人文生態管理:高校學生管理的改革取向

張 穎

(徐州醫學院醫學信息學院，江蘇徐州 221004)

隨著高校管理制度改革的不斷深化，學生管理工作也逐漸向著科學化、規范化、程序化和制度化發展，規章制度不斷得到強化，這為學生管理工作的正常開展提供了保障，但也激化了高校管理者和學生之間的矛盾。學生囿于劃定的條條框框，不滿情緒日益外露;而嚴格的制度也束縛了學生的手腳，影響了學生的積極性和創造性的發揮。筆者認為，高校應適度弱化制度管理，凸顯人文關懷，為學生的學習與成長提供和諧的校園環境，不斷激發大學生學習的激情和創造的熱情，使大學校園充滿活力。

一、大學生人文生態管理的特征

1.生態性。管理的手段、目的及其有效性是組織管理學研究的重點，高校學生管理作為一種以青年學生為管理對象的特殊的組織管理活動，其目的是為了實現對學生的思想政治教育。人文生態管理以學生思想價值觀念教育為切入點，“重視和尊重學生個人理念和個人價值，以鼓勵學生個性發展和培養學生創造力為目標，倡導與學生心與心的交流，不斷引導學生逐步樹立正確的世界觀和人生觀”［1］。人文生態管理能把生態性融入教育管理之中，倡導管理者和被管理者的和諧相處，能實現教育管理的可持續發展，能為學生自由、全面發展提供管理上的保障。

2.人文性。人文性是“馬克思主義哲學人文主義的良好傳統，是對人與自然及人與社會關系和諧發展的要求”［2］。人文生態管理中的人文性是借由大學生自身的思想道德素質、文化素質、心理素質和能力素質等人文素質體現出來的。人文生態管理就是要通過各種手段和措施，最大限度地挖掘和提升學生的人文素質，關注學生的身心健康，使學生系統地接受馬克思主義的人文精神，凸顯大學生的主體地位，彰顯其人格魅力，提升其精神涵養，拓展其創新能力。要以學生為本，促進其德、智、體等全面發展。

3.個體性。高校學生人文生態管理要關注學生個體差異。通過實施個性化教育，促使其個性健康發展。學生個體發展是高校校園和諧發展的重要因素之一，學校的發展離不開學生個體的發展。“江澤民同志曾指出，黨的思想政治工作，從根本上就是做人的工作，涉及人的思想、觀念和意識等領域，也就是人的精神生活”［3］。大學生能夠確切劃分理想自我與環境自我兩部分。正是這種劃分，形成了大學生思維與行為上的主體性。每個學生都是人文精神與人文素質的結合體，具有獨立個性和道德訴求。高校人文生態管理就是要在尊重學生個體價值的基礎上，努力培養其健康的心理、強烈的社會責任感，使他們充分認識到生命的意義和存在的價值，為他們營造和諧發展的環境，培養其成為全面發展并能為社會經濟、政治和文化發展做出貢獻的棟梁之材。

二、大學生人文生態管理的實踐途徑

1.牢固樹立“以人為本”的管理理念。“以人為本”是一種民主的管理理念，強調發揮學生主觀能動性，相信學生自主性，引導學生自覺性，強調管理工作的主動性、人文性和創新性，尊重學生創造性，有利于增強學生的民主意識和主人翁意識［4］。要建立健全“以人為本”、體現人文關懷的管理制度，要使管理貼近學生思想、貼近學生情感、貼近學生生活;要順應學生個性發展規律，尊重學生，以學生為中心，充分發揮學生的主體作用，不斷挖掘學生的潛力，以激勵學生全面發展和個性成長。要樹立管理就是服務的觀念，改善管理實踐，要關心、理解、體貼、尊重和愛護學生，以“服務質量高低、學生滿意度”作為管理水平的評判標準，一切從維護學生的權益出發，全心全意為學生服務，更好地發揮人文關懷的積極作用。要積極營造人文生態管理環境，要積極營造良好的校園物質文化、精神文化和制度文化，建造先進的設施、優美的環境，使學校成為學生健康成長的和諧家園。

2.努力提高管理者自身素質。在高校學生人文生態管理中，管理者的人格魅力和知識水平在很大程度上決定了學生人格的養成和主體性的發展。管理者的素質越高，能力越強，他們在學生心中的威信就越高，就越令學生信任、信服。《關于進一步加強高等學校思想政治工作隊伍建設的若干意見》指出，高校管理者應具備以下素質:較高的政治理論素養，較高的黨性原則修養，較強的責任心，較寬的業務知識，較強的工作技能，較強的語言表達能力和較高的文字寫作水平。高校要多管齊下，想方設法提高管理者的素質和管理水平，打造一支高素質的專兼結合的管理工作隊伍，為人文生態管理的有效開展提供堅強的保障。

3.積極拓寬和諧的管理方式。為促進學生全面發展，高校要積極探索多樣化的管理方式。第一，可采用導師制，從思想和專業學習上加強對學生的引導教育管理，強化師生關系、生生關系及學校和學生的關系，充分整合各種教育資源，促進學生全面發展;第二，可打造學生自我管理平臺，采用設置助理班主任和助理輔導員等崗位或學生自主管理等形式，積極鼓勵學生參與民主管理;第三，對于特殊群體，可采用區塊化管理，由于個人成長環境和個人努力程度的差別，高校中涌現了經濟困難生、單親家庭生、身患心理或生理疾病生等，對此特殊群體，應設立專門管理機構，從學習、生活和心理上對他們進行特殊化教育管理，以促進學生的健康成長，穩定辦學環境，提高學生管理水平;第四，可打造網絡管理平臺，對學生進行網絡化管理，以專業或班級為單位制作網站，充分考慮網站的功能定位和內容設置，設立通知、考試、社團活動、就業和網上論壇等板塊，鼓勵學生根據個人需求、個人愛好自主選擇服務內容，保證學生及時了解學校提供的各種服務。學生在虛擬開放的網絡平臺自由、開放、真實地發表意見，管理者在后臺可以了解學生思想動態及關切的問題，從而采取措施，改進工作內容和工作方式，更好地為學生服務。網絡化管理可以凸顯學生的個體性和主體性。

4.全方位開展人文教育。高校應根據其自身條件，調動一切積極資源與和諧因素，開展人文教育。在課程設置上，可在各個年級設置諸如馬克思主義哲學、中外思想史、中外文化概論等人文課程，以豐富學生的人文知識;也可邀請國內外著名專家學者來校開設名人講壇，引導學生積極向上的心態。在實踐中，可通過影片或組織學生參觀紅色教育基地、人文古跡和高校技術產業，以培養學生豁達的胸懷和高遠的志向。同時，要根據社會時代發展的要求，加強學生德育的培養。德育內容要有價值性、層次性和前瞻性，要貼近生活，貼近社會，貼近實踐，要不斷加強馬克思主義教育、愛國主義教育、社會責任感教育、心理健康教育、社會品德教育、民主和法制教育等，要不斷培養學生的競爭意識，要堅持理想與實踐的統一，繼承與創新的統一，要注意理論與實踐相結合，在實踐中不斷錘煉自己，使自己的道德品性不斷提高與升華。高校還要集思廣益，改善各種不良的利益關系，多關心貧困學生和后進生，理解其苦衷，尊重其訴求，適時地給予其人文關懷。

5.充分發揮學生的主觀能動性。高校要采取各種積極措施，滿足學生內在需求，激發其主觀能動性。例如，可改善住宿條件和餐飲條件滿足學生的生理需求;采取契約保證、預警制度和助學措施滿足其安全需求;實施團體活動計劃和教育培訓制度滿足其社交需求;制定一系列學習考核制度、獎勵、表彰制度滿足其尊重需求;通過制定管理參與制度、決策參與制度和創新制度，滿足其自我實現需求。只有滿足學生的一系列需要，才能激發學生追求發展的原動力，進一步發揮其主觀能動性，積極參與到學生人文生態管理中。

三、結語

高校學生管理涉及因素很多，就“人”的因素而言，高校學生管理者、教師、學生、甚至學生家長等都對學校管理產生重要影響。其中有“外在”的人，也有“內在”的人，而管理者與學生之間的矛盾則是學生管理的主要矛盾。因此，如何處理好這個矛盾決定了高校學生管理的實施效果。從學生角度而言，大學生的平等意識、獨立意識及自我發展意識等都高于從前。他們特別渴望被尊重，希望平等交流，反對說教式和壓迫式管理，他們需要一個和諧的管理環境。他們不僅是受教育者，是管理的對象，在管理中也享有與管理者平等的權利和地位，是平等的權利主體。“人人平等”的理念已經深入人心，教條化、制度化、軍事化的管理只能帶來表面的和諧，一旦矛盾激化，將給學校管理帶來不可估量的后果，進而影響學校和諧的教書育人環境。而如果在學校管理中，倡導人文生態管理，以學生為主體，尊重學生的自尊與價值，全心全意為學生服務，急學生所急，不斷為學生的學習和生活創造一種寬松和諧的校園范圍。只有這樣，才能不斷激發學生的求知欲和創新精神，促進其全面發展。

［1］張 穎．論“理性服務”職業指導模式［J］．中國電力教育，2013(16):194－195．

［2］吳恒仲．大學生教育管理中人文關懷的科學內涵［J］．黑龍江高教研究，2012(2):63－65．

［3］鄭邦山．以人為本:高校思想政治教育的新理念［J］．鄭州大學學報:哲學社會科學版，2005(4):28－30．

［4］顧 斌．彰顯人文關懷 改善學生管理［J］．中國高等教育，2004(11):47－48．