GlobeScan 和品牌顧問(wèn)公司BBMG開(kāi)展了一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度和行為進(jìn)行的研究。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),世界上有一群擁有強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力和具備潛在成功素質(zhì)的年輕購(gòu)物者,我們稱他們?yōu)椤靶屡d族”。他們將時(shí)尚、社會(huì)地位與可持續(xù)價(jià)值統(tǒng)一起來(lái),這種方式既代表了一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),又代表了一個(gè)變化的杠桿,或許可以為我們面臨的全球性挑戰(zhàn)找到解決方案。
新興族消費(fèi)者喜愛(ài)購(gòu)物,但他們也想有社會(huì)擔(dān)當(dāng)和環(huán)境擔(dān)當(dāng)。因此,可以積極實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值的品牌更容易得到他們的青睞;與其他消費(fèi)者一樣的是,新興族也是部落化的,同輩認(rèn)可和群體規(guī)范對(duì)他們至關(guān)重要,他們會(huì)把握機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)觀念相似的人并采取集體行動(dòng)。有辦法利用個(gè)體行動(dòng)在整個(gè)消費(fèi)者群體中產(chǎn)生集體影響的品牌,可建立現(xiàn)代的“品牌忠誠(chéng)度”。目前已經(jīng)有不少企業(yè)利用這些特點(diǎn)贏得了巨大商機(jī)。
不管線上還是線下,高度移動(dòng)和高度社交的新興族比其他人更容易塑造其國(guó)家的社會(huì)規(guī)范。因此,新興族不僅代表了一個(gè)贏利機(jī)會(huì),而且代表了突出的政府領(lǐng)導(dǎo)力和說(shuō)服力,這種領(lǐng)導(dǎo)力和說(shuō)服力調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者按新方法行動(dòng)的意愿。新興族正在重新定義現(xiàn)代消費(fèi),為可持續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)解放市場(chǎng),并通過(guò)新的商業(yè)模型將經(jīng)濟(jì)向前推進(jìn)。
財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊2014年15期