可行的管理決策。 醫(yī)院管理者在進(jìn)行管理決策的時(shí)候需要考慮多方面信息，在應(yīng)用了醫(yī)院信息系統(tǒng)后，管理者可以很清楚的了解各種信息，掌握決策方向，從而系統(tǒng)把握所有執(zhí)行環(huán)節(jié)，動(dòng)態(tài)的對(duì)醫(yī)院、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展情況進(jìn)行掌握。 在實(shí)施決策的時(shí)候可以更加具體、全面、貼近實(shí)際，也能從根本上避免決策的失誤，避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)現(xiàn)了對(duì)資源的充分利用。

1.5 有利于成本核算管理水平的提高，直接促進(jìn)了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益

醫(yī)院進(jìn)行管理的首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益，而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息系統(tǒng)化無(wú)疑是最好的手段。 以往醫(yī)療成本的核算不夠具體準(zhǔn)確，成本控制也無(wú)法及時(shí)保證，造成無(wú)法形成根本的控制機(jī)制。 而建立全面的醫(yī)院信息系統(tǒng)后，醫(yī)院和各科室都可以進(jìn)行成本核算，科室可以自主進(jìn)行成本、收支核算，使全院上下人人都建立起節(jié)約意識(shí)。 同時(shí)，醫(yī)院和科室進(jìn)行的兩級(jí)核算也可以及時(shí)反映醫(yī)療成本的構(gòu)成和分布規(guī)律， 可以進(jìn)行有效的分析控制，對(duì)于有漏洞的地方可以及時(shí)進(jìn)行分析，從而有針對(duì)性的加強(qiáng)成本控制，減少不必要的支出，真正實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

2 醫(yī)院信息化建設(shè)中需要注意的問(wèn)題

2.1 領(lǐng)導(dǎo)人員與醫(yī)護(hù)人員樹立全員參與意識(shí)

全員共同參與，齊心協(xié)力才能真正使醫(yī)院信息化建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)，這就要求領(lǐng)導(dǎo)人員要具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理意識(shí)，從決策出發(fā)，對(duì)行為制度進(jìn)行規(guī)定管理，利用各種方法途徑鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與到信息化建設(shè)中來(lái)。 醫(yī)護(hù)人員也應(yīng)努力踐行信息系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)踐，在信息化系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中積極配合各項(xiàng)工作，并通過(guò)工作中的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)完善信息系統(tǒng)的建設(shè)。

2.2 完善規(guī)章制度的建立

管理制度的確立有利于規(guī)范日常工作中的行為，提高工作效率，因此建立完善的管理規(guī)章制度非常必要。 不僅要對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的使用進(jìn)行管理規(guī)范， 還要對(duì)人員的行為制定一定的規(guī)章制度。 我國(guó)醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間還比較短，還沒(méi)有形成系統(tǒng)的管理規(guī)范， 這就需要各醫(yī)療單位從自身出發(fā)制定適合自己具體情況的規(guī)章制度，以促進(jìn)醫(yī)院信息化系統(tǒng)的完善。

2.3 醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，提高技能

人員培訓(xùn)是醫(yī)院信息化管理的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)護(hù)人員從培訓(xùn)中不僅可以掌握各項(xiàng)新技能，保證各項(xiàng)工作的順利完成，同時(shí)還為信息化的普及、發(fā)展做了技術(shù)鋪墊，因此醫(yī)院要格外重視人員技能培訓(xùn)。 組織系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)課程， 設(shè)立相應(yīng)的考核監(jiān)督機(jī)制，都是人員素質(zhì)提升的有效方法。 在對(duì)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，以促進(jìn)信息化系統(tǒng)的完善。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的設(shè)立，會(huì)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立起到很大的推動(dòng)作用，有利于完善醫(yī)院的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范。

2.4 數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的重視

信息化發(fā)展的時(shí)代使我們的生活變得更加方便快捷，而伴隨著數(shù)字信息的發(fā)展， 信息數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題則需要引起我們更多的注意和思考。 醫(yī)院在建立信息系統(tǒng)時(shí)同樣面臨著這樣的問(wèn)題，大量的數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存在一起，其中包括病人的隱私和醫(yī)院的管理機(jī)密，這些數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，所以只有保證數(shù)據(jù)的安全性，才能確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院與患者的利益。 因此，醫(yī)院要采取一系列的措施確保數(shù)據(jù)的安全：一是進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。 數(shù)據(jù)備份是保證數(shù)據(jù)安全普遍采取的方法，這是為了防止系統(tǒng)突發(fā)狀況而采取的一種方式， 進(jìn)行了數(shù)據(jù)備份不但可以防止數(shù)據(jù)的丟失和破壞， 更能保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。 二是硬件預(yù)留法。 為防止計(jì)算機(jī)或服務(wù)器的損壞，預(yù)留常用的CPU、硬盤、內(nèi)存、主板等硬件，以在發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行及時(shí)更換。 這些措施都可以有效地保護(hù)數(shù)據(jù)的安全，從而保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行。

3 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的體現(xiàn)，也是科技發(fā)展在人文生活方面的重要體現(xiàn)， 因此要加快推動(dòng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)，不斷完善醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)。 只有醫(yī)院管理者和醫(yī)護(hù)人員不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行新思想的創(chuàng)新應(yīng)用，才能使得醫(yī)院的綜合實(shí)力不斷提高，管理能力不斷加強(qiáng)，從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

[1]張付明.信息化在醫(yī)院管理中的經(jīng)濟(jì)作用[J].科技風(fēng),2010(6).

[2]鞏建.論醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化[J].經(jīng)濟(jì)師,2013(2).

[3]劉云,郭建軍.醫(yī)院信息化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的作用研究[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué),2013(7).

[4]張秀英.信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院資產(chǎn)的科學(xué)化管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的作用[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2011(10).

[5]楊景麗.信息化對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的推動(dòng)作用[J].中國(guó)病案,2005(4).

[6]楊世超.信息化建設(shè)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的作用[J].電子制作,2013(4).