電子商務促銷研究

刁欣悅 宋玉麗 鄭君怡 李雪 程思文

摘 要：在現在的社會中人們都喜歡用網絡來辦理各種業務，從而也推動了第三方產業的發展。本文將介紹企業在電子商務環境下的促銷手段，包括特點，優缺點分析，解決方法等。對在電子商務環境下的促銷手段進行分析，從而使企業獲得更大的利潤，具有更強的競爭力。

關鍵詞：促銷

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0214-01

一、電子商務對促銷的影響

想要弄明白電子商務環境下的促銷就必須要了解電子商務，電子商務是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，利用互聯網的信息傳遞功能，利用互聯網的平臺，買賣雙方進行的貿易活動，商業活動，金融活動等。在網絡環境下實現的貿易活動，

（一）電子商務環境下促銷新特點

基于網絡平臺基礎上，開放性，成本低廉，更新快，也成為了電子商務的特點。同時也是企業為產品促銷為人們更好的服務的一個良好的一個最好的選擇。電子商務改變了傳統的商務流，可以讓人們足不出戶就可以買到自己想要的產品，可以在任何時間地點進行產品買賣，增加了效率，而且價格低廉，也大大減少了人力物力的使用。同時為企業也增加了發展的空間，在網絡的平臺上，也為電子商務提供了更多的貿易機會。為企業和買賣雙方直接交易減少了中間環節，更加的方便。

（二）電子商務環境下促銷的種類

1、網絡促銷

人們現在更喜歡在網上買東西，所以網絡促銷是一個再好不過的方法。賣家通過打折，促銷，來對消費者進行消費刺激，所以網上的商品價格一般要比商場里的商品便宜，這也正是買家更愿意在網上購買商品的重要原因。而賣家為了更好的去推銷產品，也做出了變相折價促銷，比如一些賣家對一些產品的性價比進行提升，提高對產品的服務質量，進行快遞的跟進，速度的提升。大大對網絡促銷做好了保障。節假日的一些贈送禮品，進行節假日的產品降價，讓顧客感到物超所值，還可以對產品進行限時狂搶，某一時間段對產品進行大減價，而最令人激動人心的就是限時秒殺，在最短的時間來對限量的折扣商品進行搶購，更可謂是激動人心，讓買家都心跳不已。而有更些網站也推出了更加新穎的積分促銷和抽獎促銷，使網絡促銷變得多變和時髦起來。也使網絡促銷變得更加的多元化，復雜化。

2、互助促銷

所謂互助促銷就是兩個或者兩個以上的品牌或者公司對產品來進行促銷，用聯合的方法，減少人力物力的支出來獲得更大的利潤，這是普通促銷無法達到的目的，使企業于企業之間更加的互贏。

互助促銷就是所謂聯合促銷，無論是對一些大的品牌好使小的品牌銷售都是一種非常好的方法。比如我們在戶外用品店里買某一個牌子的羽毛球拍，你只要再添加一半或者更少的錢就還可以再拿走一個羽毛球，所以這個就是很明顯的互助促銷，來達到共同互贏的目。

二、電子商務促銷應關注的問題

（一）缺乏共同目標

往往在促銷的時候缺乏共同的目標，沒有統一的目地。電子商務當然需要網站的支持。不過，對于電子商務類網站來說，僅僅做好前期的工作還不夠，網站還需要對用戶有著非常深入的了解，要有共同的目標，做到互相了解，統一目標。

（二）不能很好掌握顧客心理

銷售上主要是要抓住顧客的心理，抓不住顧客的心理使一些銷售商很難銷售自己的產品，促銷率很低，使銷售大打折扣。

（三）執行力差

促銷中不能計劃的很好，而執行起來就會你推我我推你。在執行的過程中會遇到各種問題，很多的麻煩，所以在執行的過程中有的時候會很困難，所以執行力差也是一種很重要的問題。

三、改進措施

（一）確定共同目標

雙方有共同的目標才是關鍵，要有齊心協力的動力，想要合作那么雙方一定要明確目標，達成一致的目標之后就要設計自己的產品怎么和對方的產品來搭配或者配合進行銷售，只有商品搭配的好有新意，才能給消費者一個新的視野，來滿足消費者的需求。

（二）適銷對路，抓住顧客心里

銷售產品最重要的是抓住顧客的心理，去迎合顧客，與顧客溝通的時候，找到你產品上她需要的賣點，然后突出你的賣點，與其他產品做個比較。首先要知道顧客的需求，有的顧客只是為了詢問一下商品的價格情況，對于這類顧客只需要告訴他價格就可以了。顧客的消費心理是希望價格便宜，對于促銷員來講這一點尤為重要。要把商品的價格詳細的解釋給顧客，才能達到預期的效果想要做好一件事，必須要有精心的策劃，只有策劃好，安排好計劃好才能讓一件事做的成功做的更好。而互助促銷更是需要聯合的企業雙方進行細心的策劃，既能減少不必要的資源浪費，又能提高效率達到互贏。企業聯合更不能擁有私心，要以大局為重，長遠計劃方能使企業走的更加長久，或得更大的利潤。一定要找到一個適合互助銷售的方法。

（三）做到嚴格執行，風險共擔

電商促銷大戰中，各大商家大都宣稱自己的商品價格更低或者最低，如果兌現該低價承諾，則如上述所說涉嫌不正當競爭；如果不兌現承諾，則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。所以要嚴格執行不打法律邊緣站，做到風險共擔。

（四）新穎同時要關注顧客認可度

互助促銷給消費者帶來了一定的傳統觀念的沖擊，讓消費者在購物的時候能夠接受新穎的搭配方式，給顧客一種眼前一亮的感覺，從而也能讓消費者更加的覺得銷售商更加的有創意。在企業進行合作之前要找到合作的契合點，從而更加的為產品銷售做好銷售路線，和產品策略。要想到消費者在是否能夠認可，并更好的去接受。在能夠達到企業互贏的前提下走可持續發展道路。

參考文獻：

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[2]屈云波.網絡營銷[M]，北京.企業管理出版社，2011年.

[3]姚國章.中國企業電子商務發展戰略[M]北京大學出版社，2012