淺談現代企業的班組建設與管理

李春輝

淺談現代企業的班組建設與管理

李春輝

班組是企業生產經營活動中最基層的組織，是企業管理的基礎，企業的生產經營、科技進步、民主管理甚至市場開拓等都必須最終落實到班組。只有加強班組建設，抓好班組管理，提高班組素質，企業才能在生產經營過程中協調人們的共同勞動，科學合理地組織生產，使企業的人、財、物得到最充分的利用，提高企業勞動生產率，降低成本，降低消耗，提高產品質量。因此，加強班組建設與管理，充分發揮班組的作用，是企業確保生產經營目標實現、提高經濟效益的基礎性工作，是企業在激烈競爭中立于不敗之地的根本保證。

一、現代企業變革使班組建設與管理發生了改變

隨著經濟全球化步伐的加快，以知識為核心資源的知識經濟不斷滲透到社會的各個領域，企業的組織和運行面臨著嚴峻的挑戰。越來越多的企業進行了組織變革，通過結構扁平化、運行柔性化、聯系網絡化和形態虛擬化等方式，使企業能夠更好地應對日益復雜化的內外環境。而這種面向新時代的現代企業組織變革，對班組的運轉條件和生態環境都造成了一些改變，具體如下：

1.班組在企業中面對的各種關系發生了改變

現代企業組織形式逐步實現了由金字塔狀向扁平式結構的轉化，這也是眾多大企業走出大而不強困境的有效途徑之一。通過管理層次的減少，中間層級的大幅度壓縮，使企業內部以行政權力為中心、自上而下、等級森嚴的班組運行規范和管理作風逐步被弱化，班組在企業內獲得較大、較多的授權，與其他部門之間的橫向聯系也得到加強，其自主性、獨立性逐步增強。

2.班組及班組成員的角色發生了改變

企業組織運行的柔性化進一步打破了傳統組織運行的部門界限，改變了原有員工緊緊圍繞企業生產計劃服從指揮、被動執行的管理模式，轉而強調隨著員工素質的提高，采取寬松的、盡量少干預的組織管理方式。這種改變強調以人為本的組織原則，使員工在企業和班組中的地位得到提升，員工被賦予更多的權利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，能夠更加積極主動地參與到企業的各項工作中，對企業的責任感和歸屬感也越來越強。

3.班組在企業中的運行方式發生了改變

企業內部聯系的網絡化使得企業內部信息渠道的溝通變得多元化，進一步加強了各部門之間的橫向聯系，通過及時有效的交流，增進了員工之間的了解，增進了部門之間的協同能力。同時，通過組織知識和信息的共享，增加和豐富了班組的運行方式、合作路徑和管理手段，班組能夠根據成員的工作偏好與工作要求合理搭配，實現班組成員的優勢互補，具有了用人選擇權、用人組合權，為提高勞動生產率奠定了基礎。

4.班組績效的評定方式發生了改變

現代企業的發展必須符合市場經濟的規律，必須從客戶的需求入手生產相適應的產品，這也就要求企業基層班組必須獲得更多的授權和自主性，發揮其主觀能動性。因而班組工作逐漸從圍繞生產任務絕對服從、被動執行的氛圍，向主動地面向客戶轉變，這也就要求對班組績效的評定方式必須發生改變。

二、現代企業應如何加強班組建設與管理

現代企業必須打破僵化的班組建設與管理思維定式，走出傳統的運轉氛圍，如何使班組建設與管理面向市場經濟、服務于市場經濟，是擺在企業班組建設和管理面前的一項十分緊迫的任務。在這個工作中應做好以下幾點：

1.班組長和班組成員要更新觀念

一是班組長和班組成員應樹立競爭的觀念。通過競爭，可以使班組工作充滿活力，形成發展機制的良好循環，在班組工作中競爭主要表現在合理的勞動組合、上崗技術測試和多勞多得的分配原則上。競爭使得班組中業務素質好、工作能力強、思想水平高的員工得到更好的發展空間和績效，而使業務素質差、工作能力弱、表現不好的員工被淘汰。

二是班組長和班組成員應樹立效益的觀念。企業為了適應市場的發展就必須努力提高經濟效益，因而班組工作也必須以提高效益為核心。班組成員應通過節能降耗、技術革新等手段降低產品成本，提高投入產出比，重視產品市場競爭力，生產出適銷對路的優質產品，使勞動成果最大限度地轉化為經濟效益。

三是班組長和班組成員應樹立質量第一的觀念。質量是關系到企業命運的決定性因素，也是創造經濟效益的前提。班組內部必須開展思想教育活動，樹立質量第一的觀念，學習和掌握全面質量管理的基本知識，建立和開展質量管理小組活動，認真做好班組工藝紀律管理、設備維護保養、生產現場工序管理、產品質量自檢互檢、分析和改進等工作，在生產過程中時刻把好質量關，使勞動成為真正的有效勞動。

四是班組長和班組成員應樹立市場經濟和經營的觀念。班組成員要建立正確的市場觀念和經營觀念，要關心市場、關心經營、面向用戶、面向下一道工序，要清楚地認識自己勞動的價值和意義，要支持企業在市場中的競爭。這一點在當前我國部分企業面臨生產任務不足、產品滯銷積壓等問題時顯得尤為重要。

2.加強企業對班組建設與管理的領導

班組建設與管理是企業的綜合性基礎建設工作，企業黨政工團要統一認識、統一思想、統一行動，形成分工負責、通力合作的局面。首先，企業黨組織應充分發揮政治核心作用，對班組建設的重大問題聽取匯報，進行研究，切實抓好班組的組織、思想和作風建設，培養造就一支“四有”職工隊伍。其次，企業行政應把班組建設列入重要議事日程，作為抓基礎、抓管理、上等級、全面提高企業素質的重要工作來抓。再次，企業工會應緊緊圍繞生產經營，對職工進行工人階級優良傳統教育和政治學習，組織職工參與民主管理工作，指導、總結交流經驗和表彰獎勵先進，不斷提高班組建設水平。最后，企業團組織應對團員青年進行思想教育，組織團員、青年圍繞班組生產經營，開展生產突擊與小改小革活動，發揮青年突擊作用。

3.實行班組目標管理，實施班組經濟責任制考核

現代企業應推行班組目標管理，班組在理解企業中長期發展計劃和年度計劃的基礎上，根據擔負的生產工作任務，考慮班組內現有資源和內外部環境，制訂班組的工作目標，再從縱向和橫向兩個方面精心分析，細化成班組每個崗位、成員的具體目標，使班組目標的具體實現變成每個員工的自覺行動。同時，根據每個成員已明確的責、權、利關系，做好班組經濟責任制考核工作。在考核中要堅持以數據說話、嚴格檢查、一視同仁和充分體現獎勤罰懶的原則，要經常檢查達標進度，及時分析修正，進一步提高目標管理水平。總之，只有將班組目標管理與班組經濟責任制考核有機地結合起來，才能促使班組基礎管理水平和經濟效益的不斷提高。

4.要建立具備良好的適應和開發能力的班組

市場經濟要求企業必須根據市場的需求以銷定產，在產品質量和品種結構上下工夫，不斷開發出適銷對路的新產品，以保持企業的競爭力。要達到這個目的，就必須依靠直接從事產品生產的班組努力掌握新技術，具備和發揮三種能力：一是新產品的快速加工能力，以自身的技術條件和技術手段，盡快把新產品試制出來，并形成批量生產能力。二是新技術的快速消化能力，對新技術、新設備會使用、會維修，達到得心應手、運用自如的地步。三是新技術的快速轉化能力，把新技術迅速有效地轉化為產品，生產出更新、更優、更高檔次的產品，以滿足市場的需要。班組在生產技術上具備良好的適應和開發能力，是企業適應市場經濟的重要保證。

5.認真做好班組培訓，抓好班組升級達標工作

企業應采取靈活多樣的培訓方式，從實際出發通過評定工人技師、舉辦技術講座、崗位練兵、操作示范、技術巡回表演和業務自學等形式，來增強班組成員經濟核算、質量管理、安全生產、勞動競賽、民主管理和班組思想政治工作等方面的知識及能力，重視知識型員工的個性成長和職業生涯規劃。班組應圍繞企業總目標開展升級達標工作，將班組建設與學習勞模和先進結合起來，及時樹立本企業的先進典型，在班組之間形成你追我趕、相互學習、相互幫助、共同提高的競賽熱潮，培養爭先創優、團結拼搏的班組精神。

6.選配好班組組長

班組長是整個班組的核心和主心骨，在現代企業中班組長不再是上情下達者和發號施令者，而是正逐漸向教練、顧問、推動者、支持者和服務者等角色轉變，這就要求班組長必須具有較高的政治覺悟、技術水平、管理才能和良好的人際協調能力。企業要建立一支思想素質好、工作踏實、認真好學、有一定管理能力的班組長隊伍，就必須經常地對班組長進行培訓，把培訓同考核、使用、評比、晉級、獎勵結合起來，將提高班組長素質作為班組建設與管理的一項重要內容來抓。同時，企業還應給班組長一定的自主權，幫助班組長樹立威信，從而進一步激發班組長的主人翁責任感和工作積極性。

總之，現代企業為了經濟效益的不斷提高，為了實現其長遠的發展目標，必須抓好班組建設與管理工作，使班組充滿生機和活力，塑造一支符合時代要求的高素質、高技能、高效能的和諧班組隊伍。

（作者單位：平頂山市自來水公司）