新入職大學生培訓探討

宋俊紅

摘要：對新入職大學生現狀及特征分析，結合公司和專業中心特點，就如何開展針對性強的培訓，促進其順利適應公司環境和工作崗位，盡快進入工作狀態進行探討。

關鍵詞：新入職大學生 崗位職責 培訓形式 邊干邊學 導師帶徒

隨著企業的改擴建和老員工的退休，近幾年公司從大學招聘了部分大學生充實到生產一線崗位。以求形成有良性循環和持續發展得生產經營態勢。本文將對如何開展這部分職工的培訓工作進行探討。

一、新入職大學生的現狀及特征

近5年，專業中心連續吸收了37名大學生，他們從學生過段到職工，一進入公司就參加多種形式的培訓。從他們的轉變過程中，表現出了一些共同的特征。

1、年齡普遍集中在22歲左右，大部分是獨生子女，家庭經濟條件較好。中石化是500強企業，且本公司地處經濟發達地區中心城區，求職成功者在心理上有一定優越感。

2、性格倔強又脆弱。遠離家人，心里孤獨。面對挫折，心里承受能力不強。觀念前衛，工作經驗不足，職場溝通方法欠佳，和老職工相處有一定困難。

3、受過高等教育，有較強的專業理論知識。思維活躍，對電子產品和網絡平臺比較熟悉，接受新事物能力較強。

二、新入職大學生培訓內容

對員工進行培訓的目的是使之更快更好的適應企業文化、了解工作流程和本崗位的基本工作要求和掌握必備技能。分公司和專業中心根據這部分員工的專業和崗位，分階段制定一年期詳細的培訓計劃和目標。專業中心高度重視新員工的培訓和培養，及時制定各階段的培訓計劃和目標，創造條件讓新員工完成遠程教育平臺的注冊，推薦導師進行一對一的培訓，指定參加內部培訓和技術交流等，使其盡快適應崗位的要求。第一階段是“脫產”培訓，由人力資源部組織，時間較短，約3周。培訓的目的是要解決新員工工作和生活中的一些共同問題，使之盡快熟悉企業文化。了解完成本職工作必備技能和相關信息，從而迅速投入工作。第二階段業務培訓，采用“邊干邊學”的形式開展，由專業中心承擔。本階段的培訓時間較長、內容較多，時間大約一年。學習本崗位專業知識和實際操作技能。

1、“脫產”培訓內容

人力資源部組織新入職大學生集中進行培訓。采用拓展訓練、集中授課、座談會、知識競賽的方式進行。拓展訓練主要是外送參加軍訓，加強新員工的吃苦耐勞意識、規范作息制度、強化團隊協作精神，養成良好生活習慣。

公司高層講授企業文化的建設和發展。企管部負責人介紹企業機構及ISO、內控管理知識。財務部專業人士粗略講解財務管理及ERP的基礎知識。安環部主管用大量的圖片，生動的事例詳細講解了HSE法律法規、HSE體系知識。人力資源部傳達集團公司和公司對大中專畢業生的有關管理規定，薪酬體系，考勤、假期、獎罰、勞動合同管理等有關管理制度。最后團委和工會以座談會和知識競賽的形式，介紹先進員工的先進事跡、公司的發展史及文體活動情況。

2、“邊干邊學”培訓內容

本公司是高溫高壓高危行業，對職員業務素質和安全意識要求較苛刻。本專業中心的工作職責完全參照石油化工行業職業標準（自動化儀表專業）要求，并且一年后需要參加相應的“上崗證”考核及等級技能鑒定。因此相對應的實操技能培訓內容就是本專業的高、中級工的技能等級要求學習的內容。崗位職責、工作說明書和工作流程書是作為確定培訓內容的重要依據。根據專業的技術特點，培訓的具體內容為：處理各類問題的工作流程；與相關工種人員協同工作必備技巧；應對工作中出現的突發事件方法；工作現場清理整頓；工作過程中需要采取的安全措施；標準儀器的使用、圖紙資料的閱讀、各種工作票據的填寫、工作匯報流程、DCS和PLC系統畫面操作、儀表的調試方法等。

三、分階段采取形式多樣的培訓方式

新入職大學生的專業知識水平總體上來說，理論部分有比較深的了解，實操技能幾乎沒有，處于入門階段。采用了傳統和現代相結合的培訓方法，如內部講課、實操、外出培訓、技術交流、專家座談會、案例分析、導師帶徒、網絡視頻、ELN學習等。

1、“脫產”期間主要采用座談會、大課堂和“拓展”的培訓方式

各級職能部門主要負責人采用“大課堂”方式介紹企業的安全措施，讓員工了解石化行業安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識；介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻。

介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、上下班制度、著裝等的要求。

介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什么、鼓勵什么、追求什么。

2、“邊干邊學”期間分階段采用培訓室“演示法”、“導師帶徒”、“專項培訓”的方式

2.1采用傳統的“導師帶徒”方式傳幫帶。根據新入職職工特長及崗位需要分配到的班組，指定一位具有豐富實踐經驗的工人為師傅。師徒的時間為一年。師傅“授之以漁”，主要傳授基本工作技巧和技能，如：填寫工作單、標準儀器使用方法和注意事項、現場簡單儀表的調試好安裝、匯報工作流程等內容。

2.2利用儀表實操基地的設備進行實際操作。通過培訓室調節閥校驗臺實操調節閥校驗步驟，調節器組態方法，搭建一個完整的調節回路供實操，幫助形成一個完整的儀表回路概念；邏輯電路模擬實驗臺實現基本的邏輯實現過程并實時驗證，幫助職工了解現場設備連鎖邏輯；系統培訓室的SIMENS S7-300、I/A SERIES 70、Detal V系統進行PLC、DCS簡易操作和快速判斷硬件故障方法培訓；利用系統實操室TRICONEX SIS、西門子S7-400系統測試卡件性能，用替代法更換卡件，判斷在線設備故障。

2.3以解決問題為導向，參加專項培訓

2.3.1外出參加項目培訓

通過單位指定和個人自愿的方法，以各車間急需解決儀表設備疑難問題、故障率高的問題及反映難以掌握的儀表、關鍵設備或者特殊設備的相關維護維修技術為主要學習內容，外送新員工參加培訓。近5年內，共外派培訓149人次，平均每個新入職大學生都外出培訓2人次。要求外培后提交開班小結并且結合裝置再用設備情況，進行內部授課，督促職工及時消化所學技能并舉一反三。

2.3.2參加內部培訓和技術交流

結合崗位練兵活動，開展儀表基礎知識和基本技能等“應知應會”內容專項培訓。通過實例，對連鎖圖、PID圖、儀表接線圖、管纜清冊、儀表位置布置圖等的識讀展開培訓，并為職工梳理處理常見儀表問題的整體思路。近5年，入廠新員工人均每年參加內培4人次，技術交流5人次。

2.4發放光盤，開放遠程教育平臺，供職工自學

利用集團公司遠程教育網絡平臺，突破時間、空間的限制，提高職工溝通協調能力和專業技術水平。入廠新員工通過ELN形式，采用必修和選修方式選課，每年至少修習學分40分。把優秀的內部培訓課件掛在中心局域網上，實現培訓資源共享，方便職工隨時隨地學習。中心共錄制視頻、發放光盤5套供職工學習，滿足學員個性化的培訓需求。學員根據自己的需求選擇適合的課程，隨時參與培訓，想學多長時間就學多長時間，工作較忙的時候可少學，工作相對輕松的時候可多學，避免培訓時間和地點與工作發生矛盾。

四、培訓成效體現

1、評選為優秀徒弟

專業中心每年開展一次優秀師徒評選活動。通過抽查師徒平時的工作表現、導師帶徒記錄本書寫情況、統計論文發表數量等一系列措施，考察徒弟學習目標完成情況，從中選出5對優秀師徒。近5年優秀徒弟為新入職大學生有20人次，比例高達80%。

2、通過職稱等級鑒定、技能等級檢定考試

按照公司規定，本科生見習期滿，通過計算機、英語考試、發表2篇以上專業論文、評審委員會論文答辯后，可以申報技術員、助理工程師、工程師等高一級職稱資格職稱評定。2009年至今，37名晉升員工，除3人延期一年晉升為工程師外，其余人員全均按正常年限晉升到相應職稱等級。其發表的論文，7篇論文在廣州石化科技論文評選中獲得三等獎，5篇獲得二等獎。11篇論文在外面刊物發表。

轉正定級人員取得本崗位“上崗證”且實習期滿，全日制大學本科畢業生暫定為高級技工，全日制大學專科畢業生暫定為中級技工，暫定人員必須參加本年度的技術工人晉升考核。2009年至今，專業中心共30人次參加了技能等級鑒定。其中本科生19人，大專生11人。本科生全部一次性通過技能等級鑒定，8人大專生一次性通過鑒定，3人補考后通過技能鑒定。

3、擔任“項目”負責人，參與車間24小時值班

工作3年以上本科生作為大修項目、改建、新建項目班組第二主力技術負責人，參與技術協議談判、設備檢驗、施工總體方案制定、“三查四定”工作。車間項目工程師全程跟蹤、指導。4人參與化工區PLC和DCS系統項目改造，3人參與煉油區新上裝置儀表調試和質檢工作。

2011～2013年入廠的11名大專生和5名本科生，以“老帶新”搭配方式，與老職工一起參與班組24小時值班，處理夜間各種突發事件。其與工藝協調能力、工單填寫、工器具使用、儀表回路檢測、儀表設備更換等綜合能力得到了相關專業人員的認可和老職工的贊賞。

五、結論與啟示

結合崗位工作內容開展培訓，使新入職大學生了解本職工作的基本內容與方法，使他們明確自己工作的職責、流程、要求。向他們灌輸公司所期望的工作態度、規范、價值觀和行為模式等，幫助他們順利地適應公司環境和工作崗位，盡快進入工作狀態。新入職大學生通過對公司文化氛圍和工作崗位的了解和熟悉，一方面緩解了對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方面降低了對公司不切合實際的想法，正確看待公司的工作標準、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在公司長期工作下去。

參考文獻：

[1]孫宗虎，姚小風.員工培訓管理實務手冊.

[2]高文舉.培訓管理.