步長集團企業物質文化要素探析

邢永革

摘要：步長集團的成功與企業文化的成功二者密不可分，其物質文化的建構是一種全方位、立體式的精心建構，彰顯了步長人的聰明智慧。他們把傳統和現代有機融合在一起，為我國其他民營企業提供了良好借鑒。

關鍵詞：步長企業文化物質文化要素分析

2000年3月，步長集團成立了企業文化中心。隨著企業的發展，企業文化不斷豐富深化，這一點突出地表現在企業物質文化的建設上。企業物質文化是企業核心價值觀的外在體現。目前步長集團已經成為一家集醫藥研發、生產、銷售、診療服務、教育、網絡為一體的大型民營高科技企業，其企業文化的物質載體，除了豐富多樣的產品，良好的生產、工作和生活環境外，還擁有一所大學、兩家醫院，兩座紀念館和一個博物館，并建有功能快捷的網絡宣傳系統，可謂遍地生花，是一種全方位、立體式的精心建構。

一、豐富可靠的產品，完善貼心的服務

1.企業產品所蘊含的文化要素

步長藥品種類豐富，主要產品涉及心腦血管、糖尿病、腫瘤、泌尿消化、呼吸系統、婦科等六個方面，共計40余種藥品。很多產品的名稱家喻戶曉，如步長腦心通、穩心顆粒、復方丹參片、丹紅注射液、通脈降糖膠囊、肝爽顆粒、養正合劑等，為千千萬萬的患者祛除病痛，送來了健康。

產品質量是企業的生命，隨著企業發展規模的迅速擴大，藥物品種不斷擴充，銷量迅速增加，但這并沒有降低步長集團對產品質量的要求，他們一直堅持選用質量上乘的原藥材，目前步長集團已擁有通過GMP認證的十大藥品生產基地和十大中藥材GAP基地，從源頭上保證了藥材的質量。為了保證產品上市后的安全性和有效性，步長“每年將銷售收入13%的資金用于科研和產品開發”[1]。

在藥品的研發上，充分體現了步長人深厚的專業素養。趙步長先生深諳中醫之道，認為“供血不足乃萬病之源”，故“腦心同治”。在藥品的命名上，步長人可謂深得傳統文化真味，其藥名中的“通”、“穩”、“養正”、“舒”、“寧”等用字的選擇，處處體現出傳統文化的精髓：天人合一、中庸之道、邪不壓正……，滿足了中國民眾的內心訴求。特別是腦心通膠囊，是其產品中“繼承傳統中醫藥文化，又不拘泥于傳統中醫藥文化的，將中醫藥國粹發揚光大的經典民族藥品之一”。[2]

趙步長先生指出，做企業其實就是做品牌人品、產品的被信賴度和企業的美譽度。“三品合一”是當今很多企業打出的文化牌，而步長企業成立20年來一以貫之的正是“誠信”二字，真正做到了企業家品牌、企業品牌和產品品牌的“三品合一”。

2.企業服務所蘊含的文化要素

步長藥品秉承“專業品質，健康使者”的理念，打造療效好、讓百姓放心的藥品。2012年出現的毒膠囊事件波及很多制藥企業，而步長早就有了自己的檢測設備及程序，所以不僅沒有受到沖擊，還以可靠的質量贏得了更多的顧客。

二、穩定舒適的工作生活環境

1.工作人文環境

1995年趙步長先生在機關員工會議上講到：“為步長公司員工提供一個能施展才華的環境和場所，做到人盡其才。”步長集團的確給年輕才俊提供了一個施展才華的大舞臺：“你是個將軍，給你一支軍團；你是個元帥，給你一方戰場。”步長公司盡其所能為員工創造環境，幫助員工實現自己的人生價值。這就是無論世事怎樣變化，外界有多少誘惑，大部分員工仍堅守在步長的一個重要原因。

步長是一個充滿了文化氣息和學習氣氛的地方。步長提出“放松學習，無異于自我淘汰”，要“將步長變成一所大學”。自1998年起就推出讀書活動，要求機關人員每月讀一本書，中層每月兩本，并要寫出讀后感，在公司大會上交流。步長集團辦有《步長醫藥報》，設有時事要聞、步長新聞、醫藥和學術信息等欄目，受到員工和廣大醫藥工作者的歡迎。另外，還辦有面向市場的內刊《與你同行》、面向科級以上干部的《管理大參考》和雜志《光榮與夢想》。其中《光榮與夢想》成為步長年輕人縱筆揮灑激情的地方，散文、詩歌、小說等各種文學作品琳瑯滿目，營造了濃厚的文學氣息和文化氛圍。

2.生活人文環境

步長吸引人的一個重要原因是穩定的生活和人性化的管理。20年來，以趙步長先生為代表的步長上層十分關心員工的生活，切實解決公司的民生問題。早在1995年，趙步長先生在機關員工會議上就提出，要為大家辦理保險，興建家屬樓，大幅度提高工資，如今這些目標早已經實現。步長是民營公司，卻有著事業單位的穩定，員工一直是雙休日，有年假，還有短期假日；工作2年以上有五險一金；每月5號是雷打不動的發工資時間，絕不延遲一天，節假日則提前發放；2008年全球金融危機爆發，趙步長向集團的1萬多名員工鄭重承諾：不裁一個人！

此外，步長建立了“1+1”內部救助基金，每月每位員工從工資中捐獻1元錢，公司再拿出同等數量的金額，積少成多，用于員工的大病救助、突發災難等情況。步長還特別注意員工的身體健康，每年都組織運動會、冬季越野賽、籃球賽等體育活動，以增強員工體質。步長對員工的關心還體現在細節上，每到員工過生日的時候，他們都會收到一張生日賀卡、一份生日禮物。正如步長員工所說：“步長氛圍好，像一個家，相處簡單。”

三、教育強企

1997年步長公司創辦了全日制民辦高等學校“陜西國際商貿學院”，2002年經陜西省人民政府批準，教育部備案，升格為具有國家統招資格的職業學院，成為陜西省8所具有招收本科生的民辦大學之一。

陜西國際商貿學院突出專業特色，商、藥、工、文、藝術多學科協調發展，特別注重培養學生的職業操作技能和適應社會的就業能力，大力實施“質量立校、人才強校、特色興校”三大戰略，成為培養職業人才的基地，更成為步長集團的人才儲備庫，為步長、為社會源源不斷地輸送應用型人才。“目前80%的員工來自這所學校”[3]，第一屆畢業生已經成為步長集團各崗位上的骨干人才。

四、勇于承擔社會責任

步長作為民營企業，有強烈的擔當意識，一直在用自己特有的方式感恩社會、回饋民眾。多年來，無論是抗震救災、希望工程，還是燭光工程，步長都積極響應。截至2013年，步長向社會累計捐款、捐物已接近4億元，可以說是中國最大的民間慈善活動家。步長對國家的回報還表現在納稅上，自1997年起，連續多年位居陜西省民企納稅前茅，19年來累積納稅已達40多億元。

步長一直致力于中醫科普宣傳工作，不僅服務進社區，而且大力支持邊疆及落后地區，為群眾送醫送藥。2010年全國范圍內的“共鑄中國心基金計劃”實施時，步長帶頭捐款220萬元，藥品170余元。[4]此后步長堅持不懈地推動“共鑄中國心”活動，聘請國內知名專家，先后在寧夏、內蒙古、西藏、青海、甘南等地區舉辦大型的義診、送醫送藥活動，其中免費為百姓做先天性心臟病手術就達700多例。

步長勇于承擔社會責任還表現在它致力于教育扶貧。2008年面對空前嚴峻的高校畢業生就業難問題，陜西國際商貿學院鄭重承諾，保證3000多名畢業生實現全額就業安置。學院辦學至今，已實現10屆畢業生高比例安置。

五、步長人的領袖情結

董事長趙步長先生伴隨著新中國長大，對黨和國家有著深厚的感情，對毛澤東主席更是充滿了敬意，他在廠區豎起了毛澤東的大幅雕塑，建立起了2個中國最大的主席像章紀念館。截至2010年，步長收藏的毛主席像章已達到120多萬枚。其中投資1.2億元建設的山東“毛主席像章館”占地面積5000平方米，館內陳設琳瑯滿目，將像章收藏與繪畫藝術相結合，展現了中國共產黨黨史、新中國成立、共和國成就、改革開放新時期、山東名勝等主題，具有很高的藝術觀賞價值，前來參觀的人絡繹不絕，無不為它恢弘的氣勢、新穎的構思所感染和吸引。

步長人對領袖的崇敬，是對那個逝去的紅色年代的一種深深懷念和眷戀，這種懷念還表現在其他很多方面，如《東方紅太陽升》、《沒有共產黨就沒有新中國》等紅色革命歌曲是步長人在大型紀念活動中必唱之歌；《三大紀律八項注意》還成為他們的會歌，每次舉辦大型會議時都要全體起立演唱，那種肅穆的氣氛、磅礴的氣勢，給人以深深的震撼。步長人甚至還用《三大紀律八項注意》的曲調譜寫了《穩心顆粒歌》。

步長集團的成功與企業文化的成功二者密不可分，其物質文化的建構彰顯了步長人的聰明智慧，他們植根于我國傳統文化，融入現代文化元素，把傳統與現代二者有機融合，為我國其他民營企業提供了良好借鑒。

參考文獻：

[1]劉東花.從步長集團看陜西民營企業核心競爭力[J]，知識經濟，2011（19）：118.

[2]劉曉明，姜穎，李善舉.繼承創新中醫藥文化 打造中國中藥第一品牌——從步長集團的快速發展看中醫藥文化的生命力[J]，中國食品藥品監管，2010（12）：13.

[3]宋明霞.國藥練“抗”功——訪步長集團創始人趙步長[J]，中國經濟周刊，2013（6）：73.

[4]鄭紅兵； 劉曉明； 姜穎.“共鑄中國心” 情灑“西海固”——步長集團發起的“共鑄中國心”西部健康關愛活動巡禮[J]，中國食品藥品監管，2010（1）：43.