以獨立學院為例談高校教務管理的幾個意識

李宗華

（華南理工大學廣州學院 廣東廣州 510800）

以獨立學院為例談高校教務管理的幾個意識

李宗華

（華南理工大學廣州學院 廣東廣州 510800）

教務管理是高等學校教學管理中最重要的組成部分，對高校教學活動的正常運行，教風學風的建設與管理起著至關重要的作用。獨立學院作為一種新型的高等教育模式，從它發展的現狀和要求來看，其教務管理人員更應與時俱進，創新教務管理工作的模式，具體來說，就是樹立服務意識、創新意識、品牌意識、競爭意識和社會責任意識這五個意識。

高校；獨立學院；教務管理；意識

一、樹立服務意識，為師生提供優質服務

獨立學院的教務管理工作，與其說是管理，更恰當的說應該是服務，服務的主體就是學校的老師和學生。管理者應把自己當作服務者，把廣大學生和教師作為服務對象，竭誠為廣大師生服務，以優質的服務換取師生的信任，從而促進學校和諧發展。

高校教務工作事情繁雜、任務重，這就要求教務管理人員在工作中必須具備三心：即熱心、耐心、細心。熱心，就是對待老師和學生要熱情，要真心誠意的從老師和學生的角度出發，想他們之所想，急他們之所急，將師生的事情當成自己的事情處理。耐心，就是對待老師和學生提出的要求和問題，要有耐心。高校教務管理工作事情繁雜，每天會有很多問題需要教務管理人員去解決，缺乏耐心的管理人員往往容易心浮氣燥，將怨氣撒在老師和學生身上，這樣的管理人員是不能勝任教務管理工作的。作為一名高校教務管理人員，高校教育工作者，對待工作應該要有足夠的耐心，要認真的聽取每一個老師和學生的意見和建議，認真的處理每一個老師和學生提出的問題。細心，就是在工作過程中要細心，避免錯誤的發生。教務工作基本上都是涉及到老師和學生的切身利益，包括老師的工作量，教學質量的考核，學生的成績等，每一個細小的錯誤都可能導致不可挽回的損失。因此，在工作中教務管理人員應當足夠的細心，本著對老師和學生負責任的態度，將繁雜的工作細分，做到師生的事無小事，認真辦好每一件細小的事。要做到在服務中管理，在管理中服務，以獲取廣大師生的信任，調節好師生關系，和諧的開展教學活動，提高學校教學質量，促進學校穩步發展。

二、樹立創新意識，全方位滿足師生需要

目前教務管理隊伍的現狀要求我們必須樹立創新意識，全方位思考教務管理工作問題，尋找突破口。創新意識，要求教務管理人員根據師生的需要，通過不斷的思考、實踐、改革，為師生提供更便捷，更優質的服務，從而滿足師生的需要。

隨著信息技術的飛速發展，高等學校的教務管理也逐步的實現了信息化。教務管理從效率低下的傳統紙質文件管理模式發展到高效率的無紙化信息管理模式，正是教務管理人員創新意識的體現。如學生選公共選修課，以往都是各個學院開設自己的課程，通知到各個學生，學生根據自己喜歡的課程去到各個學院報名，這樣的工作十分繁鎖，給師生和教務管理人員都帶來了不小的麻煩，而且這種選課方式不能控制學生選課的數量，很多學生選擇多門課程，卻只修讀其中一門，造成大量的教學資源浪費。教務管理人員意識到這些問題的存在，通過將信息技術引到教務管理的創新，有效的解決了這些問題，使師生得到了方便，更合理的分配了教學資源。同樣，在其它的日常的工作中，將復雜，繁瑣的事情簡單化，人性化也是一種創新。創新不一定是需要通過很大的改革才能實現，一個步驟的簡化，一點效率的提高，都體現著管理人員的為滿足師生需求做出的創新。因此，在現代高校教務管理中，管理人員在平時的工作中應多思考，大膽的提出創新改革思路，提高工作效率，更好的滿足師生的需要。

三、樹立品牌意識，全方位提升服務質量

說到品牌意識，以前在企業單位中提的多，在現代高校發展中，越來越多的高校開始重視品牌效應。作為一所獨立學院，品牌效應更顯重要，在獨立學院的整個發展過程中起著非常重要的作用。一件事情做得好不好，自己說好遠遠不夠，大家都說好才叫好；一所學校的辦學質量怎么樣，一兩個人說好不叫好，整個社會都反應好，那才叫好。

獨立學院因其特殊性，在招生、培養、就業等各個環節中競爭都非常激烈。隨著整個社會人口現狀的發展，各地生源都在不斷的減少，獨立學院的發展也越來越艱難。在夾縫中求生存，就需要獨立學院不斷的提高自己的社會知名度，不斷的強化自己的品牌。在獨立學院教務管理中，管理人員應以學校發展方向為綱領，樹立品牌意識，將工作做細做好。在學生培養的各個過程嚴格把好質量關，對教師授課質量，教學實踐實施過程嚴格管理。良好的就業形勢和能力過硬的畢業生就是學校最好的宣傳。筆者所在獨立學院雖成立只有短短6年，只有4屆畢業生。但學校狠抓教學質量，以重點本科的要求來管理和培養學生，注重學生各方面能力的培養和綜合素質的提升，這就是一個品牌的確立。每年在各類全國性的學科競賽中，我校學生與全國各類大學（包括重點本科院校）同臺競技，并獲得傲人的名次。因此，學校創辦以來學生就業形勢好，畢業生技能過硬，受到各企事業單位的好評。畢業生質量高，學校宣傳工作力度大，造就了學校品牌的推廣。近年來學校在招生、培養、就業等方面都有顯著的提高，這正是品牌效應發揮的作用。

四、樹立競爭意識，提高服務者素質，提升學校競爭力

競爭意識能使人努力進取，促成事業的發展，是現代社會中個人、團體乃至國家發展過程中不可缺少的心態。有競爭的社會，才有活力；有競爭意識的人，才會奮發圖強，實現自己的理想；有競爭的群體里，會出更多的成績，有更高的水平。

高校教務管理人員同樣應具備競爭意識。個體與個體之間，團體與團體之間通過良性競爭，促使個體或團體不斷的提高自己的服務質量，不斷的提升和完善自我，從而提高整個管理隊伍的服務水平，提高管理人員的綜合素質。高校教務管理人員作為高校教學管理的具體實施者，需要具備較好的管理能力、文字處理能力、學習能力和處事能力，這些能力的綜合體現出管理人員的競爭力水平。學校的教學管理能力的反應，需要集合每一個教務管理人員的能力，反映出整個團體的管理水平。管理人員通過不斷的提高自己各方面的能力，從而提高整個管理團體的競爭力。

五、樹立社會責任意識，為培養高素質人才保駕護航

高校作為國家人才培養的重要機構，肩負著祖國未來發展的希望，民族復興的重大歷史使命，在社會發展中扮演了十分重要的角色。但高校在社會發展中所產生的一系列問題也逐漸顯示出來，比如教育公平問題、教學質量問題、安全問題、亂收費問題、畢業生就業問題、師生與學校糾紛問題等，這些問題都引發了廣泛的關注，這些問題不解決好將嚴重影響高校和社會的協調發展。

在教務管理人員應具備的幾個意識中，社會責任意識無疑是最重要的一個。如何解決好當前教育工作中所出現的問題，是教務管理人員具體工作實施中的重點。對教師教學質量和科研等問題，首先應為其提供良好的環境，其次需要建立相應的獎懲制度，既保證教師才能的發揮，也要避免學術不端情況的出現；對學生教育公平問題，學習壓力，畢業就業等問題，為學生開設心理相關課程，安排學生進行相關心理訓練，在學習和生活中培養他們的抗壓能力，以便學生在進入社會，進入工作崗位時更好的適應社會，適應企業需要。

獨立學院作為我國高等教育的重要組成部分，近年來取得了迅速的發展，但在發展過程中突顯的問題也越來越多，能不能正確的處理這些問題，關系著獨立學院未來的發展狀況。而教務管理作為高校教學管理的重要組成部分，其具體實施的管理人員的能力和素質決定了這一系列問題處理的質量。因此，高校教務管理人員應在管理工作中樹立服務意識、創新意識、品牌意識、競爭意識、社會責任意識這五大意識，將高校教務管理工作提到新的高度，提高獨立學院的辦學水平和辦學質量，為我國高等教育作出應有的貢獻。

[1]李玲霞.論高校教務管理人員的服務意識[J].科技信息(學術研究),2008(3):301-302.

[2]劉敬.試論新形勢下高校教務管理人員的基本素質[J].濟南職業學院學報,2006(5):26-27.

[3]劉吳.論高等學校的社會責任[J].中國集體經濟,2010(6):189-193.

Li Zong-hua

The consciousness of university teaching management in independent colleges

(Guangzhou College of South China University of Technology, Guangzhou Guangdong, 510800, China)

The educational administration management is the most important part of college teaching management, plays an important role in the normal operation of teaching activities, the construction and management of teaching style. Independent college is a new mode of higher education, from the status and requirements of the development, the educational administration personnel should keep pace with the times, innovation of teaching affairs management model, specifically, is to establish service consciousness, innovation consciousness, brand consciousness, competition consciousness and social responsibility consciousness of the five consciousness.

college; independent college; teaching management; consciousness

G647

A

1000-9795（2014）04-0159-01

［責任編輯：劉麗杰］

2014-02-19

李宗華（1984-），男，湖南澧縣人，本科，助理工程師，從事高等教育方向的研究。