構建信息技術環境下終身教育支持服務體系研究

張宏偉 王 立

(東北農業大學繼續教育中心，黑龍江哈爾濱 150030)

【張宏偉:東北農業大學繼續教育中心工程師，研究生，主要從事教育技術、教育信息化研究】

一、引言

黨的十八大報告指出，要“積極發展繼續教育，完善終身教育體系，建設學習型社會”。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010－2020年)》也明確要求“構建靈活開放的終身教育體系。發展和規范教育培訓服務，統籌擴大繼續教育資源。到2020年，要基本實現教育現代化，基本形成學習型社會，進入人力資源強國行列三大目標，提出搭建終身學習立交橋的理念”。

隨著信息技術的迅猛發展，它對人類現有的生產方式、生活方式和思維方式都將產生深遠的影響。信息技術影響著學習的內容和方法，給學習者的學習方式帶來巨大變革，同時也有力地推動終身學習的發展。構建信息技術環境下的終身學習支持服務體系，是教育改革發展的重要趨勢，是健全充滿活力的教育體制，滿足經濟社會發展和全民終身學習需求的重要舉措。東北農業大學結合自身的學科和技術優勢，利用現代遠程教育的硬件、軟件和支持服務體系，開展建立信息技術環境下終身教育支持服務體系的研究。

二、終身學習支持服務體系分析

終身學習作為一種全新的教育理論，其宗旨是為每一個學習者提供終身學習的機會，最大限度地提高公民的素質，推進社會文明與發展。終身學習支持服務體系建設是教育發展與社會進步的必然要求，是各國政府制定本國教育政策、方針和進行教育改革的重要內容，我國已把終身學習支持服務體系建設作為新世紀國家發展規劃的重要組成部分。

(一)終身學習的內涵

終身學習思想最早源自一些諺語，在中國很早就流傳著“活到老，學到老”的古語，在西方則有“never too old to learn”的說法。終身學習是一個連續不斷的過程，是貫穿于學習者一生的整個歷程。終身學習是每個人的基本權利，無論年齡、性別、職業、地域的差異，人們均可享有學習的權利。終身學習不是一個簡單的概念，而是一種社會行為，是人們的一種生活方式。終身學習拓展了學習的時間和空間，終身學習的目標就是要實現人人需要學習、人人參與學習、人人終身學習。由于每個人在一生中各個階段的學習需求都不同，因此，要使其有需求時能參與有組織的學習，就必須建立終身學習支持服務體系。

(二)終身學習的意義

終身學習從時間的維度進行分析，包括從胎兒、嬰幼兒、青少年、中年到老年時期的一生連續學習過程，它以嬰幼兒教育為開始，青少年教育為基礎，以成人教育為主體，以老年教育為標志。

終身學習從空間的維度進行分析，是以學校教育為核心、以社區教育為依托、以家庭教育為紐帶。它分為以學歷教育為主的正規教育和以培訓為主的非正規教育等形式。

隨著信息技術的快速發展，各種信息以前所未有的速度傳遍全球的每一個角落，使學習者消除了時間和空間上的障礙，這促使學習的模式和理念發生了巨變。知識更新更加頻繁，這使人的一生都面臨著生存和發展的挑戰。在這種形式下，學習不再是人生某個階段的一次性努力所能解決的，無論你從事何種職業、學歷有多高都要不斷地學習，要活到老，學到老，終身學習，以適應知識的不斷更新。

(三)終身學習支持服務體系的分析

終身學習支持服務體系，就是按照終身學習的思想和原則，貫穿于學習這一生，具有連續性和統一性的一種支持服務體系。終身學習支持服務體系是由一整套教育要素所構成的有機整體，這些構成要素反映了終身學習規律和本質，各要素之間相互影響、相互聯系、相互制約，因此，必須整合一切學習平臺、學習資源來建構終身學習支持服務體系，終身學習支持服務體系建設已經發展成為建設學習型社會的必由之路。

隨著信息技術與教育教學的深度融合，傳統的學習模式、學習環境、學習資源發生了重大變化，對現有的終身學習支持服務體系產生了較大的沖擊，必須進行機制創新，進行全面系統的規劃和實施，才能保證終身學習支持服務體系的建設真正落到實處。

三、信息技術對終身學習支持服務體系的影響

信息技術對人類現有的生產方式、生活方式和思維方式都將產生難以估量的影響，也促使終身學習支持服務體系發生深刻變化。

(一)信息技術引發終身學習模式的變革

信息技術讓學習不再只是一個階段性的過程，讓終身學習成為習慣，真正實現了學習的無處不在，這將引發終身學習模式的變革。信息技術環境下的終身學習模式是以建構主義學習理論為指導，以學習為中心，以學習者為主體，打破傳統的教育觀、師生觀、學習觀。學習者可以沒有校園，上課也不必在教室。學習將真正實現而且不受時間和空間的限制，這對傳統的學習模式產生了重大的變革。

信息技術環境下終身學習的教師和學習者在教學中的角色發生了很大的變化，傳統學習是以教為中心來進行學習，信息環境下的學習是以學習者為中心的學習。學習者是學習的主體，教師只是學習的輔導者，尊重學習者的個性差異、支持學習者的自主學習是終身學習的主題。信息技術增強了人的交流和互動，學習過程是人際交互過程，它是教師、學習者、信息、媒體相互影響的復雜過程。信息技術環境下學習者的學習模式從“遺傳型學習”向“創新型學習”轉變，變“學會”為“會學”。

(二)信息技術引發終身學習環境的變革

信息技術環境下學習者的學習環境發生了變化，信息技術讓個性化教學和學習成為可能，信息技術為學生提供了各種學習手段和信息，為學習者選用最有效的學習方法和技巧創造了條件。終身學習是一種自我組織、自我教育、自我學習的過程，為學習者的個性充分自由地發展提供了良好的學習環境。信息技術環境下的終身學習是一種個性化教育，學習者可以方便地跨越時間和空間的限制，在任何時間和地點根據自己需要解決的問題或感興趣的內容進行學習。

信息技術環境下的終身學習支持服務體系為學習者提供了一個廣闊的學習空間和開放的學習環境。它充分發揮信息技術的優勢，使教育資源得到充分利用，使最好的教師、最好的學校、最好的課程能為更多的學習者享用。它向所有的學習對象開放，突破了學習的時空限制，為學習者提供了平等的受教育機會，為學習者營造了一種輕松愉悅的學習情境，大大提高了學習者的學習興趣。

(三)信息技術引發終身學習資源的變革

信息技術提供了生動豐富的虛擬學習情境和多重感官效果，讓為學習者提供個性化的終身學習成為可能，引發了終身學習資源的變革。學習資源是學習者開展終身學習的基礎，信息技術環境下的學習資源包括動畫、圖像、音頻、視頻等，信息技術環境下學習資源從傳統的文本形式轉變為在計算機網絡上運行的多媒體學習資源。

隨著信息技術的發展，通過知識和技術的整合，形成了開放的、多元的學習資源庫。信息技術為學習者提供更加豐富、更加便捷的學習資源，學習者可以根據自己的需求選擇適合的學習資源，可以讓學習者打破傳統的學習限制，方便、自由地開展學習。信息技術為學習者提供豐富的學習資源，為終身學習體系的發展提供了物質基礎，推動了學習型社會的建設。

信息技術改變了傳統的終身學習模式、學習環境和學習資源，也使得終身學習發生了根本性的變革，必然給終身學習的支持服務體系帶來巨大變革。

四、信息技術環境下終身學習支持服務體系的構建

終身學習支持服務體系是在各種教育資源進行整合的基礎上形成的服務于學習者的系統。在這樣的系統中，學習者可以根據自己的需要，在任何時間、任何地點獲取學習支持服務。信息技術環境下終身學習支持服務體系的構建，應當以終身學習理念為指導，提高終身學習平臺、資源和服務的信息化水平，為學習型社會建設提供技術支持。下面以東北農業大學為例，從平臺、資源和服務等三個方面分析終身學習支持服務體系的構建。

(一)建設開放的終身學習支持服務平臺

在信息技術環境下，建設開放的終身學習支持服務平臺，可以突破學習的時空限制，實現教育資源的共享與整合，為每一個社會成員提供靈活、方便、個性化的學習條件。終身學習支持服務平臺利用虛擬化、云計算等技術，搭建以學習和管理為核心的信息化支持服務平臺。

東北農業大學終身學習支持服務平臺以學習者為中心，為學習者提供個性化學習支持服務，包括一個學習門戶，十八個系統平臺。終身學習門戶支持十萬級用戶并發訪問，同時接入中國聯通和中國電信，形成覆蓋全省的數字化學習門戶。支持服務平臺的十八個系統，突出學習者的需求與應用，通過流程化管理，涵蓋報名、繳費、學習、測試、評價全過程，為學習者提供一站式學習支持服務。

(二)建設合理的終身學習資源庫

在信息技術環境下，建設合理的學習資源庫是終身學習支持服務體系的重要組成部分。終身學習資源庫整合現有學習資源，對資源進行分類和分級，改革學習資源共享體制機制，建立開放、共享的學習資源共建共享機制。

東北農業大學終身學習資源庫參照國家教育資源共享平臺的分類和模式，通過引進、自建、共享等方式，整合全省學歷教育和非學歷教育資源。終身學習資源庫采用統一管理、分步存儲、集中運行的運營方式，資源庫支持用戶資源定制、檢索、使用與評價。資源庫劃分為基礎教育資源庫、初等教育資源庫、職業教育資源庫、高等教育資源庫和終身教育資源庫，資源分類以學科為基本單元，按照哲學歷史、工程科技、文學藝術等進行分類。目前，資源庫總量達到15TB，包括一批適應經濟社會發展急需和終身學習需求的優質網絡課程和數字化學習資源。終身學習資源庫的建設下一步將采用市場化運作機制，采取政府投資與市場相結合的方式，引入市場機制，實行有償服務。

(三)建設完善的終身學習服務機制

在信息技術環境下建設完善的終身學習服務機制的重要性不言而喻，建立一支精良的技術支持隊伍是保證終身學習支持服務體系平穩運行的關鍵。建立完善的終身學習服務機制，可以保證終身學習支持服務體系的平穩運行，有效地幫助學習者使用學習資源，提高學習效率。

東北農業大學建立了完善的終身學習服務機制，建立專門的終身學習支持服務管理隊伍，包括教育數據中心、學習支持服務中心和培訓中心。數據中心配備了專用的服務器和存儲設備，為終身學習平臺、學習資源庫的運行提供硬件保障。學習支持服務中心對學習平臺、學習資源庫進行開發和建設，保證支持服務體系的運行。培訓中心對學習資源進行分類整理，為學習者提供技術支持服務。

五、結語

建立終身學習支持服務體系是一項龐大的系統工程，不可能一蹴而就，也不可能光靠一所學校或一個機構的力量就能做好。終身學習支持服務體系建設要采用總體規劃、統籌安排、分類指導、先易后難的原則逐步推進。信息技術環境下的終身學習支持服務體系的應用，將實現學習和工作完全融為一體，讓每一個學習者都可以在任何時間、任何地點進行學習。

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