高職院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀調(diào)查
——以煙臺職業(yè)學(xué)院為例

李曉燕

（煙臺職業(yè)學(xué)院，山東 煙臺 264000）

高職院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀調(diào)查
——以煙臺職業(yè)學(xué)院為例

李曉燕

（煙臺職業(yè)學(xué)院，山東 煙臺 264000）

高職院校學(xué)生管理工作是影響高校發(fā)展的重要因素，人們已經(jīng)越來越意識到學(xué)生管理工作的重要性。本文以煙臺職業(yè)學(xué)院學(xué)生管理工作現(xiàn)狀為例，對該校目前學(xué)生管理的現(xiàn)狀做出調(diào)查和研究，旨在總結(jié)現(xiàn)在高職院校學(xué)生管理工作中的個性與共性，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，摒棄缺點，為下一步研究適應(yīng)高職院校的學(xué)生管理模式做好基礎(chǔ)鋪墊。

高職院校；學(xué)生管理

隨著社會的發(fā)展和社會對人才的多層次需求，我國已越來越重視職業(yè)教育的發(fā)展，諸多支持高職院校發(fā)展的政策相繼出臺。一些高職院校在國家利好政策的扶持下得到了日新月異的發(fā)展。但隨著高職院校規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)的暴增，使得現(xiàn)在的高職院校學(xué)生呈現(xiàn)出思想多異化和素質(zhì)差異化等特點，[1]這就要求我們在管理模式方面要進(jìn)行深入思考和積極探索改革，通過尋求專業(yè)教育、教學(xué)管理、學(xué)生管理三方面的有效契合，培養(yǎng)大學(xué)生自我管理能力，最終達(dá)到培養(yǎng)人才之目的。[2]其中，高職院校學(xué)生管理發(fā)展水平高低與每個高校的發(fā)展密切相關(guān)，這就要求我們要對現(xiàn)在高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀做一些基礎(chǔ)的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來給予相應(yīng)的建議。

以煙臺職業(yè)學(xué)院為例，我院在學(xué)生管理工作方面高度重視，學(xué)院各個與學(xué)生工作相關(guān)職能部門，例如學(xué)生處、后勤處、校醫(yī)院、團(tuán)委、圖書館、各個系部的黨總支等都或多或少的參與部分學(xué)生管理工作，但整體來講主要還是依靠輔導(dǎo)員隊伍進(jìn)行管理。根據(jù)調(diào)查顯示，我院學(xué)生對學(xué)生管理工作的滿意度相對來說還是比較高的，但是也顯示出現(xiàn)一些問題。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無論是大一的學(xué)生還是大二、大三學(xué)生，無論是文科院系學(xué)生還是理科院系學(xué)生，對他們大學(xué)期間產(chǎn)生影響最大的人中，輔導(dǎo)員老師占了很高的比例。這個跟其他院校的情況大體吻合，算是高校管理工作中一個共性。也就是說在學(xué)生大學(xué)階段，雖然有很多的專業(yè)教師進(jìn)入到他們的學(xué)習(xí)和生活中，但跟學(xué)生接觸時間最長的、影響他們最多的還是輔導(dǎo)員老師，也就是學(xué)生管理者。這說明輔導(dǎo)員管理工作對于學(xué)生的快速成長和長遠(yuǎn)發(fā)展是非常重要的，這就給輔導(dǎo)員工作提出更高要求。一方面，在學(xué)生生活、學(xué)習(xí)等各方面的教育工作中，要盡心盡力、細(xì)心有耐心，切實的為學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展服務(wù)；另一方面，輔導(dǎo)員必須要具備一定的專業(yè)能力，像思想政治教育能力、心理輔導(dǎo)和干預(yù)能力、專業(yè)課的輔導(dǎo)能力等等，輔導(dǎo)員管理工作顯得更加重要。但就學(xué)生的長遠(yuǎn)和全面發(fā)展來看，單單靠輔導(dǎo)員本身對學(xué)生的影響還是有限的。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我院學(xué)生管理工作有以下幾個特點：

一、輔導(dǎo)員隊伍是學(xué)生管理的主要力量

調(diào)查發(fā)現(xiàn)我院跟大多數(shù)學(xué)校一樣，輔導(dǎo)員仍然是學(xué)生管理的主力軍。每個輔導(dǎo)員大多都帶多個大一至大三的班級，一般總?cè)藬?shù)至少在200人以上。這支學(xué)生管理隊伍是支年輕的力量，從年齡上來講，這個群體相對年輕化，學(xué)歷一般是本科以上，現(xiàn)在大部分輔導(dǎo)員也是碩士畢業(yè)，大多數(shù)是一畢業(yè)就從事輔導(dǎo)員工作，這樣在跟學(xué)生交流方面更加容易，也能很好的跟學(xué)生打成一片。從調(diào)查結(jié)果看學(xué)生對年輕輔導(dǎo)員的認(rèn)可度也是比較高的，他們喜歡跟輔導(dǎo)員老師交流溝通，感覺沒有明顯的代溝。很多學(xué)生把這些年輕的輔導(dǎo)員當(dāng)作自己的朋友或者親人，輔導(dǎo)員對于學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的心理成長、角色轉(zhuǎn)換、戀愛問題、人際交往、獎、助、學(xué)、貸等方方面面的工作都抓的不錯，也出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的輔導(dǎo)員老師。另一方面，從各個輔導(dǎo)員所學(xué)的專業(yè)中不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)思政和心理專業(yè)的相對較少，他們大多是文科或者理科、工科出身，在開展工作中由于其專業(yè)限制和年輕化等原因，經(jīng)驗尚淺，專業(yè)化能力有待于進(jìn)一步提高。

二、學(xué)生社團(tuán)活動多姿多彩，發(fā)展迅速

在學(xué)生的大學(xué)生活中，課外活動是提高和鍛煉學(xué)生的實踐能力和人際交往能力的重要載體。大學(xué)生除了上課期間學(xué)習(xí)專業(yè)課知識以外，參與課下的實踐活動對他們的成長是非常重要的。我院學(xué)生管理工作一個重要成果就是社團(tuán)的發(fā)展，借助社團(tuán)活動鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力、實踐能力、人際交往能力、團(tuán)結(jié)合作能力、特長發(fā)揮等，我院有起點機(jī)械研究社等15個“五星級社團(tuán)”，啟光攝影社等23個“四星級社團(tuán)”，春暉書畫社等31個“三星級社團(tuán)”，舞線CAD研究社等57個“二星級社團(tuán)”。社團(tuán)活動豐富多彩，不但豐富了學(xué)生的課余生活，為特長學(xué)生提供展示自己的平臺，鍛煉了學(xué)生的人際交往能力，更通過社團(tuán)活動提高了學(xué)生應(yīng)用專業(yè)的實踐能力。例如電氣系的“星光電子社”和信息工程系的“暢想電腦社”，學(xué)生利用所學(xué)的專業(yè)知識借助社團(tuán)活動來服務(wù)校園，服務(wù)學(xué)生，極大的提高了學(xué)生的專業(yè)能力，而且在社團(tuán)發(fā)展中涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的社團(tuán)人才，我院賀興強(qiáng)等37名同學(xué)榮獲“社團(tuán)之星”榮譽(yù)稱號。這些來自不同專業(yè)的大學(xué)生們因為共同的夢想或興趣走到一起，通過社團(tuán)成了朋友，相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵，在社團(tuán)的發(fā)展中他們自己也在慢慢的成長，不但為社團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，更通過這個平臺鍛煉和提升了自己的綜合能力。

三、任課教師及其他部門教師參與學(xué)生管理工作相對較少

相對輔導(dǎo)員這個專業(yè)隊伍，專業(yè)任課教師及其他部門的教師在參與學(xué)生管理工作中相對較少，這個跟學(xué)校的管理體制有關(guān)，雖然教書育人是每個教師的職責(zé)，但任課老師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的專業(yè)知識的講授，其他部門老師也有自己的職能任務(wù)，他們在育人方面也會積極努力，但相對來說在學(xué)生管理方面的精力投入還是有所欠缺，例如專業(yè)課教師在上完課后，一般就準(zhǔn)備下一節(jié)課，在課下跟學(xué)生溝通交流機(jī)會比較少，僅僅依靠在課上講授專業(yè)課的同時來加強(qiáng)他們道德觀、人生觀的教育效果可能相對差一些。還有其他一些服務(wù)部門的教師，像就業(yè)科，團(tuán)委等這些部門的教師有著自己的工作任務(wù)，雖然也跟學(xué)生工作有關(guān)系，但是在學(xué)生管理的具體工作中參與度相對較少。所以在育人方面，各個老師都應(yīng)該樹立“以人為本”的管理理念，從不同的角度和方式上來參與學(xué)生管理，這樣就能全方位、立體化實現(xiàn)學(xué)生的整體素質(zhì)能力發(fā)展。

四、我院學(xué)生6S管理取得良好效果

6S管理是5S的升級，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一樣興起于日本企業(yè)。我院為了加強(qiáng)提升學(xué)生的整體素質(zhì)水平，在學(xué)生管理上引入6S管理模式，從學(xué)生的日常生活改變開始，對于宿舍和教室的整理、整頓和清掃、清潔，學(xué)生宿舍和教室按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和要求，學(xué)生宿舍被褥疊法、日常用品擺放等達(dá)到整齊劃一，學(xué)生教室干凈整齊，另外對于學(xué)生自身衛(wèi)生也做出要求，這樣不但對學(xué)生的身體健康有益，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生良好的生活習(xí)慣。雖然一開始大多數(shù)學(xué)生排斥反應(yīng)比較強(qiáng)烈，但是經(jīng)過一段時間的實施，學(xué)生自身也感覺到了變化，像宿舍的整體環(huán)境變得更加干凈，教室也井井有條。學(xué)生一般通過3個月左右的努力就能養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，學(xué)生按時起床，整理宿舍，按時上課。學(xué)生宿舍和教室的衛(wèi)生情況有了很大的改觀。還有對于學(xué)生安全方面也采取一系列方法、措施，像安全教育主題班會，消防演練、地震逃生等各種演練活動來提高學(xué)生的安全意識和自身防御能力，讓學(xué)生在演練過程中來體驗生命安全的重要性，借助活動為媒體，淋漓盡致的體現(xiàn)了我院“以人為本”的管理理念。

五、高度重視對輔導(dǎo)員隊伍的提升

我院一直把學(xué)生管理工作作為重要的內(nèi)容來抓，首先體現(xiàn)在對輔導(dǎo)員隊伍素質(zhì)的提升方面。我院定期組織輔導(dǎo)員老師參加省高校工委組織的輔導(dǎo)員培訓(xùn)，通過各種活動來提升輔導(dǎo)員的專業(yè)能力，像組織的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政平臺大賽、輔導(dǎo)員工作案例分析大賽、輔導(dǎo)員情境談心談話比賽等，通過各種比賽活動來激勵輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作的思考和創(chuàng)新。學(xué)院定期組織專家論壇，專業(yè)講座、以及跟其他高校的討論交流等活動來提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)水平。另外，鼓勵和支持輔導(dǎo)員參與科研活動，請專家來給輔導(dǎo)員做科研指導(dǎo)，學(xué)校拿出一定經(jīng)費(fèi)支持輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作的課題研究。倡導(dǎo)和鼓勵輔導(dǎo)員將實際工作中遇到的重點、難點轉(zhuǎn)化為具體的課題進(jìn)行研究，輔導(dǎo)員在課題研究中能根據(jù)我院實際情況有針對性的進(jìn)行攻關(guān)，為學(xué)生管理提供新的思路和方法，從而加快我院學(xué)生管理工作快速發(fā)展和有效提高。

六、學(xué)生實習(xí)期間管理難度較大

要求學(xué)生大三參加頂崗實習(xí)工作是提前為學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位做準(zhǔn)備。一方面，學(xué)生從學(xué)校走向社會，在新的工作環(huán)境中人際交往等方面會有一些不適應(yīng)的地方，需要輔導(dǎo)員老師及時進(jìn)行引導(dǎo)和溝通，另一方面，學(xué)生在實習(xí)到正式就業(yè)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)頻繁辭職、跳槽等情況，這除了受整體社會浮躁情緒影響以外，最關(guān)鍵還是跟學(xué)生自身定的目標(biāo)工資太高、吃苦能力較差等因素有關(guān)。現(xiàn)在90后的大學(xué)生對于從事一線工作的崗位排斥很大，認(rèn)為進(jìn)車間或者流水線等這樣的基礎(chǔ)工作待遇不高，社會地位低下，一般都不愿意從事這些崗位。很多學(xué)生都想著畢業(yè)一開始就能到某個企業(yè)的管理層當(dāng)個小領(lǐng)導(dǎo)或者進(jìn)大企業(yè)做個管理工作，或者當(dāng)公務(wù)員等。大多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)找工作過程中存在好高騖遠(yuǎn)的心理，缺乏踏實肯干和堅持到底的決心和工作上吃苦耐勞的準(zhǔn)備。要解決這些問題，實現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到社會的平穩(wěn)過渡，除了大一、大二期間加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)以外，實習(xí)期間的學(xué)生管理起著不可替代作用，在關(guān)鍵時候給每個學(xué)生有針對性的意見，可能會讓學(xué)生在就業(yè)路上少走很多彎路。但因為每個輔導(dǎo)員帶的畢業(yè)生人數(shù)多，而且頂崗實習(xí)的學(xué)生大多不在學(xué)校，很多學(xué)生工作中遇到問題自己不愿意主動跟老師打電話或者借助網(wǎng)絡(luò)平臺溝通，所以讓輔導(dǎo)員關(guān)注每個畢業(yè)學(xué)生的心理和就業(yè)發(fā)展情況顯然不現(xiàn)實，這就給學(xué)生管理者在學(xué)生實習(xí)期間的管理工作上帶來巨大挑戰(zhàn)。

從以上現(xiàn)狀可以看出，我院學(xué)生管理工作取得一定成績，像社團(tuán)發(fā)展和6S管理取得一定的成果，但還是有需要改進(jìn)和提高的地方。其中最為明顯的一點，就是單靠輔導(dǎo)員的力量來管理學(xué)生已無法實現(xiàn)學(xué)生整體素質(zhì)的快速、有效提高，這也是我國高職院校普遍存在的一個問題。針對這個問題，如果能夠使學(xué)校其他職能部門，特別是任課老師、就業(yè)科教師、心理咨詢老師等重要師資力量參與到學(xué)生管理中來，也許會對學(xué)生的管理工作起到較大改善。比如，在以往的研究中,楊紅英、汪益富[3]就提出將心理健康教育融入高職院校學(xué)生管理工作，實現(xiàn)不同部門教師聯(lián)合管理和優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理素質(zhì)、專業(yè)能力、就業(yè)能力等綜合素質(zhì)。當(dāng)然這樣需要學(xué)校在管理體制方面要做出一些改革和創(chuàng)新，實現(xiàn)各個部門的聯(lián)合管理。像一些服務(wù)部門要做好后勤和保障工作，一切工作從學(xué)生角度出發(fā)，貫徹“以人為本”的理念，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，采用一些網(wǎng)絡(luò)信息化的新手段和新模式，來加強(qiáng)跟學(xué)生的溝通和教育引導(dǎo)，讓每個學(xué)生都能在大學(xué)期間得到較好的培養(yǎng)鍛煉，爭取實現(xiàn)學(xué)生大學(xué)期間綜合素質(zhì)的快速有效提升。

（注：本文系山東省職業(yè)教育與成人教育十二五規(guī)劃2013年度課題“高職院校‘以人為本、三輪并驅(qū)’學(xué)生管理模式研究”的階段性成果，課題編號：2013zcj081）

[1]周遠(yuǎn)航.以人為本構(gòu)建和諧高校高校學(xué)生管理模式[J].北方文學(xué)，2012，（7）：190.

[2]任娃.關(guān)于“卓越工程師”培養(yǎng)目標(biāo)下學(xué)生管理模式的思考[J].文教資料，2012，（10）：110-111.

[3]楊紅英,汪益富.心理健康教育融入高職院校學(xué)生管理工作的模式思考[J].科協(xié)論壇，2012，（7）：179-180.