游戲性教學課堂協作模式構建

王冬玲

摘要：將游戲性教學設計的理論構建運用于現實的管理學教學中，一方面旨在檢驗游戲性教學設計系統的有效性，即游戲性教學設計是否能真正引發學習體驗，是否能有效提升實踐性思維，進而使學生能夠充分領悟知識的內在意蘊；另一方面旨在為進一步修正和改進游戲性教學設計提供現實依據。

關鍵詞：游戲教學管理學課程模式構建

一、問題的提出

管理學理論的繁榮以及新管理學方法的產生，使得管理學在研究領域、研究方式和應用范圍等方面都得到了空前的拓展。管理學自身的發展促使人們不得不重新審視管理學教學的本質特征，重新審視管理學教學與企業現實管理的聯系培養學生的管理學理論應用能力成為當前管理學教育教學改革的重要內容。將游戲性教學設計的理論構建運用于現實的管理學教學中，一方面旨在檢驗游戲性教學設計系統的有效性，即游戲性教學設計是否能真正引發學習體驗，是否能有效提升實踐性思維，進而使學生能夠充分領悟知識的內在意蘊；另一方面旨在為進一步修正和改進游戲性教學設計提供現實依據。結合游戲性教學設計的基本思想以及管理學教學的基本特點，本研究構建了促進學生實踐性思維發展的管理學游戲教學模式的系列設想。這一系列設想包括管理實踐性問題系統的構建、管理實踐性問題解決思維程式的構建以及管理實踐性問題解決教學模式（管理學游戲性教學模式）的構建。

二、構建管理實踐性問題系統

管理實踐性問題系統的構建是管理學游戲性教學的基本前提。有效的管理實踐性問題是知識結構、特定情境、認知水平、學習體驗與教學邏輯的有機整合。由于管理實踐性問題依存于特定情境，其解決過程涉及較為復雜的認知活動和較為廣泛的知識領域，因此可以從不同認知成分的角度構建縱向管理實踐性問題系統，從不同知識領域的角度構建橫向管理實踐性問題系統。

1.構建縱向管理實踐性問題系統以強化實踐性思維

縱向管理實踐性問題系統的構建是以管理實踐性思維的核心成分為前提的，即完整的實踐性思維涵蓋問題意識、信息統整力、思維發散力以及思維情境化四種成分，通過對這四種成分的針對性訓練能夠有效提升學生的實踐性思維。鑒于此，旨在訓練管理實踐性思維的管理實踐性問題系統主要包括四類問題：（l）提問型實踐性問題，即能夠引發學生提出各種問題的實踐性向題，培養學生根據具體信息提出問題的能力——問題意識。（2）條件型實踐性問題，即將問題焦點聚焦于增刪解決條件的實踐性問題，以訓練學生信息搜集、篩選與整理的能力——信息統整力。（3）方法型實踐性問題，即將問題焦點聚焦子構建多種解決方案的問題實踐，以訓練學生從不同角度分析問題、解決問題的能力——思維發散力。（4）結論型實踐性問題，即將問題焦點聚集于得出符合現實情境的問題答案的實踐性問題，以訓練學生將問題結果與現實情境進行不斷對比，最終得出符合現實情境的問題答案的思維能力——思維情境化。

2.構建橫向管理實踐性問題系統，優化實踐性思維

橫向管理實踐性問題系統的建構是以實踐性問題解決所涉及的知識領域為依據的，旨在使所學知識融會貫通，成為更具彈性與活性的知識經驗，從而有助于實踐性思維的優化。具體而言，橫向管理實踐性問題系統主要包括兩類問題：（1）單元型實踐性問題，即主要整合某一單元內的知識點去解決的實踐性問題，其目的在于使學生將本單元所學知識內容以及己有的知識經驗以實踐性問題及其解決為核心整合起來，從而優化本單元所學的知識經驗。（2）學科型實踐性問題，即整合管理學學科不同單元間的知識點去解決的實踐性問題，既可以是同一主題不同單元之間的知識整合，也可以是不同主題不同單元之間的知識整合。總之，學科型實踐性問題旨在建構單元或主題間不同類型知識點之間的內在關聯，以使整個學科內的知識點可以打破單元的局限而自由得以優化。

三、構建管理實踐性問題解決的思維程式

實踐性思維的訓練依承于實踐性問題的解決，而實踐性問題具有強烈的“實踐性”與“不確定性”，這使得實踐性問題解決具有明顯的多元性、情境性、體驗性與反思性。因而管理實踐性問題解決的思維程式必定與管理學常規問題解決的思維程式有所不同。管理實踐性問題解決思維程式受啟于實踐性問題解決的基本過程，即“問題表征、選擇與生成解決方案、實施與評價解決方案、調整解決方案”，因此管理實踐性問題解決思維程式主要體現為“四步多層反思”的思維程式。其中，“四步”代表管理實踐性問題解決過程中的四個思維階段。“多層反思”代表管理實踐性問題解決過程中的三層反思過程。一層是問題解決中各階段的階段性反思（以監控1表示），二層是問題解決沒有達到“最優”后的追蹤性反思（以反思2表示），三層是問題解決成功后的整體性反思（以回顧3表示）；“多層反思”也代表每層反思中的下層反思過程，比如一層階段性反思中的監控1.1、監控1.2、監控1.3，二層追蹤性反思中的反思2.1、反思2.2、反思2.3、反思2.4。事實上，也只有“四步多層反思”的管理實踐性問題解決思維程式才能既充分關照管理實踐性問題解決的多元性、情境性特征，又凸顯學習體驗與元認知在管理實踐性問題解決中的巨大作用。

2.在問題表征的基礎上構想與選擇解決方案

對于管理實踐性問題而言，解決方案確實具有多種可能性，因為從不同的角度或立場可以對問題進行不同的表征與理解，再加上問題解決者具有不同的生活經驗，因而對同一個管理實踐性問題生成不同的解決方案是完全可能的，也是非常正常的。但是不同解決方案的生成與可能并不意味著每一種方案都能有效解決問題，并不意味著隨便采用哪一種方案都行。解決方案的選擇必須讓各方受益者認同。也就是說，所選擇的解決方案必須讓他人信服和認同。為此，問題解決者必須對各種解決方案進行比較、辯護和評判，以找出最具說服力的優良解決方案。而對各種解決方案進行比較、辯護和評判的過程不僅需要問題解決者不斷監控、反思和改進自己的解決方案，還得站在評價者的角度將自己的方案與他人的方案不斷進行比較，這一比較、辯護和評判的過程便是元認知能力發揮作用的過程。

3.對最優解決方案進行實施與評價

通過比較、辯護和評判選擇出最優解決方案之后，接下來就需要對解決方案進行實施與評價了。因為企業管理問題的解決方案并不具有惟一正確性，雖然通過各方比較與理性辯護或經驗選擇，得出了一個理性上最為合適的解決方案，但這僅是暫時的最優方案，并不意味著它就是“最終”的優良方案。畢竟企業管理問題太過復雜，不通過方案實施與評價這一環節，我們很難對其能否消除問題的原因、能否滿足問題的限制條件、能否使各方得益者真正接受、能否解決全部的問題、是否存在比這個方案更好的解決方案等實際績效做出評判。因此，對解決方案的實施過程其實就是檢驗與評價解決方案是否有效的過程。這一過程的開展需要問題解決者不斷監控解決方案的實施過程，以從實施過程中判斷解決方案的實際績效與不足之處。

4. 在方案實施與評價反思中調整解決方案

如果解決方案的實施具有良好實際績效，能夠較為圓滿的解決企業管理實踐性問題，那么現行的優良方案就是最為有效的解決方案；如果在解決方案的實施中發現此方案還存在諸多問題，還不能有效解決實踐性向題，這就需要對現行的優良方案進行反思與調整。由于實踐性問題的解決過程頗為復雜，還需要對各種解決方案進行比較、辯護與評判，任何一個環節出問題都可能導致解決方案低效，甚至無效。因此，對現行優良方案的反思過程必須有計劃、有步驟的按順序開展。假設問題解決者的方案實施過程沒有任何問題，但是問題結果卻有問題，那就需要依次展開四個方面的追蹤性反思，即反思2.1——對“對各方案進行比較、辯護與評判”環節進行反思，反思2.2——對“構建相應的管理學模型”環節進行反思，反思2.3——對“構建問題的各種可能狀態”進行反思，反思2.4——對“理解材料信息”環節進行反思。當然，如果在任何一個環節的追蹤性反思中找到了問題的癥結所在，就可以省略后續的追蹤性反思，而直接從問題癥結處開始遵循原有的思維過程進行問題解決。

四、構建管理實踐性問題解決教學模式

基于管理實踐性問題解決思維程式的游戲性教學模式不僅要考慮管理實踐性問題在教學活動中的有效解決，更要幫助學生在問題解決中實現知識的意義建構、實踐性思維的有效訓練以及積極情感體驗的有效生成。為此，基于管理實踐性問題解決的游戲性教學模式應是“七化”教學模式。即“教材內容情境問題氣“問題內容多元表征化”、“表征內容方案構想化”、“構想內容有效實施化”、“實施內容全面評價化”、“評價內容表征重述化”、“重述內容遷移實踐化”。

1.教材內容情境問題化

顧名思義，教材內容情境問題化是指將教材內容與現實情境結合起來，并且從中引發出具有強烈現實性與不確定性的管理實踐性問題，以為訓練實踐性思維、建構知識意義提供真實的問題情境。因此，情境意識與問題意識的凸顯是這一環節的核心。而這一環節的關鍵則在于凸顯教學主題意識，即既要深刻把握教材內容的內在邏輯聯系與核心要素，又要充分了解學生的現實生活背景與生命經歷，更要把握住己知與未知的結合點，找準不懂的學生以及學生的不懂，以形成既體現教學主題又能真正引發學生探究的“真問題”。

2.問題內容多元表征化

問題內容多元表征化是指學生依據問題所處的具體情境，結合自身的知識經驗與生命感受，從不同角度對問題內容進行問題理解，更重要的是還要運用相關的管理學知識。因此，凸顯理解意識與管理學方法意識是這一環節的核心。而這一環節的關鍵則在于凸顯教學情境意識，即通過為學生創設民主、平等、寬容、積極的實踐性問題解決氛圍，以及在實踐性問題解決中給予學生及時地指導與幫助，來促成學生已有知識經驗與企業管理感受的活化，使學生能夠從個體獨特的生命歷程與感悟來理解實踐性問題，實現己有知識經驗與問題解決情境的反復關聯與雙向建構，從而生成各具特色的問題理解。

3.表征內容方案構想化

問題內容多元化表征是連接教材內容情境問題化與表征內容方案構想化的中介環節。也就是說，表征內容方案構想化是基于前期的多元表征來構建合乎情理的解決方案。事實上，在這一環節，學生不僅要生成各自的解決方案，而且要對不同的解決方案進行比較、辯護與評判，并從中選出一個最具說服力的優良方案。因此，凸顯角度意識與辯護意識是這一環節的核心。而這一環節的關鍵則在于凸顯教學外化意識，即引導學生選擇某一立場去分析問題、構建方案，并且為構建的方案尋找與梳理辯護理由，引導學生不僅要構建與反思自己的解決方案，分析他人可能的立場、方案與理由，進而將自己的方案與他人的方案進行評析，最終生成一個較為合適的優良方案。

4.構想內容有效實施化

經過比較、辯護與評判，得到眾人信服與認同的解決方案就在這一環節得到有效實施。事實上，構想內容有效實施化就是將選擇出來的優良方案加以操作化、實施化。從邏輯上講，這一過程是“依葫蘆畫瓢”、照章辦事，應該不存在什么困難和問題，可能正是由于這個原因，管理學課堂教學中教師經常以節省時間為由將這一環節省略或讓學生課后去做，但是實踐性問題通常比較復雜，即使在方案實施過程中也可能會出現新的情況與變化。即便方案實施中不會出現新的情況與變化，方案的有效實施過程對于學生來講也是難得的學習與體驗過程。因此，構想內容有效實施化旨在凸顯操作意識與體驗意識，其關鍵在于凸顯教學活動意識，即為學生創設一個較為開放、真實與自由的活動情境，使其能夠親身將選擇出來的方案付諸實施，以檢視方案的優劣并體會方案實施過程中的酸甜苦辣以及成功與失敗。

5.實施內容全面評價化

構想內容有效實施化的過程既可能帶來成功的愉悅、愉快的體驗，也可能帶來失敗的挫折。但是，無論是方案實施后的成功還是存在其他更為有效的解決方案，在方案實施之中與之后都需要對整個前期的問題解決過程進行反思與評價。如果方案能夠有效的解決問題，那么需要反思與評價的是前期工作的成功之處；而如果方案還不能有效解決問題，就需要依次對前期的各項工作展開反思與評判，進而找出導致方案失敗的原因以及方案改進的辦法。因此，實施內容全面評價化環節凸顯的是反思意識與評判意識。有效進行實施內容全面評價化的關鍵在于凸顯教學反思意識，即幫助學生盡快平復問題解決所帶來的成就感與失敗感，使其有意識地對整個實踐性問題解決過程與結果進行不斷反思與評判。

6.評價內容表征重述化

實施內容全面評價化側重于對個體與環境相互作用的問題解決過程進行反思與評判，而評價內容表征重述化側重于對上述環節中個體通過反思所獲得的知識經驗進行重新表征。也就是說，評價內容表征重述化是指對實施內容全面評價化環節所獲取的知識經驗在個體頭腦中進行重新表征，這種表征更具抽象性與結構性，其結果是形成概念化的知識結構，個性化的獨特經驗。因此，評價內容表征重述化凸顯的是內化意識與重構意識。有效實施評價內容表征重述化的關鍵在于凸顯教學內化意識，即不僅使學生明白知識的內化是知識學習、智慧增長的關鍵環節，而且使其明白對所學知識進行重新組合與表征是內化所學知識、建構知識意義的重要途徑，更重要的是要指導學生進行有效的知識重組與表征，要給學生留足時間使其有機會對所學知識進行重新組合與表征。

7.重述內容遷移實踐化

經過表征重述的知識都是概念化的知識，具有較強的遷移性。重述內容遷移實踐化是指將表征重述所獲得的概念化、遷移性強的知識用于其他實踐性問題解決中，這既是知識外化與應用化的過程，也是知識鞏固與提升的過程。實質上，學生學習的目的就在于學會遷移，學會將課堂所學知識遷移到生活情境與工作情境當中，而教師教學也指向于學生學會遷移，即“為遷移而教”。因此，凸顯遷移意識與應用意識是重述內容遷移實踐化的核心。

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