我曾拜訪過南方一家著名制造企業的知識產權部,作為當地知識產權的示范企業,這家企業的專利管理可謂井井有條,十幾套專用的檔案柜把公司成立以來萬余件專利商標案件清晰地保存,與之對應的,企業自己開發的知識產權管理系統記錄的每一案件的必要信息,審查意見通知書、對比文件、費用減緩申請等中間文件的信息也一應俱全。
知識產權部部長告訴我,一次次的教訓促使他們到達現在的狀態。建立伊始,公司專利管理理念仍停留在文檔管理的層面,直到發生遺忘期限的失誤,他們才意識到,不能把期限提醒完全托付給服務機構;意識到“文件”、“期限”和“費用”三要素在專利流程中居于核心地位,而且三者相互關聯,密不可分。
該企業曾統計一項發明專利從提出交底書到授權,背后的文檔通常達30至40頁,需要監控的期限約20項,費用8項,只有準確掌握這些細碎而關聯的信息,才能確保無形資產管理的準確,只有熟練掌握這些細碎而關聯的信息,才能確保無形資產管理的高效。
據筆者觀察,華為、聯想、海信和三一等專利資產雄厚的企業,無不設立多名專利流程崗位,并配置專業的專利管理軟件,按照產品線分工、司職流程監控,絲毫不容有失。使用這類專利管理軟件的前提是,必須十分熟悉專利申請與審查的流程,洞悉每一文件、每一期限、每一費用之間的聯系,而且掌握知識產權局的規定與習慣。冰凍三尺非一日之寒,一名優秀的流程管理專員背后的培訓和經驗積累只有親歷者才可體會。
員工流動導致的管理水平波動,往往是企業不希望看到的,能不能將人的經驗固化為規范化的工具?能不能將看似專業性極強的專利管理軟件化繁為簡,降低培訓成本?
既然工具是人類思想的延伸,開發IPfolder專利管理工具時,我們發現,經驗豐富的流程專員大腦中都有一幅專利生命周期的流程圖,那么為什么不能把繁冗的軟件菜單用形象化的圖形表達呢?于是專利樹圖便誕生了。
專利樹圖將專利生命周期的主軸化作樹干,將中間文件化為樹枝,使得專利流程一目了然、清晰流暢,甚至可以將專利樹圖作為新手培訓的教程。數萬件客戶案件經驗告訴我們,準確是簡潔的前提,樹干和樹枝的每一節點都預制該節點的文件、期限與費用要求,我們盡可能將規則植入工具,以節省人工,有效防范不必要的知產損失。例如,輸入第一次審查意見通知書的發文日,IPfolder會自動計算出4個月加15天的期限絕限。
IPfolder的專利樹圖也為發明人提供了特別的便利。發明人關注專利審查進度時不再需要詢問專利流程專員,僅需一鍵點開專利樹圖看看樹干“長了多高”便知。
所想即所見,簡單準確——我們在IPfolder的每一細節都力求實現這一理念。突破了知識產權管理軟件的模式,在本領域內第一次展現了商標專利在確權、維權、訴訟非訴等過程的全貌,又充分考慮到企業內部涉及到知識產權的各種管理關系,使眾多角色的交互工作變的易如反掌。而以產品為管理方向的特殊視角,更是完全站在企業的角度進行知識產權運用的獨特情懷。