校職過渡期大學生職業輔導新進展

張翌鳴 劉雁伶

校職過渡期（School/College/University to Work）指成年初期（18～25周歲），勞動力從學校進入勞動力市場所經歷的社會角色轉變時期，一般是指畢業年級和畢業后三年共四年時間。校職過渡期的經歷，對勞動力形成積極正面的職業觀念、掌握熟練的職業技能、構建切實可行的從業計劃和遠大的職業理想都具有至關重要的意義，所以這一時期的職業輔導需求一直保持旺盛發展的態勢。本文簡單介紹了最近五年（2009—2013年）大學生校職過渡期職業輔導研究領域的最新成果，并就國內大學生校職過渡期職業輔導的理論和實踐發展提出建議，以期對國內大學生職業輔導的發展有所裨益。

一、校職過渡期大學生職業輔導研究新進展

近五年來，校職過渡期大學生職業輔導研究重視影響其校職過渡的因素研究，同時在職業決策和職業適應力等領域取得突破性進展。

1.影響校職順利過渡的因素研究。內省智力是加德納提出的多元智力中的一種，指一個人對自己的能力和局限的精確認知。研究發現，內省智力與擇業困惑之間存在顯著的負相關，即內省智力較差的大學生往往遇到較高的擇業困惑，無法確定什么工作適合于自己。Benjamin在2013年指出，可以通過測量學生的關鍵思維技能（包括分析能力、數據推理能力、問題解決能力和寫作能力），讓學生、老師和企業了解學生的優勢和局限，提高學生的內省認知。父母的職業興趣會影響大學生的就業方向：如果父親（母親）有實際操作型的或研究型的職業興趣，那么兒子（女兒）也很可能有相同的職業興趣，但如果母親有藝術型的職業興趣，兒子而非女兒更可能有藝術型的職業興趣。個人職業目標的性質與感受到的壓力之間存在較緊密的聯系：如果校職過渡期大學生覺得自己的目標是重要的、可達到并正在逐步實現過程中，他感受到的經濟和工作壓力相對較小。職業階段、職業流動性，指個人為了一份工作從一個城市遷移到另一個城市的意愿，和薪金之間關系密切，研究發現流動性高的個人比流動性低的個人賺取了更多的薪金，特別是在就業的初期，更高的薪金增強了畢業生的職業認同感，并對畢業生建構遠大的職業理想有幫助。

近五年校職過渡影響因素研究強調了個人能力、人格、家庭因素、職業目標和職業流動性對大學生順利完成校職過渡的影響，但較少關注企業文化、同事關系、競爭與合作等外部因素的影響。

2.校職過渡期的職業決策研究。幫助學生形成恰當的職業決策一直是大學生職業輔導的核心內容之一，職業決策的研究以明確學生的職業決策困難和幫助學生解決困難為主要內容。在明確學生的職業決策困難方面，關注擇業者內部特征的“與情緒和人格相關職業決策困難量表”（簡稱為EPCD）的開發受到研究者的關注。EPCD量表可以測查悲觀情緒、焦慮、自我概念和同一性三類決策困難。一項歷時三年的縱向研究對EPCD量表中三類困難的跨時間一致性做了實證比較，發現焦慮類困難的穩定性最高，其次是自我概念和同一性、悲觀情緒；隨著時間的推移，自我概念和同一性、悲觀情緒困難都顯著減小。

具體的擇業情境這一外部因素也能夠影響擇業者的決策過程。Gati提出的“職業決策剖面模型”（即CDMP模型）融合了內部和外部因素共同描述職業決策過程。CDMP模型包括十一個剖面維度和一份職業決策剖面量表，認為擇業者在十一個維度上存在差異，這些差異可以使用被試者在職業決策剖面量表上的表現來描述。十一個維度包括信息收集、信息加工、控制點、努力投入、拖延決策、做最終決定的速度、與人商議、依賴他人、取悅他人、渴望理想職業和妥協意愿，其中全面的信息收集、分析式的信息加工方式、內部控制、較多的努力投入、較低程度的拖延、快速形成最終決定、較低程度的依賴他人、高度渴望理想職業和較低程度的取悅他人更適合于形成職業決定。職業輔導教師可以依據來訪者在CDMP量表上的表現，將畢業生的職業決策困難區分為特點鮮明的亞類，為不同來訪者提供個性化的就業咨詢服務：如相關研究顯示，同樣在與人商量維度得分很高的被試者中有一部分在取悅他人和依賴他人兩個維度上的得分也很高，另一部分在取悅他人和依賴他人兩個維度上的得分都很低，這說明重要他人對前者有很大的影響，擇業者可能依賴甚至希望重要他人為自己做決定；而重要他人對后者的影響較小，擇業者會與他們商量但最終由自己做決定。咨詢師可以建議前者提高職業決策的自主性，自己為決策負責；建議后者注意與人商量的程度，過多和太少與人商量都不利于職業決策。

3.校職過渡期的職業適應力研究。職業適應力指為應對工作中可預見的任務及工作改變帶來的不可預知的調整做好準備，可以用自我評析、環境評析、職業計劃、職業決策和自動調節等五個維度的變化作為職業適應力發展的操作化指標。職業適應力被認為是員工在職場生存和獲得成功的核心競爭力,是研究人員掌握和理解后現代職業發展的核心概念。有研究認為，職業適應能力建設研究應該取代職業決策研究成為現代職業理論和實踐發展的核心內容。近幾年的研究發現，30%左右的大學生在畢業一年后會遇到職業適應不良的問題，其中很多人不得不降低自己的職業目標。校職轉換能力不足，指畢業生不具備足夠的能力實現從學校環境向工作環境的轉變，與職業適應力不強存在比較明顯的關系：60%的校職轉換能力不足者從事的是體力勞動，且將近一半的校職轉換能力不足者的工作與他們的興趣和能力特點不相匹配。這可能是因為企業對他們具有只能從事體力勞動的刻板印象，或者是因為企業不愿提供與他們的興趣和能力相適應的工作支持。

學校職業輔導教師可以通過提高學生的正性情緒、個人能力意識和目標堅定性來增加學生的職業適應力；也可以和畢業多年的優秀校友、家長、企業責任人一起為學生提供關于工作情境的全方位信息，幫助學生積累工作經驗，為可能的適應不良做好思想和能力準備。

二、校職轉換研究成果對我國大學生職業輔導的啟示

1.明確職業輔導專業內涵。一直以來，職業輔導與心理咨詢有相似的工作方式，職業輔導所使用的測量工具也大多是心理學家開發的，所以普通大眾心目中的職業輔導與心理咨詢有很大的重疊。但是職業輔導專業與心理咨詢專業在多個維度上存在本質的差異：從服務對象上來說，心理咨詢師的服務對象是心理疾病患者，而職業輔導的服務對象是健康的正常人；從服務目的上來看，心理咨詢的目的是診斷、治療和發展并重，職業輔導更重發展，希望幫助服務對象改變觀念、發展能力，以追求人在職場的自我實現；從服務方式來看，來訪者在固定的場所接受心理咨詢服務，職業輔導可以在固定的場所進行，如大學生就業指導中心，也可以在實習基地、工作崗位和家庭中進行，提供職業輔導的人員可以是學校的專任教師，也可以是實習指導教師、職場成功人士、已就業的同學甚至是家人和朋友。所以有必要明確界定職業輔導的專業內涵，將其與心理咨詢區別開來，糾正求助者、施助者、社會大眾對職業輔導的錯誤觀念。同時需要配套兩個規范的完善：一是修訂職業輔導職業規范，著眼于對職業輔導求助者和施助者雙方的責任和義務作出明確規定，促進職業輔導工作正常、有序、高效地開展；二是完善職業輔導教師任職資格認證制度，逐步提高任職職格要求：職業指導教師不僅需要掌握社會學、公共關系學、組織行為學、職業法律法規等方面知識，還需要掌握一定的教育學、心理學知識和具體測量工具的使用方法，對民族和歷史問題也要有所涉獵，以滿足不同求助者的需要；在獲取資格后職業指導教師每年還應該在不同的企事業單位見習1～2個月，以緊跟職業發展變化趨勢，為學生提供切實有效、針對性強的職業輔導。

2.構建全面化的職業輔導體系。校職過渡期是大學生從學校進入工作崗位的關鍵時期，順利完成校職過渡對畢業生樹立正確的職業觀念和遠大的職業理想，對畢業生個人、家庭和社會的良性發展都有重要意義。為此，校職過渡期的大學生職業輔導不能僅僅是幫助學生就業，把學生推向社會，更應該構建全面的職業輔導體系，多方協力保證校職過渡的順利完成。首先，輔導主體應全面化，應包括高校、家庭、企業和政府四方。高校應為大學生做好職前知識、技能和心理準備，并定期開展入職后跟蹤，評估高校職業輔導效果；家庭應鼓勵大學生按照自己的興趣規劃職業生涯，減少職業決策方面的限制；企業應依據每位大學生的優勢來進行人員配置，并為新入職員工配備優秀的員工導師，指導其克服校職過渡期遇到的問題；政府應啟動更多的專業職業輔導項目，如創業輔導項目、專項職業技能培訓項目、職業適應和發展能力提高項目等，完善青年創業扶持政策和失業保障制度。其次，輔導主題應全面化。中國大學生尋求職業輔導的主題往往是如何獲得一個工作，具體的問題多數集中在如何收集職位信息、撰寫職位申請表和參加面試等內容。如果職業輔導只關注就業不關注職業發展，它對大學生的幫助就只能是片面和暫時的，全面的職業輔導主題應包括幫助解決短期的就業問題、指導落實中期的職業計劃和修改完善長期的職業生涯規劃；具體的咨詢問題也應包括人格特質、能力、興趣和潛力是否與職位擬合、如何做出合理的職業決策、如何發展個人的職業適應力以提高職業幸福感等。

3.深化個性化的職業輔導。前述關于內省智力、職業流動性、職業決策剖面模型、職業適應力的研究都表明，大學生獨特的人格特質和能力結構會對校職過渡期的順利完成造成影響。因此，大學職業輔導教師應該以大學生各自獨特的人格問題和能力缺陷為基礎，開展個性化的校職過渡職業輔導。職業輔導教師要對大學生的家庭背景、職業興趣、能力結構、人格特質等內容有全面而清晰的認識，并為每位大學生求助者建立切實可行的輔導方案。在此過程中有兩個因素可能會影響到個性化職業輔導的質量：一是分析求助者人格特質和能力結構的工具適用性不高。目前國內用于分析來訪者人格特質和能力結構的測量工具大多修訂自國外的問卷，這些問卷的跨文化適用性需要得到驗證，如中文版職業決策困難量表的信度和效度比較低，中文版的“職業決策準備”這一維度對職業決策困難的影響未被觀察到，外部因素比內部因素對中國人的職業決策影響更大。這些結果與使用英文版量表調查西方人的研究結果有很大不同，表明對國外成型問卷的簡單修訂并不能為中國人的職業輔導提供最佳的測量工具，職業輔導教師、教育學家和心理學家應該共同努力開發出適用于中國被試者的測量工具。二是現有輔導方法對少數族群和邊緣人群的有效性還有待商榷。不管是近來逐步受到重視的霍蘭德職業興趣模型，還是經典的邁爾斯—布里格斯職業性格測試都適用于社會中的多數群體，提出的建議也迎合社會中多數群體的價值觀，在少數族群中的適用程度不高；大多數的輔導方法也沒有考慮到邊緣人群的特殊需求，如有一部分職業適應不良者可能有功能性缺陷，需要醫生和康復專家配合輔導；同性戀職業輔導求助者常感受到內外部的多重壓力，很難獲得職業指導師的理解。提高測量工具的適用性和輔導方法的針對性可以促進個性化職業輔導逐步走向深入。