市場經(jīng)濟條件下市級公共圖書館發(fā)展規(guī)劃實踐研究

鄭凌平

摘 要：以鷹潭市圖書館及鷹潭當(dāng)?shù)氐膶嶋H為出發(fā)點，分析了市級圖書館事業(yè)的發(fā)展機遇，從策略、資源、人才以及宣傳推廣四個方面論述了完善圖書館公共服務(wù)體系的可行性方針，最后闡述了圍繞地方特色創(chuàng)新圖書館服務(wù)的思路和方法。

關(guān)鍵詞：鷹潭；公共圖書館；圖書館規(guī)劃

一、鷹潭市圖書館概況及發(fā)展機遇

鷹潭市圖書館創(chuàng)辦于一九八五年，現(xiàn)有藏書16萬冊，共有

7個閱覽室，并逐步形成以道教文化為重點的館藏特色。2012年，自籌資金60余萬元，對圖書館環(huán)境、電子閱覽室、少兒閱覽室，進行了改造；改造后的市圖書館功能上有了較大提升。

（一）發(fā)展機遇

1、社會主義文化大發(fā)展大繁榮為背景下的全面免費開放實為良機

2011年，中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第六次全體會議通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》。隨后，黨的十八大報告提出：扎實推進社會主義文化強國建設(shè)。社會主義文化包含圖書館文化，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮必將是圖書館事業(yè)發(fā)展的大好時機；圖書館作為社會基礎(chǔ)文化設(shè)施的一部分，也必然肩負著推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的歷史重任。

同樣，圖書館可以通過自身的資源優(yōu)勢傳播、宣傳、推動和協(xié)調(diào)社會主義文化大發(fā)展。而2011年2月，在政策的指導(dǎo)和經(jīng)費保障機制下，鷹潭市圖書館全面免費開放，這也是地方公共圖書館更新理念、加快發(fā)展步伐、提高服務(wù)水平的一個難得良機。

2、圖書館全新面貌

為了配合社會主義文化大發(fā)展，鷹潭市圖書館對自身環(huán)境進行了大改造，從裝修色彩的選擇、書桌的擺放、每個書架的設(shè)計等等，處處都彰顯出圖書館應(yīng)有的文化品位。在完善服務(wù)上，市圖書館對大廳進行了標(biāo)準(zhǔn)化改造，設(shè)立了讀者休息區(qū)、存包柜、飲水機等便民服務(wù)設(shè)施。

同時，為應(yīng)對免費開放后讀者數(shù)量增加的情況，還對公共衛(wèi)生間進行了改造擴大。自2011年12月23日開始，市圖書館正式全面免費開放，且報紙閱覽室實行365天，天天開放，隨時閱讀。

二、合理規(guī)劃 完善圖書館服務(wù)體系

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局

市級公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)完善，其中一個重要的表現(xiàn)就是要結(jié)合本地區(qū)人口分布情況和經(jīng)濟、社會發(fā)展的需要進行了科學(xué)布局，以保證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在地域的分布上都比較均勻，各地域民眾都能夠就近利用到圖書館。就現(xiàn)階段來說，我市的服務(wù)網(wǎng)點少，公眾利用圖書館不方便，是制約圖書館事業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵瓶頸。

因此，完善我市圖書館服務(wù)體系的首要任務(wù)，應(yīng)該是增加服務(wù)網(wǎng)點，加大社區(qū)、街道圖書館的建設(shè)。在這個過程中，應(yīng)該按照國際公共圖書館通行的布局標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國外公共圖書館和發(fā)達城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)經(jīng)驗。

結(jié)合我市實際情況，綜合考慮多方面的因素，我市可以在信江新區(qū)建設(shè)一個城市標(biāo)志性多功能綜合圖書館，在龍虎山景區(qū)建設(shè)一個道教藏書館，形成一個優(yōu)化的布局，為社會公眾提供更多更好的服務(wù)。

（二）加強圖書館信息資源建設(shè)

人類社會已進入信息時代，信息資源日益成為經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的要素。在公共文化服務(wù)體系中，圖書館可以為社會經(jīng)濟、文化發(fā)展提供信息支持。

（三）建立較高綜合素質(zhì)的圖書館人才隊伍

要為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的文化服務(wù)，就必須有一支綜合素質(zhì)較高的圖書館員隊伍。所以，要注重培養(yǎng)人才。要把優(yōu)秀的復(fù)合型人才吸引到我市圖書館的隊伍中來，為優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

（四）加強圖書館宣傳推廣

為了改變公眾的傳統(tǒng)印象以及增加對圖書館的了解程度，就需要對圖書館的服務(wù)進行宣傳推廣。圖書館需要通過宣傳推廣，讓公眾知道我們在做什么，我們有什么，我們能為他們提供什么，我們在哪些方面需要他們的幫忙等等。這樣圖書館才能融入公眾的視野，得到社會和公眾的支持，圖書館視野才能蓬勃發(fā)展。

我市圖書館應(yīng)該利用每年的“世界讀書日”和圖書館服務(wù)宣傳活動周期間，宣傳圖書館，讓人民群眾“了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館”，引導(dǎo)讀者多讀書、讀好書，良好的圖書館服務(wù)是宣傳推廣的基礎(chǔ)。

三、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、深化服務(wù)內(nèi)涵

在為讀者服務(wù)的過程中，圖書館還面臨著一個怎樣擴大服務(wù)半徑，把圖書館的服務(wù)觸角延伸到社會每一個角落的問題。因此，圖書館應(yīng)該把擴大館外服務(wù)作為讀者服務(wù)工作的一個重點，建立社區(qū)圖書借閱網(wǎng)點和流動圖書車。

同時，開展圖書進社區(qū)、進農(nóng)村服務(wù)，把圖書送到市民和農(nóng)民朋友的手中。開展館外服務(wù)，既能塑造良好的社會形象，又能貼近讀者，深化服務(wù)的內(nèi)涵，充分滿足更多市民的閱讀需要，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。在舉國上下崇尚閱讀、努力打造學(xué)習(xí)型社會的今天，圖書館為農(nóng)民工服務(wù)，豐富農(nóng)民工的精神文化生活有著義不容辭的責(zé)任。圖書館服務(wù)好農(nóng)民工應(yīng)該注意方法，增強針對性和有效性。

免費開放后，市圖書館大力開展形式多樣的閱讀活動，利用“學(xué)習(xí)雷鋒活動”、“世界讀書日”、“五四青年節(jié)”、“六一兒童節(jié)”等眾多節(jié)假日和各種紀(jì)念日、熱點事件，集中開展了多種形式的主題閱讀活動。此外，還積極開展送圖書、送文化進社區(qū)、企業(yè)、校園、軍營等活動，與工業(yè)園區(qū)江西水晶光電有限公司共同合辦了“農(nóng)民工書屋”，盡力將服務(wù)觸角延伸到全市人民群眾生產(chǎn)生活的各個角落。

市圖書館2012年推出 “您點書名，我買單”服務(wù)項目，并組織采編人員定期查閱，對讀者點的書，有入藏的就告知反饋，沒有的就盡快采購、加工、上架，2012年共收集讀者點書信息800多條，購買讀者點的書有908本，價值近2萬元，此項工作得到廣大讀者的好評。

人性化的免費讀書政策和服務(wù)，吸引了眾多市民前來讀書、借書，激發(fā)了市民的讀書熱情，據(jù)統(tǒng)計：市圖書館2012年共接待讀者12萬余人次；新辦借閱證近7000個；圖書流通量為15萬余冊；采購新書11488冊；訂閱期刊300余種；報紙近60份，接待讀者和辦證人數(shù)是免費開放前的4倍。

四、圍繞地方特色創(chuàng)新圖書館服務(wù)

針對鷹潭地區(qū)的自身概況，龍虎山是鷹潭的最大特色和亮點，可以圍繞著龍虎山道教文化和旅游文化切入地方特色圖書館服務(wù)。

（一）建立特色藏書體系和數(shù)字資源庫

地方文獻的首要特征是地域性，即反映特定區(qū)域內(nèi)一切自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象以及群體活動方式的記錄，也是一個地方政治、經(jīng)濟、歷史、文化事業(yè)發(fā)展及風(fēng)俗、民情、自然資源、人文景觀等的綜合反映，所記載的信息內(nèi)容豐富多樣，具有鮮明的地方特色，是地區(qū)情況的縮影。因此，搜集地方文獻就是建立特色藏書體系的一個首要任務(wù)。

目前，市文廣新局成立了“鷹潭市古籍（含地方文獻）普查小組暨保護中心”，辦公室設(shè)在市圖書館，具體負責(zé)普查登記收藏工作并形成數(shù)字資源庫，從而在傳播與弘揚地方優(yōu)秀文化、保存與傳承地方文化遺產(chǎn)等方面都能夠發(fā)揮非常重要的作用，也為社會公眾了解、研究本地區(qū)社會發(fā)展進程中的歷史與現(xiàn)狀提供了重要的參考。

（二）圍繞特色資源開展特色服務(wù)

圖書館特色服務(wù)是指在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上開創(chuàng)的新的服務(wù)專案、服務(wù)方式和服務(wù)理念，它的顯著特點是改變傳統(tǒng)陣地閱覽的服務(wù)方式，發(fā)揮本館館藏的自身特色優(yōu)勢，為滿足不同類型讀者對文獻資訊的不同要求提供更具人性化的服務(wù)。簡單地說，是指有創(chuàng)意、有針對性的服務(wù)，其特點是獨特性、針對性、創(chuàng)新性、多樣性。

近年來，鷹潭相繼榮獲“中國銅業(yè)基地”、“中國再生資源循環(huán)利用基地”、“國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”稱號，世界銅都建設(shè)取得了階段性成效，銅產(chǎn)業(yè)成為全省設(shè)區(qū)市中首個“千億產(chǎn)業(yè)”。為此，市圖書館應(yīng)該收藏大量有關(guān)銅產(chǎn)業(yè)及銅加工圖書資料，設(shè)立銅產(chǎn)業(yè)圖書專柜，收集銅產(chǎn)業(yè)信息并及時反饋，極力為廣大銅業(yè)人員服務(wù)。

根據(jù)鷹潭的實際，圖書館可以圍繞著龍虎山道教文化和旅游文化的特色資源，以建成的特色藏書體系和數(shù)字資源庫，有針對性地挖掘社會公眾的社會需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。例如，圍繞道教文化的主題，邀請國內(nèi)的專家學(xué)者，策劃一系列的專題公益講座。

如果可能，最好可以做成一個類似主題講壇的形式，打造一個特色品牌。也可以圍繞旅游的主題，為公眾旅游提供幫助和輔導(dǎo)，為政府的旅游經(jīng)濟發(fā)展以及景區(qū)的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃出謀劃策，提升圖書館參考咨詢服務(wù)水平，實現(xiàn)圖書館服務(wù)效益。

五、結(jié)語

市級公共圖書館的發(fā)展規(guī)劃，是一個宏觀戰(zhàn)略層面的思路構(gòu)架，應(yīng)該以現(xiàn)實條件為基礎(chǔ)，堅持實事求是的原則，踏踏實實的夯實基礎(chǔ)工作，朝著可以實現(xiàn)的目標(biāo)方向努力。當(dāng)然，圖書館發(fā)展規(guī)劃，除了得到政府的支持，也應(yīng)該緊緊圍繞圖書館自身的永恒命題——服務(wù)為中心，以信息資源為核心內(nèi)容，以綜合素質(zhì)較高的圖書館員為動力，充分發(fā)揮圖書館諸如人、財、物等等各個要素的效用，必能推動圖書館事業(yè)建設(shè)的積極向前發(fā)展，為社會主義文化大發(fā)展大繁榮提供不竭的動力源泉。

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