企業職工安全文化建設的磁性管理模式探析

魏三倫?張捷

摘要：對于生產型企業的管理模式，自上而下各層面之間的關系可以理解為是一種剛性結構，容易造成各層面之間的不和諧，使職工安全文化素質的發展和企業文化形勢惡化，使企業在市場競爭中處于劣勢。在提高職工安全文化素質建設的磁性管理模式下，易形成安全文化素質的良性循環機制。

關鍵詞：生產型企業；管理模式；剛性結構；磁性管理模式

作者簡介：魏三倫（1972-），男，甘肅武威人，甘肅鋼鐵職業技術學院，高級講師；張捷（1967-），男，甘肅慶陽人，甘肅鋼鐵職業技術學院，講師。（甘肅 嘉峪關 735100）

基金項目：本文系甘肅鋼鐵職業技術學院科研基金資助項目“提高職工安全文化素質的策略與方法研究”（項目編號：Y13014）的研究成果。

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）15-0216-02

對于生產型企業而言，除了其高層管理人員和銷售、采購、研究性等部門的管理人員需要一套獨到的管理辦法外，圍繞企業生產的各層管理人員，其工作的共同目標是安全生產，其行為是進行生產、組織生產，其實質是一個大的生產團隊。生產崗位的職工人數是其中的最大人群，次之依次是現場管理人員、中層管理人員、高層管理人員。在職工安全文化素質建設中，安全文化素質和安全文化水平主要由最大的人群——基層員工的行為體現，而各級管理層人員對基層員工的安全文化素質和安全文化水平有著主導作用，同時各級管理層又相互影響，且上級對下級的影響往往很大。

一、生產型企業的職工管理層次關系現狀

目前各生產型企業的管理模式可以確立為四個層面，從下往上依次為生產崗位職工層、現場管理人員層、中層管理人員層、高層管理人員層。

1.該層面下的管理現狀

生產型企業內的規章制度是上層為下層制定，最高管理層給自己制定。生產任務的下達、各項指標要求是從最高管理層逐層到生產崗位職工層。各種監督檢查由最高管理層逐層往下，或上層管理層跨層往下。存在從下層往上逐層向上提拔的職工激勵晉升機制；也存在從上一層往下一層的降級懲戒機制。

2.該層面下的管理缺陷

上層給下層制定規章制度，具有全局觀和統籌性，但下層人員沒有參與，認為是別人強加的東西，容易產生逆反心理。生產任務、各項指標要求從最高管理層逐層下達到生產崗位職工層，具有戰略性和目標性，但職工生產積極性可能會下降。由最高層逐層往下進行各種監督檢查，可以規范管理，落實責任，但容易產生欺上瞞下和推卸責任的行為，人浮于事。從下層往上層的職工激勵晉升機制，對職工的工作積極性有一定的調動作用，但相對于職工人數比例太少，拉動能力不是很大。從上一層往下一層的懲戒機制對管理層有警示作用，同樣數量很少，效果不佳。

總體來講，該管理模式下自上而下各層面之間的關系可以理解為一種剛性結構，上層對下層具有很強的強制效應和鉆穿效應，下級感受到的是重重壓力，生產崗位職工層處于經濟政治地位的最低層，處于完全被壓制的位置和缺乏活力的局面。長期下去，基層職工與現場管理層易形成對立關系，矛盾愈來愈深，容易造成職工安全文化素質和企業文化發展形勢惡化，職工安全文化素質和安全文化建設原地打轉，停滯不前，企業在市場競爭中處于劣勢。

同時，企業只能通過高薪來養著自己培養出來的優秀的為數不多的管理人員和技術人員，防止他們跳槽，如此容易形成人才培養上的惡性循環，用人成本越來越高。

二、生產型企業職工管理層次關系的改善

流水不腐，戶樞不蠹。建立職工安全文化素質建設的磁性管理模式，激活企業生產與管理活動中的安全文化素質建設，形成一個良性循環系統，為企業安全文化建設打好基礎。企業職工管理層之間，上層的信息準確地流向下層，下層的信息大量地流向上層，實現信息對流，形成管理文化的循環；實現各層次員工對流，形成以人為載體的個體安全文化素質的良性循環機制，使企業的管理與生產渾然一體，形成優秀的生產管理團隊，以團隊的力量影響個體的安全文化素質，促進企業安全文化建設。

為處理好各層次之間的信息流和員工流的關系，應克服高壓力的鉆穿效應，發揮最廣大員工的積極性和能動性，充分運用眾人的智慧、眾人的眼睛、眾人的力量來實現企業的安全生產目標。

1.信息流之一——上層定目標，本層定制度，兩層協商達一致

目標是方向，可以催人奮進，清晰了目標，員工就有了奔頭，自然而然就會形成工作上的一種功能性“小團體”，而不是“惡性小團隊”。但需要注意的是，目標一定要“源于實際，高于實際”，不要讓員工感到是“霧里看花”，能夠實現目標會讓人變得更自信。企業的生產目標必須由上層決策制定，因為其不僅是企業要完成的產量和效益，而且是企業戰略性的一個指標，必須要滿足企業發展的需要。企業的管理制度一般由上層給下層制定，是管理層對下屬的要求，但如果把其轉變為由本層人員自行討論制定管理制度，上層管理層參與討論與修正，兩層協商達成一致，這一管理制度將會受到執行者的尊重，執行起來將會比較暢通。

2.信息流之二——下層定任務，上層作分析，兩層修正達一致

根據上層分解到下層的目標，下層制定自己的配套任務，以便能夠完成這一目標。上層對下層制定的任務計劃進行分析研究，共同討論，兩層修正達成一致。這樣可以得到一個符合生產實際和生產目標的科學的任務計劃。

3.信息流之三——上層做檢查，下層多提問，共擔責任不推卸

在生產過程中，上層對下層進行各種形式的檢查活動。檢查的目標有兩個：一是查找問題，幫助下層改進；二是管理層深入實際，調研學習，加強實際工作能力。為此，要避免懲戒式、權威式的檢查，以積極的探討式和下層溝通，下層職工多向上層提問、請教，互相學習，發現問題雙方都是責任人。清晰員工的職責，賦予相應的權利，讓責任與權利對等。責任與權利對等是崗位員工開展工作的基本條件，會激發員工的潛力，讓員工勇擔責任，珍惜權利。

4.員工流——下層進上層，上層進下層，心態平衡機制

企業生產過程中，有一定數量的下層職工可以晉升到上層而形成向上流動的激勵機制，上層也應有一定數量的職工可以重用到下層而形成向下流動的激勵機制。這樣形成一個上下循環流動的員工流結構，使各層次的職工始終處于動態平衡狀態，員工流中攜帶的安全文化素質信息被層層傳遞，安全文化素質的內涵被挖掘，安全型素質不斷加強，不安全型素質被有效抑制，安全文化建設具有了豐富的內涵。

（1）員工流必須保持一定的流速和流量才能具有有效的拉動力。流速可以根據本企業生產特點，以職工適應能力所需要的時間來確定。各生產和管理崗位的人員在本崗位工作一定時間后，對此項工作能夠適應和勝任，甚至比較優秀，此時可以進行流動。流量可以根據生產崗位職工層和下層管理層人數的一定比例來確定。可以通過問卷調查等手段，掌握職工的心態，使具有向上意愿的職工都有機會，都能看到希望，愿意為之奮斗。

（2）向下的員工流必須要有正向的內涵才能產生對流效果。如何分錢，則必須建立明確的績效標準，并上下達成一致，依據事先約定的標準，依據貢獻大小分錢，讓員工的付出與收入成正比。消滅向下就是降級的觀念。下來要有所得，才有正向內涵。為此，可以考慮從政治地位和經濟手段兩方面來平衡。向上政治地位升高，經濟收入要減少；向下政治地位降低，經濟收入要增加。向上和向下的通道都是金光大道，上來下去各有所得，人人之間地位平等，交流方便。

總之，在磁性管理模式下將產生正的效應。首先，通過一定時間的員工流和信息流傳遞，消除管理者對下級的壓制排擠效應，有才能的人才能有展示的舞臺；培養出了大量的管理能手和生產能手，樹立了職工的自信心；不怕管理人員跳槽，也不需要高薪養管，因為很多人都具有管理能力。其次，管理者同時是生產者，生產者同時是管理者，管理者是生產團隊的一員，團隊凝聚力很強。

（責任編輯：孫晴）