應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語口譯教學(xué)中的問題與對策
——以黃河科技學(xué)院為例

鄭廣榮

（黃河科技學(xué)院 外國語學(xué)院，河南 鄭州 450063）

應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語口譯教學(xué)中的問題與對策
——以黃河科技學(xué)院為例

鄭廣榮

（黃河科技學(xué)院 外國語學(xué)院，河南 鄭州 450063）

隨著經(jīng)濟活動全球化的深入發(fā)展，商務(wù)口譯人才在國際交流中的作用日趨重要，對高校尤其是應(yīng)用型本科院校的商務(wù)英語口譯教學(xué)提出了更高的要求。為了更好地實現(xiàn)培養(yǎng)多元化應(yīng)用型口譯人才的目標，筆者對所在學(xué)校學(xué)生進行了調(diào)研，結(jié)合自身的教學(xué)反思，總結(jié)了商務(wù)英語口譯教學(xué)中存在的各種問題，并提出了具體的對策。

應(yīng)用型本科；商務(wù)英語；口譯教學(xué)；問題；對策

目前，我國對外開放不斷向更深、更廣領(lǐng)域拓展，我們迫切需要培養(yǎng)一大批既通曉商務(wù)知識，熟悉國際商務(wù)環(huán)境，善于跨文化交際，又掌握口譯技巧的商務(wù)口譯人才。[1]以培養(yǎng)“個性發(fā)展的多元化應(yīng)用型創(chuàng)新人才”[2]為目標的應(yīng)用型本科院校在這方面責(zé)無旁貸。黃河科技學(xué)院是2000年國家教育部門批準的首個獨立設(shè)置的民辦本科普通高校，2002年成立外國語學(xué)院，2007年開設(shè)英語本科（商務(wù)英語方向），針對07級該方向?qū)W生開設(shè)了商務(wù)英語口譯課程。2013年我校入選教育部門應(yīng)用科技大學(xué)改革試點高校，開設(shè)了商務(wù)英語本科專業(yè)。為了深入了解應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語口譯教學(xué)現(xiàn)狀，筆者通過對本校調(diào)研和反思分析了其中存在的問題，并提出了具體的解決辦法，以期培養(yǎng)出更多的多元化應(yīng)用型口譯人才。

一、調(diào)研情況介紹

筆者采用訪談和問卷調(diào)查等形式對我校B105班和B106班進行了調(diào)研。問卷共發(fā)放80份，回收率l00%，問卷共23個選擇題和2個主觀題，主要涉及學(xué)生學(xué)習(xí)口譯的動機、內(nèi)容、方法、成效以及對本校口譯教學(xué)安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師資水平等方面的意見和建議。

二、商務(wù)英語口譯教學(xué)中的問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有7.5%的學(xué)生認為通過口譯學(xué)習(xí)，自己的口譯能力進步顯著，75%認為稍有進步，17.5%反映沒有進步。下述問題從不同程度上影響了商務(wù)英語口譯教學(xué)的質(zhì)量：

（一）課程設(shè)置不夠合理，課時偏少

我校商務(wù)英語口譯開設(shè)于第六（必修）、第七學(xué)期（選修），每學(xué)期16學(xué)周，每周2學(xué)時，學(xué)生雖已修過語言知識與技能、商務(wù)知識等相關(guān)課程，但沒有接觸過口譯基礎(chǔ)入門與視譯等課程。調(diào)研中大部分學(xué)生反映很難在64學(xué)時內(nèi)全面掌握商務(wù)口譯技能，而且第七學(xué)期學(xué)生往往因為忙于考研或找工作而影響學(xué)習(xí)效果，因此很有必要先通過口譯基礎(chǔ)與視譯等課程為商務(wù)英語口譯學(xué)習(xí)建立基礎(chǔ)。被調(diào)研學(xué)生中，有87.5%希望口譯課從第五學(xué)期開始開設(shè)一學(xué)年，75%的學(xué)生希望有周學(xué)時4節(jié)。

（二）教學(xué)設(shè)施不完善，班級規(guī)模大

我校商務(wù)英語口譯教學(xué)是按行政班在傳統(tǒng)的多媒體教室進行，班級規(guī)模均在40人左右。座位是按行排列的，特別擁擠，完全與實際的口譯場景不符，學(xué)生難以體驗到現(xiàn)場口譯中交際角色和交際情景對譯員的復(fù)雜影響；教室沒有連接互聯(lián)網(wǎng)，不利于教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富口譯教學(xué)內(nèi)容；班級人數(shù)過多導(dǎo)致學(xué)生缺乏足夠的鍛煉機會，也無法獲得老師針對性的指導(dǎo)。

（三）教材內(nèi)容實用性差，教法不靈活

2010年以來，我校商務(wù)英語口譯使用的教材一直是外研社出版的《商務(wù)現(xiàn)場口譯》。對教材的認可程度，只有47.5%的學(xué)生選擇了滿意，究其原因：教材編寫、出版周期較長，內(nèi)容不符合實際應(yīng)用需求，無法體現(xiàn)商務(wù)口譯時效性；教材雖配有光盤，但忽略了口語化應(yīng)用，大都是同樣的語音，限定的語速，這與學(xué)生畢業(yè)后實戰(zhàn)場景完全不同，容易使學(xué)生覺得乏味從而影響學(xué)習(xí)興趣。另外，教師用書只提供參考筆記和譯文，沒有對口譯過程的分析，不講為什么要那樣記、那樣譯，不利于教師對學(xué)生的口譯表現(xiàn)進行評價和針對性的指導(dǎo)。

為了彌補所用教材的不足，口譯教師選擇利用網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生尋找一些口譯音視頻資料，但是選材有時顯得隨意，或者過難，致使課程缺乏邏輯性和系統(tǒng)性。

商務(wù)英語口譯實踐性強，教師應(yīng)采用靈活多樣的方法，為學(xué)生營造良好的現(xiàn)場氣氛，讓學(xué)生去親身體驗在真實口譯環(huán)境下將要面對的困難與挑戰(zhàn)。然而，一些教師較少有口譯教學(xué)和理論方面的研究，把商務(wù)口譯課上成了單一的語言訓(xùn)練課，或是把教學(xué)重點放在講授句子結(jié)構(gòu)和句型操練上，把口譯課上成了筆譯講解課。學(xué)生在課堂上學(xué)到的只是一些商務(wù)英語的專業(yè)詞匯和口譯技巧，缺乏商務(wù)口譯場景的模擬訓(xùn)練，也很少有機會進行社會實踐活動，不利于熟悉國際商務(wù)環(huán)境和提高口譯實戰(zhàn)能力。

（四）測試與評估方式單一

我校商務(wù)英語口譯課程考核方式為平時成績 （40%）+期末考試（60%）。但由于班級人數(shù)多、課時少，平時成績難以做到客觀記錄。期末考試多采用教師朗誦或放錄音的形式，讓學(xué)生根據(jù)聽到的內(nèi)容進行互譯，由老師根據(jù)學(xué)生的口譯直接打分，難以做到客觀公正；測試的內(nèi)容大多為短語、句子、對話或段落的聽譯，無法涵蓋商務(wù)口譯課程知識和技能的各個方面。這與真實的口譯工作環(huán)境有很大的差別，從而無法判斷真實的口譯工作環(huán)境中學(xué)生的具體表現(xiàn)。

（五）師資力量薄弱

商務(wù)英語口譯是一門專業(yè)性、技術(shù)性、實用性和實踐性很強的課程[3]，要求其教師既要通曉商務(wù)知識，掌握系統(tǒng)的口譯理論和教學(xué)理論，又要具有嫻熟的教學(xué)能力、一定的科研能力和豐富的口譯實戰(zhàn)經(jīng)驗。目前，商務(wù)英語口譯任課教師大多并不專門從事商務(wù)口譯的教研工作，要么沒有商務(wù)學(xué)習(xí)背景，要么沒有接受過專門的口譯或口譯教學(xué)培訓(xùn)，而且很少有機會從事口譯實踐，缺乏實踐經(jīng)驗，使得教學(xué)猶如紙上談兵，對學(xué)生的課外指導(dǎo)也受到限制。

（六）學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，缺乏自主性學(xué)習(xí)

商務(wù)英語口譯課程沒有根據(jù)學(xué)生的知識技能基礎(chǔ)進行分班教學(xué)，不同層次的學(xué)生都混雜在一個大課堂，這給口譯教學(xué)活動的開展帶來很多困擾，比如：有的學(xué)生英語聽力基礎(chǔ)差，練習(xí)時需要對原文聽很多遍；有的短期記憶或筆記能力不強，聽著下句忘了上句，很難全面準確的把握原語信息；有些知識不夠扎實，詞匯量有限，即使聽懂了也難以準、順、快的譯出。學(xué)生基礎(chǔ)的薄弱點各有不同，教師無法讓他們在有限的課時內(nèi)去強化原應(yīng)在低年級階段打好的基本功，這就要求學(xué)生課下加強自主學(xué)習(xí)。

然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有12.5%的學(xué)生課下經(jīng)常進行口譯自主學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生非常依賴口譯課堂教學(xué)，課后自主學(xué)習(xí)的積極性不高。學(xué)生反映：由于缺乏必要的指導(dǎo)，對自主練習(xí)內(nèi)容的選擇比較隨意，教材內(nèi)容雖緊扣商務(wù)主題但不夠新穎，網(wǎng)絡(luò)上口譯音視頻資料雖多，關(guān)于商務(wù)主題的卻有限；自主練習(xí)的方法有多種，如單獨練習(xí)、一對一練習(xí)、小組練習(xí)和通過多媒體練習(xí)，而大部分學(xué)生不能靈活結(jié)合上述方法，僅靠自己練習(xí)，這不僅與真實的商務(wù)口譯情境不符，也難以堅持很久。

三、商務(wù)英語口譯教學(xué)的對策

（一）優(yōu)化課程設(shè)置

合理和全面的課程體系對于人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)至關(guān)重要。仲偉合曾將一個好的譯員的知識結(jié)構(gòu)分為語言知識版塊、百科知識版塊和技能（職業(yè)口譯技能+藝術(shù)表達技能）版塊。[4]鑒于學(xué)生問卷調(diào)查反映的雙語口頭表達能力不夠強、百科知識和專業(yè)知識比較欠缺，口譯技能難以掌握、社會實踐少等問題，建議商務(wù)英語口譯的課程組合應(yīng)包括 “口譯基礎(chǔ)課程+ ESP課程+商務(wù)口譯課程+社會實踐課程”。

目前大綱要求的一學(xué)期的課時量很難保證實現(xiàn)口譯能力的程序性與自動化。[5]因此，要科學(xué)合理地分配上述課程的課時：大二階段在繼續(xù)上英語視聽說的同時通過口譯入門與視譯等基礎(chǔ)課程強化雙語語言能力，掌握基本的口譯技巧；大三學(xué)年在學(xué)生學(xué)習(xí)了一定商務(wù)知識的基礎(chǔ)上開設(shè)商務(wù)口譯課程，同時還應(yīng)通過ESP系列課程加強管理、經(jīng)貿(mào)、營銷、金融和法律等知識的培養(yǎng)；第七學(xué)期開設(shè)社會實踐課，通過與企事業(yè)單位或翻譯機構(gòu)合作的形式為學(xué)生提供參與口譯社會實踐或?qū)嵙?xí)的機會。這樣才能體現(xiàn)商務(wù)英語口譯的專業(yè)性、技術(shù)性、實用性和實踐性，有利于培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)口譯人才。

（二）縮減班級規(guī)模，完善教學(xué)設(shè)施

62.5%的被調(diào)查學(xué)生希望口譯課堂人數(shù)＜15，這樣他們才能獲得更多的演練、互評機會以及老師詳細的點評和指導(dǎo)。因此，建議根據(jù)學(xué)生語言知識、技能基礎(chǔ)的差異安排小班教學(xué)。只有小班化教學(xué)，才能更好地實現(xiàn)從以教師為中心、單純傳授知識和技能的教學(xué)模式向以學(xué)生為中心、既傳授語言知識與技能、又注重學(xué)生模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，使教學(xué)活動更加符合商務(wù)口譯的特點，從而調(diào)動學(xué)生積極主動性，獲得更好的教學(xué)效果。

為了讓學(xué)生在模擬口譯實踐過程中體驗接近真實的商務(wù)口譯情境，除了采用現(xiàn)代化的多媒體視聽設(shè)備外，還應(yīng)設(shè)建設(shè)專業(yè)口譯語音室、國際會議模擬實驗室、同聲傳譯實驗室等用于商務(wù)英語口譯教學(xué)。目前，我校外國語學(xué)院正在籌建同聲傳譯實驗室、商務(wù)模擬談判室等，為學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)口譯提供更先進的設(shè)備和更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。學(xué)生通過在同聲傳譯室里模仿同聲傳譯和交替?zhèn)髯g的整個過程，不僅能體驗真正的口譯現(xiàn)場，也會不斷提高自己的思維能力、心理承受能力和緊急情況的應(yīng)對能力。

（三）改進教學(xué)內(nèi)容和方法

商務(wù)口譯教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)實用性和時效性。因此，口譯教師不能全部按教材來組織教學(xué)，要結(jié)合社會發(fā)展現(xiàn)實和口譯市場需求，充分利用各種資源編纂符合教學(xué)目的和教學(xué)大綱又適合本校學(xué)生的自選教材，使教學(xué)內(nèi)容更加新穎、更加實用，使學(xué)生隨時了解市場的商務(wù)口譯人才的最新要求。但是，選材要避免隨意性，一定要按照課程教學(xué)計劃由簡到難進行科學(xué)安排，更重要的是要與固定教材的使用有機結(jié)合起來，使二者相輔相成。

教學(xué)方法應(yīng)體現(xiàn)靈活性和實踐性。Gile認為口譯技能是在口譯實踐中，由學(xué)生試譯、教師點評校正的方式來傳授的。[6]建構(gòu)主義也強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動建構(gòu)性、社會互動性和情境性。[7]因此，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要靈活設(shè)計商務(wù)口譯情境，指導(dǎo)學(xué)生進行“角色扮演”或“模擬演練”，讓學(xué)生廣泛接觸商務(wù)口譯應(yīng)用場合所需的知識和技能，并積極引導(dǎo)學(xué)生對練習(xí)情況進行自評和互評，最后教師點評。通過交際式、互動式的仿真訓(xùn)練，學(xué)生才能更好的將所學(xué)知識、技能應(yīng)用到商務(wù)環(huán)境中。

（四）建立多元、立體的測試與評估方式

只有科學(xué)合理的測試手段才能獲得對商務(wù)口譯教學(xué)準確可靠的評估，從而更好地指導(dǎo)教學(xué)改革。建立多元、立體的評價方式，不是要擯棄傳統(tǒng)的知識性評價，而是將過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，現(xiàn)場口譯與場景模擬相結(jié)合，學(xué)生自評、同學(xué)互評和教師總評相結(jié)合，使教學(xué)評價更加公正客觀。過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合要求不能只看重口譯結(jié)果，要對學(xué)生的整體表現(xiàn)(包括事前準備，聽解能力、現(xiàn)場應(yīng)變、語言表達、客戶協(xié)助、職業(yè)道德等)進行評價；除了模擬口譯場景進行測試，還可以通過各種渠道安排學(xué)生直接參與商務(wù)口譯實踐，邀請職業(yè)譯員和客戶進行評價；在對學(xué)生的模擬練習(xí)或模擬測試進行評價時，不能教師一人說了算，要充分考慮學(xué)生的自評和互評。

（五）加強師資隊伍建設(shè)

針對目前商務(wù)英語口譯教師數(shù)量不足、水平不高的問題，可以采取以下措施加強口譯師資的梯隊建設(shè)和培訓(xùn)：（1）吸納職業(yè)商務(wù)口譯人才或其他高校的優(yōu)秀商務(wù)口譯教師作為兼職教師豐富師資構(gòu)成。他們具有豐富的實踐經(jīng)驗，了解最新的市場行情，將他們在實際工作中遇到的各種情況與師生共享，既體現(xiàn)商務(wù)口譯教學(xué)的實踐性，也能為本校師資注入新鮮血；（2）為教師創(chuàng)造參加商務(wù)口譯培訓(xùn)或?qū)嵺`的機會。通過校間、校企合作等形式讓教師接受專門的商務(wù)口譯培訓(xùn)或者參加商務(wù)口譯實踐，積累商務(wù)口譯實戰(zhàn)經(jīng)驗，以成為職業(yè)口譯教師；（3）加強口譯理論和教學(xué)培訓(xùn)，提高教師的教研能力。沒有理論指導(dǎo)的口譯是盲目的實踐；沒有理論指導(dǎo)的口譯教學(xué)，培養(yǎng)合格口譯人才也只能是理想和目標。[8]因此，建議選派教師到國內(nèi)知名的外語類高校或口譯教育研究領(lǐng)先的國家進修或培訓(xùn)，使他們獲取系統(tǒng)的理論知識和先進的教育教學(xué)理念，為商務(wù)口譯教學(xué)提供完備的理論體系。

（六）為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)和口譯實踐機會

商務(wù)口譯學(xué)習(xí)不應(yīng)僅局限于有限的課堂教學(xué)，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進行課外自主學(xué)習(xí)和參加口譯社會實踐。比如，教師可以充分利用校園網(wǎng)絡(luò)把精心挑選的商務(wù)口譯資料掛在網(wǎng)上，讓學(xué)生自主練習(xí)，并通過BBS、微博或微信等現(xiàn)代化平臺與學(xué)生進行交流互動；還可以嘗試建立一套完善的口譯培訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生進行交互式口譯訓(xùn)練，當然，恐怕這不是一位教師可以勝任的，需要整個口譯教學(xué)團隊共同努力。

平時，教師應(yīng)充分利用資源積極組織學(xué)生參加口譯社會實踐，如鼓勵學(xué)生參加一些國際展覽等，既能應(yīng)用所學(xué)的知識和技能，也能提高溝通協(xié)調(diào)能力和臨場應(yīng)變的心理素質(zhì)。第六、七學(xué)期，通過與企事業(yè)單位或翻譯機構(gòu)合作，為學(xué)生創(chuàng)造頂崗實習(xí)的機會。由專業(yè)老師或職業(yè)譯員帶隊，現(xiàn)場指導(dǎo)，解決學(xué)生實習(xí)過程中遇到的各種問題。這樣學(xué)生才能不斷鍛煉商務(wù)現(xiàn)場口譯的應(yīng)變能力，增強職業(yè)心理素質(zhì)，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，為今后走向工作崗位成為應(yīng)用型、復(fù)合型的商務(wù)口譯人才做好鋪墊。

（注:本文系2013年河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團聯(lián)調(diào)研課題《河南省高校英語專業(yè)口譯教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究》的部分調(diào)研成果，項目編號:SKL-2013-1313）

[1]徐小貞.商務(wù)現(xiàn)場口譯[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社，2006.

[2]齊平，朱家勇.應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)目標調(diào)整及其實現(xiàn)之策略[J].高教論壇，2010，（6）：51-54．

[3]仲偉合.口譯課程設(shè)置與口譯教學(xué)原則[J].中國翻譯，2007，（1）.

[4]仲偉合.譯員的知識結(jié)構(gòu)與口譯課程設(shè)置[J]．中國翻譯，2003，（4）：63-65．

[5]鮑川運.大學(xué)本科口譯教學(xué)的定位與教學(xué)[J]．中國翻譯，2004，（5）：27-31．

[6]Daniel Gile.Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training[M].Amsterdam & Philadelphia:John Benjamins Publishing Company，1995.

[7]萊斯利·P·斯特弗，杰里·蓋爾.教育中的建構(gòu)主義[M].高文，等，譯.上海：華東師范大學(xué)出版社，2002.

[8]劉和平.口譯技巧——思維科學(xué)與口譯推理教學(xué)法[Ml.中國對外翻譯出版公司，2011.