教育改革應服務于企業—圖書館咨詢服務案例分析

王瑛

我校是武漢市人民政府主辦的綜合性高等職業院校。是“國家骨干高職院校立項建設單位”、“全國示范性軟件職業技術學院”、高職高專人才培養工作水平評估“優秀”院校。學院不斷深化校企合作，重構課程體系、實訓體系和保障體系；充分利用現代信息技術手段，構建融“教、學、做”為一體的教學模式，形成“雙向基地、雙向訂單、雙向培養”（實習與培訓雙向基地，人才與項目雙向訂單，學生與員工雙向培養）的人才培養模式。服務于企業也是學校課題科研的主攻方向，我們依據自身專業特長，找對企業，把我們的能力和企業需要結合，訂立合同為他們提供參考咨詢服務。

一、合作單位基本情況及合作背景

武漢匯通時代信息技術有限公司（以下簡稱匯通時代）成立于2000年，具備了為客戶提供從方案咨詢設計、工程實施、技術支持、維保服務、人員培訓等全方位支持能力，本地化的快捷服務與強有力的技術團隊的結合得到了客戶廣泛認可，多年來公司憑借專業的技術和良好的服務在政府、金融、大中型企業、院校、醫療、電力、電信、石油、石化等行業客戶中贏得了良好的聲譽。

公司擁有大量的網絡、服務器、存儲等高、中、低端備機，可為高端客戶隨時提供“災備”、緊急救援、備件更換及維修等服務。同時公司還向客戶提供IT系統評估和優化等高端現場咨詢服務。在更高層面的IT管理系統上，公司可以提供自己研發的國際上技術領先的ROCS及CTS產品，可根據客戶的需要提供全面的系統管理產品，幫助客戶在應用和管理上更上一層樓。

在技術培訓方面，公司的培訓部能夠提供全面的與網絡建設和網絡管理相關的全套培訓，使得客戶的業務水平與網絡建設、網絡使用、網絡管理達到最好的匹配。

二、合作單位關鍵需求

1. 開拓網絡安全產品市場的需求

目前，匯通時代要以提供一攬子的網絡設備解決方案為其主要業務，同時輔以提供業務管理系統的業務。近年來，網絡安全事故頻發。其中不乏有一些大型的網站安全事故，如2011年的美國花旗銀行被黑客侵入，21萬北美地區銀行卡用戶的姓名、賬戶、電子郵箱等信息或遭泄露。WEB技術的廣泛應用更將網絡安全的問題推到風口浪尖。近年來，互聯網滲透率持續提高，互聯網商務化趨勢明顯，而信息安全形勢的不斷惡化使得企業對于信息安全的投入意愿加強，紛紛將網絡和計算機安全提上日程，也使得行業發展面臨前所未有的機遇。為此，匯通時代計劃拓展已有的產品線，為客戶提供與原有硬件設備可以無縫對接的協同安全系統產品線。

2.對新興網絡安全技術的跟蹤需求

當前，正是由于企業正面臨著比過去更復雜的安全威脅，除傳統的黑客攻擊、病毒傳播之外，利用系統漏洞、兼具黑客和病毒特征的蠕蟲，也越來越難以防范。傳統的安全技術及產品通常只能防御單一威脅。因此，在單一的硬件平臺下，集成多種安全防護手段的產品，逐漸受到廣泛的重視。正是基于以上原因，在開展產品拓展計劃之前，匯通時代希望能系統搜集國內國外已處于應用中的各類網絡安全技術及其研究報告。同時，互聯網的發展永遠有著不可預知性。沒有人能夠預料互聯網十年的發展。如云技術、統一通信技術、無邊界網絡的蓬勃發展， 都決定了本產品拓展計劃必須保持對新興技術的高度關注與持續跟蹤。

三、解決方案及實施計劃

1. 文獻檢索范圍：

國內數據庫及部分網上資源：

數據庫名稱 文檔號 年限

中國學術會議論文數據庫 CACP 1986-2013

中國重大科技成果數據庫 ZDCG 1981-2013

中國學位論文數據庫 CDDB 1989-2013

中國公司企業產品數據庫 CECDB 2013年版

國家級新產品數據庫 XCP 2013年版

中文科技期刊數據庫 1989-2013

中國期刊全文數據庫 CNKI 1979-2013

中國科技經濟新聞數據庫 1992-2013

中國專利數據庫 1985-2013

國家科技成果網

科學引文索引 SCI 1999-2013

美國計算機學會（ACM）電子期刊及會議錄

國研網專題數據庫

中國企業產品庫 INSPEC 1898-2013

2. 檢索策略

（1）主題=（網絡安全 OR 網絡安全產品） AND 技術

（2）主題= 防火墻 OR 安全路由器 OR 虛擬專用網（VPN） OR 安全服務器 OR CA OR PKI OR 用戶認證 OR 入侵檢測（IDS） OR 安全操作系統 OR 安全數據庫 OR 安全管理中心

四、項目預期成果

1.特色與創新之處

（1） 首次利用圖書館信息檢索的專業優勢，嘗試為企業生產運營中的問題提供專業的解決思路與參考咨詢；

（2） 綜合利用各類數據庫，涵蓋國內著名數據庫與國外知名相關數據庫，提供綜合性的檢索結果，制定合理的檢索式，確保檢全率與檢準率；

（3） 拓展了圖書館的工作范圍與工作思路，引領圖書館工作開始走出去。

2.成果形式

咨詢報告：《網絡安全產品技術跟蹤報告》

3.實施范圍、受益對象

實施范圍為國內外檢索查新，受益對象為武漢匯通時代信息技術有限公司，助其解決拓展新產品線中的技術開發問題。

雖然這份研究報告不能公開，但是這種把科研和企業聯合在一起的模式是值得推廣和學習研究的。

（作者單位：武漢軟件工程職業學院）