處理好師生矛盾

對于師生的沖突，從學校到整個社會都給予了極大的關注，報紙、網絡、電視更是進行了鋪天蓋地的報道，讓人應接不暇，眼花繚亂，這足以體現這個問題在教育中的重要性。作為新時代的教師，不僅要學會處理好教師與學生之間的關系，懂得教育之道，而且還要學會處理師生之間的矛盾。

一、批評要以人為本

批評教育是教學中一種常用的方式，特別是班主任。但是在批評學生時，教師也要講究地點、對象和方法。

學生可以分成很多類：第一類是既成績優異又遵守紀律的學生；第二類是成績好但不遵守紀律的學生；第三類是成績平平但遵守紀律的學生；第四類是成績平平但不遵守紀律的學生；第五類是成績不好但遵守紀律的學生；第六類是成績不好又不遵守紀律的學生。因此，教師在批評一名學生時，首先要注意學生的個體差異，具體問題具體分析，這樣才能使批評有的放矢。如成績不好但屢教不改的學生一旦被批評慣了，就會變得玩世不恭，任憑教師再怎么白費口舌也無濟于事。對于這樣的學生，教師的批評效果最多持續幾天，之后他又會原形畢露。對此類學生，筆者往往采用“攻心”的方法，慢慢地感化學生，從而幫助學生走出困境。即使成績好又遵守紀律的學生偶爾也會犯些小錯誤，教師不應該當面指責和批評他們，因為這類學生的自尊心很強、好面子，教師只需旁敲側擊，就能達到促使學生改進的教育目的。

當然，教師不應該在全班學生的面前批評某個學生，因為大多數中學生都有逆反心理，而且他們都以成年人自居。這種做法會激化師生之間的矛盾，最終吃虧的還是教師。如果教師過分地批評學生，必定會引起公憤，畢竟對學生而言，教師是楷模和榜樣。

二、家訪要換位思考

現代社會通信設備發達，家訪的形式往往由原來的走訪轉變為電話訪問。在父母心中，自己的孩子永遠是最好的，所以教師在與家長溝通和交流時，一定要站在家長的角度來考慮，才能找到更好的形式和方法。雖然一名學生的成績很差，但他肯定也有自己的優點，教師的責任就是找到每一位學生的閃光點。

筆者曾對一位成績不好的學生進行過一次家訪，當孩子的家長問筆者孩子在校的表現時。開始，筆者訴說了這位學生的一些優點，如聰明、懂事、愛勞動等；之后，筆者說只要這個學生用功，發展空間還是很大的；最后，筆者道出了此次家訪的目的：學生在學校頂撞了任課教師。家長一再表示回家之后會好好教育孩子，并找孩子談心，以后絕對不會再發生這樣的事情。事后，筆者反思：如果在剛開始談話時就告訴家長，孩子頂撞了教師，家長肯定會護著自己的孩子，不僅不會真心教導孩子，反而會誤解筆者家訪的目的。

三、有沖突要以禮服人

當教師與學生發生沖突時，教師永遠站在有理的一邊，但是學生也有自己的評判標準，所以當學生的評判標準與教師的標準不一致時，師生沖突便產生了。

其實，即使是父母與子女也有走上法庭，鬧得不可開交的時候。是父母錯了嗎？是子女不孝嗎？有時候這一切往往來自于誤會。同樣的，教師與學生之間的沖突很大程度上也來自于誤會。教師一味地認為自己是正確的，抱著“我都是為你好”“擾亂課堂胡亂回答”“不交作業還有理了”……這樣的態度。固然，教師是為了學生好，為了學生的成長著想，但教師所做的一切能否得到學生和家長的認可呢？那倒未必。

曾經，有一名學生沒交作業，筆者當場責罵了他。后來，他以寫周記的形式向筆者道歉，并說明了沒交作業的原因——他的父親去世了，根本沒心情寫作業。知道這一情況后，筆者立刻向他道歉。事后，筆者還反思，如果當時能耐心地問一問原因，也不至于跟他產生這樣的誤會。因此，做一名合格的教師，不是在學生犯錯的時候責罵他們，而是要了解學生犯錯的原因，并及時引導他們改正錯誤。

時時有矛盾，處處有矛盾，但只要教師擁有一顆寬容的心，進行換位思考，一切矛盾便都能迎刃而解。

（作者單位：江西省廣豐縣枧底學校）