營造科學管理機制，激發職工內在動力

王桂娟　白鴻璽

摘要：班組管理要在抓好班組長的選配和改進班組管理方法兩個環節上，營造科學管理機制，激發職工的內在動力。本文通過分析班組管理機制的合理性及科學性，對如何激發企業職工內在工作動力進行思考和論述。

關鍵詞：班組管理競爭機制影響力內在動力

班組有企業細胞之稱，是企業管理的基礎。班組管理主要是對人的管理。從管理的角度講，在班組工種一定的條件下，文化技術程度和個性心理特征都能與本工種相適應的人組成集合體，其心理需求上基本無差異，可以較融洽地配合，創造出最佳效率。但這僅僅是理論上的設定，現實中班組難以具備選擇人的條件，往往也很難根據個人的特點恰如其分地分配工作。因此，現階段一個班組內的職工素質和需求不盡相同，有的甚至差異很大，對同一工種產生不同的適應性。如何使這一不同素質和不同個性心理特征的集合體，發揮他們在安全生產中的積極性和創造性，就成為班組管理中必須解決的重要問題。

一、對基本管理方法的利弊分析

在目前班組管理中，使用比較多的是經濟手段和行政手段，即用獎金激勵和用規章考核。此二種方法都各有利弊。

1、從經濟手段來看，金錢是滿足人的物質需求和部分精神需求的必要條件，用獎金激勵的方法，可以調動人的外在積極性。但是，獎金來源和數額是有限的，工作量不可能與獎金保持完全等量同步。同時，單純的獎金刺激，會導致職工看錢干活，不能對班組的安全生產取得認同，更談不上獻身精神和主人翁責任感。因此，獎金刺激，經濟獎罰，難以完全激發出職工的主動性與創造性，從而班組管理水平也難以得到切實加強。

2、從行政的手段來看，嚴格管理，用規章制度來規范職工的行為，要求職工遵章守紀，是必要的。但是需要正視的是用行政手段進行管理，大都心理感受是被迫的。在明確工作目標后，大部分職工都清楚自己應做什么，該怎樣做。如果不注意職工的心理感受，只一味地強調嚴格管理，就會傷害職工的自尊心，工作中起到相反的作用。這樣保證安全生產的質量是比較困難的。

從以上兩點可看出，這兩種方法管理班組盡管必要，但也有一定的局限性。在班組管理中，調動和發揮班組長的積極性，營造科學的管理機制，重視人的心理因素，激發職工發自內心對本職工作的熱愛，應成為班組管理研究重點。

二、加強班組管理的建議和措施

1、重視班組長配備和素質要求

（1）引入競爭機制，形成班組長工作的壓力。在公開、公平、公正的原則下，公開班組長競爭上崗的條件與辦法，讓職工自由選擇，公平參與競爭，通過理論考試、實做考核和群眾評議擇優錄用，真正把德才兼備的職工選拔到班組長崗位上來。

（2）嚴格約束機制，提高班組長的自控能力。為了保證班組目標的實現，班組長必須自覺約束自己，一是思想道德的約束，做到遵紀守法，秉公辦事。二是行為方式自我約束，以身作則，顧全大局。三是工作方法的自我約束，善聽不同觀點，講究民主。班組長在開展工作的過程中，必須經常對照約束規范，及時修正偏離目標的方向和數量，進行自我控制。①班前做好工作中重點、準點、關鍵的預想。準備好預防措施和應急處理辦法。②開展好班中聯控工作，做到自錯自糾，我錯你防，把問題解決在萌芽狀態。③班后分析總結，填好班工作寫實手冊，分析經驗教訓，不足之處，及時整改防范，從而提高管理水平。

2、配置好班組成員

要根據生產任務、勞動對象、技術繁簡程度，選配不同年齡結構、知識結構、素質結構、能力結構的人員來擔任各自的工作，以做到取長補短，互相幫助提高。人盡其職，遍地開花。避免技能素質低的人力不能及，影響工作和技能好素質高的人，人才浪費，心理抵觸。

3、創造良好的班組士氣

士氣，主要指團體和成員的工作精神面貌，它主要表現為班組的凝聚力。一個士氣高昂的班組，成員間有強烈的認同感，對班組有強烈的歸屬感。要使班組每個成員對班組有家的感覺，每天高高興興來上班，對班組都能像對待自己的家一樣盡心、盡責。

三、激發職工內在動力

1、抓好班組基礎管理工作，完善班組管理標準

按照簡明、適用的原則，結合實際，制定班組管理標準。簡單明了，因人而異。即使是通用標準，也要與時俱進，結合實際，不斷規范標準。實踐創新，提高班組管理能力。量化考核獎懲，嚴格班組“雙達標”考核，將班組建設、管理和升級工作與車間、工區評先相聯掛，與班組長、車間干部、工區領導的經濟利益相聯掛，嚴格兌現獎懲，形成動態考核，進而把班組管理的壓力層層傳遞，使領導有責任、干部有壓力、職工有動力。

2、講究工作方法，讓職工自愿地接受管理

班組管理中充分發揚民主，你我都是主人翁的精神得以體現。要讓職工參與班組管理，增強民主氣氛，廣泛征求每個職工的意見，滿足職工的主人翁感和自豪感，發揮職工的創造性，激發職工為安全生產獻計獻策，使職工自覺地服從管理，聽從安排。

3、增強班組長的自然影響力，讓職工有信賴的對象

要不斷提高班組長自身的文化技術素質與思想品質修養素質，建立起成員對班組長的信賴感。努力要求自己，提高自己，用自己良好的素質和高尚的品質來影響職工。主動指導和幫助比較差的職工，讓他們找到榜樣，安心工作。用自然影響力來影響職工，對職工心理產生的影響最自然、最直接，帶來的行為動力必然也最積極。

4、了解職工需求，用滿足職工需求來激勵職工

需求產生動機，動機支配人的行為。各人有各人的需求，同一個人在不同的時間、不同的地點也有著不同的需求。在班組管理中要不斷地激發和正確地引導職工的需求，注意從職工的外顯行為中了解職工的需求，進而采取相應的措施，把職工的需求與班組的安全生產結合起來，使職工將外來刺激內化為自覺行為，促使職工完成任務的行為總是處于積極狀態，這往往比經濟上得到的報酬更能激勵職工的積極性和創造性。

5、實施班務公開，開展技術比賽和友誼交流活動

班務公開就是將班中事務進行陽光操作，杜絕私情和相互猜疑事件的發生。在比賽和交流中，互相合作，互相配合，增加默契度，提高技能素質，同時增進感情。

6、加強崗位練兵，美化職場環境，了解職工能力與性格的差異，創造一種和諧寬松的工作環境

提高技術素質班組應要求大家認真參加各種業務類型的技術學習班和培訓班，并結合崗位練兵活動，使大家在日常生活中掌握知識、技能，會收到極好的效果。美化職場環境關心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強班組成員凝聚力。

總之，堅持正確的班組管理方針，保證班組建設健康發展，努力做好班組長的管理工作，建立一支高素質的班組長隊伍。建立和健全班組管理制度，提高班蛆管理科學化、法制化、正規化的水平，采取多種形式培育、宣傳班組管理工作的典型，營造尊重先進，爭當先進的氛固，注意解決班組管理工作中的一些難點問題，創造良好的班組管理環境。只有通過以上各種方法和途徑，建立科學合理的管理機制，注重班組標準化管理及基礎建設，從“嚴”“細”“活”下功夫，充分激發班組職工的內在動力， 才能以此為基礎，提升企業整體管理水平， 保證企業在激烈競爭環境下得以生存和發展。