工業工程專業ERP課程的角色及教學分析研究

董成亮

［摘要］ 針對工業工程本科專業，本文從工業工程專業課程體系的角度以及工業工程人才所需掌握的技能角度，對ERP課程的特點以及在我校工業工程專業的設置模式進行了分析探討，提出了ERP“1+1”課程設置模式、ERP綜合實踐平臺設計原理以及基于該平臺的實踐課程設置模式。

［關鍵詞］ 工業工程；ERP；實踐平臺

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 13. 089

［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2014）13- 0142- 03

１引言

隨著信息技術的發展，信息化管理在企業中的應用越來普遍，以ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ，企業資源計劃）為代表的管理信息系統更是成為企業管理的有力支撐工具。因此，對于工業工程技術人員來說，信息化管理技術的運用已經成為一項必備的技能。

目前，在高校的多個不同專業都開設有ＥＲＰ方面的課程，不同的專業因為人才培養的定位不同，因此在ＥＲＰ課程的設置上也會有所差異。作為工業工程專業的學生，在ＥＲＰ課程上需要掌握哪方面的技能；在授課過程中，該課程如何進行設置，這是本文研究和探討的重點。

２ＥＲＰ在企業中的應用

對于ＥＲＰ的認識，現在比較一致的觀點是：ＥＲＰ不僅僅是一套計算機軟件系統，更重要的是一種企業管理思想［１-２］。實施過ＥＲＰ系統的企業，都會有這樣一種體會：ＥＲＰ很難被復制。也就是說，在其他企業應用很成功的ＥＲＰ，直接搬到另外一個企業是無法直接使用的。原因就是因為ＥＲＰ不是簡單的軟件工具，而是融合了企業特定管理思想、管理模式的信息系統。換句話說，實施ＥＲＰ項目，必須要結合當前企業特有的管理思想、管理模式來進行設計、開發。但是，需要注意的是，不是照搬企業現有的管理思想和模式，否則無法發揮出ＥＲＰ的效益，甚至導致項目實施失敗。在實施ＥＲＰ之前需要根據ＥＲＰ的技術、管理理念，對企業的業務流程、管理模式進行優化改進，也就是要做ＢＰＩ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｐｒｏｃｅｓｓ Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ，業務流程改進），基于優化改進后的企業管理，再進行ＥＲＰ系統的功能設計及開發，這樣才能有效保障ＥＲＰ應用的成功率。ERP實施模式如圖１所示。

３工業工程專業ＥＲＰ課程的角色分析

從上面的論述中可以看出，企業實施ＥＲＰ需要完成兩大任務：一是基于ＥＲＰ管理理念進行企業流程的優化改進；二是基于優化改進后的流程和ＥＲＰ管理理念進行ＥＲＰ系統的設計開發。因為主導這種工作的人員不僅要對企業管理非常熟悉，而且要對ＥＲＰ管理理念和技術非常了解，因此，作為工業工程專業的人員來主導這兩項工作是非常合適的。如果只是了解企業管理，而不了解ＥＲＰ，則無法按照ＥＲＰ的管理理念進行企業流程的優化改進，因此開發的ＥＲＰ系統失敗的風險很大；如果只是對ＥＲＰ技術非常精通，但是對企業的管理卻了解不多，同樣無法完成企業流程優化改進的任務。也就是說，工業工程人員應該掌握企業管理和ＥＲＰ技術雙重技能。在ＥＲＰ技術方面不僅要掌握ＥＲＰ的管理理念，而且要了解ＥＲＰ的相關開發技術，否則就無法確定企業中的某項工作是否能夠通過ＥＲＰ技術實現，或者如何實現。

對于企業管理方面的知識，中國礦業大學（以下簡稱“我?！保┍緦I開設的主要課程有：運籌學、管理學、管理經濟學、工程經濟學、工業物流與供應鏈管理、人力資源管理、組織設計與管理、企業戰略分析與規劃、財務分析、精益生產、生產計劃與控制、質量控制與管理等，通過這些課程的學習，能夠培養學生在企業管理層次所需的相應技能。

在ＥＲＰ技能方面設置的主要課程有：Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ程序設計、數據庫原理與應用、管理信息系統、ＥＲＰ原理與應用。在這些課程當中，ＥＲＰ原理與應用成為“企業管理”與“信息化技術”兩大分支的結合點，如圖２所示。通過ＥＲＰ課程的學習，將前期所學的企業管理方面的課程和信息化技術方面的課程進行綜合梳理及應用，并形成ＥＲＰ的管理理念及運用方法。因此，ＥＲＰ課程在工業工程專業課程體系中扮演著一個非常重要的角色，對前期課程的學習起到一種畫龍點睛的作用。通過前面的論述，我們可以看出：ＥＲＰ所涉及的管理及技術方面的知識，已經在前期課程中做了比較充分的學習，因此，在進行ＥＲＰ課程的教學時，重點應在于“實踐教學”。

４ＥＲＰ課程設計

以我校本專業為例，原來的課程設置模式是２２理論課時＋１０實踐課時。在近幾年的實際教學過程當中，感覺到理論課時偏多，而實踐課時明顯不夠，課程結束后，很多學生對ＥＲＰ的認識還是停留在理論認識階段。因此在近期的課程體系改革中，對ＥＲＰ課程的設置進行了較大的改革，ＥＲＰ教學采用“１＋１”的模式，即“理論教學＋實踐教學”。ＥＲＰ課程總課時依然為３２學時，理論教學和實踐教學各占１６學時，所以稱之為“１＋１”模式。

４．１ 理論教學設計

在理論教學方面，雖然進行了課時壓縮，但是內容更精煉、重點更突出。講解的知識重點是ＥＲＰ的基本概念及運作原理、傳統的手工管理與ＥＲＰ管理的異同、信息化技術如何與企業管理相結合、ＥＲＰ的開發流程和實施過程、ＥＲＰ開發實施過程中的注意事項、ＥＲＰ失敗的經驗教訓分析等。在講解過程中，通過筆者所參與的實際項目案例分析、系統操作演示，使得相應的知識點更容易被理解和學習，從而增強學生對ＥＲＰ管理理念、管理模式的認識。在這個過程中，案例的選擇、講授設計非常重要，這也就要求講授ＥＲＰ課程的教師，要有相關的企業ＥＲＰ項目實施經驗，這樣才能有更適合的案例素材，才能把相應的問題講解得更透徹、更容易被學生消化吸收。

４．２ 實踐教學設計

實踐教學是這門課的重點。在實踐教學方面，難點是實踐平臺的選擇和建設，沒有一個好的實踐平臺，實踐教學就無法開展，ＥＲＰ的教學質量也就無法保證。在這個過程中，不是簡單地做實驗，而是系統化的ＥＲＰ理論應用實踐。通過實踐過程，不僅是要讓學生能夠對前面所講授的理論知識進行檢驗和學習，更重要的是如何利用前面的理論知識來解決實際問題。而實踐過程又無法在實際的企業中進行，只能在學校的實驗室里展開，因此，實踐平臺的選擇以及基于該平臺的實踐課程的設計就成為實踐教學方面的核心和難點。

我們知道ＥＲＰ系統具有不可復制性，也就是目前不同的企業ＥＲＰ系統，其內部的構成和運作過程不是完全一樣的，甚至差別非常大。因此，在進行實踐安排時，ＥＲＰ的實例不能單一化，否則很容易給學生造成一個錯覺，認為所有的ＥＲＰ系統都是這樣的，這種錯誤的認識是非常嚴重的問題；再者，ＥＲＰ系統的實踐練習要系統化，不能僅從ＥＲＰ系統中選擇幾個模塊進行練習，而忽略其他模塊的作用?，F在，有許多高校在教學中只選擇其中的財務管理或供應鏈管理等模塊（甚至只是沙盤模擬）來進行，導致學生產生錯誤認識，認為ＥＲＰ 等同于財務管理或供應鏈管理［３］。另一個重要的問題，就是要體現ＥＲＰ系統的“集成化”，這里的集成具有雙重含義：一是體現企業內部的集成，這一點比較容易；二是體現企業間的集成，這才是最初高德納公司（Ｇａｒｔｎｅｒ Ｇｒｏｕｐ ）提出ＥＲＰ概念的真諦：“打破企業的四壁，把信息集成的范圍擴大到企業的上下游，管理整個供需鏈，實現面向供需鏈的制造。”［４］要實現這一點，要求該實踐平臺不僅要能夠提供模擬一個企業的管理，而且要能夠模擬供應商、制造商和客戶不同的角色，從而體現三者間的集成關系。ＥＲＰ系統開發完成后，在企業的運行過程中，不是一成不變的，隨著企業為了適應市場變化而做出調整變革，ＥＲＰ系統也必須要做出相應的調整，這樣才能適應企業進一步的管理需要，因此，ＥＲＰ要具有適應企業變化的動態性。這一點如能在實踐課程中體現出來，將更有利于學生對ＥＲＰ管理思想的理解。

通過上面的論述分析，對ＥＲＰ實踐平臺的要求可以總結為：多實例化、系統化、集成化和動態化。那么這樣的實踐平臺如何來實現呢？經過筆者的調研，在市面上還沒有發現這樣的實踐平臺。目前筆者正在進行該實踐平臺的設計和研發工作。該平臺的結構原理如圖３所示。

該平臺包含3個層級：系統層、企業實例層和供需鏈層。其核心是系統層的“可重構ＥＲＰ系統”，該系統不是具體的一套ＥＲＰ軟件，而是ＥＲＰ軟件的開發套件。利用該套件進行ＥＲＰ實例的設計開發主要是通過參數化的配置來實現，與傳統的代碼開發相比（例如：通過VB.NET開發ＥＲＰ）避免了繁雜的代碼編寫和調試工作，因此可以快速方便地構造出一套具體的ＥＲＰ系統。因為避免了代碼編寫，所以學生通過簡單的培訓也可以操作設計。本專業的很多學生對代碼開發存在畏懼感，利用參數化配置的特點，也能很好地提高學生學習的興趣。這種參數化可重構配置模式也正體現了ＥＲＰ系統跟隨企業管理變化的動態適應性。也正基于這一點，才能比較方便地構造出豐富的ＥＲＰ系統實例。在所設計的多個ＥＲＰ實例中，有的實例可以按照“供應商”企業的角色進行設計，有的實例可以按照“制造”企業的角色進行設計，有的實例可以按照“客戶”企業的角色進行設計。這樣多個ＥＲＰ實例系統就可以模擬出一條供需鏈，從而可以模擬出企業與企業間的集成關系。我校該專業目前在使用一套金蝶ＥＲＰ作為學生實驗的軟件，因此在該實踐平臺中，也將金蝶ＥＲＰ系統納入進來，作為一個具體的ＥＲＰ實例。

基于該平臺，在實踐的教學設置上，分成4個階段：

階段１：個人練習單個ＥＲＰ實例操作，課時４學時。

在該階段，通過個人的操作練習，掌握ＥＲＰ軟件各個模塊的基本操作方法，從而對整個ＥＲＰ軟件有個系統的了解，為后面的實踐階段做準備。

階段２：分小組練習單個ＥＲＰ實例操作，課時６學時。

在前一階段的基礎上，現階段將整個班級分成多個小組，每個小組模擬一個企業，小組成員輪流扮演該企業中不同的崗位角色。通過該階段的練習，讓學生了解ＥＲＰ在企業中的運行模式，各模塊、人員間的協調關系。通過這一階段的練習，學生能比較好地理解ＥＲＰ在企業內部的集成模式。

階段３：3個小組組成一個大組練習多個ＥＲＰ實例操作，課時４學時。

在前兩階段的基礎上，3個小組模擬組成一條供需鏈，每個小組輪流扮演供應商企業、制造企業和客戶企業。通過該階段的練習，讓學生了解ＥＲＰ在供需鏈企業間的集成應用模式，從而把握ＥＲＰ理念的精髓。通過這一階段的練習，學生能比較好地理解ＥＲＰ在企業間的集成模式。

階段４：個人基于ＥＲＰ可重構開發套件，練習ＥＲＰ配置操作，課時２學時。

前面3個實踐階段的目的是對ＥＲＰ系統運作模式、管理思想的認識。該階段通過可重構開發套件的運用，基于某個ＥＲＰ實例，老師給出系統變化的需要，讓學生通過參數化的配置，對ＥＲＰ實例進行再造設計。通過這一階段的練習，讓學生理解ＥＲＰ系統與企業管理之間的這種動態適應性。

通過以上實踐平臺以及配套的教學設置模式，學生能夠對ＥＲＰ系統有更深入、更全面的理解和掌握。

５總結

由于各學校的教學特色和教學環境不盡相同，所以，文中沒有對其他學校在此類課程的設置方面，進行優缺點的評述，主要對我校在該類課程的教學改革中所做的嘗試進行論述。因為“實踐”在ＥＲＰ課程中的重要性，文中重點是從實踐課程的設計上進行了詳細介紹。ＥＲＰ管理需要伴隨企業管理思想和信息化技術的變化而不斷進行優化改進，因此該課程的教學一定要結合企業實際、跟隨當前最新技術，不斷進行優化改革，從而為社會、為企業培養優秀的工業工程技術管理人才。

主要參考文獻

［１］羅鴻，王忠民． ＥＲＰ原理·設計·實施［Ｍ ］． 北京： 電子工業出版社， ２００３： ７０．

［２］周曉東，于嵩海．ＥＲＰ管理思想探討［Ｊ］．工業工程，２００４，７（３）：２８－３１.

［３］肖鈉，林翊．完善高校ＥＲＰ綜合實驗教學的思考［Ｊ］．山西財經大學學報：高等教育版，２０１０，１３（４）：３５－３８.

［４］陳啟申． ＥＲＰ： 從內部集成起步［Ｍ］． 北京： 電子工業出版社， ２００４： １４－ ４３．