淺談如何加強基層煙草企業(yè)信息化建設(shè)

張帆

[摘 要] “十二五”規(guī)劃實施以來，運用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場監(jiān)管和服務(wù)模式，實現(xiàn)信息互通、區(qū)域協(xié)同，已經(jīng)成為煙草行業(yè)應(yīng)對企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的必然選擇。特別是縣級以下煙草基層單位，信息化建設(shè)既能提高基礎(chǔ)工作效率，又能增強公司與客戶的交流，是帶動基層單位發(fā)展增效轉(zhuǎn)型的必要途徑。

[關(guān)鍵詞] 煙草企業(yè)；信息化；建設(shè)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 21. 026

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）21- 0035- 02

1 煙草行業(yè)整體信息化建設(shè)成效顯著

當前，煙草行業(yè)對信息化建設(shè)工作越來越重視，國家局與各地方煙草公司不斷加大對信息化建設(shè)的投入，取得了一定的效果。就行業(yè)整體來看，覆蓋國家、省、市、縣四級地面通信網(wǎng)已全面建成，使得國家相關(guān)單位與各個煙草直屬單位和卷煙廠得到了連接。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完善推動了行業(yè)的發(fā)展，利用新技術(shù)構(gòu)建的煙草行業(yè)主題數(shù)據(jù)庫，不但建成了以辦公自動化為主要內(nèi)容的行業(yè)電子政務(wù)系統(tǒng)，還建成了擁有極高效率的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)，使得管理調(diào)控更科學。此外，煙草行業(yè)還成功建立了完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了訂貨、配貨、結(jié)算、物流、簽收的網(wǎng)絡(luò)化。

2 煙草基層企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2.1 認識存在誤區(qū)，信息化工作難以推廣

當前，縣級單位領(lǐng)導和信息管理人員對信息化工作還普遍存在一些模糊的認識，主要表現(xiàn)在：①沒有從以科技促發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，沒有把信息化建設(shè)當作一項緊迫的任務(wù)來抓。②部分員工滿足現(xiàn)狀，存在抵觸心理。③信息管理人員積極性不高。由于編制問題，信息技術(shù)人員往往由其他崗位人員兼任，角色定位較為尷尬，導致其工作懈怠，敷衍了事。

2.2 信息人才缺乏，專業(yè)技術(shù)培訓滯后

一方面，由于縣級單位員工整體受教育程度不高且平均年齡偏大，對信息技術(shù)的主動接受能力較差，甚至有人連電腦都不會用，更談不上成為信息化人才；另一方面，近年來的招聘，真正有技術(shù)的人才不能也不愿進入縣級單位工作，這是導致信息技術(shù)專業(yè)人才缺乏的最直接原因，從而嚴重影響了信息化建設(shè)的步伐。

2.3 保障措施薄弱，運行存在安全隱患

信息化建設(shè)越發(fā)展，計算機系統(tǒng)的安全就越顯重要，特別是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在市局集中后，安全保障已經(jīng)成為信息化建設(shè)極為重要的一個方面。目前，基層煙草企業(yè)在系統(tǒng)安全方面，通過加裝防火墻和物理隔離網(wǎng)閘，開通入侵檢測系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，基本保障了系統(tǒng)的正常運行，但仍存在幾個關(guān)鍵問題：一是操作人員系統(tǒng)安全意識不強，未按照安全操作規(guī)范使用電腦，存在病毒感染和外部非法入侵的隱患；二是信息技術(shù)人員對安全技術(shù)缺少系統(tǒng)的學習和了解，對在局域網(wǎng)環(huán)境下信息化安全保障工作信心不足；三是缺少相應(yīng)的安全設(shè)備和漏洞檢測設(shè)施，尤其缺少機房與系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)間的網(wǎng)絡(luò)安全保護設(shè)施。

2.4 “三位”難成“一體”，信息化推廣面臨制約

縣級單位信息化對日常業(yè)務(wù)、隊伍建設(shè)的促進作用不明顯，信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)三者契合程度不高，存在概念模糊、與現(xiàn)實脫節(jié)、實際可操作性差等缺陷，信息技術(shù)的運用距離行業(yè)的要求還有很大差距。主要表現(xiàn)在：卷煙營銷、專賣管理、財務(wù)管理、辦公自動化信息系統(tǒng)與基層單位實際操作應(yīng)用不能同步，部分員工計算機技術(shù)水平有限，不能熟練掌握系統(tǒng)軟件的操作方法，在實際工作中常常要采用電子版和紙質(zhì)版的“雙軌”工作模式，存在著明顯的重復浪廢，使信息化建設(shè)效益沒有很好地發(fā)揮出來。

3 基層煙草企業(yè)加強信息化建設(shè)的主要對策

3.1 加強組織領(lǐng)導，建設(shè)科學合理的信息化管理體制

為了更好地推動信息化建設(shè)，加速企業(yè)現(xiàn)代化進程，基層單位要切實把信息化建設(shè)作為“一把手工程”，成立由局長親自擔任組長的信息化領(lǐng)導小組，把信息化建設(shè)工作擺在優(yōu)先發(fā)展的位置，制定單位信息化建設(shè)的各項規(guī)章制度與發(fā)展長期規(guī)劃。同時，認真抓好設(shè)備建設(shè)、人員培訓、科技運用，把信息技術(shù)的發(fā)展和日常工作實際緊密結(jié)合起來，把信息化技術(shù)運用到各項工作當中。

3.2 強化教育培訓，重視專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)

信息化建設(shè)是科技含量很高的工程，煙草縣級單位應(yīng)當把信息技術(shù)人才隊伍建設(shè)作為重點工程，建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍。一是要積極爭取政策，大力引進技術(shù)人才。二是有計劃地開展對信息技術(shù)人才的專業(yè)培訓和各部門員工的計算機基礎(chǔ)技能培訓，達到技術(shù)人員專業(yè)性更強，普通員工整體水平提高的效果。此外，還可挖掘信息化建設(shè)對于隊伍建設(shè)、法律法規(guī)知識宣傳等方面的作用，利用信息化平臺，增進內(nèi)部人員的工作研討和交流，使其成為活躍團隊文化生活重要方式和途徑。三是注重加強與電信、公安等部門的橫向技術(shù)交流與合作，學習、吸收對方先進的信息化技術(shù)。

3.3 注重結(jié)合實際，確保信息技術(shù)落地生根

應(yīng)從整體發(fā)展的角度大力實施信息化建設(shè)“中心戰(zhàn)略”，以信息網(wǎng)絡(luò)化管理為樞紐，逐步覆蓋、貫穿業(yè)務(wù)管理和隊伍管理的全過程，把具體業(yè)務(wù)工作、隊伍建設(shè)和信息化建設(shè)緊密結(jié)合起來，只有這樣才能把信息化建設(shè)的成果應(yīng)用到業(yè)務(wù)工作中，推動各項工作的發(fā)展，真正將信息化建設(shè)落到實處。

3.4 強化紅線意識，確保信息網(wǎng)絡(luò)安全可靠

要制定有關(guān)信息化操作的規(guī)章制度，做到有章可循。加強對員工的網(wǎng)絡(luò)安全教育，讓他們了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，增強安全意識，掌握一定的信息安全技術(shù)；同時要加大投入，購置足夠的軟硬件安全產(chǎn)品，建立可靠有效的安全系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，配置硬件防火墻和防病毒軟件，切實提高網(wǎng)絡(luò)運行的安全性；最后要構(gòu)建綜合性的信息化安全技術(shù)規(guī)范體系，嚴格執(zhí)行，定期檢查。