試析供應(yīng)鏈視野下的市場營銷資源的合理利用

【摘要】本文介紹了供應(yīng)鏈的概念與特征，分析了市場營銷資源的種類，從供應(yīng)鏈視野下指出了市場營銷資源合理利用的意義，并提出相應(yīng)的策略，希望能夠?yàn)槭袌鰻I銷資源的合理利用提供指導(dǎo)與參考。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 市場營銷 資源利用 財務(wù)管理 銷售渠道

一、引言

在激烈的市場競爭中，為了取得競爭優(yōu)勢，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，需要對市場營銷資源進(jìn)行合理的利用。供應(yīng)鏈概念的出現(xiàn)滿足了市場營銷的需要，它在市場營銷中的應(yīng)用也越來越廣泛，對實(shí)際工作具有重要的指導(dǎo)作用。下面將從供應(yīng)鏈的視野出發(fā)，對市場營銷資源的合理利用進(jìn)行探討分析。

二、供應(yīng)鏈的概念

通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商，到用戶的用戶的物料流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。由此可以得知，供應(yīng)鏈包括企業(yè)商品生產(chǎn)和銷售的各個環(huán)節(jié)，其最終目的是滿足消費(fèi)者的需求。實(shí)際上，供應(yīng)鏈指的是一種綜合形式的生產(chǎn)銷售模式。

三、市場營銷資源的概念及種類

市場銷售資源指的是對市場銷售業(yè)績有促進(jìn)意義的信息、技術(shù)、人才、物資等等，具體包括以下多種類別。企業(yè)的活動離不開資源保障，要充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須對市場營銷資源進(jìn)行合理的利用。

（一）信息資源

指的是對銷售計劃和實(shí)施有影響的信息材料，既包括企業(yè)的內(nèi)部信息，也包括市場信息，只有在充分把握這些信息資源，才能更好地制定各種計劃，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的順利進(jìn)行。

（二）物流資源

產(chǎn)品銷售離不開物流，具體包括汽車、火車、飛機(jī)、船舶等交通工具，還包括與之相關(guān)的運(yùn)輸通道和商品存放空間。

（三）人力資源

包括領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、普通員工的綜合技能和綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化人力資源配置，提高工作人員業(yè)務(wù)技能，使自身技能與工作崗位相適應(yīng)，以合理利用各項(xiàng)資源，協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營，提高市場營銷水平。[1]

（四）經(jīng)濟(jì)資源

企業(yè)各項(xiàng)活動的開展離不開經(jīng)濟(jì)資源，這樣才能為各項(xiàng)工作的開展提供保障。企業(yè)應(yīng)該通過相關(guān)的策略，提高市場銷售水平，增加收入，為企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展提供物質(zhì)上的保障。

（五）其他資源

例如，營銷技術(shù)、營銷文化、戰(zhàn)略計劃、銷售市場等等，都是企業(yè)的重要資源，在進(jìn)行市場營銷的過程中，應(yīng)該以供應(yīng)鏈理論為指導(dǎo)，對這些資源進(jìn)行合理利用，從而發(fā)揮更大的效果，提高市場營銷水平。

四、供應(yīng)鏈視野下市場營銷資源合理利用的意義

對市場營銷來說，為了促進(jìn)其得到更快的發(fā)展，取得更好的效果，需要以供應(yīng)鏈的理論為指導(dǎo)，使市場營銷的各個階段形成有效的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，從而取得更好的效果。用供應(yīng)鏈的理論指導(dǎo)市場營銷資源的合理利用具有重要的作用，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）有利于優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略計劃

通過合理利用市場營銷信息資源，能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)際情況和市場需求有更為深入的了解，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場營銷計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，完善相應(yīng)的方案，確保市場營銷方案的正確性。[2]同時對各種資源進(jìn)行深入的了解，提高各種資源的利用效率，并考慮不同資源之間的相互關(guān)系，設(shè)計更為合理的市場營銷戰(zhàn)略計劃，充分調(diào)動各種資源得到合理的利用。

（二）有利于促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)

通過信息反饋，市場營銷戰(zhàn)略計劃的調(diào)整，企業(yè)能夠認(rèn)識自身存在的不足，并在實(shí)際工作中采取相應(yīng)的完善措施，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時在完善各項(xiàng)措施的時候，能夠提高企業(yè)的硬件裝備水平，完善各項(xiàng)制度建設(shè)，提高員工素質(zhì)，推動企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。

（三）有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

通過對市場營銷資源的整體把握，并進(jìn)行合理恰當(dāng)?shù)陌才牛軌蚣訌?qiáng)各種資源之間的聯(lián)系，有利于企業(yè)的發(fā)展。同時通過利用新設(shè)備，新技術(shù)，能夠提高工作水平，對市場需求做出更為快速的反映，縮短供貨時間，滿足銷售商和消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

五、供應(yīng)鏈視野下市場營銷資源合理利用的策略

在市場營銷資源合理利用中，運(yùn)用供應(yīng)鏈的理念具有重要作用，正因?yàn)槿绱?，今后在?shí)際工作中，應(yīng)該以供應(yīng)鏈的理念為指導(dǎo)，綜合采取相應(yīng)的策略，實(shí)現(xiàn)對市場營銷資源的合理利用。

（一）重視市場信息反饋分析，為市場營銷提供依據(jù)

要想對市場營銷資源進(jìn)行有效利用，首先就要注重對相關(guān)信息資源的收集，能夠及時、快速的對所搜集到的資料進(jìn)行分析，把握市場營銷的具體情況，為確保市場營銷的順利開展奠定基礎(chǔ)。另外，市場信息資源的收集也能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營管理活動提供依據(jù)，有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。[3]為此，必須加強(qiáng)信息資源的反饋和收集。一方面，企業(yè)要加大在這方面的資金投入，為各項(xiàng)工作的順利開展提供資金保障。企業(yè)要重視內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和外部信息采集、傳輸設(shè)施的建設(shè)工作，確保能夠快速、高效的收集相關(guān)的信息資料，并做好分析工作。另一方面，企業(yè)應(yīng)該注重專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)工作，提高工作人員的綜合素質(zhì)，通過引進(jìn)高素質(zhì)工作人員，加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)等工作，促進(jìn)工作人員綜合技能的提高，從而更好的進(jìn)行市場信息的收集和反饋，為市場營銷的順利開展奠定基礎(chǔ)。[4]

（二）加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理工作，使市場營銷順利進(jìn)行

財務(wù)管理是整個企業(yè)的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，對市場營銷也具有重要的作用，應(yīng)該將其貫穿到市場營銷的全過程。在企業(yè)市場營銷計劃的制定，市場戰(zhàn)略實(shí)施等方面，也應(yīng)該重視財務(wù)管理，確保資金流通和得到有效的利用，推動市場營銷的順利開展。企業(yè)應(yīng)該提高財務(wù)管理工作人員的綜合素質(zhì)，工作人員要具備扎實(shí)的財務(wù)理論知識，熟練的業(yè)務(wù)技能和高尚的思想道德水平，避免財務(wù)混亂和財務(wù)漏洞的出現(xiàn)，促進(jìn)財務(wù)管理水平的提高。另一方面，為了有效規(guī)范財務(wù)管理的各項(xiàng)工作，企業(yè)應(yīng)該制定完善的財務(wù)管理細(xì)則，明確財務(wù)管理的目的，并建立財務(wù)管理責(zé)任制，明確相關(guān)工作人員的職責(zé)和權(quán)限，并加強(qiáng)管理與監(jiān)督，促進(jìn)財務(wù)管理的順利開展。另外，應(yīng)該保持企業(yè)財務(wù)的獨(dú)立性，在日常工作中，將財務(wù)管理作為一項(xiàng)特殊工作來對待，并提高財務(wù)管理的透明度，保障領(lǐng)導(dǎo)和員工的知情權(quán)。[5]總之，通過對企業(yè)財務(wù)管理工作的強(qiáng)化，將資金審計、總結(jié)、分析等有效結(jié)合起來，在供應(yīng)鏈理論的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本和提高資金利用效率的目的，為企業(yè)市場營銷活動的順利開展奠定基礎(chǔ)。

（三）推動市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為市場營銷提供保障

企業(yè)市場營銷資源的合理利用，市場營銷水平的提高，離不開專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，既能夠促進(jìn)市場營銷的順利開展，還有利于搜集和分析相關(guān)信息資料，制定完善的營銷策略。而企業(yè)能否獲得最大的收益，很大程度上是由營銷資源的合理利用和營銷策略的采取所決定的。所以必須加強(qiáng)專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，配備專業(yè)的營銷人員，制定完善的規(guī)章制度，以促進(jìn)生產(chǎn)影響活動的順利開展。

（四）加強(qiáng)營銷資源整合利用，為市場營銷提供動力

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對內(nèi)部和外部資源進(jìn)行有效的整合，促進(jìn)資源得到合理利用，這是進(jìn)行市場營銷的一項(xiàng)重要策略。在開展市場營銷的過程中，應(yīng)該以顧客為中心，考慮顧客的需要，能夠?qū)︻櫩偷男枨笞龀鲅杆俚姆从常ㄊ袌鰻I銷的產(chǎn)品，當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，顧客需求及其趨勢等，并根據(jù)這些內(nèi)容調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略，從而增強(qiáng)對市場的適應(yīng)性，提高市場營銷水平。[6]另外，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)與政府、原料供應(yīng)商、產(chǎn)品設(shè)計單位、金融機(jī)構(gòu)等的合作，充分利用各種有利條件拓展市場，促進(jìn)市場營銷活動的有效開展，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大注入動力。

（五）拓展市場營銷銷售渠道，為市場營銷創(chuàng)造便利

為了促進(jìn)市場營銷資源得到合理的利用，需要通過多種形式和途徑，拓展市場營銷渠道，提高銷售水平。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品銷售的需要，建立個性化的銷售渠道，對市場需求進(jìn)行全方位的調(diào)查，進(jìn)行個性化的產(chǎn)品設(shè)計，建立專門的運(yùn)輸路線，確定專門的運(yùn)輸設(shè)備，促進(jìn)營銷渠道的創(chuàng)新，為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，要注重對現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為市場營銷提供了便利，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售是一項(xiàng)重要的策略。所以，必須實(shí)現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)的合理利用，對互聯(lián)網(wǎng)的信息資源進(jìn)行合理和有效利用，抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，建立起數(shù)字化、信息化的市場營銷渠道，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開展。

六、結(jié)束語

綜上所述，將供應(yīng)鏈理念應(yīng)用到市場營銷資源合理利用中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。今后在實(shí)際工作中，應(yīng)該按照供應(yīng)鏈的要求，實(shí)現(xiàn)對資源的合理利用，促進(jìn)市場營銷的有效開展，提高銷售效果，擴(kuò)大市場占有率，使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：韓麗娜（1982-），女，河南新鄉(xiāng)人，新鄉(xiāng)學(xué)院講師，主要研究方向：經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷。