北京蘇寧首家互聯網門店購物初體驗

朱東梅

走進良鄉蘇寧的互聯網門店，店內的互聯網軟硬設備一應俱全。WiFi全覆蓋，引入多個線上線下融合專區，全新設置了諸如易購綜合直銷區、云體驗中心、虛擬貨架&二維碼墻、多屏互動等互聯網專區，將純粹銷售功能的店面，升級為集展示、體驗、物流、售后服務、休閑社交、市場推廣一體等幾大功能為一體的新型零售業態，通過可二維碼、電子貨架、WiFi、網購自提點等設施，真正實現門店的O2O運營。實現門店的零售與互聯網功能的融合，推動蘇寧加速向互聯網轉型和O2O模式落地的詮釋。

商品無界

互聯網門店要想實現線上線下的融合，首先要有無線網絡的支撐，當消費者手機或店內的PC、PAD等移動終端與蘇寧易購和蘇寧云臺鏈接之后，展現在消費者面前的SKU和商品數量就由10萬個拓展到了300萬個。進入店內，我先用手機連接上了店內的免費Wi-Fi，并下載了蘇寧易購手機客戶端進行網上購物。

如果認為手機瀏覽商品太慢，或者是中老年人感覺手機屏幕小，可以到易購綜合直銷區配備的互聯終端，通過PC端直接進行線上購物。有的消費者在賣場購買完家電后，可能還需要一些配件。但是如果店里的商品出樣不豐富或者不能滿足需求，就得再去其他商店跑一趟。現在來互聯網門店買東西，就可以一步到位了。

二層的電梯口是單獨開辟的蘇寧易購專區。這里銷售以母嬰產品為主，多個消費者在排隊交款。店長鄭建華介紹，易購綜合直銷區支持快速、輕松地訪問蘇寧易購網上商城、娛樂和下載應用。……