基于多級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價研究

韋怡

近年來，我國全面實施素質教育，不斷推進中小學義務教育的均衡發展，使得教育事業發展取得了巨大成就。但是，受擇校、升學等多重因素驅動，大大小小的校外培訓機構越辦越多。部分校外培訓機構夸大其詞，很多家長學生被宣傳廣告所蒙蔽，教學質量參差不齊，造成金錢時間的浪費。為此，本文提出了基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價模型，此模型從學生、家長、專家的角度，采用定性與定量相結合的方式，能夠全面、合理、公正的評價中小學校外培訓班的教學質量，提供一個綜合的參考意見。

一、引言

隨著經濟的快速發展，社會競爭的日益激烈，越來越多的家長以不讓孩子輸在起跑線上為名，不斷的給孩子報名各種培訓班。正是因為市場需求量大，大大小小的培訓機構應運而生。當前，中小學校外培訓班存在著兩大主要問題：一是名師效應。在校外培訓班市場上，打著專家學者的旗號，成了許多大型培訓機構慣用的伎倆和“市場通則”。宣傳冊或者網站上通常都打出，某教授為學科教材編審、中高考命題組專家，還附有知名專家學者與該機構負責人的合影。據調查，宣傳上所說的名師，確實有但他們基本不上課，大部分任課老師實際上是沒有經驗的實習或者兼職老師，教學效果與其宣傳的相差甚遠。第二個主要問題是辦學資質。很多機構的報名咨詢處墻上往往都貼著證明其影響力的各種證書，但唯獨不見其相關辦學資質證明。雖然教育部門負責審批發放辦學許可證，但面向中小學升學補習的眾多機構，基本都未經教育部門審批，而只是工商部門頒發的營業執照。培訓機構的教師應該具備什么資格，其虛假宣傳廣告誰來監督和管理，培訓機構的教學質量問題令人堪憂。

特別是現在的中小學校外培訓班市場火爆，社區、網絡、手機、學校中遍布培訓班的宣傳廣告，一些資質差的培訓機構以名師效應，榮譽榜單、個性化一對一教育等虛假方式招攬生源，造成時間精力、金錢的浪費，在這種情況下就需要認真考察中小學校外培訓班的教學質量。而目前校外培訓班的教學質量往往與名師的資質和數量所掛鉤，而且口碑效應也會影響很多家長，總體來說，主觀成分較多，客觀成分較少。為此本文提出了基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價模型。

本文采用二級模糊綜合評判方法，評價指標因素從三個不同角度專家、家長、學生，綜合評估中小學校外培訓班的教學質量，可使得評估更加合理、公正，同時為學生家長提供更為全面的信息，因而更加具有實用價值。

二、模糊綜合評判法

模糊綜合評價是對受多種因素影響的事物，能做出比較全面、客觀評價的一種決策方法，是一種定性與定量相結合的分析評價方法。模糊綜合評判法的基本步驟是：確定評判的因素集、確定因素權數、確定評價等級、進行一級模糊綜合評判、二級模糊綜合評判、計算綜合評判值，下面詳細闡述。

1.確定評價教學質量的因素集

評價教學質量的因素有多方面，評判指標的選擇，是通過分析培訓班課堂中影響教學質量的各種因素，經歸納分析后確定的。因此，將影響考核的主要因素分類，即設評判指標集合如公式（1）所示。

2.確定中小學校外培訓班教學質量評判因素權數

對每個教學質量的評價指標及子指標都分配一個權數，與指標集合及指標子集相對應，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指標的權重之和為1，如公式（4）所示。

三、基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價

評價培訓班的教學質量要求體現教學過程的諸多細節，有很多因素無法定量描述，利用模糊綜合評判法對教學質量進行評價，能得到培訓班評價教學質量的綜合成績。本文以某機構培訓班中小學英語課程作為調查對象，下面對其進行詳細闡述。

1.中小學校外培訓班教學質量評價指標確定

從教學過程的角度來說，教學質量的評定包括教學目標、教學設計、教學方法、教學評價等多方面，因而評價的指標很多，選擇從學生、家長和專家角度出發，作為一級指標評判教學質量最為合適。其中學生對培訓班的教學質量反映的最客觀、直接，所以設定學生的權重最大，專家是對培訓班資質的考察以及教學過程的權威考評，同時不能忽略家長對培訓機構的教學質量的反饋。

學生評價是教學質量滿意程度的直接體現，是對教學質量最重要的檢驗。指標選取主要從培訓班的學科內容設計是否符合學生的需求，教師講解清晰透徹、容易理解，學生存在的疑難問題老師是否予以解決，課堂上老師與學生的互動溝通，老師的授課方式是否讓學生喜歡，培訓后學生學習的積極性變化。因此可以擇選內容針對性、知識理解程度、答疑、互動溝通、授課方式、學習積極性五個指標。

家長評價就是培訓機構的口碑營銷，指標選取可以選擇學生的成績是否提高，培訓機構的教學環境，以及培訓機構是否及時反饋學生的學習情況給家長。因此可以選擇教學效果、教學環境、教學反饋三個方面作為指標。

專家評價是具有權威的評價，通常學生家長對培訓機構的辦學資質和教師經驗等無法進行考證，專家可以查詢培訓機構的營業執照、審查教師的資歷。中小學對上課老師的評價僅僅是喜歡不喜歡、講的好與不好，而專家可以分析老師的授課方式、課程設計等。一個好的教學管理制度對教學質量也有很大的影響，所以專家可以評判教學管理制度是否規范合理。因此可以選擇辦學資質，課程設計，教學管理制度三個指標。

綜上中小學校外培訓班教學質量評價由學生評價、家長評價、專家評價3個一級指標及12個二級指標共同構成（如表1所示）。

2.權重分配及評價關系

3.成績評判

根據二級綜合評判模型，由公式（6）可以得到各個評價指標的評判結果，計算結果分別為B1、B2、B3。根據w 值可得到該培訓班中小學英語課程的教學質量的綜合成績是80.59分。此成績由3個一級指標、12個二級指標共同總結得出，具有評價全面性與綜合性的特征。該方法選取了與培訓班教學質量相關的三個因素集，確定權重和評價等級，通過家長、學生、專家三個方面對其教學質量進行全面評價，可以清楚地了解到該培訓機構在教學質量方面的不足，便于家長客觀的選擇培訓機構。由此看出，此模型能夠很好用于校外培訓機構教學質量的評價。

四、結論

本文闡述的二級模糊綜合評判方法，采用定性與定量相結合的方式，綜合評定中小學校外培訓班教學質量效果，避免了口口相傳、打分評估主觀化的缺點，此方法更為客觀、全面的評價，使得評價具有很高的可靠性，并且為學生家長提供了更為精確全面的信息，有針對性的選擇校外培訓機構。

參考文獻：

[1]金思，王小丁.論課堂教學的有效與有趣——校外培訓機構教學的啟示[J].成都中醫藥大學學報（教育科學版），2011，（01）：45-46+59.

[2]周卿，王璇.中小學校外培訓機構的現狀分析[J].法制與社會，2011，（23）：250-251.

[3]曾蔚陽.基于二級模糊綜合評判法的函授本科畢業論文評價研究[J].繼續教育研究，2012，（4）：160-162.

[4]萬本庭.基于模糊綜合評判的項目實踐教學考核模型[J].現代教育技術，2009，（19）：287-289.

[5]宋亮.校外培訓機構推波助瀾[J].教育，2013，（13）：22-23.endprint

近年來，我國全面實施素質教育，不斷推進中小學義務教育的均衡發展，使得教育事業發展取得了巨大成就。但是，受擇校、升學等多重因素驅動，大大小小的校外培訓機構越辦越多。部分校外培訓機構夸大其詞，很多家長學生被宣傳廣告所蒙蔽，教學質量參差不齊，造成金錢時間的浪費。為此，本文提出了基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價模型，此模型從學生、家長、專家的角度，采用定性與定量相結合的方式，能夠全面、合理、公正的評價中小學校外培訓班的教學質量，提供一個綜合的參考意見。

一、引言

隨著經濟的快速發展，社會競爭的日益激烈，越來越多的家長以不讓孩子輸在起跑線上為名，不斷的給孩子報名各種培訓班。正是因為市場需求量大，大大小小的培訓機構應運而生。當前，中小學校外培訓班存在著兩大主要問題：一是名師效應。在校外培訓班市場上，打著專家學者的旗號，成了許多大型培訓機構慣用的伎倆和“市場通則”。宣傳冊或者網站上通常都打出，某教授為學科教材編審、中高考命題組專家，還附有知名專家學者與該機構負責人的合影。據調查，宣傳上所說的名師，確實有但他們基本不上課，大部分任課老師實際上是沒有經驗的實習或者兼職老師，教學效果與其宣傳的相差甚遠。第二個主要問題是辦學資質。很多機構的報名咨詢處墻上往往都貼著證明其影響力的各種證書，但唯獨不見其相關辦學資質證明。雖然教育部門負責審批發放辦學許可證，但面向中小學升學補習的眾多機構，基本都未經教育部門審批，而只是工商部門頒發的營業執照。培訓機構的教師應該具備什么資格，其虛假宣傳廣告誰來監督和管理，培訓機構的教學質量問題令人堪憂。

特別是現在的中小學校外培訓班市場火爆，社區、網絡、手機、學校中遍布培訓班的宣傳廣告，一些資質差的培訓機構以名師效應，榮譽榜單、個性化一對一教育等虛假方式招攬生源，造成時間精力、金錢的浪費，在這種情況下就需要認真考察中小學校外培訓班的教學質量。而目前校外培訓班的教學質量往往與名師的資質和數量所掛鉤，而且口碑效應也會影響很多家長，總體來說，主觀成分較多，客觀成分較少。為此本文提出了基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價模型。

本文采用二級模糊綜合評判方法，評價指標因素從三個不同角度專家、家長、學生，綜合評估中小學校外培訓班的教學質量，可使得評估更加合理、公正，同時為學生家長提供更為全面的信息，因而更加具有實用價值。

二、模糊綜合評判法

模糊綜合評價是對受多種因素影響的事物，能做出比較全面、客觀評價的一種決策方法，是一種定性與定量相結合的分析評價方法。模糊綜合評判法的基本步驟是：確定評判的因素集、確定因素權數、確定評價等級、進行一級模糊綜合評判、二級模糊綜合評判、計算綜合評判值，下面詳細闡述。

1.確定評價教學質量的因素集

評價教學質量的因素有多方面，評判指標的選擇，是通過分析培訓班課堂中影響教學質量的各種因素，經歸納分析后確定的。因此，將影響考核的主要因素分類，即設評判指標集合如公式（1）所示。

2.確定中小學校外培訓班教學質量評判因素權數

對每個教學質量的評價指標及子指標都分配一個權數，與指標集合及指標子集相對應，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指標的權重之和為1，如公式（4）所示。

三、基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價

評價培訓班的教學質量要求體現教學過程的諸多細節，有很多因素無法定量描述，利用模糊綜合評判法對教學質量進行評價，能得到培訓班評價教學質量的綜合成績。本文以某機構培訓班中小學英語課程作為調查對象，下面對其進行詳細闡述。

1.中小學校外培訓班教學質量評價指標確定

從教學過程的角度來說，教學質量的評定包括教學目標、教學設計、教學方法、教學評價等多方面，因而評價的指標很多，選擇從學生、家長和專家角度出發，作為一級指標評判教學質量最為合適。其中學生對培訓班的教學質量反映的最客觀、直接，所以設定學生的權重最大，專家是對培訓班資質的考察以及教學過程的權威考評，同時不能忽略家長對培訓機構的教學質量的反饋。

學生評價是教學質量滿意程度的直接體現，是對教學質量最重要的檢驗。指標選取主要從培訓班的學科內容設計是否符合學生的需求，教師講解清晰透徹、容易理解，學生存在的疑難問題老師是否予以解決，課堂上老師與學生的互動溝通，老師的授課方式是否讓學生喜歡，培訓后學生學習的積極性變化。因此可以擇選內容針對性、知識理解程度、答疑、互動溝通、授課方式、學習積極性五個指標。

家長評價就是培訓機構的口碑營銷，指標選取可以選擇學生的成績是否提高，培訓機構的教學環境，以及培訓機構是否及時反饋學生的學習情況給家長。因此可以選擇教學效果、教學環境、教學反饋三個方面作為指標。

專家評價是具有權威的評價，通常學生家長對培訓機構的辦學資質和教師經驗等無法進行考證，專家可以查詢培訓機構的營業執照、審查教師的資歷。中小學對上課老師的評價僅僅是喜歡不喜歡、講的好與不好，而專家可以分析老師的授課方式、課程設計等。一個好的教學管理制度對教學質量也有很大的影響，所以專家可以評判教學管理制度是否規范合理。因此可以選擇辦學資質，課程設計，教學管理制度三個指標。

綜上中小學校外培訓班教學質量評價由學生評價、家長評價、專家評價3個一級指標及12個二級指標共同構成（如表1所示）。

2.權重分配及評價關系

3.成績評判

根據二級綜合評判模型，由公式（6）可以得到各個評價指標的評判結果，計算結果分別為B1、B2、B3。根據w 值可得到該培訓班中小學英語課程的教學質量的綜合成績是80.59分。此成績由3個一級指標、12個二級指標共同總結得出，具有評價全面性與綜合性的特征。該方法選取了與培訓班教學質量相關的三個因素集，確定權重和評價等級，通過家長、學生、專家三個方面對其教學質量進行全面評價，可以清楚地了解到該培訓機構在教學質量方面的不足，便于家長客觀的選擇培訓機構。由此看出，此模型能夠很好用于校外培訓機構教學質量的評價。

四、結論

本文闡述的二級模糊綜合評判方法，采用定性與定量相結合的方式，綜合評定中小學校外培訓班教學質量效果，避免了口口相傳、打分評估主觀化的缺點，此方法更為客觀、全面的評價，使得評價具有很高的可靠性，并且為學生家長提供了更為精確全面的信息，有針對性的選擇校外培訓機構。

參考文獻：

[1]金思，王小丁.論課堂教學的有效與有趣——校外培訓機構教學的啟示[J].成都中醫藥大學學報（教育科學版），2011，（01）：45-46+59.

[2]周卿，王璇.中小學校外培訓機構的現狀分析[J].法制與社會，2011，（23）：250-251.

[3]曾蔚陽.基于二級模糊綜合評判法的函授本科畢業論文評價研究[J].繼續教育研究，2012，（4）：160-162.

[4]萬本庭.基于模糊綜合評判的項目實踐教學考核模型[J].現代教育技術，2009，（19）：287-289.

[5]宋亮.校外培訓機構推波助瀾[J].教育，2013，（13）：22-23.endprint

近年來，我國全面實施素質教育，不斷推進中小學義務教育的均衡發展，使得教育事業發展取得了巨大成就。但是，受擇校、升學等多重因素驅動，大大小小的校外培訓機構越辦越多。部分校外培訓機構夸大其詞，很多家長學生被宣傳廣告所蒙蔽，教學質量參差不齊，造成金錢時間的浪費。為此，本文提出了基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價模型，此模型從學生、家長、專家的角度，采用定性與定量相結合的方式，能夠全面、合理、公正的評價中小學校外培訓班的教學質量，提供一個綜合的參考意見。

一、引言

隨著經濟的快速發展，社會競爭的日益激烈，越來越多的家長以不讓孩子輸在起跑線上為名，不斷的給孩子報名各種培訓班。正是因為市場需求量大，大大小小的培訓機構應運而生。當前，中小學校外培訓班存在著兩大主要問題：一是名師效應。在校外培訓班市場上，打著專家學者的旗號，成了許多大型培訓機構慣用的伎倆和“市場通則”。宣傳冊或者網站上通常都打出，某教授為學科教材編審、中高考命題組專家，還附有知名專家學者與該機構負責人的合影。據調查，宣傳上所說的名師，確實有但他們基本不上課，大部分任課老師實際上是沒有經驗的實習或者兼職老師，教學效果與其宣傳的相差甚遠。第二個主要問題是辦學資質。很多機構的報名咨詢處墻上往往都貼著證明其影響力的各種證書，但唯獨不見其相關辦學資質證明。雖然教育部門負責審批發放辦學許可證，但面向中小學升學補習的眾多機構，基本都未經教育部門審批，而只是工商部門頒發的營業執照。培訓機構的教師應該具備什么資格，其虛假宣傳廣告誰來監督和管理，培訓機構的教學質量問題令人堪憂。

特別是現在的中小學校外培訓班市場火爆，社區、網絡、手機、學校中遍布培訓班的宣傳廣告，一些資質差的培訓機構以名師效應，榮譽榜單、個性化一對一教育等虛假方式招攬生源，造成時間精力、金錢的浪費，在這種情況下就需要認真考察中小學校外培訓班的教學質量。而目前校外培訓班的教學質量往往與名師的資質和數量所掛鉤，而且口碑效應也會影響很多家長，總體來說，主觀成分較多，客觀成分較少。為此本文提出了基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價模型。

本文采用二級模糊綜合評判方法，評價指標因素從三個不同角度專家、家長、學生，綜合評估中小學校外培訓班的教學質量，可使得評估更加合理、公正，同時為學生家長提供更為全面的信息，因而更加具有實用價值。

二、模糊綜合評判法

模糊綜合評價是對受多種因素影響的事物，能做出比較全面、客觀評價的一種決策方法，是一種定性與定量相結合的分析評價方法。模糊綜合評判法的基本步驟是：確定評判的因素集、確定因素權數、確定評價等級、進行一級模糊綜合評判、二級模糊綜合評判、計算綜合評判值，下面詳細闡述。

1.確定評價教學質量的因素集

評價教學質量的因素有多方面，評判指標的選擇，是通過分析培訓班課堂中影響教學質量的各種因素，經歸納分析后確定的。因此，將影響考核的主要因素分類，即設評判指標集合如公式（1）所示。

2.確定中小學校外培訓班教學質量評判因素權數

對每個教學質量的評價指標及子指標都分配一個權數，與指標集合及指標子集相對應，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指標的權重之和為1，如公式（4）所示。

三、基于二級模糊綜合評判的中小學校外培訓班教學質量評價

評價培訓班的教學質量要求體現教學過程的諸多細節，有很多因素無法定量描述，利用模糊綜合評判法對教學質量進行評價，能得到培訓班評價教學質量的綜合成績。本文以某機構培訓班中小學英語課程作為調查對象，下面對其進行詳細闡述。

1.中小學校外培訓班教學質量評價指標確定

從教學過程的角度來說，教學質量的評定包括教學目標、教學設計、教學方法、教學評價等多方面，因而評價的指標很多，選擇從學生、家長和專家角度出發，作為一級指標評判教學質量最為合適。其中學生對培訓班的教學質量反映的最客觀、直接，所以設定學生的權重最大，專家是對培訓班資質的考察以及教學過程的權威考評，同時不能忽略家長對培訓機構的教學質量的反饋。

學生評價是教學質量滿意程度的直接體現，是對教學質量最重要的檢驗。指標選取主要從培訓班的學科內容設計是否符合學生的需求，教師講解清晰透徹、容易理解，學生存在的疑難問題老師是否予以解決，課堂上老師與學生的互動溝通，老師的授課方式是否讓學生喜歡，培訓后學生學習的積極性變化。因此可以擇選內容針對性、知識理解程度、答疑、互動溝通、授課方式、學習積極性五個指標。

家長評價就是培訓機構的口碑營銷，指標選取可以選擇學生的成績是否提高，培訓機構的教學環境，以及培訓機構是否及時反饋學生的學習情況給家長。因此可以選擇教學效果、教學環境、教學反饋三個方面作為指標。

專家評價是具有權威的評價，通常學生家長對培訓機構的辦學資質和教師經驗等無法進行考證，專家可以查詢培訓機構的營業執照、審查教師的資歷。中小學對上課老師的評價僅僅是喜歡不喜歡、講的好與不好，而專家可以分析老師的授課方式、課程設計等。一個好的教學管理制度對教學質量也有很大的影響，所以專家可以評判教學管理制度是否規范合理。因此可以選擇辦學資質，課程設計，教學管理制度三個指標。

綜上中小學校外培訓班教學質量評價由學生評價、家長評價、專家評價3個一級指標及12個二級指標共同構成（如表1所示）。

2.權重分配及評價關系

3.成績評判

根據二級綜合評判模型，由公式（6）可以得到各個評價指標的評判結果，計算結果分別為B1、B2、B3。根據w 值可得到該培訓班中小學英語課程的教學質量的綜合成績是80.59分。此成績由3個一級指標、12個二級指標共同總結得出，具有評價全面性與綜合性的特征。該方法選取了與培訓班教學質量相關的三個因素集，確定權重和評價等級，通過家長、學生、專家三個方面對其教學質量進行全面評價，可以清楚地了解到該培訓機構在教學質量方面的不足，便于家長客觀的選擇培訓機構。由此看出，此模型能夠很好用于校外培訓機構教學質量的評價。

四、結論

本文闡述的二級模糊綜合評判方法，采用定性與定量相結合的方式，綜合評定中小學校外培訓班教學質量效果，避免了口口相傳、打分評估主觀化的缺點，此方法更為客觀、全面的評價，使得評價具有很高的可靠性，并且為學生家長提供了更為精確全面的信息，有針對性的選擇校外培訓機構。

參考文獻：

[1]金思，王小丁.論課堂教學的有效與有趣——校外培訓機構教學的啟示[J].成都中醫藥大學學報（教育科學版），2011，（01）：45-46+59.

[2]周卿，王璇.中小學校外培訓機構的現狀分析[J].法制與社會，2011，（23）：250-251.

[3]曾蔚陽.基于二級模糊綜合評判法的函授本科畢業論文評價研究[J].繼續教育研究，2012，（4）：160-162.

[4]萬本庭.基于模糊綜合評判的項目實踐教學考核模型[J].現代教育技術，2009，（19）：287-289.

[5]宋亮.校外培訓機構推波助瀾[J].教育，2013，（13）：22-23.endprint