電視采訪如何營造對話語境

陳詠梅 董作求

【摘 要】隨著電視節目的越來越多，節目表現形式也越來越豐富，任何一個電視節目，都離不開人的影子，特別是近些年，電視現場直播和電視訪談類節目的興起，電視采訪越來越重視人文精神與平等觀念，采訪者和被采訪者之間建立起一種對等的關系，營造融洽的“對話”語境，進而展開和諧的交流，順利完成采訪任務或節目現場交流，達到滿意的節目效果。

【關鍵詞】電視 采訪 語境

語境，顧名思義，就是語言環境。在電視采訪中，語境可以為電視采訪的現場氣氛和現場環境。電視采訪現場對話互動，需要一種相應的氛圍，或熱烈，或凝重，或輕松，或嚴肅等等，不同的節目內容，需要不同的情緒氛圍和環境襯托。語境如何營造？本文從工作實踐的角度進行探索。

一、采訪者的預熱能力

營造對話語境，采訪者要花些心思，提前做好準備工作。一般情況下，采訪者與被采訪者之間是初次相遇，彼此陌生，因此，在正式采訪之前，要進行一下交流，彼此做個溝通。但并不是每一次溝通都是順暢的，這就需要采訪者在短時間內找到雙方共同感興趣的地方，消除對方的陌生感，獲取對方的信任，進而在思想與感情上建立一座溝通的“橋梁”，營造出融洽的對話語境，達到采訪的目的。

去年，麗水市廣播電視總臺文化休閑頻道推出《蓮都創衛零距離》，這是一個帶有問政性質的訪談節目，一看涉及問政，前來的嘉賓就緊張，于是筆者在節目前跟他們做些交流，問問他們工作中存在哪些問題，做起來有哪些難處？適當地聊聊，嘉賓緊張的情緒得到緩解，也使他們在節目前能夠梳理一下思路，靜一靜心，更快地進入到節目中。

采訪的預熱，需要采訪者善于觀察，揣摩被采訪者的心理，尋找情感交融點。景寧是華東地區唯一的民族自治地方，也是浙江省唯一的畬族自治縣，畬族人口占總人口的百分之十一。但電視記者中絕大多數為漢族同行，怎樣培養與畬族同胞的采訪溝通技巧，成了記者們要做的功課。他們就從畬族日常畬語入門，用畬語開啟畬族同胞的采訪話匣子。比如：稱呼、一般禮貌用語，甚至拉點家常，慢慢地切入正題，一句句畬族語也許說得不地道，但足可以使被采訪者愉快地“交心”。所以，在進行采訪之前，一定要經過一個預熱過程，這樣才可以讓被采訪者放下戒心，信任采訪者，說出真實情況，達到采訪的目的。

二、采訪者的對等身份

在電視采訪中，最常見的是記者問一句，采訪對象答一句。有的采訪對象開朗善談，出口成章；有的內向木訥，回答就是幾個字，冷場了；更多的現象是采訪對象緊張，前面聊的時候，很輕松，談得好好的，等到記者話筒一遞過去，滿腦子的話消失得無影無蹤，尷尬地呆在那里，詞不達意，采訪不得不中斷。面對這樣的情況，有經驗的記者會調節氣氛，放低自己的姿態，以平視的心態和語態跟采訪對象交流，舒緩對方的緊張情緒。有這樣一個事例，景寧臺《新聞直通車》欄目記者在街頭采制《擦鞋師傅的愛》，擦鞋師傅夫妻在街頭擦鞋28年，其中殘疾人和70歲以上老人到他們那里擦鞋全部免費，他們還結對資助貧困大學生圓“大學夢”。但樸實的擦鞋師傅在接受采訪時“怯場”，面對年輕漂亮、衣著光鮮的主持人的提問，臉一下漲得通紅，“結巴”不出一句完整的話。第二天，記者穿著大眾化，主持人打扮也樸實，坐在他愛人那個攤位上，一邊伸腳擦鞋，一邊和他夫妻倆以聊天的方式進行采訪。主持人平和的話語，對等的身份，營造了輕松的語境，使被采訪者無意中松弛下來，進入工作常態，再加上是側機位采訪，主持人用的是無線話筒，十足一個“擦鞋人”的裝束，也不影響市民前來擦鞋，一幅融洽、和諧的畫卷呈現在鏡頭前，觀眾看到的是擦鞋師傅自然的工作狀態。由此可以看出，在采訪過程中，采訪者適時營造語境是非常重要的，它可以讓被采訪者感受到親和力，也讓觀眾體會到采訪者的親和力。

一名優秀的采訪者是一個穿針引線者，能在觀眾與被采訪者之間起到引線作用，所以要充分了解觀眾的預知，增強提問的針對性；在采訪過程中，要充分尊重采訪對象，不能居高臨下，以俯視的心態進行采訪，給被采訪者以壓抑感。我國著名記者邵飄萍說的“謙恭不流于獻媚，莊嚴不流于傲慢”，應該成為我們的座右銘。

三、采訪者的冷靜心態

采訪的過程，是語言不斷交鋒的過程，特別是在輿論監督的采訪或問政節目中，言語的交鋒，有的像是針尖對麥芒，針鋒相對；有的像打太極，柔中有剛。不管是何種呈現方式，采訪者都應該是一種冷靜的心態去面對，這種冷靜的前提是采訪前的充分準備。

首先，選題和報道策劃的充分準備。采訪進行中，采訪對象說什么，或者什么精彩語言脫口而出，有時候是料想不到的，尤其是一些輿論監督節目，面對采訪者的尖銳提問，被采訪者會惱羞成怒，這時，采訪者必須適時調整氣氛，張弛有度，學會掌控被采訪者的情緒。像央視記者王志，看似面容溫和，提問卻綿里藏針，他以一種質疑的態度向被采訪者提問，使得被采訪者不得不順著他的思路走，這種語境的營造，把對立性強的輿論監督化解在一種冷靜的氛圍中，放松了被采訪者的警惕性，一些關鍵的話語由此被套出來。

其次，要有良好的心理素質。采訪者同各行各業、各個年齡層次的人打交道，有的配合，有的躲避，有的反感，在采訪遇到挫折的時候，采訪者更要保持冷靜，以誠待人，以心換心，打消被采訪者的各種顧慮，爭取他們的支持和配合。作者曾經采訪一個農民音樂教師，這個人很有個性，他無師自通，吹拉彈唱，會演奏很多種民族器樂，他無償教村民的孩子學器樂，教出的學生在第四屆全國少兒曲藝大賽中獲得一等獎，當記者采訪他時，他愛理不理，兩三次碰壁。后來記者干脆把自己當作學生，在一邊跟著學二胡，看到記者瞎擺弄，他忍不住過來指點，與他的交流就這樣開始了，隨后的采訪很順利。如果記者心理受不了，一碰壁就走，隨后的采訪就不可能進行了，一個獲獎作品就不可能誕生了。

第三，在采訪的過程中，有些因素是沒法掌控的，那就是被采訪人想表達什么與會表達出什么。同樣一個問題，被采訪者的經歷和閱歷不同，他們的回答也不盡相同。因此，采訪者一定要盡可能多地了解被采訪者的工作業績，甚至愛好及生活情況，這樣在營造語境時，可以保持良好的心理狀態，隨機應變，自如駕馭現場，贏得被采訪者的好感。

四、采訪者的環境營造

在采訪的過程中，周圍的環境氣氛直接影響著采訪效果，在不同的環境中，采訪者與被采訪者的心理狀態也不相同。在演播室聚光燈下，被采訪者常常會感到很不適應，想要表達，卻忘了原來熟練準備的話語，走出演播室，才突然想起來，好多該說的話沒有說出來，而采訪者所采到的那些卻不能表達主題，甚至是廢話。

去年筆者走基層到遂昌采訪，看到很多外地游客到遂昌的小山村里度假，當筆者拿出話筒采訪時，被采訪者只是簡單地說，這里山好水好人更好，到底怎么個好法？沒有下文了。后來筆者跟攝像事先講好，進門開機記錄現場，筆者在一家農家樂里坐下來，跟游客聊天，一位游客高興起來，邊切西瓜邊唱京劇“來的都是客，全憑嘴一張”，招呼起筆者來了，結果引得大家哄堂大笑。當筆者問游客怎么反客為主，當起主人了？游客說這里夏天涼快，空氣好，民風淳樸，他們有的連續三四年在這里度假，還在農家樂過年。有的游客看到農家樂住宿緊張，干脆出資幫他們擴建農家樂。看到陪記者一同前來的鄉領導，這些游客幫農家樂說起好話，建議鄉政府加大農家樂建設力度，他們會把更多的城市游客帶到鄉村養生養老。在整個采訪過程中，攝像在一邊拍攝，筆者跟游客聊天，現場的氣氛輕松，笑聲不斷，妙語不斷，像那位唱京劇的游客贊揚自己同伴出資助建農家樂，就說了句“他們扶貧我們享受，一舉兩得，大家都得”，一句話又帶出連串的掌聲和笑聲，做出的新聞極其鮮活生動。

同樣的，景寧臺一個主持人在主持對農節目時，深入田間地頭，與農民專業戶、農業專家打成一片，使所有采訪都在融入和互動中實現。比如，該縣金獎惠明茶采摘時期，主持人就和茶園業主、茶農等一起在茶園里來個采茶“競賽”，雖然在采茶大賽中處于“落后”狀態，但其在輕松的采訪環境里，向關注該節目的觀眾普及了采茶知識。他們還常把領導、部門負責人、專家及相關人員拉到現場，進行“屬地”交流。在采訪環保局長時，就到受污染的現場去訪談；采訪林業局長時，就到原始次生林密布的峽谷里，談加大公益林建設的經驗和做法，讓天然“演播室”刺激被采訪者的神經，打開他們的思路，達到了理想的傳播效果。

采訪語境的營造，除了上述要注意的幾點外，還要采訪者學會傾聽，事實上，傾聽不僅是一種技巧，更是一種對被采訪人的尊重。在采訪過程中，專注的傾聽可以感染被采訪者，引出他們的心里話。例如在采訪過程中，被采訪者在講述到關鍵點時，如果不是直播時間限制的關系，就不要隨意打斷被采訪者的話，干擾他們的思維，否則會把原本可以到手的有效信息搞丟掉。同時，采訪者在傾聽的過程中，要抓住對方語言的閃光點，進行追問，進一步打開被采訪者的話匣子，深化報道，提升主題。

總之，電視采訪對話語境的營造是采訪成功的基石，也是對采訪者業務功底的考量；真誠、和諧的對話語境，可以讓被采訪者積極表達自己的觀點與看法，進而豐富采訪內容，增加節目亮點，達到預期的采訪目的。□

參考文獻

①鄭祖武：《電視新聞報道學》[M].浙江大學出版社，2000

②周憲、許均 主編：《電視受眾研究》[M].商務印書館，2004

③張小琴、王彩平：《電視節目新形態》[M].中國廣播電視出版社，2007

④王文英，《淺談語境的定義》[J].《牡丹江大學學報》，2012（7）

（作者單位：陳詠梅，浙江省麗水市廣播電視總臺；董作求，浙江省景寧畬族自治縣廣播電視臺）

責編：姚少寶