信息化在現代煤炭企業管理中的應用探討

●魏亮

信息化在現代煤炭企業管理中的應用探討

●魏亮

在介紹信息化的內涵與特征基礎上，闡述了信息化與煤炭企業管理的關系，通過分析煤炭企業信息管理現狀，從管理方式、組織結構、營銷方式、物流管理、人力資源管理等諸多方面分析了信息化在煤炭企業管理中的作用。

信息化 煤炭企業 管理

一、信息化的內涵與特征

當信息技術在現代生產活動中產生了價值時，即認為進入了信息化時代，此時信息化即代表著先進生產力。從1950年開始，以計算機為信息執行主體，知識不斷被創造和開發，人類也從工業時代邁步進入信息時代，人類的生產活動以智能取代了傳統的體能與機械能，信息技術正以前所未有的方式對現代企業的生產經營活動產生影響。在未來時代信息必將成為第一生產要素，信息化社會的最重要物質基礎也必將是信息。在信息時代下，傳統工業社會的舊體系與舊結構必將解體，重新進行資源配置與結構調整，復雜的市場分散在各個地方，形成發展最快的經濟全球化，這都依賴信息技術。

信息化的顯著特征之一為智能化，信息化背景下，知識逐漸變成一種重要的生產形式，成為創造財富的重要來源，而且知識資源具有倍增效果，成為資本的替代者，具有比貨幣更為重要的資源；信息化的顯著特征之二為電子化，電子和網絡取代了傳統的機械化生產模式，現代社會不再以工廠化的機械生產為創造財富的主要來源，進入了“柔性生產”時代；信息化的顯著特征之三為全球化，信息技術徹底顛覆了時間和距離的傳統觀念，對加速全球化的進程起到了重要的催化作用。在因特網的發展和全球通信衛星網的橋梁作用下，知識共享變得更加容易，可以不考慮地理上的距離而進行重新組合資源；信息化的顯著特征之四為非群體化，在信息時代，信息和信息交換存在于生活的方方面面，信息的交換遍及個體之間、群體之間、社會之間。

知識經濟與全球經濟一體化趨勢對煤炭企業發展帶來前所未有的挑戰，因此為更好地適應環境變化趨勢，保證煤炭企業快速、健康、有序地發展，受信息技術的作用，煤炭企業正經歷一場前所未有的變革，必須清楚認識到信息技術的巨大推動作用并適應其變化，讓信息技術在企業管理中發揮催化劑的作用。

二、信息化與煤炭企業管理的關系

1.煤炭企業的管理離不開信息。在當前日益激烈的市場競爭及低迷的市場需求背景下，煤炭企業如何生存并保持優勢地位是一個重要的課題。煤炭企業管理中許多職能都與信息關系密切，計劃、激勵、控制等等都離不開信息技術。煤炭企業的整個管理過程中，也是一個信息化的處理過程，管理者需要不斷收集信息，認識到企業管理中存在的問題與不足，然后針對存在的問題進行決策，決策也離不開信息的加工與處理，在決策的實施過程中，要將待執行決策以任務或具體指標形式進行分解，自上而下傳遞給各級執行機構，管理人員還要通過自下而上的信息傳遞獲得決策是實施效果，最后通過信息加工處理，對最優決策效果進行綜合評價，并與外部信息比較以進一步提高決策效果，這一系列過程實質就是信息決策處理過程，信息的反饋對煤炭企業的發展是必不可少的手段。

2.信息技術促進了煤炭企業管理工作的深化。信息的有效溝通對煤炭企業工作效率具有重要的影響，煤炭企業內部控制與外部聯系均依托信息來完成，煤炭企業要依靠信息技術來控制人、財、物的流動。信息技術能夠改變煤炭企業管理者的思維方式，不斷地總結原有知識，適應企業內部與外部環境的變化，為企業自身健康有序發展創造條件。信息技術的發展改變了煤炭企業管理的方方面面，比如突破時空觀念，直接面對市場，直接配置市場資源，煤炭企業必須利用信息技術快速捕捉瞬息萬變的市場信號，及時變革與創新，在市場競爭中立于不敗之地。

三、信息化在煤炭企業管理中的作用

1.煤炭企業信息管理現狀。目前，我國大多數煤炭企業的管理體系中仍沿用傳統管理模式，煤炭企業對發展信息化的認識程度不足或不夠，還沒有樹立信息化管理的觀念，對煤炭企業推動信息化建設的過程、方式、手段的認識存在誤區，對快速發展的全球信息化潮流的認識處于茫然狀態。隨著煤炭市場的不擴大及變化，生產能力也在不斷獲得釋放，通過煤炭企業自身大規模的技術改造，優化產業布局，消化和吸收引進國外先進技術和生產工藝，使煤炭產量達到了國際先進水平。但并沒有對原有的管理模式進行變革，已經不能適應信息化潮流下的生產經營活動發展的要求。在生產管理與經營活動中不采納先進的信息管理技術，就不能充分利用現有煤炭資源、采掘設備、采煤工藝技術以不斷提高安全生產率，在目前產能過剩、市場乏力、勞動力成本居高不下的背景下也就無法保證獲得煤炭企業更高的經濟效益，很難在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

煤炭企業內部信息的管理、傳遞、執行、反饋機構不完善,其核心問題為缺乏統一規劃與調度。傳統煤炭企業信息管理基礎薄弱，從傳統感性管理模式向高級的信息管理模式轉變需要一個適應過程。因為管理方式的轉變需要重新整合生產要素，涉及面較廣，包括部門、職位、權、責、利等的重新規劃。此外，煤炭企業管理信息化改革是一項復雜的系統工程，具有整體性的特點，涉及煤炭企業產、供、銷各個環節的方方面面，在信息化的指導下進行系統的規劃和管理，確保企業良性運轉。

2.信息化下煤炭企業管理變革。沒有正確的信息煤炭企業就無法獲得正確的決策，信息技術的飛速發展促進管理者用新的思維方式與行動方式管理企業。帶來的變革包括：煤炭企業管理方式的變革，網絡及微機技術的發展使得管理人員可在任何時間任何地點發出管理指令，使得信息能夠及時獲取、傳達并執行；煤炭企業組織結構的變革，信息網絡的交叉性使得原來需要傳遞信息的中間層被消弱，高層與基層、基層與基層之間可直接獲取信息，決策變得更為快捷；煤炭企業市場營銷方式的變革，internet技術的迅猛發展，借助信息處理與信息傳輸，網絡宣傳與網絡銷售極大地變革了傳統的營銷模式，銷售變得更為快捷高效，縮短了煤炭產品流轉時間，營銷方式更加靈活，營銷結算與支付實現自動化，營銷成本大大降低；煤炭企業生產管理方式的變革，信息技術在生產自動化過程發揮越來越大的作用，極大地提高了生產效率并有效降低了危險因素，對煤炭安全生產的推動作用是巨大的，借助信息技術使得管理層對現場的掌控能力獲得前所未有的提高；煤炭財務管理方式的變革，信息技術下財務變得越來越重要，財務人員也從傳統業務流程中解放出來，財務管理工作直接參與到企業的經營活動中，更加方便領導層的決策；煤炭物流方式的變革，在信息技術的發展下物流業才獲得突破性進展，信息技術是現代物流業的基礎，物流的信息技術是物流業的重要標志之一，信息技術大大提高了物流的效率，因此，物流管理信息越來越獲得煤炭企業管理層的重視，通過物流信息技術將煤炭企業的現場生產經營活動與整個決策工作有機地聯系起來，對市場的反應能力大大加快，與客戶的聯系與溝通變的更加快捷，增強了煤炭企業的競爭優勢，為解決靜態資源與動態市場的矛盾提供了全新的途徑；煤炭企業人力資源管理方式的變革，信息技術在現代煤炭企業人力資源管理中的應用很廣泛，作為一種工具對人力資源管理的效率提高具有重要作用，在辦公自動化方面各種辦公軟件的應用極大地提高了工作效率，人力資源信息網絡建設，提高了人力資源管理工作的透明度，縮減了辦公費用，極大地提高了煤炭企業人力資源管理的信息化水平。

3.煤炭企業綜合信息管理系統（ERP）的應用。煤炭企業綜合信息管理系統ERP系統是指建立在煤炭企業信息技術基礎上，采用系統化的管理，為煤炭企業決策層及執行層提供決策運行及信息反饋的平臺。ERP系統融合信息技術與新型管理技術，逐漸被現代煤炭企業接受的運行模式，能夠對煤炭企業合理調配資源，實現效率最大化，成為煤炭企業在信息時代生存、發展的有效手段之一。能夠有效改善煤炭企業業務流程，從而顯著提高煤炭企業核心競爭力。

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（作者單位：晉城無煙煤礦業集團有限責任公司 山西晉城 048006）

（責編:賈偉）

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1004-4914（2014）03-281-02