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中灤公司現有職工868人,班組23個。52名班組長。隨著工作生活節奏的加快和工作壓力的增加,為避免職工產生心理疾患,把不良情緒帶到工作,中灤工會創新設立員工“心理健康服務室”進行心理疏導,健康班組細胞;同時,以“五有”為目標,構建班組“六化”管理模式,實施班組長“七字訣”工作法,強化班組規范化管理,助推生產經營目標全面實現。
“一對一”心理疏導人文關懷,培育健康細胞
據《中國職工心理健康問題調查報告》顯示:目前我國有5%的人存在不同程度的心理障礙,13%的人患有不同程度的精神疾病。富士康的“十三連跳”更是給企業敲響了警鐘,我國企業職工心理健康問題成為企業必須面對的重大問題。中共十七大報告提出了加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導。中灤公司工會在群眾(職工)工作室的基礎上,以加強心理疏導、服務員工心理健康為基本需求導向,設立基層員工心理健康服務室,購買引進了“快樂芯”情緒調節訓練軟件,關注對象主要是患有心理疾患、工作生活壓力過大、個人感情生活受挫、工作環境適應差等各類心理和行為異常的員工。工會專兼職干部任心理健康咨詢員對有心理疾患的員工“一對一”進行疏導,引導員工樹立積極、樂觀、健康、向上的心態,以面對各種壓力,適應公司發展需要。截止目前,已經接待和疏導職工28人次。
“五有六化七字訣” 打造活力班組
強化班組自我管理,逐步實現“五有”目標。為進一步深化文明班組建設,強化班組自我管理,激活班組自我管理效能,使班組逐步實現“五有”目標,即:基礎管理有新變化,生產指標有新突破,員工素質有新提升,作業環境有新改善,團隊建設有新風貌,建設一批“上標準崗,干標準活”的精細化標準班組和一支高素質、專業化的員工隊伍。
明確班組管理流程,構建班組“六化”管理模式。中灤公司工會根據自身實際將班組工作流程細化分解,開展“手指口述”、走動式管理等,構建班組“六化”管理模式,即:工作過程標準化、安全管理自主化、作業流程規范化、設備材料定置化,作業環境舒適化、交接班準軍事化。
實施班組長“七字訣”工作法,打造健康“細胞核”。
作為一線指揮者的班組長是決定和控制細胞健康的細胞核,是把責任落實到崗位的關鍵。中灤公司工會結合自身實際將班組長工作流程細化分解“講、接、行、查、教、驗、評”七字訣工作法。
講---班前講。包括班前點名,確認員工情緒狀態,講形勢任務,布置當班工作、強調安全事項,開展每日一題,齊誦安全誓詞等。
接---現場接。包括現場交接班,接清遺留問題;查看現場,了解生產狀況,排查安全隱患。上下班的班組長要對生產現場安全、工作任務、設備及現場環境衛生等狀況進行交接驗收,使下班掌握現場總體情況。
行---標準化執行。“手指口述”確認,按照標準作業,實施作業前,要按照作業流程化、工序標準化的要求,進行“手指口述”安全確認,排除隱患放在先,強化自律自控意識,按標準作業,提升工作效率。
查---走動式管理。包括走動管理,過程監控;普遍查按章操作,重點查工作完成情況工藝指標和安全設施,發現隱患及時消除。
教---現場示范,手指口述。班組長在員工作業過程中,要對生產作業場所、安全生產設備及個系統進行定時、定點、定路線的走動式管理,及時發現問題解決問題;同時進行傳幫帶結對子,對員工操作行為問題現場進行糾偏,教標準,講操作,承擔現場示范教學的責任和義務。
驗---作業驗收。對照標準,逐項驗收,做好記錄,責任到人。
評---班后評估。績效考核,要按照有關考核制度,對職工的表現評估評分,同時針對未解決現場實際問題而提出合理化建議。
“五有六化七字訣”在中灤工會實施后,各分會結合實際積極創新載體打造活力班組,如凈化分會繼開展“五好班組”競賽活動后,又創新在班組實施“量化細化三級承包”取得實效。
(作者為承德中灤煤化工有限公司黨委副書記、 工會主席)