增值理念下高職院校實訓教學質量管理模式的探索

◎ 周文清

實訓教學是培養學生職業技能、良好職業道德和素養、提升職業能力的有效手段，它是高職教育區別于普通教育的本質特征，其質量的好壞直接影響到高職院校所培養的人才質量，因此，研究并找到實訓教學質量管理的有效辦法和手段，是當前各高職院校急需重點關注的一項工作。本文引入經濟學中的“增值”概念，運用于實訓教學質量管理中，以期促進實訓教學改革，提高教學質量。

一、高職實訓教學質量管理現狀

一直以來，實訓教學的重要地位在高職院校得不到應有的重視。首先，受傳統質量觀的影響，重視對理論知識的掌握程度，重視筆試的成績，實訓教學質量則以實訓報告的完成情況以及職業資格證書的獲得率來衡量，忽視了實訓教學的真正作用。其次，實訓教學條件建設相對滯后，實訓（室）基地實施設備在一定程度上難以滿足現實社會技術更新的步伐，實訓師資數量嚴重不足。第三，實訓教學還未形成體系，各專業缺乏科學的實訓教學計劃、教學大綱以及實訓項目設計規范與要求等，與市場需求存在較大距離。第四，對實訓教學質量的監管力度不夠、管理體制不夠完善，實訓教學管理較為松散、隨意。第五，教學評價內容與方法單一，無法真正反映學生知識與能力的變化。實訓教學管理的這一現狀，嚴重影響了實訓教學的質量，因此，有必要探尋一種合適而有效的質量管理模式。

二、高職實訓教學質量增值的學理分析

1.增值的內涵

“增值”一詞源于經濟學，是指在投入，如原材料、能源，與最終產品銷售價格間的區別。近年來，增值這一概念的含義有所變化，增值往往是指高質量，其價值是由生產過程中所應用的高科技導致的。

將增值概念應用于教學質量管理，序潤斯認為“增值”就是學生各方面素質在輸出與輸入對比時產生變化的部分。以學生的學業“進步”或“提升”程度為指標，同時考慮該指標同學生的學習進步有關的所有相關因素，而不是以學生某次考試成績作為質量監控與評價指標。其內在要求是教育必須盡量提高學生發展全程的附加價值，即精心設計與合理安排教育與教學過程，提高每一階段教學對學生成長和發展的輔助作用。

2.高職實訓教學質量增值的學理分析

實訓教學作為高職院校培養學生職業能力、綜合應用能力以及創造創新能力的教學環節，是一個由輸入、過程和輸出構成的獨立的教學系統。根據《第五修煉》的說法，系統是一系列相互聯系的實體，這些實體接受輸入，然后通過轉換增加價值，產生輸出來完成所設定的系統目的、使命或目標。過程是指獲得結果的一系列活動。系統接受輸入，通過某些過程增加價值并產出輸出。全面質量管理理論也認為，質量形成于生產的全過程，過程由輸入、輸出和轉化活動這三個要素組成。輸入是施加給活動的條件與基礎，輸出是活動給予環境的作用，兩者之間的轉化過程應是一個增值的過程，每個過程都在一定程度上影響著產品的最終質量。

（1）實訓教學的輸入、過程、輸出。實訓教學的輸入可理解為開展實訓教學所必需的基本條件與要求，包括實訓教學場地與設備、教師、實訓教學目標、實訓教學內容以及實訓教學質量管理的顧客和相關利益方對實訓教學質量的各種需求等構成的信息源。

過程是由一個或多個相互關聯的活動構成，這些活動需要利用資源并通過管理以達到預定的輸出。實訓教學的過程是指實訓項目（任務）的落實、教學活動的組織形式、指導與管理、學生的參與、以及對實訓教學實施過程的監控與評價等。

輸出可理解為實訓教學的結果與成效。包括實訓項目的有效完成、教學目標的實現、各種需求的滿足度以及學生在知識、技能和能力等方面的收獲等。

（2）輸入——過程——輸出的增值機理。全過程的質量管理要求高校教學質量管理是一個 “價值增值”的活動過程，上述實訓教學的“輸入——過程——輸出”轉化活動本質上就是一種價值增值活動。

就學生個體而言，在接受實訓教學之前，學生理論知識與專業技能之間是處于一種分離的狀態，并且其職業技能與能力、職業素養以及其他能力等方面都處于一個缺失或較低的水平。而實訓教學過程的有效實施，可以幫助其實現知識與能力的對接，有助于提高其職業技能、職業能力和職業素養，使其知識水平和能力水平都得到提高，從而實現個體價值的增值。也就是說，輸出與輸入相比，學生在知識、技能、素養等方面都有了不同程度的進步和提高，價值得到了增加。

就高職院校而言，通過輸入一定的實訓教學設施、設備、師資等，經過實訓教學活動的具體實施，將知識水平、專業技能、職業能力等都處于較低水平的學生，培養成能滿足社會、行業企業、家庭以及個體發展需求的高素質人才，學生就業率和社會滿意度得到提高，從而使高職院校自身的社會知名度和聲譽得到提升，實現教育教學的增值。

三、增值理念下高職實訓教學質量管理模式的探索

教學質量管理是依據事先制定的一系列質量標準與目標，通過全體師生員工的積極參與，認真實施并不斷改進教學計劃和教學模式、完善教學內容，不斷解決質量問題，從而達到或超過預定的教學質量標準，一步步地實現總體人才培養目標的階梯式過程。

將增值概念引入實訓教學質量管理，有利于克服傳統質量管理存在的弊端，對于實現客觀而公平地評價教學質量、轉變教學質量觀、規范實訓教學、提高實訓教學管理水平有一定的促進作用。

1.樹立增值性教學質量觀

高職生源渠道廣，生源質量參差不齊，如何客觀而公平地衡量和評價教學和學生質量是目前高職院校所面臨的一個難題。一直以來，高職院校沿用的是以學科為中心的教學質量理念，即較為重視所有學生是否達到某一標準的評價，往往以實訓報告或作品成品作為評價教學質量的標準，評價方案中大多不考慮或很少考慮學生的起點水平。采用同一分數標準去評價，這不僅不公評，還使得一批又一批原來學習基礎較一般或差的學生喪失學習積極性和主動性，使得實訓教學質量得不到很好的體現。

高職教育要適應社會對人才需求的變化，其教學質量管理也應適應時代的發展，與時俱進，不斷創新。在我國大力提倡素質教育和關注學生全面發展的前提下，高職有必要在現行的實訓教學質量管理中引入“增值”概念，并將之貫穿于實訓教學管理的全過程。由于增值強調的是應該充分考慮到學生本身的起點水平，評價教學質量要以學生的學業進步程度為標準。一方面，由于充分考慮了學生各項差異的不同、了解了他們的追求，讓學生明白了不是為了考試（或分數）而學習，能激發學生的學習興趣和能動性，促進教學質量的整體提高；另一方面，該概念是以學生的進步和提高作為衡量教學質量高低的標準，能真實、客觀地反映教學質量好壞。因此，高職院校應充分認識到傳統教學質量觀的不足之處，樹立以為增值為導向的教學質量觀。

2.對增值過程實施全面管理

從實訓教學的輸入到實訓教學過程的組織和實訓項目的具體實施和完成，是學生運用和拓展知識、養成專業技能、提升職業素養的重要過程，也是實現實訓教學質量增值的過程。因此，有必要對實訓教學整個過程實施全員參與、全過程的監管。

（1）引入全面質量管理思想。組建一支由院系兩級構成的、成員涵蓋院領導、教學管理人員、教師、教研室主任、教學督導員以及學生參與的實訓教學質量管理團隊，明確各級人員的管理職責，實行“分級管理、明確職責、協同監控”。

（2）對實訓教學過程質量進行監控與管理。即對實訓教學實施過程、組織活動、學生參與狀況、教學資料等各過程和要素進行階段性和隨機性檢查和督查，以確保各過程的增值，從而有效實施教學質量目標。首先，實訓項目是開展實訓教學的重要教學資料，其質量高低與好壞直接影響到實訓教學的質量，同時它也是實現增值的必備基礎。因此，高職實訓項目的設計應充分考慮學生的起點水平，對不同層次、不同起點水平的學生，本著“增值”的目的，分別設計實訓項目，實施分組實訓。其次，實訓教學的組織和實施過程是質量形成和實現增值的過程。因此，要確保實訓教學的有效和學生個體增值須對實訓教學過程中教師的教學行為、組織形式以及學生的參與性進行適時檢查和監管，強調學生主體性的同時，明確教師的指導和組織要求與規范。

（3）完善相關實訓教學管理制度。建立健全質量管理預警機制，以確保實訓教學質量管理活動的有章可循，為實現“增值”提供制度保障。首先，高職院校應針對實訓教學所涉及的相關要素，建立相對應的管理制度，如實訓教學常規運行管理制度、實訓室操作規范、實訓項目管理制度、教師工作規范等，以促進實訓教學管理走上規范化的軌道。其次，建立教學質量管理預警機制，即對教學活動中的失誤行為和管理波動狀態進行檢測、診斷和預控，以防止和矯正教學管理中的失誤，保證教學管理系統處于有序狀態，保證取得穩定的教學質量。實訓教學預警機制的建立，有利于及時發現實訓教學實施與管理過程中的不當行為，并予以及時的矯正，從而促使實訓教學質量管理處于一個主動和積極的狀態。

3.引入增值評價法，建立增值性評價體系

實訓教學質量取決于教和學兩個層面，而檢驗“教”的成效的最有說服力的辦法就是學生“學”的結果，即分析學生在實訓教學前后其在知識、技能、能力等方面所發生的變化。而要準確測量學生在學習前后各要素數值的變化，須運用科學、客觀合理的評價方法。增值評價法是評價學生在一段時間內教學過程后的成長、進步和轉化的幅度，其基本公式為：增值=輸出-輸入。“輸入”是指學生在開始某段學習之前所處的學業水平，“輸出”是指學生經過該階段學習后所達到的學業水平，兩者的差就是學生所取得的學業進步。

增值評價法在實訓教學中的運用，是指通過獲取實訓教學輸入、過程、輸出三個階段中學生的知識水平、技能、職業素養等要素的相關數據，運用增值排序法和協方差分析法對數據進行統計與分析，從而得出相關變化值，以確定學生是否有所增值，并以此來判定實訓教學質量的高低和好壞。這種評價法能客觀、有效地評定不同起點的學生，通過實訓教學后其在知識、技能和素養等方面的成長和提升，更好地、更真實地反映實訓教學的質量。

“增值”在教學質量管理中是一個全新的概念，它是以學生的成長、進步和提升的程度為指標，同時兼顧該指標與學生的學習進步有關的所有相關因素。將增值概念引入高職實訓教學質量管理中，能進一步高職院校的實訓教學、完善實訓管理制度、創新實訓教學質量評價體系，激發處于不同層次、不同起點水平的學生的學習興趣和積極性，進而促進實訓教學質量的提高。

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