企業經營戰略和信息系統技術戰略的結合方式研究

周靜靜，陳 光

（煙臺職業學院，山東 煙臺 264670）

企業經營戰略和信息系統技術戰略的結合方式研究

周靜靜，陳 光

（煙臺職業學院，山東 煙臺 264670）

現代企業的發展要求企業將經營戰略和信息系統技術戰略進行高效的整合，這是現實信息技術轉化為企業競爭力的前提。所以二者之間形成良好的匹配，達到一致，才能更好的促進企業的發展?，F代經濟的發展，對企業經營戰略和信息系統技術戰略的結合方式提出了更高的要求，企業應該根據自身具體的情況，選擇合適的結合方式，促進企業更好的發展。本文就企業的經營戰略和信息系統技術戰略的結合方式進行了研究，以此為我國企業的發展提供參考。

經營戰略；信息系統技術戰略；結合方式

近年來，社會經濟的發展加劇了企業之間的競爭，而企業之間的競爭本質上就是技術的競爭。信息系統技術自身是無法保證企業良性發展，獲得較高的經濟效益的。在經濟全球化程度不斷加深的形式下，加強信息系統技術的管理要求企業管理者綜合考慮信息系統技術和企業經營的問題，有效整合信息系統技術戰略和企業的經營戰略，只有這樣才能發揮信息系統技術對企業發展的巨大推動力。但在我國大部分企業在整合企業經營戰略和信息系統技術戰略的過程中存在不少問題，制約了企業的可持續性發展。所以研究企業經營戰略與信息系統技術戰略之間的結合具有重要意義。

一、信息系統技術戰略

信息系統技術是以計算機技術和通訊技術的發展為基礎，二者相結合形成的，已經得到廣泛的應用。信息系統技術的使用可以提高企業的工作效率，提高經濟效益，從而增強了企業競爭力。[1]信息系統技術戰略也就是戰略信息系統的概念也由此而生。戰略信息系統就是企業使用某種信息技術直接和間接的影響企業的生產經營活動，提高企業在市場上的競爭優勢。當然信息系統技術形成信息系統戰略前提示該種信息系統技術直接參與企業經營活動以及技術的應用是否明顯的改善了企業的經營狀況。

信息系統技術戰略的規劃首先應該研究企業的經營戰略。其次分析信息系統技術能夠幫助企業實現哪些方面的經營戰略目標。最后研究如何將信息系統技術應用于企業的經營戰略中。信息系統技術的規劃與傳統的企業信息系統規劃相比具有顯著的特點。[2]傳統的信息管理主要是從企業信息需求和管理出發，確定企業經營的目標需要什么樣的數據來實現以及獲得這些數據的途徑和信息系統，突出的是企業的信息需求。信息系統技術戰略規劃則是站在戰略的高度，以信息系統技術促進企業經營戰略目標的實現為目的進行的規劃。以此來提高企業的競爭力，實現企業的穩健發展。

二、企業經營戰略與信息系統技術戰略間的匹配

（一）企業經營戰略與信息系統技術戰略的匹配要求

首先進行經營戰略和信息系統技術戰略的結合要看二者之間的匹配情況和二者功能之間的集成，二者之間的匹配情況就是戰略匹配。戰略匹配需要考慮外部和內部兩個方面。[3]信息系統技術外部定位就是企業如何定位在信息技術市場獲得關鍵技術，內部管理是指企業內部信息系統的基礎設施完善程度。

研究表明，企業要想獲得最佳的經濟效益關鍵因素是企業外部定位和內部管理相匹配的程度。因此，企業的信息系統技術發揮最大效用的關鍵是信息系統技術的外部定位和內部管理的匹配程度。由于人們受傳統意識的影響，往往重視企業內部管理，而忽視了外部層面的考慮，所以要想實現信息系統技術戰略的效用，就必須重視內外部因素的共同作用。

（二）信息系統技術戰略的外部定位

1.確定信息技術的范圍

企業要仔細分析信息技術市場上哪些信息技術可以成為企業信息系統技術的一部分，可以支持企業經營戰略目標的實現，[4]也就是要通過確定信息技術的范圍來促進企業經營目標的實現。這些信息技術主要包括電子圖像、專家系統、局域網等技術。信息系統技術的范圍決定了企業購買哪些信息技術產品。

2.確定信息系統技術的能力

在確定信息系統技術的范圍后，對信息系統的功能進行分析，分析其支持企業經營戰略目標實現的能力，包括信息系統的可靠性、成本的性價比、靈活性。

3.研究信息系統技術的管理

信息系統技術的管理首先是要確定新技術的獲得方式，主要有購買、合并和自行開發等方式。管理的內容主要有以下三個方面：（1）制定合理的信息系統結構，因為信息系統的結構直接決定了該系統的應用領域以及系統的軟硬件，系統的數據和通訊的結構，而這些因素的結構是企業信息系統技術的基礎；[5]（2）明確信息化系統的過程，這是信息系統技術建設基礎設施過程的前提，主要包括系統的開發、維護、監督和控制；（3）提高信息系統的技能，這使得企業通過培養和聘請具有信息系統技術的工作人員來實現企業信息系統建設和管理，并制定相關的信息系統技術戰略。

三、二者結合的方式研究

企業經營戰略和信息系統技術戰略結合就是為實現二者之間的功能集成，從而使二者相互影響，相互促進。經營戰略與信息系統戰略的結合就是信息系統技術戰略與企業業務戰略的集成。[6]

經營戰略和信息系統技術戰略之間的集成主要包括戰略集成和運行集成。戰略集成是對外部的經營戰略與信息系統技術戰略之間關系的表現，是信息系統技術支持企業經營戰略能力高低決定因素。在現今的經濟活動中，信息系統技術正在逐漸成為企業獲取競爭優勢主要手段。運行集成則是企業內部的問題，是企業內部組織的過程與結構之間的聯系，也是信息系統的基礎設施與過程之間的聯系，它要求信息系統技術的能力能夠滿足企業發展的要求。

（一）經營戰略是驅動者的結和方式

將企業的經營戰略作為驅動力，可以形成兩種結合方式。第一種結合方式的出發點是企業的經營戰略，根據經營戰略來確定企業的組織結構及過程，再確定信息系統的基礎設施及過程。當然這種結合的方式是以企業已經制定經營戰略為前提下進行的。[7]它能夠滿足二者之間的有效結合，也與傳統的戰略管理觀念相近，所以被大部分企業所采納。要保證該種方式的實現，就必須發揮管理人員尤其是高層管理者的作用，高層管理者是戰略結合的制定者和策劃者，信息系統的工作人員和管理者是該戰略實施的執行者，信息系統技術戰略的制定需要信息系統基礎設施支持企業的經營戰略。一旦形成該種結合，信息系統的評價功能往往集中在企業運作成本上。

第二種方式同樣是以經營戰略為驅動力和出發點，但與第一種方式的區別是要先確定信息系統技術戰略，然后再進行信息系統的基礎設施建設。該種方式的特點是企業內部的組織結構和過程對信息系統技術戰略約束較小，

（二）信息系統技術戰略是動力的結合方式

以信息系統技術戰略作為出發點，經營戰略和信息系統技術戰略的結合方式也有兩種。第一種就是在信息系統技術戰略的制定之初就尋找與之相匹配的經營戰略。然后建立企業內部組織和過程。[8]這種方式的特點是利用先進的信息技術改進企業的生產和經營，提高二者結合戰略的能力，并形成新的企業管理模式。企業管理層在該種結合方式的過程中應該認真分析先進信息技術的發展對企業的影響。而信息系統的管理人員只需向管理者闡明該種信息技術的發展方向以及潛在的危機即可。該種方式的評價功能是依照定性定量的方式確定企業產品的競爭力，包括市場占有率和開發情況等。[9]

第二種方式的結合仍以信息系統技術戰略為依據，建設相應的信息系統基礎設施，并要求在此基礎上建立企業內部組織結構和過程。采用這種結合方式的目的之一就是企業的信息系統具有世界級的水平。這種結合方式的實現關鍵是掌握好如何建設與信息系統技術戰略相匹配的信息系統基礎設施和過程。而經營戰略的作用主要是了解客戶的需要，對企業的發展[10]起間接的作用。這種方式可以最大程度的利用信息系統技術，通過技術的應用可以最大程度的滿足用戶變化性的需求。企業管理者要控制好企業資源在企業內部和信息技術市場上的分配。信息系統管理者則要按著高層管理的指導進行工作。用戶的滿意度是該種結合方式的評價標準。

四、結語

21世紀經濟的發展要求讓人們意識到信息系統技術對企業發展的重要性，信息系統技術戰略對企業的發展具有戰略性的作用，信息系統技術的應用可以支持企業經營戰略的發展或者形成新的經營戰略，從而提高企業的市場競爭力。信息系統技術要想形成戰略作用，就必須與企業的經營戰略相結合。企業要想實現二者的高效結合，必須改變過去只重視企業內部的思想，經營戰略和信息系統技術戰略的結合必須考慮企業內部因為和外部定位的問題。因為信息系統技術不僅僅是“能使用”的技術，在企業經營戰略目標的實現中起輔助作用，還是企業的管理戰略，只要與經營戰略相結合就可以形成新的經營戰略，從而實現企業戰略目標。

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[5]楊省貴,張平,崔國瑞,張學文.企業技術戰略管理中的問題剖析及對策研究[J].成都信息，2012，（l）：54-58.

[6]楊省貴.基于企業成長的技術戰略選擇研究 [J].科技管理研究，2013，（5）：67-70.

[7]黃建軍.基于企業競爭優勢的技術選擇研究 [J].科技管理研究. 2011，（12）：137-140.

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[9]祝小兵.中國制造業發展模式對經濟增長的制約分析[J].經濟問題探索，2011，（6）：9-11.

[10]李京文，黃魯成.關于我國制造業創新戰略的思考[J].中國軟科學，2013，（l）：23-26.