王晗
當今社會,市場競爭無論是產品競爭還是技術服務競爭,歸根到底都是品牌的競爭。品牌是企業形象、文化管理水平、科技水平、產品競爭力和市場占有率等方面的綜合體現,是企業核心競爭力的重要標志和參與市場競爭的重要法寶。實現企業長足發展,要想在服務海油中創先爭優,搏擊市場,勇立潮頭,就必須注重企業品牌建設與管理,實施“品牌興企、品牌強企”戰略,以創建品牌架構、提升品牌價值和延伸品牌文化作為品牌管理的核心內容。
近年來,中國石化站在新的歷史起點上,認真落實著力打造國際競爭力,“建設世界一流能源化工公司”的長遠發展的核心目標要求,在原有“資源戰略、市場戰略、一體化戰略、國際化戰略”的發展戰略基礎之上,創造性地加入了體現公司與時俱進的“差異化戰略、綠色低碳戰略”。在中石化“為民服務、創先爭優”活動動員會上,明確提出了以“推動科學發展、建設世界一流國際化能源公司”為中心,以開展“客戶、員工雙滿意”活動為載體,踐行“誠信規范、合作共贏”的服務理念,銘記“每一滴油都是承諾”的社會責任,提升中國石化的品牌形象與核心競爭力。
作為油田三大經濟實體之一的改制企業海盛集團的子公司——勝利油田海洋電氣有限責任公司,無論過去、現在乃至將來都離不開中石化、勝利油田大的經濟環境。要想融入油田經濟發展大環境之中,在油田市場得以立足,實現大的發展,就必須遵循中石化和勝利油田總體發展戰略要求,堅持依靠過硬的技術、優良的產品、優質的服務來更好地為油田經濟大發展、大繁榮服好務,創造性地踐行“誠信、規范,合作、共贏”的服務理念,塑造勝海電氣公司良好的企業形象,實現公司的持續穩定發展。
一、文化孕育品牌內涵
企業文化是企業發展的靈魂和動力,是實現企業長盛不衰的活力源泉。文化也是品牌創建的核心與靈魂,沒有文化內涵的品牌,不是真正意義上的品牌。因此做品牌必須做文化,文化是品牌發展的精髓。年輕的勝海電氣公司從成立初期就開始探索企業文化建設。
2000年,勝利油田在渤海灣埕島海域建成了我國第一個超200萬噸的淺海大油田,百余座采油平臺星羅棋布,組成了一座巍巍壯觀的海上鋼鐵長城,由此產生了一個巨大的電力輸配市場。為確保埕島油田動力系統的安全高效運行,加快海上油田開發建設,適時成立了以開發海上電力輸配技術為核心的海洋電氣公司。
勝海電氣成立之初,就以“內外并舉創新篇”為指針,大力實施“走出去”戰略,致力于適應海上特殊環境的高品質產品的專業化研發與生產,立足海洋發展陸地,以客戶價值為核心,圍繞客戶做產品,圍繞產品做市場,圍繞市場做品牌,走出了一條由小到大快速成長、由內到外迅速擴張的企業發展之路。經過幾年的市場錘煉和打磨,逐漸形成了具有自主知識產權的海上電氣系列產品和專業化的配套服務,贏得了廣大用戶的信任和市場的認可,樹立起了良好的品牌形象,在激烈的電氣市場贏得了一席之地。
近十余年來,他們下功夫創建企業文化,致力于員工價值觀念的塑養和行為習慣的培育。在整個企業文化建設過程中,他們始終把質量文化和品牌文化建設作為突出重點來抓,把質量管理和品牌建設融入企業文化,用企業文化推動質量管理和品牌建設,在企業內部營造了濃厚的質量文化和品牌文化氛圍,使員工確立適應市場經濟和企業發展要求的新的價值觀念。勝海電氣公司的企業宗旨是“自強開放,追求卓越,拼搏奉獻,服務社會”;經營方針是“科技興業、質量立企、創新為魂、品牌至上”;企業信條是“品牌決定一切”;企業的工作主題:“質量、管理、創新、快速反應”……這些新的理念構成了以質量文化為重點的企業文化特色,也詮釋了勝海電氣的品牌內涵。多年來,企業堅持不懈、鍥而不舍地在提高全員質量意識上下功夫,把這種質量文化和品牌文化貫穿在企業經營、設計、生產、營銷和服務的全過程。通過多種形式的宣教活動,逐步把這種質量文化和品牌文化滲透到職工的靈魂中,落實到行動上。廣大職工的質量意識不斷增強,整體素質大大提高,從而促進了產品質量的不斷提高。
一分付出一分回報,辛勤澆出累累碩果。“勝海”電氣系列產品當選為“勝利十大名優產品”,“勝海”商標榮獲“山東省著名商標”,公司榮獲“中國電器工業最具影響力品牌”、“中國電器工業最具影響力企業”“中國電器工業十大創新企業”“山東名牌”“山東省消費者滿意單位”。
二、科技凝聚品牌實力
科技創新是企業保持旺盛市場競爭力、打造品牌文化的生命源泉。在當今全球經濟一體化的競爭中,爭創民族馳名品牌,是民族企業迎接國際競爭的重要挑戰,更是時代賦予民族企業的歷史使命。近年來,勝海電氣堅持“科技興業”的企業方針不動搖,以市場為導向、以科技創新為動力,瞄準世界先進水平,致力于產品開發和科技進步,通過引進技術和消化吸收,不斷提高企業的自主創新能力。公司產品順利通過國家CCC認證。
在產品開發的同時,為適應企業發展和科技進步的要求,公司大搞工藝技術改造和設備更新,先后引進精良的現代安裝、機械、鈑金、噴漆等生產設備和先進的檢測手段,建立了CAD計算機設計輔助系統等,擁有了一流的設計、工藝、加工、裝配和檢測技術。同時,企業注重信息化建設,將現代信息技術有機地融入到企業的設計、工藝、制造、管理、售后服務和產品升級換代等整個產品生命周期,為提升企業管理水平創造了條件。
三、管理夯實品牌基礎
管理是企業永恒的主題。要打造企業的品牌文化,必須以先進的科學管理為堅實基礎,并要隨著形勢的發展,不斷進行管理創新和提升。多年來,勝海電氣堅持不懈地強化以質量管理為重點的各項基礎管理,從嚴治廠,夯實基礎,以制度建設、行為導向和自我約束三結合的方式,剛柔并濟、情法相依,用制度規范員工的行為。同時,在嚴格管理中注入以人為本的思想,立足于提升員工的整體素質,養成良好的行為習慣。堅持多年,常抓不懈,使企業內部建立了一個良好的生產工作秩序。
質量是管理的核心和重點,也是企業的品牌之本。根據企業發展的需要,他們提出變過去的數量規模型為品牌效益型對企業的質量管理提出了新的目標。多年來,他們始終把質量管理作為首要工作來抓,公司順利通過中國船級社質量認證公司的“三合一”管理體系審核。在多年的體系運行中,堅持年度集中內部審核和管理外部評審等,使其不斷完善和規范,保證了體系運行的適宜性、有效性;企業堅持“零缺陷”的質量管理理念,確立質量管理目標,強化質量管理措施,加大質量監督和考核獎懲力度,并將質量控制前移到分供方和協作單位,使質量目標層層分解和落實,從每個人做起、從每個崗位做起,以工作質量的提高保證產品質量的提高。
圍繞質量管理和市場變化,他們不斷創新各項基礎管理。如生產管理上,他們以市場需求為主導,建立“快速反應”的生產管理模式;在營銷管理方面,他們建立了以滿足客戶需求、突出服務為中心的營銷網絡和營銷機制,加強客戶的關系管理,堅持“主動服務,貼近用戶,超值服務,感動用戶”的營銷服務理念,為用戶提供工藝設計、技術培訓和售前、售中、售后全方位、全天候服務。
面對企業的發展和取得的成績,他們深知,今后的路還很長,他們將致力于打造電氣產業的過硬品牌,努力實現勝海電氣品牌作為“電氣產業的朋友,民族品牌的驕傲”的共同愿景,為電氣產業的發展作出貢獻。