首席信息官角色新轉變

隨著企業逐步邁入不斷發展的數字化時代，當今首席信息官（CIO）的角色已逐漸被推到前線，并深度涉足企業的各項業務。由于企業力爭將技術作為其業務各方面的關鍵創新動因，CIO中的“I”不再僅僅代表“信息（Information）”的意思。

每個首席級高管都希望能從企業IT預算中分一大杯羹，以實現其目標并保持競爭力。對于那些想要在當今快速發展的技術環境中獲得成功的企業來說，CIO必須在多方面采取行動。

他們必須為云和移動計算的流行做好準備，并對大數據的激增進行管理，還需要考慮將新的情景感知層面作為其分析服務的一部分。同樣重要的是，他們必須加強安全措施，從而對網絡犯罪進行打擊。

這意味著，要想在這個新世界中保持領先，CIO中的“I”必須要體現“詮釋（interpretation）、提升（improvement）、互聯（interconnected）和防入侵（invasion）”。

“首席詮釋官”

全球結構化和非結構化數據的爆發式增長使企業面臨嚴峻的挑戰——同時這也是一個偉大的機遇。據IDC 《2013年預測：第三個平臺上的競爭》，由于數字化數據的總量在2013年預計達到四澤字節（zettabytes ），幾乎比2012年的總量增加了50%，而CIO必須尋找新的、更好的方法來詮釋這些數據。

企業需要新一代優化分析基礎設施以對多來源的大數據進行實時分析，使其相關聯、可量化并可操作。其主要目標就是發掘人類信息，包括社交媒體和非結構化數據，從而提升客戶體驗，管理品牌聲譽并推動創新。

在最高水平的業務支持中，分析將能模擬“假設”場景以提高企業敏捷性。它將不再是簡單的“衡量并描述過去”，而是“準確洞察未來將發生什么”，從而推動決策。

“首席提升官”

隨著企業不斷尋找新方式來促進增長、提高靈活性并降低成本，采用云和移動技術的趨勢在不斷加速。部署私有云或基礎設施即服務能幫助企業充分利用最新的硬件、軟件和服務來滿足當前需求，無論它們變化有多迅速。但是要想讓這些能改變游戲規則的技術帶來真正的好處，企業必須首先意識到，云和移動本身不一定適合企業IT組合中的每個應用。

不能在這些平臺上運行的傳統應用有可能變得過時，這意味著制訂現代化方案成為當務之急。通過確定哪些應用適合云、哪些應用適合移動，企業將能：通過選擇那些能推動商業價值最大化的應用加快上市時間；提高對企業的重要任務和不斷變化的客戶需求的響應能力；通過不會為企業帶來損害的應用評估和變革方法來管理風險并最大化利用IT資源；運用適當的現代化戰略來降低應用成本，提高應用價值，同時降低基礎設施及運營成本。

“首席互聯官”

移動設備的流行，以及數據的量、速度和種類的增加，意味著企業員工和客戶現在希望能隨時隨地獲取信息。這一趨勢改變了企業創造價值及推動差異化競爭的方式。

將移動應用和云進行整合已成為2013年企業架構的關鍵部分，這可以幫助企業滿足上述需求，使其能夠迅速創建全新服務和業務模式，從而與客戶進行互動。

要想取得成功，市場領先的移動云應用將必須具備以下特性：了解用戶喜好并為其提供高度個性化的互動；無縫整合信息服務，并在多設備上提供這些服務；可識別用戶位置和設備；了解具體情景，包括其以往的互動；具有高度響應能力并真正可擴展，以支持不可預知的增長模式。

雖然其帶來的好處非常顯著，但是對合規性、企業治理、安全和隱私的擔憂將成為實施的障礙。

在這樣一個融合移動云的環境中，企業必須首先考慮如何改變信息的存儲、獲取和共享方式，以及確保整個企業全面的安全性。

新政策還必須能解決大數據、非傳統信息源和非結構化數據等問題。

“首席防入侵官”

網絡犯罪的強度和復雜性與日俱增，這將耗費企業大量的時間、金錢，甚至其聲譽都有可能受到損害。

最近惠普委托Ponemon Institute所做的《2012年網絡犯罪產生的成本調查》表明，兩年來，對企業發起的成功的網絡攻擊增加了一倍多，達到每周102次。

信息盜取仍然是最高的成本，緊隨其后的是業務中斷或產能損失，在美國、英國、德國、澳大利亞和日本，網絡犯罪產生的平均年成本總計達到530萬美元。

一個令人擔憂的趨勢為：網絡犯罪分子變得更囂張，其攻擊已針對外國情報服務、“黑客活動分子”、有組織性犯罪和業內人士。

隨著云服務的普及，安全性變得更加復雜，因為整個生態系統不再受企業的集中管控。

要想降低風險，CIO必須主動出擊，并提供跨整個企業的響應能力：在生命周期之初就將安全融入每個流程或服務，而不是事后才試圖保護系統；利用具體情景中提供的多來源的安全情報，以檢測威脅，防患于未然；保護企業日常運營所依賴的關鍵業務服務，例如電子商務、供應鏈或訊息系統。

預見變化

在如此變化多端、快速發展的IT環境中，當今CIO的職責還需要第五個“I”——“洞察（insight）”或“直覺（intuition）”，以預測未來。他們必須預測未來一年的趨勢并在整個企業相應地分配其IT資源。

規劃合理，并從戰略上做好準備充分利用未來技術變化的CIO將有更多時間來進行創新。

新角色就是要具有“發揮這個激動人心的新數字時代的巨大潛力”的適應性和靈活性，從而在市場上贏得領先地位。