高校學生網上評教存在的問題分析及對策思考

袁桅 胡冬梅

高校學生評教是了解教師教學情況的重要途徑，是加強課堂教學過程的全面動態監控，提升教學效果，樹立良好的教風和學風，保證和提高課堂教學質量的重要手段。學生評教不僅可以激發教師改進教學工作、從事教學工作的積極性，還可以提高學生參與教學活動的積極性，傳遞反饋教學信息，幫助教學管理部門進行教學過程監控，及時發現和解決教學過程中影響教學質量的主要問題，因此，學生評教已經成為很多高校課堂教學質量評價的常規工作。

一、網上評教的含義及特點

學生評教是指學生依據一定的標準體系，從學習者角度對教師的教學工作各要素進行綜合認知，并進行定性與定量的評價。而學生網上評教是指學生通過預先設計好的網上系統進行評教的一種形式。

與紙質的評價表相比，網上評教可以不受空間、時間和參與人數的約束，在評價結果處理上也更為快捷。評教信息獲取、統計、分析更加準確，節省了資源，提高了效率；網上評教能夠更好地達到評教的目的，評教過程及評教數據的后期處理更加科學化和規范化；網上評教大幅度拓寬了學生評教的參與面，使評教更為全面。

二、高校學生網上評教主要存在的問題

1.評教制度不完善。健全的評教管理制度，完善的反饋機制是學生評教效益得到保障的前提條件。盡管大多數高校有學生評教方面的管理辦法，但是真正依照規章制度執行的不多，校內各級管理部門并沒有完全履行各自的工作職責，主要表現在：對學生評教的目的及用途說明不夠,致使學生在評教的認識上不明確；組織部門的組織安排脫節，對于管理部門的責任機制不完善；對于學生參評的獎懲沒有明確的說明；缺少評教結果的反饋機制，不能使學生產生參與的主人公感；對于評教指標的制定及修改沒有相應規定，只是簡單陳列等。

2.師生認知程度不夠。評價本身首先要獲得評價者和被評價者的認可，否則評價的存在意義和價值就會遭到質疑，從而導致評價結果的有效性無法得到保證。然而，很多學生認為評教是學校實行的一項強制性行為，所評課程教學基本結束，與自己已經沒有關系，盡管在學校組織部門和輔導員、班主任老師三令五申的督促下，仍然存在一些學生甚至某些班級不參與評教的情況，影響了評教的參與率。不少教師認為學生評教是學校利用學生對自己進行監控和懲罰的手段，評教結果單純作為考核獎罰教師的依據，并與職稱、聘任、評優、獎勵等掛鉤，缺少對評教結果的全面認識。師生評教理念錯位使得大多數學生對評教敷衍了事，也出現了教師迎合學生、放松教學要求的現象，從而降低了評教效度。

3.信息反饋渠道不暢。學生評教的重要任務之一是針對學生的評價信息進行匯總、分析和處理，最后傳遞反饋到有關職能部門及任課教師，以達到促進教學改革，提高教學質量的目的。大多高校評教時間安排在學期結束前進行，一般的流程是由教務處準備評教數據、測試評教系統、發文通知各院（系），評教結果由各學院(系)統計分析并反饋給教研室或具體教師。但在實際操作時，評教所反映的問題最終的處理結果往往不能反饋到教務處等評教負責部門，導致組織部門對最終的處理結果不知情。多數教師僅僅上一學期課，下一學期不再上同一專業班級的課程，所以無法反映出評教結果對教師的影響。學生更不知道自己的意見有沒有發揮作用，因為學校一般均不能將評教結果等相關信息反饋給學生。

4.評教體系不完善。一般來說，不同課程的性質有區別，上課組織形式及上課地點都不盡不同，不少院校僅對學生的理論課程進行評教，實踐、實習、實驗、課程設計等教學任務常被列在評教范圍之外。此外，任課教師的性質也有較大區別，比如：本校在職教師、短時外聘教師、長期外聘教師、外聘專家、返聘的離退休教師等，但學校教務系統中并不是所有的教師信息都有，尤其缺少外聘教師的信息，從而造成部分教師的課程不能參加評教。

5.指標體系不科學?！皩W生評教評價指標體系”直接決定著網上評教的科學性與可信性。但是當前高校網上評教的指標體系還存在以下不足：一是指標設計不全面，往往以偏概全。大多數高校是根據教學環節來確定評價的一級指標的，一般細分為教學態度、教學內容、教學方法和教學效果四個部分，這樣的設計側重教師的教而忽略了學生的學。二級指標、三級指標的設計也存在類似現象，常常強調了一方面而忽視了另一方面。此外，指標的權重分值大多是根據經驗確定的，未經過系統論證，使得最后的評價結果難以合理。二是語言表述太過抽象。比如有些高校采用“因材施教，激發思維，有創新意識”“內容充實、新穎，信息量大”等描述語言，評價的尺度難以把握，也就難以準確地判斷教師的教學水平。三是評價指標單一。表現在不同學科、不同性質課程、不同教學形式以及不同規模的班級均采用同一指標體系。不同類別的課程在知識結構、教學內容、表達方式、教學手段和方法等方面都存在較大的差異，用一種評價標準來衡量所有課程顯然是不合適的。四是未考慮學生的學習態度、教師的管理方式、師生的人際關系、教師的課程內容、教學模式的差異等系統外因素對學生評教結果的影響，不利于教師的自由創造與學生的個性發展。

三、完善高校學生網上評教的策略

1.完善學生評教制度。完善學生評教管理制度是順利完成學生評教任務的必要條件。首先，必須完善學生評教結果的反饋機制，保障學生意見反映的渠道暢通，強化學生評教的自主意識，對于積極參加評教的學生應當給予一定的獎勵或評優加分，以提高學生的參與積極性；其次，要落實學生評教的相關配套措施，規范處理學生評教信息，在不透露學生基本信息的情況下，允許任課教師查看原始評教信息，同時，要具體分析學生評教信息的真實性和客觀性，統計結果不能與教師的職稱晉升、年終考核、評優、獎勵等直接掛鉤；最后，對于分管學生評教的領導、主管部門及相關組織部門應有明確的分工，形成分管領導牽頭評教、主管部門組織及監督評教、學生網上評教、組織部門實時監督評教、主管部門分析統計評教結果并備案、評教信息反饋、學生建設性建議公布等規范合理的評教流程，最終構成良性循環的學生評教“閉環”。此外，對于評教指標體系的制定及修改、評教組織形式、具體實施安排等也要有明確的規定或詳細的說明。

2.加強宣傳教育工作。為避免學生評教走向為評教而評教的局面，需要宣傳正確的評價理念，從思想上對教師、學生以及教學管理人員予以引導，使評教理念滲透到教學管理和師生的教學行為中。為此，實施網上評教前應通過文件、宣傳手冊、專題講座、會議等各種途徑向師生廣泛宣傳學生評教的目的和意義，提高師生參與評教的積極性和主動性。一方面端正學生的評教思想，學生評教是學生參與學校教學管理的一種民主方式，評教的目的不是為了找出教學水平差的教師，也不是為了懲罰教師，而是通過評教來發現教學中存在的問題，并及時反饋給教師，以尋找改進措施，為教師提高教學效果提供幫助，學生領會了這一點就會提高評教的自覺性，從而提高評教結果的可信度；教師領會了這一點就會消除對學生評教的抵觸情緒，增強教師參加評教的主動性，從而形成教師主動接受學生評教的心理機制。通過宣傳正確的評教理念，可有效杜絕學生不合作、教師不理解、師生情緒抵觸等負面影響。

3.加強組織管理工作。分管領導、主管部門及相關組織部門必須充分認識學生評教的重要性，認真組織每一次的學生評教，安排好評教的每個環節。在規定的時間段內，由學校分管領導牽頭，組織教務處、學生工作處、各學院（系）等部門相關人員，通過專題會議傳達評教精神、評教原則及操作步驟，學生所在部門將會議精神通過班會或年級會議的形式傳達到每個學生。組織部門要每天匯總統計學生參與評教的信息，并及時將這些信息反饋至學生所在學院（系），以便督促學生認真及時完成評教任務。對于不能按時完成評教任務的學生或班級，學院（系）要進一步做好動員工作，還可專門組織這些學生集中到指定地點進行評教，以保證學生評教的參與率。

4.完善學生評教系統。學生評教應區分不同類型、不同特點的課程及不同身份性質的任課教師。任課教師有在職與外聘之分，在職教師身份可以通過特定的教師號作為評教的標識符號，而外聘教師具有不確定性，需根據教師的具體上課情況賦予額外編碼，并添加到評教系統中。對于不能按照行政班級組織上課的選修課程，設計評教系統時要充分考慮其特殊性。目前，高校網上評教一般以班級為評教單位，事實上，要想實現完全意義上網絡評教，評教系統的最小單位應該落實到單個學生。此外，還要完善評教進度監控功能，使教學管理部門在評教的規定時間內實時對參評院系、班級、學生等進行監控。

5.制定科學的評教指標。為保證評教結果的公平合理，必須建立相對科學合理的評教指標體系，這是實現有效評價的關鍵與難點。絕大多數高校均根據教學環節形成一級指標，筆者認為，現有的一級指標還應該增加反映學生學方面的內容。二級指標方面也需要進行一些細節的改進：（1）改進不能有效地反映和支撐一級指標的二級指標，比如僅以“是否關心學生思想和是否認真批改作業”作為判斷教學態度的依據就不夠全面，可以代之以一些典型教學事例或教學行為來設計二級指標；（2）改進二級指標文字表述抽象的現象，做到各指標內在關系明確，內涵清晰，充分考慮學生個體認知、經驗以及主觀評價的能力和差異，盡量回避“教學大綱”“教學基本要求”等抽象術語，文字簡練易懂，以便于學生判斷；（3）調整指標權重及分值分配，增加區分度。可采用Delphi專家咨詢法對指標權重進行定量處理，以提高評價的準確性，同時考慮教學活動的復雜性，在指標體系中增加定性評價，以增強評價結果的科學性和有效性。

四、結語

保證高校學生網上評教的科學性和合理性的關鍵是宣傳和管理，而學生評教的宣傳與管理是一個系統工程，涉及教學管理、學生管理、教師管理等多個方面，全面解決目前學生評教中存在的問題需要學校多個部門的共同努力。各高校應進一步加強對學生評教的探索和管理，實現學生評教的科學化、規范化和制度化，使學生評教成為促進教學質量提高的重要手段。本文提出的幾點思考，希望能給各高校的學生評教提供有益的參考。