任務驅動法在《電子商務基礎與實務》教學中的應用

鐘克英

【摘要】《電子商務基礎與實務》是中專學校計算機應用、會計、商務英語專業等的重要課程。如何提高學生對本課程的興趣？筆者采用任務驅動教學法，并從任務的設計、實施、評價三個方面去講述在教學中的應用。

【關鍵詞】任務驅動法 電子商務

【中圖分類號】G718 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）01-0240-01

《電子商務基礎與實務》是中專學校計算機應用、會計、商務英語等專業的重要課程。很多同學片面地認為：電子商務就是網上購物。其實，網上購物只是電子商務的一個知識點，還包括網絡營銷，網站建設，電子商務物流，網上證券，網上報關，遠程教育，電子商務安全等等。在現有的教材中，更多的是理論知識，而中專學生最怕聽的就是理論。作為老師，應充分利用中專學生動手能力強的特點，提高他們對本課程的興趣，從而更好地消化課本的理論知識。否則，如果只是照本宣科地搬，本課程會變得枯燥無味，歡迎度大打折扣。在多年的《電子商務基礎與實務》授課中，我覺得，采用任務驅動教學法既提高學生學習興趣，又學以致用，一舉兩得。

“任務驅動”是一種建立在建構主義教育理論基礎上的教學方法，它將以往以傳授知識為主的傳統教學理念，轉變為以解決問題、表達情感、完成任務為主的多維、互動式的教學理念。它強調：學生的學習活動必須以大的任務或問題相結合，以探索問題來引動和維持學習者學習興趣和動機，創建真實的教學環境，讓學生帶著真實的任務學習。學生必須擁有學習的主動權，教師不斷的挑戰和激勵學生前進。在《電子商務基礎與實務》課中體現“任務驅動”教學法，就是讓學生在一個個典型的電子商務任務驅動下展開學習活動，在完成任務的過程中，更好地理解相關的理論知識。

一、任務的設計要講究大小結合，融會貫通

電子商務是隨著互聯網的發展而發展的，內容十分豐富，名詞術語很多，各知識點之間聯系密切，常常是牽一發而動全身。不少名詞是涉及到會計、金融等學科。中專計算機班的學生動手能力很強，只是理論知識弱，操作時不愛動腦，機械地完成一個任務，不考慮為什么要做這步驟。因此，課堂上對本書的任務設計就要講究方法，認真考慮。首先讓學生明確本書的任務，一個階段、一章書或本課時的學生任務，并且各個任務之間應能融會貫通，不會因學習后面而忘記前面的知識點。

此外，在任務設計時要考慮到每節課的理論知識與上機操作的密切結合，并做到上機操作有一定的理論知識來完善，讓學生在上機中自然記住理論知識，靈活運用。例如，我設計的“網上購物”學習任務如下：

每節課有任務，學生將在老師的引導下，首先帶著他們感興趣的上機任務去學習，遇到問題會獨立解決或請求老師、同學幫助解決，完成上機任務后，老師將上機任務中涉及到的理論知識進行講解，學生們會因上機而很容易理解，不再是枯燥無味了。例如講B2C電子商務概念時，學生做完實訓1中“小雨在電子城買了一部mp3”，他們就很容易理解“B2C”是企業與消費者之間的電子商務了。

二、任務的實施應緊密聯系實際生活，有利師生互動

由于電子商務的快速成長性、形式的多樣性、學科的綜合性等因素決定了電子商務教學不能沿用以往學科的教學模式，學生除了在課堂上完成老師規定的課堂任務之外，還必須花不少課余時間去完成相關的任務，如開通網上銀行、網上購物等操作只能在校外才能完成。教師與學生之間，從“教師→學生”單向結構轉向為“教師學生”雙向結構，教師在教學中起引導和幫助作用。在電子商務教學中，大量的新知識都必須要在網上獲取，教師不應該局限于書本內容，而應該同時關注現實中最新的電子商務發展及應用實例，做到與時俱進。任務有課堂任務，也有課后任務，課堂任務我使用模擬軟件直接示范的教學方法，例如，暢想電子商務軟件，指導學生進入操作軟件后，模擬各種電子商務如B2C，C2C，B2C電子商務交易的前后臺實務處理，結合平時淘寶網的操作，讓學生進行討論：模擬軟件與真實的Internet平臺有什么差別？課后任務是通過課堂的學習讓學生直接進入電子商務實踐領域。充分利用Internet上的免費資源，如淘寶網、一拍網等C2C網站都是免費開店，我引導學生去物理銀行開通網上銀行，申請淘寶帳號，實地體驗網上購物給我們生活帶來的方便，再收集開店所需要的各種圖片，進行加工，開通網上店鋪，讓學生對自己的店鋪進行網頁的美化，對自己店鋪商品進行正確的管理等等。學生在完成課后任務中，有問題可以通過QQ、E-mail、阿里旺旺等網絡工具，向我提出問題，我都及時給予答復和解決。這樣做效果很好，學生也很感興趣。雖然學生店鋪并不是真正意義上的商務網站，但“麻雀雖小，五臟俱全”，現實中的電子商務網站所要做的主要工作，在這樣的個人小網站經營中會遇到如店面的裝修（相當于商務網站首頁的制作）、網店的網絡營銷（相當于商務網站的推廣）、網店后臺的管理，如進貨、與供應商進行網上貿易洽談、通過網上社區、博客等多種手段進行網絡營銷活動等。學生如果完成所有任務，就能找到做“老板”的感覺，而且整個過程需要的花費只200-500元左右。

三、任務的評價應中肯，以鼓勵為主

任務驅動法中強調的是學生主動完成任務，老師在對學生完成任務的評價中應給予中肯的意見，看重學生學習的過程和學習態度，而不應該只看任務的結果。學生每完成一個任務，老師應多些鼓勵和表揚，以激勵學生努力完成下一個任務。學生帶著任務在老師的鼓勵、支持下，主動地完成任務，體驗電子商務的內容，享受電子商務給我們日常生活帶來的種種益處，從而深深地愛上電子商務課，不少學生畢業后也從事電子商務工作。

隨著互聯網的日益普及，電子商務將成為新世紀占主導地位的交易方式，電子商務專業人才的培養將更需要我們不斷進行探索和實踐，積極尋求行之有效的解決方法，培養出更多高素質的電子商務人才。

參與文獻：

[1]宋文官.電子商務基礎與實務第一版.人民郵電出版社

[2]廣東省職業技能鑒定指導中心組編.電子商務師